Berral Joyeros

Preciosos diseños. Excelente trato. Sin duda mi joyería de referencia.
Eva es una magnífica asesora. Todos los regalos que he comprado han encantado. Mil gracias

Berral Joyeros, son excelentes profesionales, me atendieron y me dieron solución para un encargo de aniversario y quedamos muy satisfechos. Volveremos a repetir y lo recomiendo a cualquier persona que necesite hacer cualquier tipo de regalo. Preguntar por Eva Berral
Muchas gracias
Alejandro

No lo aconsejo para nada. Yo hace años que no compro por lo caros que son y mala calidad de sus artículos.
A esto hay que añadir, que fue mi madre a ponerle a una pulsera un arreglo para mejorarla que ella le tiene especial cariño, le presupuestó 30 o 40€, a las 2 semanas le llama para decirle que estaba terminada
y le cobró 90€, en ningún momento le informó con anterioridad de la diferencia de precio. Se aprovechó de ser una persona mayor y que la conocía, ya que que compraba en la tienda de vez en cuando. Al ver la cara que puso mi madre cuando le dijo que era 90€ y no 30 o 40€ como le dijo que en un primer momento, la solución que le dio fue desmontar todo lo que le había hecho. Lo indignante es no informar a una clienta del precio antes de hacer el trabajo, ya que había una gran diferencia del precio que le presupuestó. Está claro que por el cariño que le tiene mi madre a esa pulsera se la trajo, si no se queda con ella, y encima ni le dio papel alguno del trabajo terminado.

Gran atención al público, profesionales que te asesoran con simpatía y amabilidad. Compré unos anillos de compromiso y acerté. Precio y calidad de esta gran joyería. Seguid así y GRACIAS!

Joyería que ofrece productos de calidad y diseños elegantes.
Acudo a ella desde hace años y siempre nos han atendido con amabilidad.
Eva es una excelente profesional y te asesora con gran acierto cuando tienes que elegir un regalo.
Sin duda la recomiendo y seguiré comprando allí.

Tras más de 15 años colaborando con ellos, sigue siendo un placer y una tranquilidad. Son profesionales con experiencia y el trato exquisito.

Lamentablemente, tengo la peor experiencia de este local, lo que me lleva a no recomendar ni su atención personal ni sus servicios.

Debido a la necesidad de modificar en tamaño una pieza de orfebrería nueva, guardada en empaque original, sin uso y personalizada en diseño antiguo que sería utilizada como argolla matrimonial y que en principio había sido enviada a fabricar a orfebre de confianza para uso en dedo anular, debido a su belleza se optó por usarla como alianza de matrimonio y modificar su tamaño.

Todo fue mal desde el principio y sentí muchas dudas de solicitarles el trabajo, pero dado que parecían un lugar serio, me arriesgue y perdí. Tivieton el anillo bajo su custodia prácticamente 12 días y cuando se me contacto para ir a retirar la pieza, comprueba con decepción que la pieza Lucía enormemente distinta y de más baja calidad: si bien el tamaño coincidía con lo
solicitado, habían modificaciones en él que no pedí: había sido pulido borrándole el acabado mate de algunas de sus partes, no contaba con acabado envejecido tampoco y lucía brillante como sacado de taller y a medio acabar, la piedra lucía mal insertada y de un color totalmente distinto al original. Al confrontar a las dos hermanas encargadas, por separado y en días distintos, porque la pieza tuvo que volver al taller dos veces y casi tres (no quise enviarlo por tercera vez) debido a que no se correspondía con lo solicitado y había sido enpeorada respecto al estado en que ingresó al taller, la amabilidad inicial no fue tal y recibí una atención borde y bastante agresiva de parte de ambas. Todo el tiempo se excusaron en que su taller y su maestro joyero tenía experiencia de décadas y no me demostraron de ninguna manera empírica de que la pieza había sido buen tratada, bien trabajada y que la piedra original no había sido removida y cambiada. Todo fueron excusas en relación a que se debía confiar en ellos como local "a ciegas". Las justificaciones del tipo: quizás a usted le mintieron respecto a la piedra que llevaba originalmente el anillo, su orfebre debió hacer este trabajo y no nosotros (cuando no se está pidiendo un favor, sino que se está encargando un trabajo pago y cuyas razones y motivos sólo los sabe el cliente, porque de lo contrario lo resolvería con su orfebre de confianza, que en este caso está en Chile y no España), que sí la piedra era de mala calidad y cambió de "color" con el pulido, el envejecido se salió porque antes de trabajar los anillos los desinfectamos y el suyo estaba sucio (anillo nuevo, sin uso, con acabado envejecido y sin rastros de uso ninguno), que habría que llamar a un gemólogo para corroborar si la piedra corresponde o no a la que usted dice, que la piedra era preciosa o semipreciosa pero que tampoco se trataba de una super esmeralda o similar. Resultado, me lo llevé disconforme, pese a todas las molestias que me hicieron pasar, a que la pieza perdió mucho tras pasar por su taller, no tuvieron la decencia de rehusar cobrar por un servicio mal dado, reconocer la falta y devolver el anillo a su estado equivalente original. Cero profesionalismo, una casa de joyas con tal nivel de años en el rubro y experiencia y un maestro joyero que se precie de tal, sabe reconocer cuando una pieza está nueva, sin uso y le da un trato acorde, si la pieza de orfebrería está trabajada en una técnica que él no maneja, la devuelve y se abstiene de intervenirla, sabe reconocer si una pieza está sucia de uso o envejecida y si la interviene para hacer un proceso, está obligado a devolverla posteriormente a su estado original y no a devolverla como se le antoje, en el recibo de recepción de una joya, debe quedar expresamente escrito la materialidad y piedras que componen la pieza y estilo, para no devolver algo distinto o peor que lo que se recibió, ellos no llenaron un registro detallado de ello. No les recomiendo en absoluto.

