Banak Importa

Compramos un sofá. La tela no puede ser de peor calidad. No se puede limpiar, y una simple mancha de agua se convierte en un problema. En cuanto a los cojines casa uno tiene una altura.

Fui hace un par de semanas cuando estaba en outlet y todo estaba extremadamente desordenado, tirado por los suelos, mal colocado, no había precios en muchos artículos. Entiendo que eran rebajas y venta de artículos de exposición, pero no es motivo para tener ese desorden. He estado en la otra tienda de Sevilla de Banak y para nada es como esta. Un desastre.

Me ha encantado la tieda. Recomedable cidn por cien.
La chica que nos atendio super amable

La atención ha sido fantástica, nos han orientado super bien y nos han ayudado a decidirnos. Se han volcado totalmente con nosotros nuestro salón a quedado genial.

Trato excepcional de dependientes, buena calidad-precio teniendo en cuenta que la gran mayoría es fabricación en madera de primera calidad.
Disponen de planta baja de exposición en el que se exponen dormitorios, salones, vestíbulos, y decoracion en general; mas la primera planta con exposición outlet muy interesante y a muy buen precio, incluso mejor que en la web.
Nosotros estamos encantados.

Muebles de calidad. Estupenda atención. Fácil aparcamiento. Tienen súper ofertas y facilidades de pago

El sofá Lennon nos encanta, la tapicería antimanchas, increíble, tengo 2 hijos pequeños y todo lo que cae se quita fácil con un trapito con agua, incluso semanas después! Y la atención impecable, todo facilidades. Gracias!

Inma, me trato súper bien y me facilitó todas las dudas que tenía. Ya tengo mi pedido realizado

Compramos un sofá chaise longue, entrega noviembre del 2021 y desgraciadamente no es de la calidad esperada, ya que tuvimos que reclamar por falta de relleno en varias partes y por falta de consistencia en los asientos. El personal de tienda gestionó la reclamación y se resolvió parcialmente, ya que solo cambiaron un asiento y nos han dejado el otro sin solución. Voy a hacer una reclamación de garantía del producto.

Un año después.tenemos "un sofá en tres alturas". Cada vez más hundido y sin solución por parte de @Banak.que poca profesionalidad y que poca vergüenza el vender un producto con esta bajísima calidad.no volveré a comprar nada más.

Muy profesionales, nos han ayudado mucho con el diseño de nuestra nueva casa. Carolina ha hecho un gran trabajo! ’

He comprado unos muebles dejándome más de 3000 € en julio de 2021. Tras más de un año, me siguen cambiando los muebles puesto que todos los que me traen están reventados, con diferentes desperfectos e incluso se equivocan de modelo del mueble solicitado.
SI VAS A COMPRAR AHÍ, MUCHA SUERTE Y PACIENCIA.
NO LO RECOMIENDO NI AUNQUE FUERA LA ÚNICA EMPRESA DE MUEBLE DE TODA ESPAÑA.

Compramos canape de cama con cabecero para nuestro dormitorio, y estamos muy satisfechos! Los materiales estupendos, abre y cierra muy suave!
Entrega y montaje todo correcto

De vergüenza el servicio de esta empresa. No volvería a comprar nada en bakan, ni lo recomendaria. Servicio pésimo, compramos un sofá en marzo y aún lo estamos esperando, sin respuesta por parte de atención al cliente, ni solución, solo nos dan vuelta y nos engañan con los plazos de entrega una y otra vez… muy defraudada con esta empresa, de verdad nunca había recibido un trato tan pésimo por una empresa.

Buena relación calidad precio, el trato de Carolina fantástico, y en cuanto a tiempos de espera mejor de lo esperado, llegó toda la mercancía antes de tiempo. Gracias por la atención

La atención de Carolina genial y es toda una profesional en el soporte que nos ha dado con un previo diseño de cómo nos iban a quedar los muebles!

