Bedland

Estaba indecisa en la compra de dos colchones y dos canapés, pero con la ayuda de Míriam, una persona atenta y dispuesta a ayudar en todo, me decidí por sus consejos. Esperando que llegue el pedido para poder disfrutar.

Compramos una cama en Bedland el Ingenio .El colchon Ml700,llevamos ya varios días durmiendo y no podemos estar mas contetos .
Queríamos agradecer a Myriam todo el trato recibido, es súper atenta y cariñosa
Gracias por tofo

Debes tener muy claro qué colchón comprar. Mi pareja y yo fuimos en busca de un colchón. La atención es inmejorable y tienen 3 gamas (Exclusive, la alta; Premium, la media; y Essential, la baja). Nos decidimos por un colchón de gama media y, por error nuestro, nos equivocamos con las medidas.

Sin quitarnos parte de culpa, debes tener claro que si compras gama media o baja, ya puedes tenerlo claro, porque no tienes opción a ninguna otra prueba más que los 2 minutos que los pruebas en tienda. Cuando te llegue a casa, una vez abierto te lo comes. Da igual que no descanses bien en él o que no fuera lo que esperabas, su política de devolución no permite cambios en estas gamas. Es una vergüenza que una empresa dedicada al bienestar en el descanso pretenda que un cliente quede satisfecho durante los próximos 5-10 años con una compra de un colchón valorado en más de 1000€ en base a una prueba de 2 minutos en una tienda. No digo que los colchones sean malos, por ahora estamos contentos con él, pero avisados estáis.

La respuesta por parte del servicio de atención al cliente respecto al cambio del colchón ha sido que si queríamos una política de devolución más flexible deberíamos haber comprado uno de gama alta. Se ve que el/la responsable que me atendió tiene una nómina privilegiada y puede permitirse pagar los productos más caros sin despeinarse.

Reitero que estamos contentos con la atención y la amabilidad de las dependientas de la tienda, por ello las dos estrellas.

E insisto, ya podéis pensároslo bien, porque como el colchón no os llegue a convencer o no se adapte a vuestras necesidades, os lo coméis (a no ser que lo pidáis por internet, que por lo visto así sí tienes periodo de prueba). Políticas de devolución y garantías de satisfacción pensando más en ellos que en el cliente.

Sobra decir que es nuestra primera compra y última allí.

Sin Duda, un trato inmejorable todo el equipo Bedland El Ingenio, Miriam nos guió en nuestra compra de Colchón, que no es tarea fácil, ajustándose a nuestras necesidades y presupuesto. Lo mejor el resultado final… cuando llega el colchón y a los 3 días durmiendo descubres que la compra ha merecido la pena. Gracias Miriam.

Personal de 10 a mi personalmente fueron Rocío y Miriam, luego el colchón y almohadas super cómodos no hay mejor colchón vamos recomiendo 100%

La atención tan amable y la profesionalidad de Rocio y Miriam son inmejorables. Recomiendo que se dejen aconsejar por ellas para elegir un buen equipo de descanso

Agracemos el trato recibido en Bedland Velez Malaga por Myriam, su conocimiento, su amabilidad y cercanía le hacen a uno fácil elegir el colchón correcto.
Sin duda la mejor tienda para invertir en salud.
Myriam nos a acompañado desde el primer minuto incluso tras haber recibido nuestros coches ella a estado en contacto con nosotros preocupándose si todo están bien y estamos contentos y cómodos.
Se preocupa por el cliente no sólo por cerrar una venta.
Gracias Myriam de parte de mis padres y mía.

Sara

Una maravillosa experiencia! Míriam nos ha atendido súper bien y estamos muy contentos con la compra.
Muchas gracias!

Me ha atendido miriam una profesional y una chica encantadora me ha asesorado muy bien muchas gracias miriam

Recomiendo esta tienda, a parte de los productos de gran calidad, Myriam nos atendió maravillosamente, informándonos perfectamente y además es un encanto. Muy contentos con la compra.

Espléndido el trato recibido por parte de Myriam, en mi segunda compra en Bedland, sin duda mi tienda favorita de colchones.

La atención fue excelente, la muchacha nos hizo el presupuesto, nos aconsejó en el tono a elegir, muy amable

No lo recomiendo, si el colchón se te daña no te cubre la garantía. Ellos te venden garantía pero es falso no se hacen cargo fue lo que me sucedió a mi. Tuve que comprarme otra cama nueva en otro sitio.

Son muy profesionales y la atención es explendida, además cada día los equipos de descanso son más bonitos. Si quieres algo espectacular tanto de diseño como de calidad por supuesto que es el lugar idóneo para comprar. No me equivoqué una vez más comprando hace 8 años adquirí mi colchón y canapé y hace 1 el de mi peque. Sin duda cada vez q necesito algo voy allí

He comprado varias veces y los productos son de muy buena calidad. La atención inmejorable. La muchacha que nos atendió, Miriam, muy simpática y muy atenta. Volvería a comprar!

El trato de parte del personal empleado es exquisito.
Gracias Rocío por ser tan agradable.

Encantados por el trato recibido por parte de Myriam, atenta, amable y profesional. Nos aconsejó y nos ayudó a tomar la mejor decisión.
Muy satisfechos con nuestra compra.

Muy buena experiencia, nos atendió Rocio y 10/10. En poco tiempo nos ayudó con todo. Una tienda muy recomendable

Rocio nos atendió estupendamente, nos informó detalladamente de todas las características del producto que buscábamos y que se adecuada más a nuestras necesidades, todo ello con mucha amabilidad y simpatía.

