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Fui a pedir una pieza para mi bicicleta, y parecía que no quería vender tienda que antaño vendía por su nombre, pero se está quedando muy atrás por culpa del servicio humano
Hace 5 meses lleve la bici, me cambiaron la cadena, diciéndome que estaba mal, al poco tiempo empezó a dar problemas la trasmisión. Ayer la llevé a otro taller y me dijeron que la cadena tenia unos 600kms, calculo que como mucho tiene 100 kms desde q cambie la cadena.
Tienda histórica que lleva el hijo de " El fuga", a diferencia del padre, únicamente centrado en vender, carácter seco no bueno para atender al cliente, nula conversación, parece que molestas si no lo haces e incluso comprando. Por contra buena tienda on line, con bastante stock. La hermana que atiende en mostrador sí es muy amable
Las marcas a veces ponen a los profesionales como Campos Lorca en una situación muy difícil sobre todo en el tema de los pedidos y sus tiempos de entrega. Por suerte y mucha profesionalidad Jose Campos se implicó en mi problema y hasta que no tuvo solución no ha parado en el empeño. Hoy vuelvo a pedalear con la garantía que tengo detrás una marca y personas muy profesionales que se involucran en su trabajo y empatizando con el cliente. Gracias Jose seguimos pedaleando.
No dudo que vendan un género de primera calidad, pero con 3 mecánicos parados, mano sobre mano, se han negado a arreglar el freno de una bici infantil por no haber sido comprada en su establecimiento. A mi parecer, no es la mejor estrategia comercial, ya que nos planteabamos adquirir una bici de adulto y, sin duda, optaremos por otro comercio. Por lo que veo, en las reseñas, este tipo de trato al cliente es habitual en este establecimiento, por lo que, quizás, les interesaría indicar en su web que, en tienda física, no dan servicio a producto no adquirido a ellos.
I bought a used bike online w/a punched tire. Luckily, this shop was on my way home. So I stopped and boy was it a great idea! Not only my tire was fixed with TLC and great ethics- I had a meaningful conversation with the owners (in Spanish). The place is very clean and wonderfully organized. Highly recommended!
Llevé la bici para un mantenimiento completo, para el mantenimiento de la horquilla y para que me pusieran una maneta de cambio que yo llevaba nueva (ya que ellos no tenian stock ni previsión de tenerla). Me dijeron que no ponian la maneta porque no la habia comprado alli. Asi que desmonte la bici otra vez para meterla en el coche y me fui a Cabberty donde me hicieron todo eso sin problema. No entiendo estas politicas para perder clientes
La web actual es un lío la antigua te ibas derecho a lo que querías buscar está actualmente es un lío, pero no quita que esuna de las mejores tiendas de Málaga.
En lo que respecta a la tienda en línea, nada que envidiar a las majors como Amazon. En 48 horas tuve el pedido en casa a un precio correcto. No les doy 5 estrellas porque para hacer perfecta la experiencia de compra falta un detalle: Que la tienda te informe automáticamente de cuál es el código de seguimiento del pedido por si acaso hubiese problemas con el transportista. Por lo demás, perfecto.
Tienda muy recomendable, en ni caso compra online. El precio del producto muy competitivo, nada que envidiar a otras tiendas online de primera línea en buscadores. El envío muy rápido al igual que la gestión. Sin duda repetiré en futuras compras.
Alta profesionalidad. Se preocupan por el cliente. Servicio de 10. Rapidez en el envío insuperable. Menos de 24 horas a Cáceres. Mas que satisfecho con la compra. Gracias
Es la primera vez que pido a esta tienda malagueña y la verdad es que no puedo estar más satisfecho tanto con el trato recibido via mail, por telefono y por todo el proceso de compra via web en general.
Tienda histórica que lleva el hijo de " El fuga", a diferencia del padre únicamente centrado en vender, carácter seco no bueno para atender al cliente, nula conversación parece que molestas si no lo haces e incluso comprando. Por contra buena tienda on line, con bastante stock.
Buenas noches, serios y formales, estuve en contacto con ellos vía correo electrónico para informarme sobre un pedalier Shimano, después lo pedí y decir que he quedado encantado, un trato maravilloso, llegó perfectamente embalado y en el tiempo que me dijeron. Muchas gracias por todo amigos, os tengo muy en cuenta para cuando necesite más cosas para mí bicicleta y para mí. Un cordial saludo.
CAMPOS LORCA. Poco más hay que decir, ciclismo en estado puro, profesionalidad y eficiencia, calidad, asesoramiento personalizado y precios competitivos.
I've received optimal services whenever I have taken my MTB for repairs. Nice advice on the best options and I've always left much more happier than ever. My favourite bicycle repair and maintenance place.
Excelentes profesionales con la dilatada experiencia que dan dos generaciones de especialistas en el mundo de la bicicleta tanto para usuarios particulares como profesionales de la competición ciclista. Atención personalizada. Excelente su tienda online.
Lleve la bici para una revisión y tubelizar la ruedas, y no lo hicieron bien una des las ruedas siempre perdía aire duraba unas 3 horas inflada y la otra rueda que parecía que estaba bien, cuando fui a inflarla por primera vez, me quede con la válvula en la mano al quitarle el tapón, porque se había partido al estar apretada de más o de una válvula defectuosa, mi experiencia no ha sido buena, no creo que vuelva.
Soy cliente de Bicicletas Campos Lorca desde hace unos 35 años y mi experiencia es muy positiva: Calidad, profesionalidad, buen trato y buenos precios. Sin duda alguna, es de las mejores tiendas de bicicletas.