BiG SOFASS Córdoba

Trato bueno, el dependiente profesional, sin duda volveré a repetir, después de mucho tiempo allí encontramos lo que buscábamos

CUMPLEN SUS AMENAZAS!
Desde mediados de abril estoy esperando una solución para el ruido que hace unos de los asientos de mi sillón adquirido en octubre del 2021. Después de esperar “pacientemente” por lo menos una llamada del Dpto.de incidencias, el 16 de julio fui a rellenar una Hoja de Reclamaciones para intentar forzar que alguien se pusiera en contacto conmigo y me dijeron textualmente al pedírsela:
-Al poner una Hoja de Reclamaciones puede que la solución tarde más!
EFECTIVAMENTE, EN ESO HAN CUMPLIDO! Después de tres semanas nadie se ha puesto en contacto conmigo, incluso comprometiéndose verbalmente que en uno o dos días me llamaría el montador o el gerente de la tienda, no he recibido respuesta a la Hoja de Reclamaciones, teniendo un plazo máximo de 10 días hábiles.
A ver si al leer esta reseña alguien de Big Sofass tiene la delicadeza de ponerse en contacto conmigo.
Seguiré informando….

Fui con mi familia para comprar un sofá y no podemos estar más contentos. Gracias al vendedor Alfredo por su paciencia y por asesorarnos bien. Totalmente recomendable!

Atencion personalizada y muy profesional, ya llevamos 3 colchones comprados alli y todo muy bien

Preguntamos, antes de comprar, cuanto tiempo tardaría. Nos dijeron que Natuzzi oscilaba en los 70 días y un máximo de 90. Antes de dar la señal pedimos confirmar fecha, porque sabíamos los problemas de abastecimiento de diferentes empresas, y nos aseguraron que entre 70 y 90 días, porque lo queríamos para una fecha determinada. Pues. 140 días. Si tardaron 140 días. Pero lo que más indigna no es la tardanza, sino la MENTIRA.

Atención muy buena y educada. Te guían pero sin atosigarte y te dejan por tu cuenta para que mires los sofás tranquilamente. Precios MUY competitivos, diría que de los mejores de todo el polígono. Desde 300€ tienes sofás que son muy cómodos y no parece que se vayan a destruir en 2 meses.
He comprado un sofá y los tiempos de espera son largos, esperemos que no se demore más de la cuenta.
Nos atendió Mónica, una mujer muy educada y amable. Nos llevamos el sofá básicamente por el trato recibido y los precios. En otras tiendas te atosigan hasta la saciedad, aquí no te meten prisa ni te intentan vender la moto.

Catálogo amplio de sofás, creo que hay mucha variedad y me gustaron mucho, además el precio esta bien.

Gran tienda de sofás y colchones, con muchísima variedad y excelente relación calidad - precio. Gracias a Alfredo por tu paciencia y amabilidad, nos vamos encantados con el sofá y el trato.

MUY CONTENTA CON LA COMPRA! LA TIENDA ESTÁ MUY LIMPIA Y ORDENADA, ADEMÁS HEMOS ESTADO HASTA LA HORA DE CIERRE, Y AUN ASÍ, EL CHICO NOS SIGUIÓ ATENDIENDO NORMAL SIN METERNOS PRISA A PESAR DE NUESTRA INDECISION CON LAS TELAS. JEJE

Nos atendieron fenomenal, el personal súper agradables y los sillones súper bonitos y cómodos, recomendables al 100%

Sofas muy bonitos, calidad alta a un buen precio, y el vendedor muy amable. Recomendable 100%. Tenéis que pasaros!

Muy buen sitio para comprar un sofá de calidad a buen precio. Hay para todos los gustos. Con las telas también hay una amplia variedad y sobretodo para los que tienen mascotas. Manolo te atiende fenomenal. Da muchas ideas. Lo recomiendo.

Le dimos bastantes vueltas a dónde comprar el sofá y finalmente nos decidimos por Big Sofass. Que tengan bastantes buenas reseñas y que justo el modelo que buscábamos estuviera en liquidación fueron los factores decisivos. Además les pedimos el favor de poder contactar con el transportista para que el sofá que ya no nos valía lo desplazaran a una segunda vivienda y sin problema. Todo bien puesto con su albarán y demás. El vendedor te da consejos realistas y nos dio la sensación de que no sólo busca vender, sino decirte lo que vale la pena pagar y lo que no en función de tus posibilidades. De momento muy contentos y lo recomendamos. Esperemos seguir así y que la reseña no sufra cambios jejeje:) Gracias por todo!

