Bayyana Medical Center

Vergonzoso, intentando contactar con el centro durante dos días y te tiran la llamada cuando le dan la gana.

Tenía una cita y me la anularon sin avisar. Cuando me presente me enteré en recepción de que habían anulado todas ls citas de ese especialista y que ya no pasaría más consultas. No supo darme una explicación de no haberme avisado ni siquiera pedirme disculpas. Me parece muy poco profesional, por no decir algo peor

Imposible que te cojan el telefono, ni te conteste wasup, ni te contesten email, la gente que no vive en la capital como consiguen la cita?

No hay dios que te coja el teléfono! Es imposible contactar con la clínica! Les doy un cero!

De lo peor con retraso colando otros pacientes sin cita y cuando te acercas al mostrador a preguntar super estúpida la recepcionista.

Es imposible que te cojan el teléfono, siempre estoy esperando en cola en la posición 1. Llevo una semana llamando.no se para que sirve tener seguro

Lamentable. No responden al teléfono. La locución que aparece te indica que estás en la posición 1, y a las 4-5 repeticiones te cuelga de manera automática.
Te dan como opción comunicarte vía Whatsapp. Escribes y nadie te responde.
Y para casos en los que es Urgente por el estado del paciente, a pesar de seguir la indicación de su doctora, no hay manera de que te respondan, ni se respeten los pasos a seguir indicados en consulta.
Muy poca receptividad en la atención con el paciente, aunque se trate de temas de salud.

En un principio escribí una buena reseña por la gratitud que me generó que la recepcionista me diera las citas para fisioterapia cuando a mí me venían bien.
Ahora actualizo cuando ya he pasado por esta clínica y viendo la realidad:
1º no he conocido sitio con recepcionistas más robóticas: se limitan a contestar al whatsapp (que no al teléfono), sin amabilidad ninguna, secas y monosilábicas. Ni gracias ni buenos días, nunca jamás.
EL BROCHE DE LA CLÍNICA: la fisioterapeuta. Por la mañana estuve yendo 2 días con Ángela, la cual me pareció bastante amable y, para el poco tiempo que disponen por paciente, tuvo la amabilidad de escuchar qué le refería yo del dolor para poder tratarme. Había otro compañero suyo, creo que se llama Juan, y también muy amable y simpático.
La semana siguiente tuve que cambiar de horario a por la tarde y estuve con Carmen. Esta mujer me puso 30 minutos de electrodos y cuando le dije que por favor tocara donde me duele, ella me dijo que por mucho que me tocara no iba a decirme qué tenía, entonces yo le dije: "tú sabes lo que es una contractura cuando tocas, no? " y su respuesta fue "sí" y la mía "pues si me tocas, ¿me podrías decir si es una contractura? " Se puso a la defensiva, no quería tocarme y su frase estrella "no nos vamos a entender tú y yo". Se lo rogué y no le dio la gana, literalmente.
Me trató bastante mal, se puso antipática, me intentó dejar en ridículo delante de los demás pacientes, cosa que no consiguió (y quizás por eso se puso aún más a la defensiva repitiendo constantemente la frasecita sin atender a razones). Yo le hablé en todo momento con educación, casi rogándole que me mirara la zona pq el dolor era insoportable, intentando razonar con ella. Pero no hubo forma.
Fui a la clínica sin haber leído previamente las reseñas, luego lo hice y me encontré que no soy la primera que se queja de dicha fisioterapeuta. Puedo llegar a entender que esté quemada porque tenga que atender a muchos pacientes a la vez, pero es que ni siquiera le pedí que se dedicara a mí más de los 3 minutos que se iba a dedicar! Sólo quería que me dijera si era o no contractura! Sólo quería un diagnóstico, ni siquiera le pedí tratamiento.
Los pacientes no tenemos culpa ninguna de las condiciones laborales que ofrece la clínica o el seguro para el que trabajan! No me parece ni medio normal el trato desde la recepcionista hasta la fisioterapia (salvando a los fisios de por la mañana).
Resolución: fui una vez, fui una segunda que fue cuando le pedí que me mirara eso. Y no volví a ir.
Van a cobrar 10 sesiones por 4 que han dado, ya que hacen firmar el papel de las 10 el primer día.
NO LO HAGÁIS, NO FIRMÉIS EL PRIMER DÍA TODO EL PAPEL! Así no podréis ir a otro sitio a terminar vuestras sesiones! Bastante mal intencionado por parte de la clínica.
No tengo más que añadir. Que les vaya bien y hasta nunca.

