Banak Importa

La atención de Noemi e Isabel ha sido excelente, hemos estado en varias ocasiones en la tienda y siempre, nos han aconsejado con dedicación y esmero, como me decía hoy Isabel " A mí me gusta dedicar tiempo a mis clientes" y la verdad, se nota, muchísimas gracias y seguro, volveremos a visitaros pronto.

Tienda preciosa con unas ideas de decoración espectaculares, volveré en breve. El personal muy atento y dan un gran asesoramiento resaltando su amabilidad. Mi tienda de muebles y deco en Córdoba favorita.

Una vergüenza! No se lo recomiendo a nadie y por supuesto no volveré a comprar nada. Los muebles llegaron manchados, arañados y rotos. Seis meses después nos traen otros y en las mismas condiciones. El servicio de transporte nefasto. Te dicen que te van a traer el pedido y solo te marean y el pedido nunca llega.

Experiencia nefasta de principio a fin, incompetentes y poco profesionales.
No lo recomiendo, mucho menos si tienen prisa por recibir el pedido ya que no cumplen la fecha y pueden tardar meses.

Isabel además de ser un primor es una gran profesional. Todo ha sido fácil y rápido. Siempre me ha encantado el estilo de Banak

Vergonzoso después de comprar unos sofás de más de 1600€ se estropean a los 6 meses y me dicen que es de fábrica por lo que deciden reponerme las fundas, al no poder por el tintado diferente deciden hacer unos nuevos hoy después de 6 meses me llegan los nuevos pero mi sorpresa es que son de peor calidad que los primeros con peores acabados y multitud de defectos una pesadilla y una vergüenza no se como describirlo mejor, pero todo lo que diga se queda corto y por si fuera poco los asientos del sofá con grapas con las puntas por fuera y al sentarse se nos clavaron y no una si no muchas malas costuras, costuras dobles y de diferentes colores, costuras torcidas, empieza un largo camino que terminará con la correspondiente denuncia en consumo

Me recomendó un amigo comprar todos los muebles de un piso nuevo de Isla Canela en Banak Importa - Córdoba. Nos atendió la encargada de la tienda, Isabel, y fue la mejor experiencia de compra que he tenido en mucho tiempo! Nos asesoró, decoró e hizo el proyecto en 3D con mucho gusto y profesionalidad, dando muchas facilidades. Es una fabulosa interiorista y decoradora. Muy agradecido Isabel!

Una atención exquisita. Unos consejos magníficos. Unos productos inmejorables. Muy recomendable.

Mala experiencia. Primero el servicio de entrega. Casi 4 meses desde la compra. Luego el derecho a garantía, porque el sofá empezó a hacer ruido de muelles a los seis meses, sin apenas darle uso. Te exigen revisar un sofá defectuoso en fábrica, no en casa, con lo que mientras lo revisan te quedas sin sofá. Pedimos entonces uno de sustitución mientras tanto. Seis meses de gestiones y de llamadas a la tienda, ya que con fábrica directamente imposible. Al final les dijimos que nos quedábamos con el defectuoso hartos de que nos marearan. Así que caros, mala calidad y mal servicio. Mejor comprar en cualquier otra tienda de muebles de tu barrio.

Gracias Noemí por tu profesionalidad y atención, gracias por tu paciencia y educación tan exquisita a la hora de atenderme.
Super contenta no dudaría en repetir de nuevo en comprar mis muebles en banak la entrega a tiempo y respetando el cuidado de los muebles.
Felicidades Noemí eres una gran profesional sin duda alguna me encanta muebles Banak.

Compramos un cabecero y 7 meses más tarde llegó roto, el siguiente que tardo un dos meses y llego de otro color.no tienen reparto propio lo mandan a logística y se lavan las manos te dicen ya te llegará. No tienen ninguna formalidad.

Llevo más de un mes con los muebles pagados y no los recibo. Llamo a la tienda de córdoba y la chica me dice que ya me llamarán, si darme ninguna explicación (muy poco profesional) de lo peor, me arrepiento enormemente haber comprado muebles en esta tienda. Quien vaya hacerlo que se lo piense. Sigo sin muebles los he pagado hace más de un mes y no se cuando me los traen.
De vergüenza!

Soys unos impresentables, llevar 7 meses esperando un mueble es de querer engañar al cliente, soys unos embusteros y siempre vais poniendo excusas,

No hagáis pedido en esta tienda incompetencia total por parte de todos más de 3 meses y medio esperando un sofá y cuando quieres ejercer tu derecho de desistimiento te contestan con otra cosa que nada tiene que ver. Miles de llamadas que no solucionan nada, pérdida de tiempo.
Ahh y te bloquean para que no puedan recibir llamada tuyas, he tenido que contactar con un teléfono distinto y para nada porque no dan solución

Buenas tardes.

