AyM Fabricación

Son muy profesionales y serios, han hecho un trabajo extraordinario y teniendo en cuenta los minimos detalles. Encantada con mis nuevas puertas y rodapie! Los recomiendo 100%!

Son muy profesionales, me han hecho las puertas correderas e interior de los armarios muy bien y rápidos, me han quedado preciosos

Les encargué un vestidor completo para una habitación. Traté en todo momento con el dueño/encargado y todo fue bien, buena calidad y eso, por supuesto, hay que pagarlo. El problema vino después, ofrecen un servicio pésimo de post venta. Por una parte, el armario se despegó de la pared, claro ejemplo que no se hizo bien, pues no es un tema de desgaste por uso, etc. Escribí por whatsapp a esta persona que me había atendido amablemente durante todo el proceso para comentarle lo que había ocurrido. Al día siguiente, no me había contestado y pregunté de nuevo por si había recibido el whatsapp y me quedé perpleja con la respuesta que literalmente fue: “Un poquito de por favor, que estamos muy ocupados”, ante esto, por supuesto le respondí que no me parecían formas de tratar a un cliente y ya desapareció, llamándome al día siguiente una empleada para darme un precio desorbitado por algo que ellos no hicieron bien, porque como se despega un armario de la pared, por uso a los dos años?
Le escribo por whatsap a esta persona y ya no puedo porque me ha bloqueado! Y viendo otros comentarios, veo que no he sido la única. Que clase de empresa bloquea a los clientes una vez realizado el trabajo? Pues existe y yo lo he vivido, no todo es un trabajo realizado, si el servicio postventa no existe, no quieren realizarlo, te bloquean el teléfono! Jamás he vivido una experiencia así, por lo que me tengo que buscar a otros carpinteros para solucionar mi problema.
Respondo a su publicación; no estoy equivocada, si no me hubiera bloqueado podría comprobar como tiene un whatsapp de Noviembre sin contestar. Saludos

Grandes profesionales. Trabajan con dedicación, esmero y seriedad, dando un servicio de calidad a buen precio.
Nos hicieron un mueble extraordinario, con mucha precisión, atención al detalle y estamos muy satisfechos con el resultado.

Profesionales, serios y preocupados por su trabajo. Realizamos una reforma integra de nuestra casa y contratamos sus servicios para la fabricación e instalación de puertas de paso, armarios, vestidor y portón de entrada personalizados, además de la instalación del rodapiés de la vivienda. Trabajo excepcional. Destacaría la gran profesionalidad y amabilidad de todas las personas que componen esta empresa y sus muestras de interés por realizar un magnífico trabajo. Enhorabuena y muchas gracias.

Buenas, la empresa la contraté para instalar una puerta en el salón de la casa, pues se me habia estropeado, y he quedado encantado, me cambiaron incluso el marco interno que va a la pared, que otras empresas me ponían trabas, elevando mucho el precio. El trato y la comunicación con la empresa y sus trabajadores fué siempre fluida y muy buena, y el trabajo quedó con una terminacion perfecta. Muy contento, muchas gracias por todo.

Gran trabajo de Pedro y su equipo. Le pedimos un armario complicado con la referencia de una foto de lo que queríamos y realmente ha conseguido replicarlo. Es muy profesional y cuidadoso con los encargos. Estoy muy contenta con su trabajo y lo recomiendo 100%. Ha sabido escuchar lo que quería, que no era fácil, y siempre ha estado accesible y le ha dado una vuelta a los temas complicados. Todo esto a distancia además. Gracias a Pedro y todo el equipo de A&M

Muy contento con el vestidor y las puertas de mi vivienda. Excelente calidad y un servicio inmejorable. Muchas gracias por sus servicios.

Mi experiencia con esta empresa es súper positiva, me hicieron los muebles del baño y un zapatero. Este año he cambiado las puertas y también me han hecho un buen trabajo con buenos precios

El trato excelente te asesoran en todo, el acabado de armario muy bien lo recomiendo en el 100 por 100 te lo deja todo limpio.gracias Pedro tiene buen equipo un saludo

Encargué armarios a medida para mi casa. El resultado exactamente el que esperaba. Además el trato fue de 10. Quería algo sencillo pero de calidad superior a las grandes superficies.

Sinceramente, me apena tener que escribir una reseña negativa de esta empresa. Les encargamos fabricar una puerta blindada que tuviese el mismo aspecto exterior del resto de viviendas del edificio, y el mismo aspecto interior de nuestra propia vivienda. Todo empezó muy bien: el trato en la preventa, la realización del presupuesto en cuanto a precisión y detalle, la rapidez, etc. Incluso el precio era competitivo con otros presupuestos de fabricación especial que pedimos.

Las cosas se torcieron cuando, un par de días después de la instalación de la puerta, escribí al encargado por WhatsApp, quejándome de una terminación, concretamente, el remate de los montantes, que no llegan al suelo y se habían tapado con unas piezas de madera clara perfectamente visibles. En un momento dado, le escribí, y cito literal: "Lo de un pegote de silicona de esa altura no me gusta.habría que haber dejdo los bastidores un poco más largos y cortar después, o tal vez poner una pieza de madera, pero no esa chapuza. "

La respuesta fue, y también cito literal: "Chapuza? Hasta nunca, caballero" tras lo cual me bloqueó en el WhatsApp. Yo no daba crédito, parecía un discusión de adolescentes enfadados por una discusión tonta, en lugar de una conversación entre cliente y proveedor. Por supuesto, le llamé a continuación, y él me respondió de muy malas maneras y me colgó. Volví a llamar y no lo cogía. A continuación, llamó mi mujer desde su teléfono, y no la dejó ni hablar. Al final, le dijo "si quiere algo, ya saben donde está la oficina" (en Chiclana, nosotros en todo momento fuimos atendidos a domicilio en El Puerto)

Desconcertado, le escribí por email (medio por el que había recibido el presupuesto escrito) que, de no tener una respuesta satisfactoria, procederíamos por la vía legal. A las horas, me respondió, también por correo, que el lunes se pondrían de acuerdo con nosotros para solucionar el problema.

Efectivamente, concertamos una nueva visita, y el problema quedó resuelto satisfactoriamente. Mi queja, y es una queja grave, es por la total falta de profesionalidad en la gestión de la incidencia. Los buenos profesionales se conocen, no sólo cuando las cosas salen bien, sino cuando salen mal. De hecho, creo que es aquí donde se distingue a unos de otros. Me pregunto qué habría ocurrido de no manifestar mi disposición a tomar cualquier medida, incluso legal, y cuantos clientes se habrán encontrado, como yo, con un canal de atención bloqueado por el "enfado" de un encargado "ofendidito".

El trato fue muy atento, recibiendo buen asesoramiento. Estoy muy satisfecho con el armario que encargué, por su calidad, la terminación y el montaje.