He comprado 4 sillas Audrey y la verdad que todo fantástico, tanto la venta en la tienda como el envío, transporte y calidad del producto. Muy recomendable

Llevamos desde Abril del año pasado que hicimos la compra teniendo problemas, los muebles han llegado en mal estado, hemos tenido que esperar meses para que lo cambiaran. Todavía falta la mesa del comedor por cambiar, nos dijeron en enero y ahora marzo. Van dando largas, muy poca profesionalidad y los muebles siempre llegan rajados, arañados o desconchados. Hasta 3 veces tuvimos que mandar el aparador de vuelta del mal estado en el que venía. No volveremos a comprar en banak y mucho menos en esta tienda, ya que no tienen ninguna consideración con los clientes. /// Edito esta reseña a día 5/04/22 porque seguimos sin la mesa y encima nos ponemos en contacto con tienda y después de llevar un año con este asunto la respuesta es voy hablar con los compañeros. Es vergonzoso de verdad. Me quedo sin palabras de lo indignante que es ya el asunto.

DESASTROSO. Compré un zapatero en Febrero. Llegó golpeado y me ofrecieron una reposición. Reposición que se comprometieron a traerme en la prima quincena de abril y todavía no he recibido ya que el servicio de entrega que tienen es penoso. Te mandan un cita en un día aleatorio y si quieres contactar con ellos es imposible. Quedas en un día de entrega y te dejan tirada. Llamas a tienda y no sé comprometen a nada porque es de otro departamento la entrega. PENOSO CON LO QUE CUESTAN LOS MUEBLES SE RECIBA ESTE TRATO Y ESTA CALIDAD.

Se produjeron retrasos importantes en la entrega del pedido, concretamente un sofá, pero nos entregaron uno de tienda mientras se solucionaba el problema. El sofá es tal cual lo esperábamos. Muy satisfechos con el producto y el servicio prestado

Me ha encantado mi compra, me los han serbido en tiempo, y el trato de las comerciales de Carolina exactamente inmejorable, excelente persona, excelente trato

POR FAVOR, NO CAIGÁIS EN LA TRAMPA DE COMPRAR AQUÍ.
Compré los muebles de dormitorio y salón (7 muebles en total) en febrero de 2021, hoy, un año después, todavía estoy liada con ellos.
Los muebles del salón vinieron rajados, con golpes y pintura saltada, las mesitas de noche cojas y la cómoda descolorida y con roturas en los laterales como de haberle dado un golpe.
La solución que ofrecen son reposiciones, a día de hoy he recibido 4 reposiciones de un mismo mueble, a cada cual peor. Ah, y para la ésta última tuve que esperar 6 meses.
No caigáis en la trampa de lo "bonito" que parecen porque luego os va a disgustar bastante haberos gastado tanto dinero en muebles que no tienen calidad ninguna.

Nosotros hemos comprado ya varios muebles de Banak y estamos contentos con el trato recibido y la calidad de los muebles.

Amor a primera vista y con un buen descuento. Muy contento con los muebles y el gran servicio de compra y transporte. Volveré a comprar sin duda. 100% recomendable. Gracias

Buenos dias quiero dar las gracias a BANAK IMPORTA por la amabilidad tanto de Karol como su servicio de entrega.de un sofa y articulos de decoracion.estoy encantada y volvere a visitarlos.

Muy buena atención y asesoramiento de interiores. Contestan rápido a las consultas. Tienen cosas preciosas. Muy contentos con nuestra compra. Repetiremos.

Compre un cabecero el cual me dieron usado, no había por donde cogerlo, después de tres mese me lo cambiaron, ahora es un defecto de la madera del cual llevo otros tres meses para que su equipo lo vea. DE VERGÜENZA

Sólo puedo hablar bien de la atención recibida por Alicia, como de los sofás que hemos comprado.
Mi próximo comedor lo compraré allí.

Me entran ganas de tener una casa nueva para tener que decorarla.
Buenos descuentos. Calidad excelente de los muebles.

Me ha encantado la tienda. Y Carol es estupenda, un trato inmejorable, todo muy bien explicado, una atención de 10!

