BAXI Servicio Técnico Oficial

Empleado de stc baxi es un mal educado soy cliente de roca de toda la vida y nunca me han tratado mal hoy ha sido la exención que confirma la regla he dado con un supuesto tecnico joven puede ser mi hijo el cual me ha llamado pavo de forma despectiva eso no son formas se tratar a nadie por eso si yo pudiera puntual a esta persona le daría un cero como profesional no he tenido el gusto de cruzarme con el no se si es bueno pero co.o persona es un mal educado

Muy buen servicio de atención por teléfono. Avise el viernes y el lunes me han llamado para dar la cita con el técnico este mismo día, por lo que no hubo problema respecto a esto.
Ha venido Raúl muy puntual, ha resuelto el problema con mucha profesionalidad, gran manejo y con muchas ganas (en menos de una hora había resuelto el problema), la reparación solo me ha costado 110 €, aparte de esto nos ha dado muchas recomendaciones para uso diario. Muy recomendable el servicio de BaxiRoca en especial la atención de Raúl.

Llevo años más de 15 años manteniendo mi caldera con ellos y la atención siempre ha sido estupenda. Felipe en especial es un máquina. Seguid asi.

Busque otra marca. Además de tener numerosos fallos de funcionamiento el servicio técnico es una auténtica estafa. Precio publicados en la página web para protegerse de denuncias ante los juzgados por ser totalmente abusivos. No volveré a comprar jamás nada de esta marca. No se les ocurra llamar a su servicio técnico

Quisiera darles la “enhorabuena “, por su “fabuloso” servicio técnico, lo recomendare encarecidamente. El pasado día 20/12/2022 a las 10: 06 horas di parte de avería de mi caldera, me dijeron ustedes que se pondrían en contacto en un plazo de 24-48 horas, quise verificar mis datos y volvi a llamar a las 16: 31 y me dicen que no consta ningún parte de averia, me vuelven a tomar nota y se pondrán en contacto en 24 horas. Hoy después de 7 días aún sigo esperando su llamada para darme cita. Afortunadamente he encontrado un técnico que me ha reparado la caldera en menos de 24 horas.
Bonita manera de autodesprestigiar una marca como BaxiRoca.

Son unos incompetentes te cobran por todo, la garantía es de tan solo seis meses lo que demuestra lo malos que son, porque cuentan con que se van a averiar. Son unos ladrones y estafadores pésimo servicio, no comprar baxi, es tirar el dinero.

Oficinas cerradas. Teléfono que desvía llamadas a una especie de central, al parecer en Cataluña, donde te informan que el responsable se pondrá en contacto a través de teléfono y correo electrónico. Tras cuatro o cinco días no he tenido noticias, por lo que he recurrido a la competencia. Pésima organización.
Desaconsejo este servicio, pues solo puede traerte demoras y problemas.

Servicio nulo. No sé si es que no tienen gente, o directamente no se molestan en atenderte. De entrada te pasan a la central, por lo que nunca hablarás con ellos. Mejor buscar en otro sitio.

Grandes profesionales, en menos de 24h el técnico estaba reparando la caldera. El técnico Lucas muy amable y profesional.

A mi personalmente me ha ido bien, no tardaron mucho en venir, y Lucas que me atendió, muy amable y profesional.

Como servicio técnico, impecables. No pudieron hacer la reparación pero tampoco me cobraron ni el desplazamiento. Me aconsejaron cómo podía solucionar el problema y me atendieron muy bien.

Lamentable. 10 dias despues nadie siquiera contactó conmigo. Volvi a llamar y me dijeron que pusiera una reclamación si no estaba contento. Vaya tela. Lo peor en muchos años. Ya vino un tecnico de otra empresa y lo arregló.

Como yo os habréis preguntado más de una vez que hace tanta gente en Granada con un brasero. Pues ahora lo sabemos.la desgracia del oficial. 500 euros en lo que llevamos de año y no tengo nada claro el arreglo.porque son 3 veces que me la dejan nueva.en lo que llevamos de año.la suerte que tienen es que los demás son peores

Falta de profesionalidad, LADRONES, ESTAFADORES Y suaves son las palabras para lo que os merecéis, no dan soluciones a los problemas de sus aparatos lo único que hacen es hacer tiempo para que pase la garantía y querer cobrar por algo que viene defectuoso desde el primer momento. ESTAFADORES