BIMBA Y LOLA CC Luz Shopping

Soy clienta desde hace muchos años de esta marca, pero desde esta experiencia no pienso pisar una tienda de Bimba y Lola.
Este mes de agosto fui a
la tienda outlet de jerez de la frontera, compre unas chanclas, las cuales me puse durante unas horas y me produjeron una herida en el pie bastante significativa.
Entiendo q estarian mal cosidas.
Las lleve a la tienda, y dos dependientas, no muy competentes, me decían que no tenían ningún defecto, yo insistí, y entonces me dijeron que la enviarían a la marca para ver si aceptaban el cambio. Las empleadas no me dieron ningún comprobante de quedarse con las chanclas.
Despues de un tiempo y al ver que no se ponian en co tacto conmigo llame a la tienda para interesarme por lo que habia pasado.
La persona que me cogio el telefono me dijo que fuera por las zapatillas, que la marca no había aceptado la incidencia.
Pedí que me lo dieran por escrito, y dicen que no están autorizadas.
Ahora tengo una chanclas que no me puedo poner, 50 euros menos, y una gran decepción con la marca y sobre todo con las empleadas, que les pongo un 0 en el trato.

Hace un par de años dejé una reseña bastante desfavorable porque las dependientas parecían castigadas y sin ninguna ganas de atenderte menos normal, he estado el domingo pasado y las chicas nuevas de la tienda son en cantadoras, me atendieron muy amablemente, las dos, me buscaron talla y me dieron su opinión, enhorabuena por el cambio.y gracias chicas, sois estupendas!

Me decepcionó mucho la tienda. Soy clienta de esta marca y la sigo desde hace tiempo y al entrar en la tienda me llevé un chasco.
Para empezar está muy mal distribuida, las prendas no se ven bien y algunas están apiladas. Me probé un vestido que estaba roto, las dependientas no saben vender, no son amables y no hacen honor a la marca.
Y aunque sea outlet, no es razon para que parezcan que están enfadadas con el mundo.
Fiasco total. En el primarck había más alegría.

La dependienta muy atenta, le explique lo que más o menos quería y dio con lo que yo quería, me gusto mucho

Buenas tardes, vaya poco arte que tienen las dependientas, parece que te hacen un favor, el trato al cliente pésimo, si no quieren trabajar, que pidan la cuenta, que seguro que muchas quieren.por cierto para ser un outlet es caro

La atención y asesoría al turista debe mejorar un poco, no quiero decir que la atención fue mala, pero dar alternativas mejorará mucho el gusto por esta prestigiosa marca

Algunos precios desorbitados y eso que se supone que es un outlet. Tienda algo desordenada sin criterio. Atención justita.

Más de 40 llamada a la tienda en horario de apertura y en diferentes horarios y no lo cogen, profesionalidad 0, si no lo cogen que quiten el teléfono de la tienda.

Pues las empleadas súper amables fui para un regalo y en seguida se ofrecieron a ayudarme y hacer conjuntos de cositas que quedasen monas para regalar justa ajustándonos al presupuesto que les dije, todo genial

It wasn't the reasonable prices that got me
It was a customer service from two young ladies there, that kind of passion and detail is rare and I haven't seen since I've been in Spain for 6 years now

Estuve el pasado sábado, las dependientas dejan mucho que desear, una de ellas estaba con su teléfono, no te hacían ni caso!
No sé si los artículos de la tienda estaban bien o mal, me fui.en l

Me encanta esta tienda. Tienen precios buenísimos y siempre se consiguen cosas lindas. Las chicas que atienden son súper rápidas y amables

Encuentras de otras temporadas y algunas ofertas.
La simpatía y calidad de trato de las dependientas, además del cuidado del producto, brilla por su ausencia.me entregó un bolso como si lo hubiera comprado en un almacén chino, en su propia bolsa de práctico donde protegen al bolso.

Experiencia nefasta, bolso de malísima calidad el ticket caduca a los 15 días y no te dan vale solo por un producto de mayor precio o igual, me compré un bolso de piel y no merece la peña tiene roces y se mancha y aún no lo he estrenado y encima no te dejan cambiarlo por otro producto. No os lo recomiendo para nada hay marcas mejores y de mayor calidad.

Mala experiencia con las vendedoras. Son súper desagradable. Es una pena en los tiempos que corre, que no te traten con amabilidad, en una tienda de estas condiciones. Creo que debería dar un curso de saber como atender a un cliente. Nos fuimos sin comprar.

Artículos bonitos y a buen precio. Pero las ganas de comprar se quitan, me he dirigido a una de sus dependientas; desagradable y déspota.

Empezando por las empleadas que son bastantes desagradables cuando le preguntas te contestan como si fueras tonta y del mal humor están amargadas si no tienen ganas de trabajar podrían dejarle el puesto a otra. La ropa los completos y zapatería para ser de temporada pasada bastante caros precios super elevado precios que están en la web y te lo llevas de nueva colección no del año pasado vamos para no comprar nada

Para ser un oulet precios demasiado excesivos.las dependientas muy desagradables y antipáticas, si les preguntas algo responden de muy malos modos, están todo el tiempo hablando de su vida personal. MUY mala elección del personal

No es de mis tiendas favoritas pero en ocasiones entro para echar un vistazo y ver que articulos hay.me parece que si mal no entiendo y para ser un outlet exceptuando percheros concretos los precios son un poco altos. Hay que tener en cuenta los precios de temporada y lo se. En ocasiones si lo frecuentas si puedes encontrar los productos por precios convenientes

Siempre que he comprado ha sido con mi hija ó para mi hija y el trato ha sido correcto y me han envuelto los artículos especialmente con saquitos y bolsas de la marca si lo he requerido. Cuando he solicitado algún artículo ó atención a las dependientas nos han tratado en condiciones y con atención.