Por fin hemos encontrado una tienda que trabaje el mueble natural y la decoración con estilo personal y exclusivo, ademas comprometidos con el medio ambiente todo unido a un trato inmejorable, identificaron nuestro gusto y necesidad para asesorarnos con un cabecero de matrimonio que ya está instalado, estamos encantado, son verdaderos profesionales del interiorismo y se nota.

La atención de las dependientas fue excelente y el servicio de transporte muy profesional y puntual. Todo llegó en perfecto estado¡¡Estoy encantada con Banak importa La negrilla!

Tienda de muebles con mucho estilo, compré dos mesas y un mueble de TV y estoy muy satisfecha.el trato de las empleadas muy bueno también! Para repetir!

Muy buena atención. Hemos adquirido recientemente un sofá y la atención no ha podido ser mejor. Repetiría sin dudas.

Tienda muy bonita y acogedora. Tienen tanto muebles como artículos de decoración. Los muebles con un diseño impecable y muy buenos acabados en los que se aprecia calidad.
El trato inmejorable. Nos atendió Carol, diseñadora de interior, la cual nos aconsejó muy bien.
Para el envío ofrecen varias opciones. Escogimos con SEUR y nos ha llegado mucho antes de lo previsto, concretamente, a los dos días de hacer la compra. Era un bulto de gran tamaño. Venía perfectamente embalado y protegido sin ningún problema de arañazos ni golpes.
Sin duda volveremos a esta tienda.

Una tienda fantástica! Un ambiente acogedor donde la atención es totalmente personalizada y velan por ayudarte a crear estancias luminosas y sostenibles. En nuestro caso hemos comprado un dormitorio para una adolescente y es justo el estilo que buscábamos, con madera de calidad, no melamina, y buenas acabaros. El diseño actual y fresco. Los plazos de entrega son más rápidos de los previstos (algo genial) y ante cualquier contratiempo responden y buscan la mejor solución. La vendedora es muy profesional y educada. Un placer tratar con ella. Una tienda totalmente recomendable. Sin duda volveremos a comprar allí.

Muy buena atención al cliente, un trato fantástico por parte del equipo y los artículos de muy buena calidad. Buenísima compra, estoy encantada!

Tienda con una exposición de muebles muy bonitos por diseño y originalidad, con unos precios muy competitivos.
En cuanto a la atención recibida muy satisfecho por la amabilidad, profesionalidad y trato recibido tanto de Carol cómo Alicia de la tienda Banak Importa la Negrilla de Sevilla.

Pues puedo decir que compramos por flechazo los muebles y estamos muy contentos en casa con la compra y la atención recibida. En tienda la atención y asesoramiento para la financiación fue sobre ruedas.

Sobre el transporte y el envío estupendo. En estas fechas de verano las tiendas te remiten a septiembre si compras y en nuestro caso la tienda nos indico que en 20 días los teniamos en casa y asi fue. Nos avisaron con tiempo y por mail de la llegada y también fueron puntuales de la hora.

Sin pegas como llegaron. Llegaron muy bien embalados, protegidos y desmontados, pero el transportista se encargo del montaje y colocación en casa.

Ya a disfrutarlo, y que dure.

El lugar está bien, pero solo para verlo, no recomiendo nada comprar, la calidad de los muebles es un desastre, y el servicio post venta aún peor, me mujer compro un mueble allí por catálogo, el acabado del mueble estaba fatal, se veían los clavos por fuera y además estaba cojo, de esto hace unos meses y esperando una solución, lo he arreglado yo, porque ellos lo único que me dieron para que lo arreglara fue un fieltro anti ralladuras, el cual no lo solucionaba, porque tenía como 3 mm de cojera. Espero que esto le sirva a futuros compradores.

Pésimo servicio a domicilio de los pedidos por internet.
Pedí un mueble para mi padre y tuvo que bajar al portal y cargarlo a un 2do piso sin ascensor. 30Kg de mueble. El mensajero le dijo que el no subía.
También pésimo servicio postventa para devoluciones, 2 semanas para que volvieran a por él.
Muebles caros para el mal servicio que dan.
NUNCA MAIS.

