BiGSOFASS

No compréis en big sofás malaga.compre uno y en menos de cinco meses se hunde, muy mala fabricación lo que es la espuma del sofá muy blanda y los módulos estaban muy duros me los cambiaron y están cojos y con ruido y me cambiaron la espuma y me la trajeron peor. Y en cuanto puede voy a poner una hoja de reclamaciones.

Me lo recomendaron unos amigos que estaban encantados con su sofá después de varios años y lo mejor que puede hacer! El diseño es súper elegante y la tela que me recomendaron aún siendo blanca parece que repele las manchas! Estoy encantada con mi compra, es el sofá más cómodo que he tenido hasta ahora con diferencia. Además el asesoramiento en tienda es divino. Gracias por todo.

Una compra buenísima, no encontraba un sofá que me convenciera en ningún sitio y aquí me enamoré de este sofá que es cómodo como una nube y súper suave. Una atención exquisita por parte de Ramón, fue un placer comprar allí y lo recomiendo por el trato personal y la calidad del producto.

Visitamos la tienda para comprar nuestro sofá y recibimos una atención y asesoramiento exquisitos por parte de Inma, Natalia y David. ¡Muchas gracias!

Buen lugar para elegir sofá y colchón, muy bien asesorado por Natalia. Estupenda profesional

El peor error de mi vida fue comprar el sofá aquí, compré en abril esperamos 2 meses para que viniera el sofa (hasta ahí todo ok) el sofá llega con una de las fundas defectuosas, ponemos una reclamación viene el técnico y me dice que bueno eso no se ve pero que se lleva la funda para hacer una nueva, en el transcurso de estar sin funda uno de los módulos eléctricos empieza hacer un ruido y a ir a trompicones, pongo otra reclamación y vuelve a venir el
Técnico y me dice que se tiene q llevar el módulo entero, estamos 3 semanas sin funda otras 3 semanas sin módulo, el chaise long empieza a saltar las costuras me vuelvo a quejar, me traen el bendito módulo arreglado…. Y SORPRESA viene con la funda deteriorada con una marca que ellos dicen que la ha hecho el transporte, (ya te digo yo q no es así pero bueno) así que ahora vuelta otra vez a llevarse el módulo, en fin hemos pedido que nos cambien el sofá, por el que hemos pagado 2600€…. Y nos dicen q nanai…. Así que si tienes pensado comprar aquí HUYE! Porque para vender si pero para solucionar problemas…. Solo aplican parches!

Esperanza una gran profesional, el asesoramiento personalizado a la perfección, muy amable y cercana, todo perfecto, gracias.

Un trato increíble, Maite una gran profesional que nos ha atendido de maravilla solventando todas nuestras dudas

Trato inmejorable. Bien atendida desde el primer momento. Gracias a Esperanza que es magnífica y tiene mucha paciencia cara al público, me ayudó a la hora de decidir.

Fuimos con la idea de comprar un colchón con canapé y de la mala atención recibida, nos fuimos, la señora que nos atendió, nos dejó en la zona de colchones sin asesoramiento. Desde luego no volveremos ni recomendaremos esta tienda.

Sitio nefasto para comprar, empleados que te tratan de malas formas, servicio de reparto mentiroso y la calidad de los sofás de pena. No lo recomiendo en absoluto.

Compramos hace un año un sofá divino y de buenísima calidad. Nos surgió un percance con una costura y en menos de una semana me han mandado a Juan Andrés, el cual nos ha solucionado el problema en menos de una hora todo cosido y como nuevo. El servicio impecable, totalmente lo recomendamos!

100% recomendable. Mucha variedad de productos con muy buena calidad-precio. Son muy amables y te asesoran en todo lo que necesites.