Domingo 4 /7/2021, fui hacer unas compras y le pregunta a la chica, que estaba sola con la compañera (perdona el precio de esta toalla me lo podrías decir?) y me dice, creo que 24 (creo) y me quedo mirándola y sigue de charla con la compañera, claramente me fui, luego me arrepentí de no poner una hoja de reclamación. Vamos no que le hubiese pedido 10 precios y de malos modales.

La atención deja mucho que desear, dependientas bastante desagradables no todas.
Si te regalan algo o compras NO DEVUELVEN EL DINERO tampoco dan la opción DE VALES, por fuerza debes de llevarte algo aunque no te guste, no merece la pena si no estas seguro de la compra.
ES UN TIMO.

No me gustó nada todo desordenado, las vendedoras nada de atención al cliente mientras ellas estaban hablando del día a día de sus salidas y entradas. No volveré nunca más.

Buena trabajadora que me buscó sin problemas todo lo que solicité, además muy amable, aconsejo ir antes de las 16: 45 sino te quedarás un rato más de lo esperado porque se llena a partir de ahí

Finding the outlet shop of my favorite brand was too good to be true. Literally, because my shop experience was quite deceiving. Staff is plain rude & incompetent (took 3 trials to get me the right shoes in the right size and forgot to put 1 item (of the 5 I bought) in my shopping bag. Shop, items & prices are very OK.

Buena tienda hay de todo pero una de las dependientas creo que no vale para trabajar de cara al publico es algo desagradable

Outlet de la marca con restos y descartes. Importante preguntar la sobre la posible devolución de los mismos.

Es de las mejores tiendas, por la cantidad de artículos y por la calidad. Importantes descuentos.

Las dependientas son lo menos comercial q he visto nunca, te tratan con muy pocas ganas por no decir ninguna gana. Y mira q yo no quiero q estén encima mía, estaban castigadas u obligadas?

Las niñas muy sosas y con pocas ganas de trabajar. Entiendo que eran las 21: 00 horas pero cierran a las 22: 00, y creo q desde el primer cliente que entra por la mañana hasta el último se debería de tratar igual. O lo mismo son las pobres así desde temprano

Tourists / locals beware. My girlfriend received multiple articles of clothing for her birthday from here. None of them fit her so she went to exchange them for something else.they wouldnt let her return the items or even exchange them with the receipt. It was outside of their measley 14 day return period. (arent most reputable places at least a 30 day return period?) the items were gifts and purchased a while ago so naturally the 14 day return period had passed.poor customer service even after explaining everything to them, she is stuck with clothing she will never wear. I guess it could be good toilet paper.

Tienda buena pero con personal que deja bastante que desear.
Depedientas muy antipáticas. Una vez escuché a dos riéndose de una clienta que estuvo poco antes que yo.

La experiencia de compra más desagradable de mi vida. Una mala educación inaceptable despues de gastar mas de 300€ me parece increíble el trato recibido, prepotente y despota. Ultima vez que compro con esa dependienta en la tienda.

Desagradable sorpresa de 65€. Me dicen que me devuelven el importe íntegro por ser un defecto de fábrica y ni mucho menos. No volveré ni recomendaré la tienda.

Me compre un bolso con un descuento del 40% volveré a ir sin duda.chicas muy simpáticas.lugar muy agradable.

Pues personalmente no me termina de gustar. Entro para echar un vistazo pero no hay nada que me haga comprarlo.y además, a todo el mundo le ha dado por esta marca, con lo cual, un punto menos para que se me antoje. La veo cara y, la ropa, de baja calidad para el precio que tiene. No me convence.

Buen lugar precios muy buenos de outlets a muy buenos precios.variedad entre novedades y temporadas pasadas

He estado hoy en bimba y Lola he comprado varias veces y la chica q me ha atendido hoy a sido muy antipática es una chica con el pelo corto rizado.

Las dependientas son de lo peor. Trabajan sin ganas, súper antipáticas siempre que voy. Hasta las pillé una vez hablando mal de otras clientas y riéndose de ellas.
Hay veces que hasta me he ido porque pasaban de mí.

Beautiful clothes. Not very cheap. One big disadvantage, they dont make refunds, just exchanges. They have different sizes in storage, so ifyou cant find yours, ask for it.

La tienda que está en El Centro Comercial Luz Shopping es un Outlet el local no es muy grande, pero suficiente, tienen bolsos y zapatos fundamentalmente, y algo de textil. Bien situada dentro del centro comercial y cuando fuimos en Navidad había cola para pagar, pero es algo entendible en esas fechas. Por lo demás bien, el personal atiende bien etc. Recomendable.

Artículos selectos de moda, el precio es notable ya que estamos adquiriendo productos de alta gama. Puedes perder la cabeza a la hora de elegir ya que hay auténticas maravillas.

La chica que me atendió en caja dejó bastante que desear, antipática y malas formas con el cliente (morena pelo largo y con algo de sobrepeso)