Gran atención recibida por parte de esta empresa, de las mejores que he visitado respecto a calidad de muebles.
Me gustaría destacar el buen trato recibido por la directora de tienda, (si no recuerdo mal Noemí), la cual me realizó un diseño para mí nueva casa y del cual quede muy contento. A día de hoy sigo comprando en su tienda ya que disponen de mucha variedad y nuevos modelos y creo que es de lo mejor que pude hacer.

Jamás compraremos más en Banak, retrasos de meses sin justificar en la entrega de muebles, desde julio del año pasado aún no nos ha llegado el pedido al completo y la falta de comunicación entre las compañeras es pésima.

Es un auténtico desastre realizar cualquier compra en Banak Córdoba. Hace 20 meses realizamos el pedido a través de la tienda física de Córdoba, tardaron como 6 meses en llegar las cosas y desde entonces nos han intentado cambiar 3 de las 6 sillas que compramos hasta en 6 ocasiones y cada vez vienen peor por lo que no las queremos. Nos dicen que son así, y a la pregunta que les hacemos de por que 3 si están bien no saben que contestar. Nunca atienden el teléfono y cuando lo hacen siempre tienen las mismas respuestas, el caso que les hemos pedido por todos los medios la devolución del dinero y la recogida de las sillas y nos dicen que de eso nada. Los sofás que venden son una auténtica vergüenza, están hundidos desde el primer día, no tienen calidad ninguna. En cualquier rastro los encuentras con más calidad. Les da igual las reclamaciones que les pongas o todo lo que les digas. Siempre hemos actuado con la máxima educación pero ellos una vez cobrado desde el momento inicial no te solucionan nada. No recomiendo esta tienda para nada ni nadie. Espero que no me contesten como a todas las reseñas negativas, que no saben de quien se trata porque automáticamente voy a mandar la reseña por whatapp al teléfono de Banak para que me tengan bien localizado. Un saludo!

Compré una mesa el año pasado en julio y me dijeron que me la traerían a finales de agosto pero la sirvieron en octubre y venía defectuosa. La solución primera fue arreglar el desperfecto pintando para taparlo, cómo no quedó bien, me dieron como opción quedarme con la mesa y el desperfecto por 47 euros o traerme otra mesa. Opté por otra mesa y dijeron que la tendrían para enero. A finales de enero me dijeron que para finales de marzo, pero sin seguridad ninguna, así es que llevo siete meses esperando y sin seguridad de tener la mesa

Buenas noches:
Realicé el pedido el día 13 de septiembre…. Hasta la fecha. Probablemente opte por realizar alguna acción legal pues simplemente es un abuso lo que esta firma hace. Por cierto, como a todos les responden lo mismo no se preocupen que les mandaré el correo con todos los datos. En agosto pedimos otro artículo que nos llegó un mes después de lo prometido. Nuestra intención era cambiar poco a poco prácticamente el piso completo (tres dormitorios y un salón enorme), así como elementos decorativos, pero dada la falta de formalidad de esta firma ya nos estamos encaminando por otros sitios. Tenemos un dormitorio juvenil con la ropa en bolsas por culpa de ellos.
Si quieren pasar un mal rato, adelante, compren en esta firma.

Los muebles muy bonitos pero tardé 4 meses y medio en recibirlos todos. Uno de ellos llegó con un desconchón en la pintura y "solo" han tardado 5 meses en arreglarlo, todo ello después de llamar y escribir unas cuantas veces a la tienda y al servicio postventa.

Yo creo que ya nunca recibiré mi mueble. No se que empresa de transportes tienen asociada pero es nefasta en sus entregas

No me facilitaron una hoja de reclamaciones que solicite para presentar en consumo una queja contra el establecimiento de Murcia, los cuales me vendieron un vitrina por 600 euros la cual me ha sido sustituida en una ocasión, por otra con más desperfectos, al solicitar un nuevo cambio, no me cogen el teléfono.
La atención de la dependienta en Córdoba, correcta, llamó a su encargada y me facilito un número de teléfono telefóno de la Central.

Fatal, compré muebles en febrero y estamos en septiembre y todavía me tienen K cambiar una mesa y dos sillas, traen los muebles defectuosos o equivocados de modelo

Tienda muy organizada, muy buenos precios y una atención por parte de la dependienta excelente.

Nos hicieron esperar más de media hora. Solo tienen una dependienta, que además es bastante pesimista al vender.

Decepcionadísima. No lo recomiendo en absoluto. Incluyen cláusulas abusivas en sus contratos de venta de muebles.
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Hola Ruth, te agradecería que me indicarás en qué horario puedo contactar contigo, pues te he llamado en un par de ocasiones sin conseguirlo y salvo error por mi parte, tú tampoco me has devuelto la llamada.

Las chicas de la tienda son encantadoras y me ayudaron en todo para elegir mi salón, incluso me hicieron un plano 3D! Estoy muy contenta con los muebles y la tienda! Lo recomiendo!