Mi referencia va dirigida al servicio de fisioterapia donde una de sus miembros no tiene ninguna empatía con los pacientes, es déspota, mal hablada y lo que es peor se le nota que no le gusta su trabajo no lo ejerce tan solo se limita a ponerle corrientes a los pacientes y algún que otro aparato, en ningún momento ofrece fisio manual y ni siquiera pregunta si hay mejoría día tras día. Solo tiene malas formas. Le doy una estrella pero no se la merece.

He llamado unas cuantas veces y siempre me salta un contestador diciendo mi llamada está en espera en la posición 1 y al minuto me dice que no me pueden atender y me cuelgan. Me parece muy poco profesional.

No cogen el teléfono prácticamente nunca, tienes que llamar varias veces para que descuelguen, si es que llegan a hacerlo. Además, te mantienen en espera antes de que cuelguen sin haber contestado.

Pedí cita para urologia, después de un mes esperando el día me llaman y me anulan la cita con 5 horas de antelación por no estar disponible el doctor y me vuelven a dar cita para dos días después.
Pasado los dos días me dirijo al centro después de desplazarme desde fuera de Almería me llaman con media hora antes de la cita y me vuelven a cancelar la cita.
Lo peor es que me dicen que me busque otro médico fuera de este centro.

Me parece una falta de consideración, de respeto, profesionalidad, seriedad por parte del centro y del doctor que me iba atender.

Llamé porque quería coger cita para fisioterapia. Nunca me cogieron el teléfono. Les escribí también vía WhatsApp y me contestaron que ya me llamarían al día siguiente, todavía estoy esperando. Por supuesto ya me estoy dando sesiones de fisioterapia en otra clínica.

Son impresentables. Preguntan por el Dr. Moyano, que ha trabajado ahí 4-5 años, y les contestan que no conocen a ese doctor. No quieren dar su teléfono de contacto. No recomiendo para nada ese tipo de gente.

Excelente clínica, las recepcionistas son geniales y cuenta con grandes profesionales. Totalmente recomendable.

Muy recomendable!
Empezando por la recepcionista súper amable, resolutiva a la hora de buscar cita que se adaptara a mis horarios. Y los profesionales, que me trataron genial haciendo un trabajo muy eficaz, volveré a repetir sin duda.
Súper recomendado.

Muy conforme con la atención tanto de recepcionista como de los ficios, me tocó ver y escuchar como pacientes tratan a los ficios, lamentable, se creen que porque tienen un seguro privado pueden tratar a los profesionales como si fueran cualquier cosa, la próxima lo grabo y lo pongo aquí para que todos lo vean

Imposible contactar por teléfono.
En una de las sesiones me dejaron la máquina puesta y se fue a tomar café 20 minutos y al volver me manda para mi casa. En fin. Yo no iría a rehabilitación de ningún tipo.

Fisioterapia un 10, trato excelente por parte de los 4, dificil acceder telefónicamente por el volumen de trabajo

La recepcionista súper amable, y atenta, trato inmejorable. Y la fisio que me trato súper atenta y explicándome todo, súper apañadas.
Un encanto! Volveré ️

Buenos días

Para poder contactar con la clínica imposible, la llamada se pone en lista de espera y cuando te llega el turno te dicen que no pueden atenderte.
La chica de recepción mucho cariño pero pésima
Me cambian la cita del traumatólogo y me dan para dos días siguientes porque ese día al DR no le vendría bien y después el mismo día de la cita me vuelven a llamar por la mañana para recordar la cita y si se podia ir a las 20: 10, la sorpresa que llegué a las 20: 12 por temas de trabajo y aparcamiento y me dice que el DR se ha ido porque la cita era a las 20: 10, osea para cuando a ellos les interesa llamar para cambiar cita y hora perfecto, pero para avisarte que si iba a llegar porque ya era la hora ni te llaman y encima el DR no tiene ni los 15 minutos de cortesía, eso si, el paciente si puede tirarse allí 3 horas si es necesario porque lleve retraso.
LAMENTABLE TRATO RECEPCIONISTA Y LAMENTABLE ATENCIÓN DE TRAUMATÓLOGOS.
La única estrella se marca porque no da opción de ninguna