Bershka

El martes estuvimos comprando allí y tenía que descambiar una camiseta, pues bien, me atendió Aroa Listán López y la muchacha no pudo ser más antipática, desagradable y maleducada conmigo, llegué a la caja (la única en la que hay dependienta) para descambiar la camiseta y ni me miró a la cara, ni me saludó ni dijo ni mú. Me cogió la camiseta, se pone a hacer el cambio y coge y me quita el tiquet de la mano, sin decir nada ni mirarme a la cara. Cuando termina, pone las cosas en el mostrador sin preguntarme si quiero bolsa ni nada por el estilo, ni decir gracias, ni hasta luego, ni nada. Esta muchacha vive en mi pueblo y es amiga de una ex amiga mía y es por eso que creo su trato lamentable que tuvo conmigo. Cuando se está cara al público tienes que tener un poquito de educación y tratar al cliente como se merece y esta dependienta no vale para estar ahí. Yo suelo comprar bastante en esa tienda y creo que no volveré por el trato de esta mujer. Muchas gracias, un saludo

He estado hace poco haciendo una devolución, resulta que me ha atendido una chica con el pelo rizado que cuyo nombre no me lo se, pero puedo decir que es la persona mas maleducada y desagradable que me ha atendido en la vida. Tratando a los clientes de TU en vez de Usted y diciendo vulgaridades tales como “Si no me dices que es devolución no te atiendo, yo no soy adivina”. Trabajo en el comercio y lo primero es el trato a los clientes y el saber hablar, y desgraciadamente esta trabajadora no tiene esa gana. Un saludo

El trato ha sido genial, son días duros y Jennifer nos ha tratado de 10. Le he preguntado por varias cosas y ella se ha implicado mucho para encontrar lo mejor para mí, quedando por mi parte muy satisfecha. Nos ha dado a mi pareja y a mí una atención de calidad, de la forma más amable y con una sonrisa. Se agradece mucho.

Habéis puesto cajeros automaticos, "para hacerlo más rápido y agilizar las colas y estáis haciendo todo lo contrario. Que ha ido mi madre a comprar una camiseta y no sabía la pobre hacerlo. Pienso que es mejor que lo haga una cajera, ya que lo hará más rápido que un cliente normal. Y encima estáis quitando puesto de trabajo, que es una cosa que falta en España.

Pésima experiencia en los probadores… Soy consciente de que todos tenemos malos días y/o problemas personales, pero no me parece adecuado el comportamiento de la chica de pelo corto y rojizo. Nosotros hemos entrado en los probadores tras unas personas, yo he pasado quedándome último, las personas con quien iba no la escuchaban, pero yo escuché de primeras como decía algo parecido a: “Míralos no se paran, yo no sé para qué trabajo aquí, para esto me voy”. No me parece correcto decir en tono bien alto y repelente esto, ya que no la estábamos ignorando, yo me di la vuelta y esperé explicaciones que nunca llegaron. Además, luego pasó al lado nuestra, nosotros expectantes, y ella, sin dirigirnos la palabra directamente pero soltando más comentarios irónicos en voz alta. Me parece error mío el haber pasado y me disculpo por mi ignorancia por no haberme esperado a que viniese, ya que el grupo de delante de mí pasó como yo, ya que estaban hablando entre ellas. No tenía ni idea y tampoco pensaba que se refería a nosotros cuando estaba alzando la voz. Lo que no considero correcto es pagar tu malhumor con alguien que ha cometido un error sin intención de causar problemas. Con un simple disculpe, tras haber llegado hasta nosotros, informándonos de nuestro error y un por favor, habría bastado para darme cuenta de que tendría que haberme esperado. No hace falta soltar comentarios al aire para hacer sentir mal a los demás sobre algo de lo que ni siquiera tenía idea, porque reitero, después pasó al lado nuestra y sin dirigirnos la palabra directamente, se fue sin explicaciones y de nuevo soltando comentarios. Gracias por vuestro servicio y disculpen las molestias.

Horrible, no vuelvo más tener que hacer 15 minutos de cola para después volverte loca contándote tu misma sin tener idea

Quería dejar esta reseña después de visitar la tienda después de su reforma.
El aspecto y como estaba todo ordenado me parece genial y le han dado un toque muy chulo.
Por lo que doy dos estrellas es por el sistema de cobro/pago en caja, ya no hay NI UNA persona que te atienda para pagar tu compra, es todo máquinas de autopago y aunque es un sistema bastante sencillo (no tiene la menor complejidad al menos para la gente joven) tienes la sensación de que estás trabajando tu y encima gratis (pago, doy beneficios pero es que no genero coste alguno) ya que tienes que desalarmarte los artículos y hacer todo lo que hacian anteriormente personas reales (las cuales seguramente habrán despedido). Se escudan en que así se "generan menos colas" y en el beneficio al cliente, pero no es real ya que la gente tarda bastante más que un trabajador (evidentemente) y todo va a ahorrar costes (lo de siempre).

