Ayto Sevilla - Macarena Norte District

La atención que dan es patética. Toda la mañana perdida para nada. Tras haber ido esta mañana temprano para coger cita (no dan cita previa, solo para el mismo día), llego a mi hora y después de más de 30 minutos esperando salen a decir que se les ha estropeado el escáner y llevan toda la mañana sin poder hacer registros, pero te dejan allí media hora esperando para nada sin decírtelo. Alucinante la mala organización. Y esto lo pagamos entre todos.

VERGONZOSO. Pido cita hace más de una semana, me costó un rato encontrar un hueco en una tarde en el que poder ir. Tengo mi cita, acudo con mi familia hoy 16 Enero (tarde de lluvia, frío y viento) teniendo que cuadrar horarios de trabajo y estudio para ir a dicha cita. Nos presentamos allí, y la señora de recepción nos comenta que "no hay ningún funcionario para el padrón". Le comentamos nosotros la situación y preguntamos que por que no hay ningún funcionario, si es porque están en huelga. La señora responde que no, que simplemente hace tiempo que no vamos por la tarde, pero que debíamos haber recibido una llamada o correo, a lo que yo respondo que en ningún momento he recibido ningún tipo de notificación sobre esto. Le pedimos alguna solución y no obtenemos repuesta. De vergüenza lo de estos flojos. Edito: Hoy vuelvo a presentarme y me dicen que las citas se terminaron a las 10 y media. Le cuento lo que pasó ayer y el bedel insiste con que me han mandado algún tipo de mensaje. Vuelve a repetir que "no está habiendo servicio de tarde". Me voy con la misma respuesta de ayer. Servicio mínimo, vamos.

Todo los numero que me dicen que llamen, o no está de alta, o no es el del centro, y el más llamativo es una grabación en ingle eso creo, pero lo que no es en castellano y

Se ríen de nosotros. El número de teléfono es de DESatención al ciudadano, nunca cogen el teléfono.

Son unos desagradable, messos mal que se ha ido el de las gafas. Super desagradable. Y despues venia con verdura y pescado.
Que poca vergüenzala verdad. Podian ser mas afectivo y contestar bien a la gente. El otro dia a mi hija por preguntar algo de consumo, la trato fatal. Le dijo " vamos a ver que yo estoy para recoger papeles no para informar". Que bonito. Que borde la verdad.y es de vergüenza que traten asi a alguien que pregunte por una denuncia de consumo. Y que sea tan borde y diciendo mira estoy contratada para recoger papeles. ¿Estas contratada para el distrito. Para recoger papeles? Me da igual la verdad, ser amable y ayudar, leches
No para ser borde y no ayunar a las personas no pasa nada. Fue esto hace dos o tres semanas. Lo podéis buscar en el registro del distrito, y n no me parece bien que sean tan desagradable y mal educada.
. Me parece muy fuerte y vergonzoso.
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El teléfono que tienen no lo cogen, son unos incompetentes. Falta de respeto a los ciudadanos.

Nunca cojen el teléfono pero claro son funcionarios, y ahora les suben el sueldo el psoe para ganarse los botos,
Flojos

¿Podrían adecuar el parque infantil que esta frente al hotel en la calle Estrella Betelgeuse de alguna manera? Me explico, estamos en Sevilla, Verano y un parque infantil totalmente a la intemperie, sin ningún toldo, sin ninguna manera de proteger el recinto para que los niños puedan disfrutar de el. Al igual que protegen las zonas de ejercicios de los mayores podrían adecuar las zonas infantiles. Muchos arbolitos plantados pero hace ya 6 años y no crece ni uno. Y que decir del desértico parque infantil que se encuentra al lado de McDonald.ese ya es de pena! POR FAVOR ADECUEN LOS PARQUES EN VERANO PARA PODER DISFRUTARLOS.

La incompetencia en persona. Que agradezcan la estrella que les doy porque ni esa valoración se merecen.

Voy con cita previa, con todos los papeles que me informan por teléfono los del propio ayuntamiento en dos ocasiones y dos personas diferentes.

Al llegar la funcionaria Concha estaba muy ocupada hablando de sus problemas y frustraciones personales con su compañera. Sin mirarnos a la cara si quiera rebusca entre los papeles y empieza a decir que no sirven.

