Boutique Motos

Después de un par de meses con mi casco me decido a comentar mi experiencia, compré dos cascos de moto, una semana después de comprarlo y llegar a casa los dos cascos tenían fallos exteriores. Uno de ellos esconchada la pintura y despegado parte del casco y el otro no traía un complemento de la visera. Nos ponemos en contacto con la empresa y mandamos de vuelta el casco, llega una semana después y para mi sorpresa me llegan los mismos cascos que había mandado de vuelta. Volvemos a enviarlo ya pensando que es un cachondeo todo pero no, la cosa no termina ahí, mandan los cascos exactamente los mismos pero reparados por ellos mismos y pegados con pegamento ( cosa que se porqe hice fotos previas ) por lo cual mi experiencia con esta empresa no es buena y no volvería a comprar ya que no han sido transparentes con los cascos.

Siempre busco lo mejor y sin duda aquí no es, ya he podido investigar y veo que no es de confianza para comprarle a el me voy a Motocard, "quién lo pille mejor para él". Resumiendo mejor no ir y punto.

Magnifica tienda, buenos productos y precios, servicio excepcional, hice un pedido un día y al otro día por la mañana lo tenia en mi casa, en menos de 24 horas, la atención de Pablo fenomenal en todo momento resolviendo mis dudas por el chat de la web, sin duda han ganado un cliente más, recomiendo esta tienda 200%. Compre unas botas para la moto y me han encantado. Gracias.

Muy buena atención por parte de Pablo y Jorge.
Serios te ayudan en todo, envío rápido y perfecto, seguiré comprando

Hice un pedido y en 3 dias recibido en perfectas condiciones. No he tenido ningun problema.

Muy buena experiencia. Entré para preguntar por unos guantes y acabé llevándome los guantes, un casco y un intercomunicador. Buenisimos precios y genial atención por parte de los dos chicos. Sin duda repetiré.

Si no vas a comprar tus cosas de moto aquí te vas a perder a un gran profesional del sector, si algo no lo tiene te lo consigue en muy buen tiempo.
Muy recomendable

Hice el pedido el 2/8, llego el 28/9, tardaron 57 días! Dos meses! Todas las semanas reclamando. Finalmente se comunican, me piden mil disculpas y me dicen que “me mandan un detalle por las molestias ocasionadas”. Me mandaron un calendario del año pasado! Lo barato sale caro… por ahorrarme 10 euros no tuve mi casco para viajar en todo el verano… Lamentablemente no puedo recomendarlos…

El miércoles por la tarde compramos dos cascos LS2 Advant. Nos atendió Jorge, super majo. Preguntamos si podían estar para el viernes en una población de Cáceres. Nos dijo que lo intentarían, que seguro para el lunes. Después volvimos a llamar y pedimos unos intercomunicadores. El caso es que el viernes a las 9: 30 ya estaban en casa, con los intercomunicadores instalados Mejor servicio imposible. Lo recomiendo 100%Gracias Jorge

Pedí unos botines y una espaldera y llego todo tal cual se describe y a tiempo volveré a comprar seguro!

Compramos dos cascos intercoms un par de guantes y algo mas y nos ha llegado todo a las palmas en perfectas condiciones y bien embalado. La fecha de llegada coincidió con la que nos dio Pablo, quien nos atendió y asesoró estupendamente.

Tuvimos que hacer varios cambios unos de talla y otros por error en el pedido y Pablo nos solucionó los cambios rapida y hablabemente.

Muy contentos con todo en general. Si en el futuro necesitamos algo volveremos a repetir. Gracias.

Decepcionado con el servicio
Pongo en situación: Compro un casco, el cual tras la compra me indican que no está en Stock y que lo tienen que pedir, eso supone entre 10 -15 días. Tras mostrar mi intención de cancelar el pedido me indican que ya tienen el casco y que saldrá en los próximos días a los que les ruego que no lo envíen para evitar asi los gastos de envió y devolución a lo que contestan "Ya esta todo empaquetado y paletizado. " - vamos que no se iban a molestar ya que sabían que el que iba a cargar los portes era yo. El mismo dia que me llega hago la devolución, y con la sorpresa de que en el reembolso me cargan los costes de devolución.
En fin muy decepcionado con el servicio por su demora y falta de atención. Un cliente menos que tienen. Aprovecho estas líneas para recomendaros Motocard.es, te bajan el precio de los productos si los encuentras más baratos y te permiten realizar cancelaciones si te has equivocado o no quieres que te lo envíen.