Me encanta sus productos, pero la atencion al cliente y la cola es muy larga, por lo demas, el producto es de muy buena calidad!

Me acerco delaten a la tienda entro y pregunto después de tres semanas esperar mi pedido Online que entiendo que es rebajas y que va con retraso. Llega mi pedido incompleto le comento a la cajera y la cajera. Me dice muy desentendida que tengo que solicitar el cambio online o la devolución online le he dicho que no que yo quería que se me tramitará aquí en Tinta me dijo pues voy a llamar a ver que pasa cuando ya me empiezo alterar por su ineficiencia se acerca otra compañera y me hace la devolución no entiendo porque la perder tiempo y las malas formas que atender a un cliente que si no ha llegado el pedido completo se le tiene que devolver sin mas! Muy mal no compro mas ahi

Quieren ticket físico
Puse una reclamación por no dejarme en la tienda, que cambiara una prenda por la misma, pero en otra talla, porque el ticket lo traía en foto, ya que se lo quedó mi amiga, pues hicimos una compra conjunta. Me dijeron que necesitaban el código QR, y en la foto se podía ver perfectamente. Pero lo peor ha sido la contestación tan chulesca que me han dado a la reclamación. Que por cierto, aunque el ticket no esté físicamente, SI ES REAL. Parece mentira que antes si lo aceptaban, que en otros comercios también se puede hacer, y que con las tecnologías actuales, que se está imponiendo todo lo digital, esta gente no lo permita. Señores, no quería el dinero, solo llevarme la misma camiseta en la talla M.

Tres cuartos de hora en cola, una sola chica, la gente se está largando por no esperar, que vergüenza

Stradivarius zapatillas de 29.95€, Bershka unas prácticamente iguales 34.99€, me gustan un poquito más las de Bershka y me voy a la caja a pagarlas, diez personas delante mía y una sola cajera, ojo mi mala reseña no es contra ella demasiado estába haciendo la pobre, después de 10 minutos esperando he soltado las zapatillas y me he ido a por las de Stradivarius. Señores de Bershka mirenselo!

Peeeeeesiiiiiimoooooo. Si hay mucha gente te pegas más de media hora en la cola para pagar. Y si no hay gente, también te pegas media hora para pagar por qué solo hay una chica cobrando. Lamentable

Estuve allí hace dos semanas y le pedí a la trabajadora que me ayudara a encontrar una chaqueta, ella dijo que no podía y que no sabía dónde estaba la chaqueta. Luego, después de una semana, fui otra vez y le pregunté a un chico que trabaja allí y fue increíblemente amable y me ayudó de inmediato y encontró lo que necesitaba, ¡así que cinco estrellas para él!

Estuve ayer de pasada en esta tienda, y solo puedo decir cosas maravillosa, sobre todo de Laura, la encargada. Me ha ayudado a encontrar varias cosas que iba buscando, ha sido amable, simpática y encantadora. Vivo en Malaga, pero cada vez que pase por aquí, vendré porque el trato es excepcional. Encantado.

Fui a comprar el sábado y estaban las tiendas cerradas por ser fiesta en Armilla (cuando la gente que frecuenta el nevada es en su minoría de allí) Vuelvo a ir hoy lunes y están otra vez las tiendas cerradas. Qué pasa que siguen de feria?

La depedienta super desgradable.
Mi pareja se probó una chaqueta enfrente de un espejo y dijo que si no habia mas espejos para probarsela.

Días distintos, trabajadoras distintas pero la misma bordería. Luego que si compramos online!

Nunca suelo hacer reseñas pero Laura, me ha tratado tan mal por teléfono, que dejo por aquí mi opinión: el cliente es cliente aunque no le veas la cara, y tu tono y palabras desagradables, subidas de tono y sin ningún afán de ayudarme, han conseguido que no vaya a comprar absolutamente nada
Aunque si tu trato es así con todo el mundo no tardarán en cambiarte por otra persona, un saludo

Llevo muchísimos años comprando en esta tienda y en LA VIDA me ha pasado lo de hoy. Me compré unos vaqueros que probados en tienda me los vi bien, cuando me los iba a poner en casa les quité la etiqueta y al vérmelos bien no me gustaron, me quedaban grandes y decidí cambiarlos. He ido a la tienda con las etiquetas, mi ticket y todo, y la encargada una tal Laura, se ha negado a cambiármelos, y ha sido una borde. TRATO PÉSIMO el de esta chica. Cuando mil veces me han cambiado así con las etiquetas quitadas pero llevándolas. Increíble

No vuelvo a comprar aquí, me trataron muy bien los dependientes pero veo que aquí te gastas dinero en pedidos que te tienen que llegar a CASA y ahora me dicen después de 3 días de esperar al repartidor que tengo que ir a recogerlo en tienda y que si no lo único que pueden hacer es reembolsarme el dinero. Mejor haced vuestro trabajo bien.