Muebles ded muy mala calidad.
Después de mes y medio, me llegó el mueble dañado por varios sitios, hice la devolción y despuesl de otro mes esperando me llega un mueble igual de defectuoso, dañado, arañado, con golpes.
Resumiendo, evita comprar aqui nada

Recientemente hemos comprado el aparador Niza Credenza y una litera blanca para 3 colchones. Habia visto muchas veces esta tienda pero nunca habia entrado. Fuimos a ver la litera en tienda y no la tenian expuesta pero al ver la calidad de los muebles me quedé convencida de que iba a ser buena eleccion, incluso sin haberla visto. Le comenté a la dependienta que la pagina web no le hacia justicia a los muebles, me dió una impresión equivocada, menos mal que nos decidimos a ir. Hará un par de semanas nos han llegado el aparador y la litera y estamos encantados, han llegado antes de lo previsto por ello le doy 5 estrellas a esta tienda, la cual no dudaré en visitar mas a menudo.

No entiendo que una empresa como Banak puede tener tan poca seriedad con los clientes. Reservamos un sofá para principios de diciembre, pedimos adelantar la entrega y desde tienda nos comentaron que sin problemas, pero ahí empezó todo. Diciéndonos que desde fábrica no habían leído los correos para adelantar el pedido, después fechas de llegada a Sevilla que no cumplen. Y lo peor es que no saben darnos ninguna solución, y el cliente es el principal afectado de todo este caos, encontrándome sin sofá ni fecha de entrega.
Simplemente un servicio de atención al cliente lamentable.

Lamentablemente son muebles de una calidad ínfima y a un precio elevado. El servicio postventa nefasto. LLevo tres meses y medio esperando que me cambien una cómoda que se ha estropeado en dos ocasiones después de una semana de uso. He solicitado la devolución y sólo me ofrecen un cambio. Si hubiera leído las reseñas antes no hubiera comprado, así que espero que mi experiencia sea de ayuda a futuros clientes. Conocedores de su mala reputación tienen un concurso en el cual sortean el importe de la compra a los clientes cuya reseña tenga 4 ò 5 estrellas, lo cual no será fraudulento, pero sí fuera de toda ética comercial, ya que predispone las reseñas positivas. He puesto una reclamación oficial y estoy a la espera de que la empresa se pronuncie.

Los montadores nos han dejado un salón fenomenal, se agradece que te lo dejen todo montado y ubicado. La calidad del producto se ve buena y la atención ha sido más que correcta. Resalto la gran variedad de producto que ofrecen.

Un poco caro pero muy bonito la dependientas un amor y sole un encanto. Hemos comprado un dormitorio precioso!

POCA CALIDAD, ALTO PRECIO.

Muebles demasiado caros elaborados con un chapón muy fino de malísima calidad, sin rieles por lo que cerrar los cajones de la cómoda resulta casi imposible.

Al cambiarla me trajeron exactamente la misma, y al llamar otra vez no me pusieron ninguna facilidad incluso no me devolvieron el dinero.

CERO RECOMENDABLE

Concretamente en esta tienda (C/ tipografia) es una pérdida de tiempo llamar por teléfono por la tarde, he llamado en 4 ocasiones (días diferentes) y nunca hay suerte. Más que nada para saber qué día llegará mi pedido y poder organizarme.punto negativo para Banak.

Me encantan los productos que tienen, tanto los muebles que son de diseño y de muy buena calidad, como todos los articulos de decoración, son muy originales y saben como exponer. Ademas la atención al cliente es inmejorable, te aconsejan, te asesoran y siempre con una sonrisa. Son encantadoras!

Ellos solo venden, ya despues si tienes un problema es otro departamento y es cuando ahi empieza todo.suerte!

Experiencia estupenda, con Belén y Macarena. Mejor no pueden atender, y explicando el más mínimo detalle. Gracias por todo

Cuidado, algunos muebles vienen con carcoma y termitas.
Compramos salón completo y en uno de los muebles desde el primer día aparecen restos de serrín y restos de excrementos en los cajones. Aunque estaba en periodo de garantía y después de varios meses reclamándoles, nos lo sustituyeron por otro similar.