Hemos comprado nuestro sofá en big sofass porque nos lo recomendó una amiga, y súper contentos!
Alfredo, el chico que nos atendió, nos aconsejó súper bien y calidad precio buenísimos.
100% recomendables.

Hemos hecho una compra muy buena, estamos encantados y el vendedor muy amable. Gracias por todo. Lo recomendamos 100%

La marca de sofás natuzzi ya no es los que era, he comprado allí un sofá de esta marca que me ha dado muchos problemas, a parte de ser incómodo
La atención de los vendedores una vez hecha la compra deja muuuuucho que desear. No lo recomiendo y no volveré por allí nunca.
Dicen que me persone por la tienda para buscar una solución, pero llamas y no te cogen el teléfono

Una tienda con una amplia variedad de sofás, chaise long y sillones relax a unos precios muy competitivos. Déjate asesorar por sus vendedores, atentos y amables en todo momento, y terminarás con un sofá comodísimo en casa.

La tienda está muy cuidada y tienen sofás de calidad y a buen precio. Atención excelente y trato agradable. La única queja es que hay tanta variedad de sofás cómodos y de buen diseño que te quedas atrapado allí horas en una especie de pausa temporal para poder decidirte.

Inmejorable atención y servicio post venta, productos de calidad y a precio justo. El trato de una de las vendedoras (Mercedes) excelente!

Mi experiencia con esta empresa es nefasta, tanto en la atención recibida cómo el producto en si. La marca natuzzi, que te la venden como si fuese una maravilla para mí ha sido una decepción.
El servicio postventa un desastre, no me han ayudado en nada y tengo un sofá que vale un dineral y es una auténtica BIRRIA
NO RECOMIENDO ESTA TIENDA EN ABSOLUTO

Tienda muy recomendable atencion al cliente excelente tanto que alfredo el operario que nos atendio super profesional y super amable

Gracias a manuel de bigsofáss polg de las quemadas profesionalidad, amabilidad y gran comercial.

Calida y precio inmejorable, compramos un sofá y nos atendió Merces, supercontentos con el trato y el servicio!

Nos atendió Alfredo, un chico super agradable, gran variedad en sofares y de muy buena calidad. Lo recomiendo

Después de 1 año de llamadas y whatsapp para que solucionasen un problema con el sofa he desistido, malisimo el servicio postventa, una vez vendido todo son excusas para cualquier arreglo.

Local grande con mucha variedad de sofás está bien adaptado para discapacitados. Se puede pasar entre los muebles con una silla de ruedas bastante bien hay otras tiendas que es imposible. Personal servicial y competente. Rango de precios amplio.

Trato excepcional. Nos hemos comprado un sofá y estamos contentísimos. Los señores muy apañados y amables, informando de todo en todo momento y súper atentos. Gracias a Alfredo y todo su equipo!

Muy satisfecha con el trato recibido por parte de Alfredo. Muy educado y profesional. Recomendable en todos los aspectos. La mejor tienda que he visitado de sofás en diseño y calidad/precio.

Magnífica atención, cientos de sofás y combinaciones a elegir, así como variedad de tejidos. Lo recomiendo.

Esta muy bien la tienda tienen muchísimos modelos y están como todos de precio pero el servicio muy bueno menos atendió un chico gallego y encantandos por el buen trato

Muy decepcionada con el servicio de postventa. Una vez vendido el sillón y de dejar el dinero, no se hacen cargo de nada, ni si quiera con una justificación lógica. Hemos encontrado un desperfecto y todavía estamos esperando una RESPUESTA. Falta de profesionalidad y de respeto al cliente.

EL SERVICIO AL CLIENTE NO SE TERMINA TRAS REALIZAR LA VENTA

AVISO!
CUIDADO SI TENÉIS ALGÚN DESPERFECTO. MIRAR Y REQUETEMIRAR CUANDO RECIBÁIS EL PRODUCTO Y MÁS CUANDO LO RECIBEN PERSONAS MAYORES.

SUERTE

Muy amables en el trato, pero totalmente descontenta con los resultados. Compre un sofá en junio del 2018, me lo entregaron en octubre, (entendible por las vacaciones de verano) diciendo que la espuma del sofá era buena, pero el sofá se me ha hundido totalmente, esta para tirarlo y no se hacen responsables. No volverea ha comprar nada más, ni lo recomendaré a nadie.

He recibido una atención excelente. Me ha gustado mucho el interés mostrado, ya que me han preguntado por las medidas y características de la habitación dónde queríamos poner el sofá. Han sido la única tienda en la que nos han recomendado según el plano e idea de decoración que llevábamos. La tienda está muy cuidada y hay mucha variedad de sofás. Volveré a confiar en ellos