Muy buen trato y gran amabilidad de Pablo.me dio consejos sobre mi primer casco y me instaló el pinlock. 100% recomendado

Trato perfecto. Gente muy educada.sinceramente volvería a comprar x Internet.gracias x todo

No cumplen la normativa vigente en materia de reclamaciones oficiales y plazos de devolución. Si tienes un problema con un pedido te llama Pablo de la manera mas humilde y servicial del mundo y te dice que no va a haber ningún problema. Hacen tiempo para que se te pase el periodo de desistimiento o devolución; y si pones reseñas negativas en Maps intentan eliminarlas denunciando la reseña.informaros bien antes de comprar vía web.

Mi experiencia ha sido inmejorable, compré dos cascos de moto por internet y fueron rapidísimos y lo mejor es que al hablar con ellos por teléfono el trato fue insuperable son amables, atentos y eficaces es una suerte que todavía haya gente con ese mimo al cliente, gracias

Me acaba de llegar mi pedido, gracias a Pablo, yo equivoqué pidiendo online, y el me lo resolvió en cinco minutos, me ha llegado el mismo día que me dijo, profesionalidad 100%, se nota que se preocupan por sus clientes y que queden satisfechos.

Genial el trato, la amabilidad, la predisposicion y la rapidez todo en una mañana, llamar, preguntar, hacer el pedido y tenerlo antes de medio dia. MUY RECOMENDABLES POR MI PARTE, MUCHISIMAS GRACIAS POR SALVAR PARTE DEL CUMPLEAÑOS.

La mejor tienda para motorista en cuanto a calidad y precios y sobre todo el buen trato y amabilidad de Pablo, no dejes de visitarlo.

Amables, serviciales, profesionales.ha sido la primera vez que acudo a ellos y tengo clarisimo que no va a ser la ultima. Aconsejables al 100%

El trato personal es fantástico. He tratado con Pablo y la verdad que se deja la piel por sus clientes, muy simpático y amable. Un 10

Comparto la que ha sido la peor experiencia de compra de los últimos años:

Me decido por adquirir un casco de moto, como tenía dudas, llamo por teléfono al establecimiento y me atiende un tal "Pablo" con una aparente amabilidad donde la transmite mucha tranquilidad y facilidades para devolución en el caso de no estar satisfecho.

Compro el artículo y me llega aprox. 15 días después de la compra.

El artículo me llega y como sospechaba, no me queda bien. Llamo de nuevo al tal "Pablo" para proceder a la devolución pero éste me incita a probarlo más tiempo, me dice que me lo ponga, que lo pruebe durante varios días, que no hay el más mínimo problema en devolverlo si finalmente no lo quiero.

Le hago caso, lo pruebo durante 3 o 4 días y finalmente procedo con la devolución, cumplimento el formulario y me vuelve a llamar "Pablo" para persuadirme y que no lo devuelva; le digo que no me queda bien y que lo devolveré.

Devuelvo el producto empaquetado perfectamente, cuando lo reciben me llaman y me dicen que no me pueden devolver el producto porque falta un vinilo de la visera (que retiré sin querer). Le pido porfavor que se devuelva y que acepto incluso comprar una visera nueva si se diese el caso a lo cual no acceden y me devuelven el caso sin generarse la devolución.

Conclusión: Tengo un caso que no me vale y que no me han querido devolver ni cambiar por otro producto.

UNA Y NO MAS.

Super contento me atendieron genial el pedido me llegó en 24h y el articulo perfecto escape leovince LV10 volvere a repetir sin duda Muchas gracias

Very pleasant and competent seller. Advised about the right helmet size and helped to complete the whole motorcycle equipment. Gave gratis for a bigger shopping. Really redommend if you also need an advise about quality and size

No cumplen la ley de consumidores y usuarios. Si solicitas el desistimiento, tras la devolución indican que se te descontarán 14€ (en concepto de gastos de envío y devolución). La ley indica que en este caso solo pueden cobrarte los gastos de envío de la devolución pero no los gastos de envío a tu casa.
Tras indicarles la ley e incluso los artículos en los que esto se indica, hacen caso omiso, y no retienen 14€, sino que retienen 15,04€, habiendo calculado incluso mal el importe a reembolsar.
Tampoco cumplen las condiciones de PayPal, ya que en estas se indican que un establecimiento no puede incluir un recargo por emplear este medio de pago (si el comercio no acepta esas condiciones, lo normal sería que no lo usasen).
Me dispongo en este momento a redactar la hoja de reclamaciones para entregarla en consumo.