Cuando intento explicarle que esos papeles me los han confirmado desde el propio ayuntamiento, me dice en tono chulesco que la que pide allí los papeles es ella. Comenzamos a discutir porque no quiere pararse a escuchar nada y se niega a atenderme.

Se levanta y llama a otra persona, mientras hablo con la otra mujer, ella, recriminado y soltando comentarios hacia mí, siguiendo su propia retahíla.

Me dispongo a poner una hoja de reclamaciones y a la hora de entregarla, el hombre de fuera me comenta que entre a dársela a ella. Aún estando las dos funcionarias sin hacer nada y sin nadie a quién atender, se niega a cogerla alegando que necesito una cita para entregarla.

No hay citas disponibles hasta el día siguiente y mientras nadie me ayuda, ella se queda jactandose tras el mostrador. "Trabajando" del dinero público sin atender al público. Más de un despido disciplinario y buena limpieza de personal es lo que hace falta.

Acabo de ir con mi cita cogida por teléfono para las 17: 50 y que no me atienden porque no hay personal, así tal cual y si tienes un problema te aguantas

Creo que la peor atencion que he recibido en un sitio donde se supone que atienden al ciudadano, ha sido aqui. Fui por la tarde y la persona (un hombre joven) que nos atendio super desagradable e incluso con muy mala educacion diciendonos que no nos estabamos enterando. Lo dicho, creo que en este tipo de sitios deberian preocuparse los superiores de como se esta atendiendo al ciudadano porque el sueldo de esas personas lo pagamos entre todos.

La funcionaria de turno en vez de sacarme el padrón q le pido (1 segundo en teclear DNI y darle a intro) se pone a discutir q sin cita no me lo da, cuando llevo cita previa, gracias al chico de información que hay en la puerta que tiene que entrar a explicarle q SI, tengo cita aunque ella no lo vea, conclusión: como ya tengo trabajo fijo, que trabaje otro que yo estoy canså. Pongo una estrella xq no puedo poner menos 5

Es imposible contactar por vía telefónica, llevo horas intentando y nadie responde, es una falta de respeto a los ciudadanos

Todo el personal es muy agradable tanto funcionari@s como no funcionari@s, aunque algun@s te expliquen mejor las cosas que otr@s, pero en definitiva si tienes dudas te lo vuelven a explicar.

Buen trato de su personal y para las gestiones que se realizan y allí están centralizadas, bastante bien.

ATENCIÓN TELEFONICA NULA.cuando hacen desplazarse a personas para pedir una información basica y que seguro que quien recurre a estos centros es porque realmente algo importante le hace falta.me parece fatal.tantos impuestos y tantos pagos obligados para despues recibir este pesimo servicio por parte de los organismos públicos. ESTO ES ESPAÑA SEÑORES.

Nefasta información. Me molesto en llamar para saber si puedo recoger un titulo de los talleres.una semana intentando que me cojan el teléfono, y cuando por fin me lo cogen me dicen que puedo ir cuando quiera de 10 a 14.voy y no hay nadie de los talleres.que a lo mejor vienen el lunes.que a lo mejor? ALUCINANTE. DE VERGÜENZA

- He entregado todos los papeles necesarios para conseguir el bonobus solidario, me comenta una trabajadora que se encarga de este trámite que en 10 días te mandan un sms al móvil para que puedas ir a recogerlo a las oficinas de tussam, ya sea en el Prado San Sebastian, Avenida Andalucía etc.

- Pues pasan mas de 10 días y no me llega ningún sms al móvil y me llego al Prado San Sebastian y me dicen que no consta de que haya entregado papel alguno, entonces vuelvo a este distrito para saber que ha pasado y la misma trabajadora que mencioné antes me dice que los papeles se han "extra papelado" y que no tienen ni idea de que ha pasado y que vuelva a "HACERLO TODO" de nuevo.

- En definitiva, no pienso volver a hacer todo de nuevo ni en broma porque yo he presentado todo lo que me han dicho que es necesario y ya luego el trámite es responsabilidad de ellos, esta trabajadora también tengo que decir que no se como está en este distrito atendiendo a la gente porque mas antipática no se puede ser y encima se desentiende con los problemas de la gente.

Pd: doy una estrella porque no puedo opinar sin estrellas que si no daba un 0 por la solución que te dan.