Mejor comprar online porque en la tienda física hay ropa que no tienen y además suele haber bastante cola para pagar y para el probador (y solo te dejan meter 4 prendas)

Un trato bastante pésimo por parte de la unica cajera, una chavala joven, hoy día 24 - 11 - 2021 sobre las 12 y cuarto

Quería descambiar una sudadera por otra y me comenta que eso no se puede, estando la sudadera comprada este viernes pasado día 19 y teniendo el ticket en mano, que se considera categóricamente ropa interior y que no es posible, además me ha amenazado con llamar a la encargada.una vergüenza

Me he tenido que comer la sudadera de casi 40€ porque iba para otra persona y a esta le quedaba chica, yo solo buscaba una talla más grande. Aquí por ahora no vuelvo mas porque tiendas hay 1000 y más en el nevada

No vuelvo a pisar Bershka del centro comercial Nevada, una tal Caridad, morena, trato pésimo, irrespetuosa, chula y desagradable, espero no volver a encontrar la por allí, no he puesto una queja por falta de tiempo, espero no volver a encontrarla, que vergüenza, gente así lo único que hace es manchar el trabajo de los compañeros, ah, y otra cosa, parece la gente de la tienda.

Online todo super rápido y en tienda física mucha amabilidad.mucha calidad variedad y precios estupendos

Hoy justo he dado con una chavala que no tenía ganas de trabajar quedan 4 días para las rebajas y no me quería decir si era o no de nueva colección no me sé el nombre pero vaya el trato nefasto.

Seis cajas para dos cajeras cobrando y una cola.infinita para pagar. Ya podían contratar a más trabajadoras. Una vergüenza.

Es lamentable la política interna de esta cadena ya que se niegan a buscar la copia de un tikets fisico que se ha extraviado, aún facilitandoles fecha, hora y detalles del producto de la compra. Creo que es una manera de obligarte a quedarte sus productos por un despiste tuyo, vuelvo a repetir " lamentable ". Espero que su futuro no dependa decestas acciones

Empleados amables, ropa acorde con el precio, tiendas dentro de la linea actual, pero el servcio de atención al cliente deberia llamarse "atencion al empresario " pues su rotunda negativa a solucionar un leve fallo humano como es el perder un tikets fisico por nuestra parte y negar rotundamente la localización de dicho tikets en sus archivos informáticos me parece algo tercermundista.pero claro es nuestra humilde opinión que contrastada con la magnitud de las grandes empresas, es una insignificancia, pero bueno está claro que lo que paro nosotros es un desagravio no poder canjear una prenda por otra, para ellos son molestias
Un saludo

Increible y humillante lo k acabo de vivir aqui.he comprado unas mascarillas a 3€, estaba indecisa de cual escoger y despues de pagarlas volvi a echar un vistazo pues seguia indecisa. Tenia las mias que ya pague en mi mano, volviendolas a compararar con otro modelo, y me distraído con una conversación de unas chicas de la cola, y con la distraccion olvide que habia vuelto a meter la mias en mi bolsa, y pensé k las colgadas eran las mias.decidí k keria conservar el modelo k ya había pagado asi k me dispuse a salir, cuando me a sonado la alarma y me sorprendido al darme cuenta k tenia dos paketes del mismo modelo en mi bolsa.claramente un error debido ala distraccion e indecisión, metí el modelo colgado pensando k era el mio.el señor de seguridad, mirandote como una autentica ladrona, delante de todo el mundo a llamado a la policia, si han leído bien, a la policia y me a metido en un cuartito. En todo momento no a dejado de mirarme, como si fuese a llevarme algo de la habitacion, y con preguntas absurdas y humillantes tipo "vas a querer identificarte no? " no señor, me pretendia dar a la fuga, o "llevas algo mas en la bolsa? " o "el resto de cosas k llevas (de otras tiendas) lo has pagado? " por mas k me esforzado en explicarme a trancas y barrancas porque apenas me a dejado, nada a sido suficiente para k este señor dejara de tratarme como una ladrona, y cuando a llegado la policía le a dado la versión k le a salido de las pelotas.mientras tanto, todos los empleados han entrado dentro a chismear, ridiculizandote aun mas si cabe. Menos mal la policia a sido muy amable y menos retrasada k este señor, pues sin mas me han dejado irme, excepto la señora policia, k me miraba aun peor k el vigilante, pensaba k me iba registrar por la manera de mirarme.
A todo esto digo yo, en k cabeza cabe k vaya robar en un lugar lleno de camaras, de gente, con alarmas, y el mismo modelo de mascarilla nisikiera uno distinto, sin olvidar k valian 3 miserables euros? Es necesario humillar a una persona de esa manera? No culpo a nadie de k sea el procedimiento, ni culpo a nadie de mis distracciones, pero es denigrante e increíble el trato a una persona visiblemente normal y trabajadora, por esa ridiculez y viendo claramente en las camaras lo k habia pasado, habiendo tantos verdaderos ladrones k por conveniencia no quieren ver.siempre van a por los mismos, pero vamos aunque no os importe mucho, mi dinero lo habeis perdido de por vida, y el de toda la gente k de mi dependa! Y señor vigilante, espero usted ni nadie de su familia se vea en una situación similar