Edito (copio y pego de su propia web) :
"1. Los gastos que te detallamos a continuación, originados en concepto de transporte*, no se reembolsaran: "
(Por otro lado) :
"* Los importes que te indicamos hacen referencia a los gastos de envío domicilio del cliente y los gastos de envío de la devolución a nuestro almacén. "
(Y por último) :
"En los pedidos enviados a la península ibérica (España y Portugal) el importe a descontar del reembolso será de 14€".
Cuando el importe descontado ha sido de 15,04€.

Tienda genial, empleados simpáticos y agradables. Trato genial y llegada de productos súper rápido. Volveré a comprando aquí.

Gran experiencia con Pablo, gran asesoramiento y grandes descuentos, con una atención increíble.

Excelente lugar! La verdad lo recomiendo totalmente, no solo por su atención y asesoramiento, también por precios y calidad. Lo que buscas lo tiene y si no lo puedes pedir. Atención totalmente personalizada.

Experiencia inmejorable trato y asesoramiento exquisitos, buenos precios, máxima confianza, ya van varias compras y cada vez mas satisfecho Pablo te resuelve cualquier duda, cambio de talla etc. Del 1 al 10 un 15 sin duda.

Cuando llegamos estaba a punto de cerrar, aún así nos dejó pasar. El chico super amable, se paró y nos asesoró, y explicó. Buena calidad a buenos precios y con un trato inmejorable. Nuestra primera experiencia en la tienda pero seguro que no la última, cada vez que necesitemos algo, iremos allí. Gracias por tu tiempo.

Super simpático el dependiente, muy buen trato! Una alegría poder comprar así!
Totalmente recomendable.

Genial. Pablo te trata como si fueras de la.fmailia y asesora de pm. Siempre hace por ayudar en todo lo que pueda.

Fui para comprar unos pantalones kevlar,
el trato es imposible mejorarlo, me enseñó varios modelos y me explicó características de cada uno de ellos.
Cumple con las medidas sanitarias.
Han ganado un pequeño cliente más.

Realicé la compra de un casco que no tenían en stock y que por tanto tenía que esperar que lo enviaran desde fábrica. Envié un email para que me informaran del plazo aproximado de envío y recibí una llamada donde me informaban de 10 a 15 días laborables. Pues bien, en 5 días laborables ya lo tenía en casa.
Así que atención inmejorable. No será mi última compra.

Me ha encantado comprar mi equipación para la moto en esta tienda. Soy de Valencia y su dueño, Pablo, me asesoró en todo momento proponiéndome alternativas a lo que estaba buscando. Finalmente acabé comprando dos cascos Scorpion, una chaqueta y unos guantes y probablemente acabe terminando mi equipación con pantalones.
No sólo el servicio es excelente, sino que también el precio acompaña.
Muy muy satisfecho. Recomiendo esta tienda al 100%.

Recomendo vivamente!
Fácil
Seguro
Rápido

Entre finalização de encomenda e entrega em menos de 24 horas.

Muito obrigado e parabéns equipa Boutique Motos.

Continuarei cliente!

La mejor tienda motera que he conocido! Gran atención, lo que no tienen te lo consiguen y siempre al mejor precio.y eso que siempre busco y busco, pero Pablo siempre tiene el mejor precio! Súmale la atención y no te defraudará!

El propietario es súper amable muy buena atención los precios son muy buenos y tiene de todo para nuestras motos

Bueno fisicamente no conozco la tienda pero tengo ganas de hacerlo por el trato recibido telefonicamente por pablo estoy mas que contento ya que en los tiempo que corren se hecha en falta por cierto los precios buenisimos y material de primeras marcas como no.enorabuena

Compramos un casco para mi motocicleta y nos ayudo bastante el dependiente, me lleve justo lo que necesitaba todo genial

Pedí un escape y me llegó perfecto y rápido
Cuando llamé había un problema con el teléfono fijo y decía que no existía, entonces pensé que me habían timado pero todo lo contrario
El hombre fue muy atento y se preocupó en todo momento

Fui de Almería ha comprar dos cascos Hjc modulares, uno lo tenía en mi talla y el otro en dos días en casa, precio insuperable y ya de paso me traje un vaquero ha precio increíble.
Pablo atento muy profesional y con un trato exquisito.
Sin duda repetiremos

Son gente seria, te atienden por teléfono y te mandan el paquete a tu casa, te dan la confianza de devolverlo si no te cuadra, genial, como en casa.

