Bikephilosophy Málaga
4 opiniones Cmo de S. Rafael, 69, Carretera de Cádiz, Málaga +34 951 21 55 51 bikephilosophy.es Sugerir una edición
29 septiembre 2023 10:50
Hemos comprado dos Orbea Rise y no podemos estar más satisfechos de la adquisición. Resaltar la profesionalidad de Emila a la hora de gestionar con nosotros todos los aspectos relativos a la compra así como el buen hacer y la paciencia de Moi explicando y resolviendo todas las dudas relativas al funcionamiento de estas ebikes. Trabajo, atención y profesionalidad de 10
20 septiembre 2023 5:10
El artículo que se sirve es el que viene anunciado, pero la disponibilidad no está actualizada y tampoco te informan de ese extremo una vez que pagas el artículo. Tampoco actualizaron el estado de la gestión (aparecía únicamente el mensaje de "pago aceptado").
En mi caso se trataba de un artículo que pagué creo que un domingo. En su información aparecía que en 2-3 días lo tendría en casa.
Al ver que el martes no cambiaba el estado de "pago aceptado" me puse en contacto con ellos. Contestaron a lo largo del día y fueron sinceros al decirme que el producto lo tenían en tránsito, o sea que no estaba en stock como así aparecía en la información del producto.
Me dijeron que llegaría en principio el jueves (llegó el viernes).
Quizás les compraría de nuevo si necesitase algún producto interesante, pero llamaría antes para saber si lo tienen efectivamente en stock o no. En ese aspecto y respecto a mi experiencia, deben mejorar si quieren la confianza del cliente, de lo contrario crearán desconfianza en la venta online.
En mi caso se trataba de un artículo que pagué creo que un domingo. En su información aparecía que en 2-3 días lo tendría en casa.
Al ver que el martes no cambiaba el estado de "pago aceptado" me puse en contacto con ellos. Contestaron a lo largo del día y fueron sinceros al decirme que el producto lo tenían en tránsito, o sea que no estaba en stock como así aparecía en la información del producto.
Me dijeron que llegaría en principio el jueves (llegó el viernes).
Quizás les compraría de nuevo si necesitase algún producto interesante, pero llamaría antes para saber si lo tienen efectivamente en stock o no. En ese aspecto y respecto a mi experiencia, deben mejorar si quieren la confianza del cliente, de lo contrario crearán desconfianza en la venta online.
09 septiembre 2023 7:12
Hace un año Álvaro me vendió una Orca y le puse 5 estrellas por la operación.
Esta vez no tengo más remedio que ser sincero y no ser tan positivo tras mi experiencia
Lleve mi Orca a su revisión del año y al salir con ella al día siguiente veo que el di2 tiene algún problema y la cadena se sale arañando unas bielas impolutas hasta ese momento,creo que el di2 es una de los puntos importantes a mirar,no se puede fallar ahí ,todo eso tras pagar 120 € de revisión y más cosas,muchas disculpas de los trabajadores que me regularon el cambio al momento pero creo que la empresa se tendría que hacer cargo de los daños de alguna manera en estos casos.
Esta vez no tengo más remedio que ser sincero y no ser tan positivo tras mi experiencia
Lleve mi Orca a su revisión del año y al salir con ella al día siguiente veo que el di2 tiene algún problema y la cadena se sale arañando unas bielas impolutas hasta ese momento,creo que el di2 es una de los puntos importantes a mirar,no se puede fallar ahí ,todo eso tras pagar 120 € de revisión y más cosas,muchas disculpas de los trabajadores que me regularon el cambio al momento pero creo que la empresa se tendría que hacer cargo de los daños de alguna manera en estos casos.
03 septiembre 2023 22:31
Necesitaba una caja de cartón para la bicicleta para llevarla a casa después del viaje. Tenían uno e incluso me prestaron herramientas para el desmontaje que se me olvidaron. Experiencia 10/10, super amable.