Realicé un pedido de un sillón y tuve una muy mala experiencia.
Hicimos la compra en octubre y nos dijeron que en un principio se entregaría a finales o a primeros de año nuevo (antes o después de las fiestas).
Tuvimos un imprevisto en casa y nos urgía el sillón, llamamos y le comentamos el problema a Esperanza que fue nuestra vendedora y nos dijo que no nos aseguraba nada pero que iban a intentar adelantar lo posible la entrega. A los días no contestaba y volvimos a llamarle y nos dijo que llegaría en noviembre. Pasó noviembre y nada, volvimos a llamar y nos dijo que eso jamás nos lo había dicho, lo cual ya nos enfadó bastante porque nos dijo mentirosos prácticamente vaya… una pena que no graben las llamadas. En fin, llamamos varias veces y siempre daban largas sin dar soluciones, a final de año una de dependientas que nos atendió telefónicamente nos dijo que si no lo entregan esa misma semana ella se encargaba de que nos dieran otro sillón igual aunque distinto tejido provisionalmente hasta la llegada del nuestro. A la semana nos dijeron que eso nadie nos lo había dicho… una vergüenza de sitio. NO LO RECOMIENDO PARA NADA, como veis no tienen palabra ninguna.

Muy buen trato tanto en la compra como en el montaje. Si surge algún imprevisto, lo solucionan de forma sencilla y rápida. Recomendable no solo por esto, también por su gran variedad de productos.

Excelente servicio, tanto por parte de los comerciales de la tienda como de los encargados del transporte. Muy satisfecha con la compra.

ESTAFA
CUIDADO MI SOFÁ PAGADO EN SEPTIEMBRE ENTREGADO EL 16 DE NOVIEMBRE CON DEFECTOS NO QUISIERON TRAER OTRO NUEVO ME TUVE QUE CONFIRMAR CON REPARACIÓN HOY 30 DE ENERO SIGO CON SOFÁ ROTO AHORA ME DICEN QUE ME PIDEN OTRO. NO ME FIO PIDO MI DINERO Y SE
NIEGAN HE PUESTO HOJA DE RECLAMACIONES. A ESPERAR. NO TENGO MI DINERO Y UN SOFÁ ROTO.
OJO PONGO UNA ESTRELLA PORQUE SINO NO PUEDO PUBLICAR

Estoy encantada con el trato y el asesoramiento de Alba para la elección de sofá y de color. Cuando lo reciba subiré las fotos. Gracias por todo Albaa

Muy contentos con el colchón que nos mostraron Estefanía y Rafa. Fueron muy amables y profesionales.

La atención es estupenda, te dedican el tiempo que necesitan para leer tus necesidades y enseñan la practicidad y comodidad del producto sabiendo lo que tienen. Desde luego saben lo que hacen. Tienen calidades súper buenas y precios competitivos.

Servicio postventa nefasto. No se hacen cargo de los errores de mala fabricación. Mandan a una persona no experta, un transportista, a valorar el sofá y desde el principio intimidando diciendo que está bien
todo bien. Correode Marina

Camino de 2 meses para que me arreglen y me traigan el reposa brazos de un sillón.servicio post venta lamentable.solo ponen excusas.y sigo esperando.increíble

No voy a revalorar nada porque cuando puse la incidencia no había huelga de ninguna clase.así que no usen eso como excusa.tuvieron tiempo de sobra para arreglar esto antes del a huelga.además llevan años con el mismo problema de post venta no hay más que leer los comentarios.así que no me vengan con revalorar.hasta siempre

Compré 2 colchones Bultex de excelente calidad. Además estoy muy satisfecha con el servicio de la tienda. Me demoraron en la entrega debido a una huelga de los caminieros, pero como necesitaba 1 colchón para una fecha específica, me proporcionaron colchón de cortesía en el momento en que me entregaron los que compré.