La Ropa es fabulosa lo escaparates que ponen son extremadamente geniales voy mucho con mi hijas, eso si el sábado hubo mucha gente y el aforo no se que decir.

Personal antipático. Hemos tenido muy mala impresión con una trabajadora con una prepotencia increíble. Vaya servicio

Las tallas son bastante pequeñas, algunas prendas suelen ser defectuosas, a la hora de pagar la fila es larguísima.

Muy bien atendido por las chicas que colocan la ropa y cobran, pero como siempre falta personal en cajas.
Otro detalle es que nadie vigila la distancia entre los clientes, y la gente no lo cumple. Por lo que si ya es pesado esperar a ser cobrado por una sola cajera para 4 cajas, hacerlo con el típico irresponsable que no respeta la distancia social. Es mucho peor.
Sé que esto no es culpa de las trabajadoras, por lo que deberían hacer algo desde la empresa.

Todo bien! Ordenado. Lo único que por la situación del covid19 no podías probarte la ropa y no compre nada. Lo veo un poco absurdo porque seguro que la gente se prueba las cosas en el baño u otra tienda y al final cambia lo que no le gusta.
Pero bueno, cada sitio, tiene sus normas. Pero muy bien en general

Very cool trendy clothes for different types of aesthetics! Definitely visit! One of my favourite shops.

Tallas para " pitufinas".
El resto de la población no tenemos " cabida". ¡ Literalmente!

Me parece absurdo que abran para no dejarte probar la ropa. Para eso lo compras por internet, que pa el caso es lo mismo.

Tienen cosas muy chulas pero es una pena que chicas jóvenes de talla más amplia no puedan comprar allí, yo sigo comprando pero las colas de los probadores y de la caja dan tanta pereza que muchas veces me voy sin llevarme nada por no esperar un buen rato

Ropa barata de línea actual. Para joven@s. Moda repris. Sin firmas a destacar. Autoservicio. No hay atención al detallarle por parte del personal. Funcunciones de estos definidas y mecanicas

Me encanta su ropa pero mal por las tendreras en caja, te cobran y no te has guardado el cambio en la cartera y ya te están echando.

A veces se montan cosas muy largas para pagar y en los probadores. Tiene mucho tirón, pero se ha quedado algo pequeña. Con un poco más de organización, sería sobrellevable

Siempre he comprado ropa aquí, hasta que llegó un día en el que al señor Bershka le dio por fabricar sus famosos pantalones con cadena, únicamente para personas que tenían la talla 40 o sus inferiores, lo cual me hace pensar que contribuye a que las chicas que a lo mejor tienen una talla más elevada a la 40, no son chicas que tengan los mismos derechos o puedan vestir ropa moderna como una chica de la talla 32. Me pareció tan mal, que dejé de comprar aquí, aunque las camisetas o sudaderas están bastante guays.

Normalmente no te suelen tratar muy bien y no son muy simpaticos pero hoy me ha atendido una chica no se si se llamaba jennifer o jessica, que chapó una amabilidad increible y una atención de 10, da gusto comprar en sitios con trabajadoras así

Solo abren una caja y se forman unas colas enormes a la hora de pagar. El resto de dependientas dando vueltecicas aqui y alla como si nada.

Fatal, he pedido en tienda pir el aipad una camiseta, pir supuesto, sino la dejaba pagada no.me hacuan el pedido, cuandovoy a recogerla me dicen que mo esta pagada y que estoy mintiendo, que verguenza

Demasiada pequeña por lo menos la tienda dentro del Centro Comercial La Loma en Jaén, te encuentras ropa muy deshordenada, eso sí los dependientes super amables