Buena experiencia. Personal muy atento y amable. Quedé muy satisfecho con el trabajo que realizaron.

No recomendable para regalos. En caso de no gustar el producto, no devuelven el importe y tienes que comprar cosas que no convencen. Es preferible acudir a una gran superficie o a internet, que sí hacen devoluciones.

Joyas de calidad, no colgantes o anillos de esos que compras por cadenas o franquicias y en dos días se rompen. Estas sí merecen la pena.

Preguntar antes de hacer algún arreglo. Precio excesivamente alto. 25 euros por achicar un anillo.

Llevó mi madre una pulsera para limpiarla y ponerle un cierre solamente y cuando va a recogerla tiene puesto mal el cierre, se quedan con la pulsera otra semana más por lo menos y le cobran 15 eurazos! Vamos más caro de lo que vale la pulsera entera. Un robo!

Me pasó igual que a mi tocaya, me llevé una pulsera de plata y lo único que tenía de plata era el cierre.me aconsejaron dar un baño y en una relojería y joyería por el barrio de San Andrés sólo por 3 euros.yo no recomiendo la compra en este sitio, caro, de mala calidad y por las respuestas que veo la dueña algo borde

Productos de calidad al mejor precio y el trato inmejorable. Atención y asesoramiento personalizado, sin duda lo recomiendo. Volveré pronto.

Personal muy cualificado y profesional. Siempre están presentes en mis momentos mas importantes en forma de joya y a precios competitivos.

Pedi un anillo y me dijeron que estaria en una semana pero ya llevan dos y no me llega el anillo nose por que pasa esto. Tambien me dicen fechas que va a llegar el anillo y llega ese dia y nada no está. Yo sinceramente esto no lo veo profesional.

Han realizado al detalle todo lo que necesitaba de una forma rápida y eficaz, el trato al cliente es muy bueno y recomiendo está joyería. Sin duda volveré a comprar allí.

Excelente trato de las dependientas, además de que cuentan con un genero a la ultima en diseño y calidad. Sin duda recomendaría esta joyería a cualquier persona.

Excelente trato. Son super amables. Los diseños son únicos y muy elegantes. He comprado en varias ocasiones y siempre ha sido un acierto.

La verdad que a mi me atienden estupendamente y siempre encargo mi regalo de reyes para mi madre desde hace años y la verdad que siempre aciertan. Muchas gracias chicas este año nos volveremos a ver

Excelente joyería con una atención al cliente espectacular. Sitio perfecto para comprar un regalo especial.

Me timaron, compre dos cadenas de plata y he descubierto un año después que lo único que era realmente plata era el enganche. NO COMPREN AQUÍ