Muy bonitos los sofá la verdad lo tienen de todos los colores que quieres y las telas que te gusten y a medida también, buen trato me ha gustado mucho

Experiencia malísima con esta tienda, compramos un sofá a finales de enero el cual ha llegado hoy, después de llamar la semana pasada preguntando por el, la chica que me atendió me dice que lleva ahi desde el 31 de marzo que no entendía porque no nos habían llamado aun, bueno que nos dice que nos lo mandan el siguiente miércoles, es decir hoy, y han llegado los montadores a las 21: 30 de la noche y se han ido pasadas las 23…. Es normal esas horas en una casa con un bebe como le dije a la chica de 25 días para montar un sofá? Me parece una falta de profesionalidad y de tacto total, una vergüenza que hará que nunca mas volvamos a esta tienda y además que al que nos pregunte la desaconsejamos sin ninguna duda

Compre un sofá y al mes se le rompió la tela en él respaldar, me dijeron que eso no lo cubría la garantía pero que de todas formas ellos para dar un buen servicio me lo van a arreglar.

¡INFORMALES! Compre un sofá en octubre y cuando me llego a casa faltaba una pieza del sofá, de la cual no me avisaron en el momento de pagarlo en la tienda me aseguraron que me vendría completo. Al recibirlo en octubre me dicen que la pieza que falta la tendré en Diciembre. A 18 de Febrero sigo esperando mi pieza del sofá y recibiendo evasivas por Estefania, la chica que me lo vendió.

Sofás para todos los gustos y colores. Desde lo más barato imposible hasta el diseño más caro y exclusivo. Antes de comprar en otro sitio, merece la pena ir a preguntar.

Llamo a la tienda para comunicar una avería en un sillón reclinable, me dicen que me van a mandar un correo electrónico que nunca llego, vuelvo a llamar y me lo facilitan de viva voz, escribo al correo y no contestan, pésima gestión de las garantías.
No creo que deba facilitar ningún nombre a través de este medio e investigue en la tienda.

Servicio pésimo, no han respetado los plazos de entrega. Todo problemas desde el principio, la entrega, sin comunicación, sin previo aviso, atención al cliente, un 0.
No recomiendo para nada comprar en la tienda ningún producto, o si lo hacen, espero que tengan mejor fortuna que yo.
Además excusas para todo.

Muy buen servicio! Nos atendieron muy bien antes de comprar el sofá y después.
Llame para ver si se podía poner el respaldo del sillón más rígido y me mandaron a un técnico (Juan Andrés) el cual me lo dejo listo en un "plis plas".
Muy contenta con mi compra y sobre todo con la atención al cliente

He ido a mirar un sofá para comprar el mes que viene y he preguntado las medidas de uno expuesto y los tipos de tela, la trabajadora (esperanza) me ha dicho que hay muchas telas que cuando sepa que sofá quiero que me las enseña, me ha dicho que si es para manchas de animales le sume unos 300 euros, me ha dado una tarjeta con su nombre y fin. Me ha quitado las ganas de ver ningún sofá la verdad vine con ilusión pero no volveré

Estupenda tienda especializada en Sofás y sillones. Trato muy profesional y amable. Precios ajustados.

El sofá muy bien pero por dentro cuidado, mirarlo bien, por dentro las fundas son de papel que no dura nada, y no por el mal uso, se rompe solo, hemos reclamado de un brazo de sofá en el que nadie se sienta porque tiene los botones del reposa pies y llevamos más de 6 meses y no tenemos respuesta, incluso he dicho que yo compro las fundas que sean un poco más buenas, más que nada para que sea la medida del sofá, porque voy a desenfundar para lavar y cuando vi lo que había dentro.el algodón suelto, me eché las manos a la cabeza, lo que no voy a hacer es sacar el algodón x casa, creo que el sofá barato no nos costó para que no nos den una solución, estoy indignada.

Mucha variedad de modelos, buenos precios, sofas a medida.acabi de encargar uno y de momento bien.

Muchos sofás. De hecho fui porque estaba buscando uno.
Aunque había gran variedad de modelos los vi más caros que el resto de las tiendas que había visitado antes.
Otra cosa complicada es que te atienda un vendedor. Si llegas en un momento en el que hay mucha gente es imposible.

El servicio postventa muy bien. He tenido problema con el sofá en garantía y acudió el técnico a repararlo. Muy profesional.