Muy a mi pesar, he de emitir mi opinión con la única finalidad de mejorar la calidad del servicio. Pedí precio de un intercomunicador de la marca Sena, dándoseme un precio que finalmente no se correspondía con el precio oficial de la marca. Ante la discrepancia entre precios, me comentó el dueño de que lo consultaría con el comercial de la marca oficial Sena y que me llamaría. A día de hoy (hace dos meses) permanezco a la espera de dicha llamada. Finalmente tuve que adquirir el mismo producto en la competencia. Por lo demás, mi hermano y yo hemos comprado varios productos en dicha tienda con excelente atención, siendo los productos de excelente calidad.

Una compra de 10! Tenía que regalará unas botas y me puse en contacto con ellos por teléfono, ya que vivo en Guadalajara, tenía poco tiempo y me asesoraron en todo momento, de tallas, modelos, enviándome articulos incluso que todavía no habían podido subir a la web, llegó en plazo porque era para un cumpleaños, y en un estado perfecto! A mi marido le encanto el regalo! Sin duda, la próxima compra que tenga que hacer contactaremos de nuevo con ellos, y encima a un precio más bajo que en otras webs! Muchas gracias!

Trato impecable.

Precios muy competentes. Me resolvieron todas las dudas tanto por correo como por teléfono.
Solicité el cambio de talla gratuito de unos guantes y me lo tramitaron ese mismo día. En a penas tres días ya me habían recogido el producto en mi casa y me habían entregado el nuevo.

Simplemente perfecto. Muy recomendable

Gran comunicación desde el momento de la compra preocupándose por el cliente y el producto, precios muy económicos y rapidez en la entrega, contento!

Muy contento con el trato. Hubo un problema de stock con el producto que había comprado y me buscaron una alternativa inmediatamente. Rápidos y eficaces

Trato muy personal, cercano y profesional. Precios muy muy competentes y gran variedad.
Lo recomiendo al 100%

He comprado un escape para mi Aprilia RSV4, el mejor precio de todo internet y más rápido imposible. El mismo día de hacer el pedido ya lo habían enviado. Sin duda repetiré

Me atendió un chico, Pablo, que ojalá hubiera un Pablo cómo este en todos lados. Amabilidad, trato, eficacia, rapidez, todo increíble. Parece mentira, que en estos tiempos, todavía existan profesionales así. Seguid así.

Fui a comprar una lata de aceite para la moto de la marca motul, y me lleve 4 litros y gracias a los consejillos también una bujía y un aerosol para echar en la tobera de admisión para limpiar el cilindro.
Han ganado un cliente gracias a su simpatía y buen hacer.

Magnífico servicio y atención, precios muy competitivos. Pablo, un máquina. Lo que debe ser una atención personalizada. Educación y respeto al cliente. Repetiré sin duda.

Trato excelente, No dudaría en volver a comprar. Por culpa del fabricante Tube un problema con el producto pero gracias a la rapidez y atención del vendedor se soluciono rapido.

Soy de Madrid Y la tienda es la de Málaga. Total confianza comprar por Internet al vendedor.

Un saludo. Sergio

Un trato muy bueno, agradables y profesionales. La única pega es la falta de variedad en la figura femenina. Por lo demás, recomendable.

Excelente exposición y precios. Pero sin duda lo mejor de todo, el trato atento y amable. Los recomiendo a todo amante de las dos ruedas.

Los mejores precios que he podido encontrar en una tienda de accesorios para el motorista. Una muy buena opción a tener en cuenta. Si bien la tienda es más bien pequeña, consiguen lo que necesites en poco tiempo, además el trato al cliente es excelente

Excelente trato y servicio, precios muy buenos, tuve un prqueño problema con el envio pero lo solucinaron muy bien

He comprardo un casco HJC RPHA 11 Darter y todo perfecto, el mejor precio tras mucho comparar, un buen servicio incluso opcion de pago contrareembolso, muy atentos con cualquier pregunta. Repetiré sin duda