Lo mejor, la atención recibida, los consejos dados. Seguro que disfrutaremos de sus productos, repatiremos y aconsejaremos a q compren en bedland. Gracias Myriam!

Una atención excelente
Nos atendió Myriam fenomenal y nos aconsejó todavía mejor
Probaremos el producto comprado

Encantadisima con el trato, tuve un problema que pedí el colchón de 150×180 tan convencida y cuando me llego a casa nos dimos cuenta que era pequeño y la cama era de 150×190 llame y sin problema en 15 dias mi colchón cambiado. Y lo mejor que duermo de lujo. Graciasssss

My husband and I had a wonderful experience in the good hands of Rocio. She is a caring person who likes to help you get what you really want. Although our Spanish is improving all the time it was not ready for the important task of bed buying. Particularly with my bad back. I can whole heartedly recommend this company and Rocio, now that we are the happy comfortable owners of our new bed for the last 6 weeks. Thank you so much!

Terminamos de hacer una compra en la tienda. La atencion ha sido estupenda, una gran profesional y muy muy amable, gracias.

Hemos comprado una cama completa, la atención e información que nos ha facilitado Lupe ha sido extraordinaria, sin duda volveremos a comprar en esta tienda.

Magnífica la atención y el asesoramiento recibido por parte de Rocío, amable, educada y resolviéndome todas las dudas que tenía antes de la compra. Sin duda, volveré cuando necesite renovar algo más en casa

La almohada y el topper para el colchón, super cómodos

Especialmente bueno el trato recibido por Rocío, encantadora y profesional. Y satisfechos con la compra de dos colchones y dos canapés.
Muy recomendable

La atención recibida en tienda ha sido maravillosa por parte de la empleada Rocio Fernandez. Con personas así es fácil mantener una empresa. ENHORABUENA.

La empleada Rocío Fernandez me atendió perfectamente, hasta el extremo de que pensaba comprar un colchón y terminé comprando TRES.
No solo atiende bien sino que también es buena vendedora.un orgullo para su empresa. ENHORABUENA, ahora solo hace falta que los colchones sean buenos, cuando lleguen lo veremos.

Sus colchones no tienen la calidad que dicen tener. Los fabrican por 4 duros y su beneficio es del 200% por una calidad pesima. Como tengas un problema ya puedes armarte de paciencia por que ellos siempre se lavan las manos. Cuidadito

Not helpful she only wanted to deal with Spanish not extraneous need an English speaker in the shop

Trato inmejorable tanto por la comercial de la tienda como los montadores. Calidad excelente he quedado muy contenta.

Compré hace un año el colchón, canapé y almohadas y desde el primer día note la diferencia por y estoy muy contenta, fuí atendida por dos dependientas las dos estupendas y amables, resolvieron todas mis dudas, gracias chicas

Tengo un ML 600. Mi calidad del sueño ha aumentado considerablemente. Totalmente recomendable. Personal competente.

100% recomendable. Muy bien asesorada por Judith con un excelente trato y profesionalidad, da gusto comprar así. Por supuesto, productos inmejorables calidad/precio. Repetiré sin ninguna duda.

Buena calidad y muy atentos, sobre todo Lupe! Gracias por atenderno ahora formimos en la Gloria

SINVERGÜENLAND diría yo en lugar de Bedland. CUIDADO con ellos. Te tratan muy bien a la hora de comprar pero No lo recomiendo ya que hace año y medio compramos un colchon de 700€ y desde hace un tiempo está completamente hundido. Fuimos a la tienda a reclamarlo y me dijeron que es la huella del peso de la persona y que es normal. Yo he trabajado con colchones y os aseguro que para nada es normal ya que el colchón está completamente hundido y es una vergüenza que me den ésta respuesta. Ahora me han dicho por teléfono que vaya por la tienda a poner una hoja de reclamaciones, pero el problema es que hasta que consumo dé una respuesta sobre ésto mi espalda estará aún peor ya que son procesos muy lentos. Les he dicho que manden a alguien para verlo y me dicen que no tienen ese servicio "Disculpa"? Que no tienen un servicio de atención al cliente en éstos casos para que vayan a ver la incidencia? Que empresa es ésta? Pues unos estafadores que te venden un colchon de 50€ por 700€. Resumiendo: NO COMPRES NADA EN BEDLAND.

Excelente atención te aconsejan y te dan indicaciones según tus necesidades en nuestro caso problemas de espalda gracias Cristina eres un cielo muy amable y paciente.

Excelente atención por parte de Cristina.
Todo muy bien explicado. Facilidades y sencillez. Muy contentos con la compra del colchón.

El servicio postventa no es muy bueno. Varios errores con la hora de llegada del servicio técnico.

Iba buscando una base tapizada y me buscó una solución rápida y eficaz. He comprado varias veces colchones y canapés y hemos quedado muy satisfechos.
Cristina muy amable y atenta como siempre.

Un trato genial por parte de Cristina, he venido a informarme y me llevo una buena compra seguro.

Una vergüenza me an dañado el canapé al montarlo y no se quieren Acer cargo. Solo marear al cliente.

Hola buenas noches hemos comprado un colchón para nuestro descanso un 900ml y hace meses compremos la almohada de carbono.con la almohada super contentos.estamos deseando que llegue el colchón para probarlo.y el trato del personal profesional muy simpáticas y muy AGRADABLES y amables y te atienden muy bien.un saludo