Intentaron estafarme, compré un sillón de 635€ y les pedí que no quería el de exposición, me comentaron que tenían otro en otro almacén con la misma tela y que me mandarían ese y no el de exposición.
Sorpresa para mi cuando lo recibo en casa y era el de exposición, " yo sabía cual era pues tenía una pintada de boli que no se molestaron ni en quitar".
Me lo devuelven y me dicen que lo habían vendido para otro cliente y que en logística el mío se lo llevaron para otro y con tan mala suerte que el de exposición me toca a mi.
¿Que casualidad verdad?
Total que en tienda dicen que por error se equivocan y me piden mil perdones, pero ya para rematar, me responden la reclamación diciendo que no es el de exposición y que estaba manchado y le quitarían la mancha, " como si fuera a comprar en esa tienda, no paso por allí ni para pedir la hora".
Lo que no saben es que tengo fotos del sillón en la tienda con la pintada y en casa con la misma pintada y que intentaré que paguen una multa por intento de estafa y por meter en casa un sillón donde se han sentado cientos de personas y visto como trabajan seguro que sin desinfectar.
NO COMPRAR ES ESTA TIENDA SON UNOS MENTIROSOS.

Repuesta a tu contestación de que me han solucionado el problema no es cierto.
Lo compré en otra tienda de otra cadena y todo perfecto

Después de un año con el sofá, vimos que varias costuras de los respaldos estaban descosida. Llamamos a tienda y nos remitieron a una app dónde poner la incidencia. Así lo hicimos, a los pocos días nos respondieron que vendrían a casa a repararlo, le dijimos que perfecto y dos semanas después aún seguimos esperando y sin saber nada. Resumen, post-venta nefasta.
Editado: Tras más de un mes de espera, finalmente vino un señor a casa muy profesional que nos arregló el sofá in situ. Por ahora ha quedado perfecto. Este señor nos pidió disculpa por la tardanza y nos comentó que estaban teniendo problemas con el servicio de post-venta y que estaban solucionándolo. Espero que lo solucionen. Nuestra experiencia mala aunque al final pudimos solucionar el problema

Enorme tienda de sofás. Con gran variedad de precios y materiales.
Muy buena atención, nada más abrir la puerta te ofrecen su ayuda e información.

Son competitivos con Ikea respecto a diversidad de sofás y colchones y también precios. Además hacen gratuito el trasporte de productos comprados. Tiene buenos vendedores. Si te toca un canario, Ramón, es seguro que compras y te vas contento del establecimiento.

He pedido un sofá y me viene en Septiembre. Plazo de entrega largo por que el que entiendo que en vacaciones no hay mucho servicio

La peor compra que he hecho en mi casa, 1650€ en un sofá que tanto a mi mujer como a mí, nos está matando de dolores, lo.mas incómodo que puede haber, en la tienda lo probamos y no era incómodo, nos hundimos en el sofá, no tiene ni 2 años el sofá y ya pensamos en venderlo o regalarlo, fijaros hasta donde vamos a llegar, la salud antes que el dinero, para nada recomendable ésta empresa, calidad/precio, de lo peor en Málaga

Un auténtico desastre. Me llegó hace más de 10 días un sillón de 1800€ en malas condiciones. Lleno de manchas y una quemadura de cigarrillo en el respaldo trasero. Envié un correo a incidencias con las fotos y al día de hoy no he recibido ni una llamada, ni una solución, ni absolutamente nada de nada. La indefensión en la que me encuentro es absoluta. Inclusive he llamado a la tienda en 6 ocasiones y siempre me dicen lo mismo: que mandarán a incidencias un correo reclamando la incidencia, sin molestarse en llamarlos y exigirles una solución urgente. Tienda no recomendada para nada. Ya me lo dijeron unos vecinos que también tuvieron una mala experiencia con ellos.

The worst place to buy! After 3 1/2 years I still don’t have my sofa in perfect condition! They make promises they never keep, they lie, and there is no compensation whatsoever. VOID

La asistencia técnica es muy buena.
Tanto Marina (comercial) como Juan Andrés (técnico) me han proporcionado muy buen servicio

Además de tener buenos sofás y cómodos, tienen un servicio postventa genial. Tuvimos un pequeño problema tras 1 año con las costuras de uno de los sofas y vinieron a repararlo rápidamente. Juan Andrés fue muy amable e hizo un trabajo impecable. 100% recomendado!

Iba buscando un sofá para un piso de alquiler, este no es el sitio adecuado, todo es grande, hasta los precios

Muy buen producto y además con fabricación propia (Córdoba-Andalucía). Menos Ikea y más apoyar a empresas españolas que saben trabajar bien. He comprado un par de sofás y estoy más que satisfecho.

Buen trato hasta que comprobamos precio en otras tiendas y descubrimos una diferencia de casi mil euros en un modelo en concreto.
Hablamos con ellos para comprobar el precio nos pidieron la información para poder hacernos una contraoferta la cual no igualaron y finalmente decidimos comprar en la otra tienda.
Cuál fue nuestra sorpresa! Que estos señores, se encargaron de llamar a fábrica y al otro vendedor prohibirle la venta y vetarnos si no pagabamos lo mismo que ellos nos ofrecieron inicialmente.
No hay derecho! Comprobad siempre el precio. Y no os fieis de estos señores. Lamentable

Compre un sofa el 8 de junio y el 10 de septiembre todavia sin venir, pedi me devolvieran mi dinero toda una odisea, informalidad, poca seriedad, k verguenza. No lo recomiendo a nadie.

Después de mucho buscar he encontrado en esta tienda lo que andaba buscando. Me han hecho el sofá a medida, con la tela y los colores que he elegido personalmente. El trato exquisito, gracias de verdad.

A la hora de comprar todo bien. Meses después todo mal. El precio es como el de cualquier tienda, pero la calidad no. Y para ir a peor, tenemos un servicio Post venta, que no se para que está. Un sillón que se estropea a los pocos meses, y como no encontramos la factura pues no se hacen cargo. Ellos también tienen que guardar copia. Pero claro eso no interesa. Resumiendo valla a comprar a sitios más serios y con más calidad, así no será necesario el servicio Postventa

Compre un cheslong y cuando me lo entregaron note que el color era un número distinto al que yo pedí y dos costuras venían un poco abiertas, fui a la tienda y no me pusieron ninguna pega, me pidieron disculpas y me encargaron otro nuevo que me lo entregan este próximo miércoles. Así que no puedo más que tener palabras de agradecimiento tanto por el trato como por la atención y el servicio.
Sin duda alguna una tienda de sofás y colchones suoer recomendable.
Muchas gracias por todo.

NO COMPRES VE A SITIOS DE CALIDAD. Me compre un sofa de piel de mas de 3000€ las costuras
al año y pico están pasadas y los velcros tan fuertes están el foro y no el reverso del velcro con o cual a roto todo el fondo y no me quieren cubrir nada.si compras que una vez que pagas no te quieren solucionar nada.sofa de piel blanco.eso es que no tengo niños.no compréis se desatienden.me toca poner reclamación y denuncia para ejercer mis derechos.

Cientos de sofás para todos los gustos, mi compra es ideal a muy buen precio.
También tienen una gran variedad de productos de descanso, colchones, almohadas, canapés, sumieres, etc.

Nos engañaron con la tela y ahora tenemos un sofá con tela no antimanchas y dos niños. Vendedores malos, solo van a ganarse la comisión. Te la juegan, no compres allí

LA ATENCION EXELENTE, LAS CALIDADES OPTIMAS Y EN CUANTO A PRECIOS, MUY DIVERSOS, DESDE MUY BUENOS HASTA MUY CAROS, TODO DEPENDE DE LAS CALIDADES Y DE LO QUE BUSQUES, AUNQUE LAS OFERTAS DE REBAJAS NO ME PARECIERON MUY FABULOSAS, Y OPCIONES MUY REDUCIDAS DE OFERTAS,

Mal sitio para comprar colchones. Me vendieron uno de viscoelástica supuestamente de alta gama. Al cabo de un año el colchón se hunde hacia mi pareja y tenemos que comprar otro porque no descansamos bien.

Llevo esperando un sofa 3 semanas, en el que la publicidad pone 24 horas. (De ante manos publicidad engañosa). Llamo el sabado, me dicen que esta alli y que vendria el lunes. Hoy lunes dia 10 vuelvo a llamar y me dice que a venido hoy el sofa y que mañana dia 11 vendra.seguiremos esperando hasta mañana.sino me ire a consumo y pondre hoja de reclamacion, por publicidad engañosa y por sus propios vendedores dandome largas. Recomendacion 0.

Copre dos chelot y tres canape con corcho y maravilloso todo muy contento inglullendo empleados y montadores

Una tienda que no da más que problemas.después de casi un mes esperando un sofa relax que compre, llega con el sistema relax estropeado.lo devuelven a fábrica y me dejan uno de cortesía que era tan incómodo que ni lo hemos usado.después de casi 2 semanas más, me dicen que ya está arreglado y me traen un pedido equivocado.se lo vuelven a llevar y al tercer intento por fin lo tengo. Y no te dan ni factura ni garantía ni nada estoy reclamando.en fin un DESASTRE de empresa

Compre un chaise lounge muy comodo calidad precio muy bien.
El trato fue esquisito y nos ayudaron hasta confeccionar nuestro chaise lounge para que nos quedara perfecto en casa.

Muy buen sofá. Pero muy mal servicio de entrega, me hicieron un picotazo en el techo de la entrada por no querer desmontar el brazo lateral del sofá. Servicio de atención al cliente deficiente. Les envié un correo electrónico, hace tres semanas, como ellos me indicaron comentándoles la incidencia y aún no han sido capaces de contactar conmigo para solucionar el problema, evitable, que han provocado en mi vivienda.

Un diez en calidad de sofás y colchones a buenos precios, es la mejor tienda de sofás en Málaga.

Compré un sofá, Muy buena atención y asesoramiento.
El sofá comodiisiimo y muy buen precio, lo recomiendo, de lo mejor de Málaga.

Compre un sofá y la verdad que estamos super contentos y el rato que estas tumbado lo descansas bien y eso se nota mucho en el cuerpo.

Una tienda enorme de sofas con unos comerciales muy atentos y preparados.
He comprado 2 colchones aquí y volveré a comprar de nuevo.

Llevamos un mes para que nos solucionen desperfectos de nuestro sofá. Estando en garantia claro.despues de un primer arreglo.bueno un poco de relleno, como si de un bollo se tratase. Nos dicen que el problema es nuestro ya que nos tumbamos en el y por eso esta hundido. éso sonó mas propio de un chiste malo de los que contaba Eugenio.
Estamos pendiente de la ansiada llamada aver que nos cuentan.solucion. Y se verá.
Pero claro si no es asi su correspondiente reclamacion a Consumo.
NO RECOMIENDO ESTE ESTE ESTABLECIMIENTO PARA NADA.
AHHH OTRA COSA LOS SOFÁS NO LO REGALAN Y ÉSTE PRECISAMENTE NO ES UN SOFA DE SALDO.

Les compré un sofá hace varios meses y estoy muy contento, todos los días llego a casa deseando tumbarme un rato a descansar y ver mis series favoritas. El trato en tienda y el servicio de entrega y recogida del sofá antiguo también genial.

Gran escaparate de sofas y distintos tipos de modelos. Sin duda volvere y recomiendo a mis amigos y familiares. Y seguro que no daras mas vueltas en otras tiendas, encontrarás lo que necesitas y al mejor precio.

Compré hace un par de semanas un chaise longe y estoy encantada. Tanto con la rapidez de entrega como con el trato del personal. Los tendré en cuenta para la próxima vez.