Boutique Nespresso Palma Unió

Se está volviendo carísimo pero no le pongo una estrella por eso. Llevo dos veces yendo y ninguna me han invitado a un café…

Tienda muy céntrica, no muy grande pero con todos los productos de Nespreso. Personal súper atento y muy amables. Te explican cualquier duda muy gentilmente.

When i walked in asking for any new favor, staffs did not seem enthusiastic to promote new product. As i have both large capsules and small capsules machine, staff just stand still. Not feeling welcome there.

Esta mañana estuve comparando cafe como siempre to muy y sobre todo rapidez lo unico malo fue una mala esperiencia por cojer un cafe nuevo caja azul Jamaica Blue Mountain que al llegar a casa me di cuenta que cada cápsula salia a 1,20 y en ningún momento la vendedora me informo de su precio, cuando tu piensa que es aproximadamente 0,50 0 0,45 como
maximo

El personal es muy amable, siempre hago mi pedido por Internet y cuando llego siempre está listo! Perfecto!

Muy poca amabilidad, trato frio, sin ganas de atender, customer experience nefasto. Ninguna autonomia ni ganas de solucionar una incidencia. Donde está el business of experience de Nespresso? Este nivel de servicio cliente es impropio de una marca como Nespresso. Estaba acostumbrado a las 5 estrellas de Nespresso. Que pasado? Donde están? Espero una solución. Muchas gracias

Ayer fui a la Boutique Nespresso de Jaime III, compramos dos maquinas y 600 y pico de cápsulas, total de la compra más de 550 euros. Tenían que preparar la compra así que quedamos que iríamos a comer y después recogerlo. La señorita que nos atendió a la venta un 10, encantadora, empática y muy servicial, muchas gracias. Al volver a recoger la compra, deje el coche en segunda fila para cargarlo, 2 metros de la tienda. Entre de prisa en la tienda, 4 o 5 dependientes, 2 atendiendo y los otros pues a verlas venir.me llamó la atención uno de los desocupados con malos modos, porque no llevaba la mascarilla y con toda la razón del mundo así que desde la puerta pedí si me podían sacar mi compra, unas 10 bolsas con dos maquinas nespresso incluido, mi coche en segunda fila delante de la boutique. Pregunte al dependiente que me saco parte de las bolsas si me podía echar una mano por favor hasta el coche a dos metros.su respuesta de una manera muy desagradable fue que NO ESTABA AQUI PARA LLEVAR LA COMPRA DE NADIE. Por supuesto que le dije que no era necesario ser tan desagradable! Y por supuesto NO ME AYUDO! Entró en la tienda que tenia dos clientes atendidos y nadie más. "Muy bien " por el dependiente cuyo saber hacer y actitud esta por cuestionar cómo mínimo. Soy una señora de más de 60 años, cliente de la casa de hace tiempo y creo que nos merecemos algo de respeto y buen trato. Para el empresario de la franquicia, tome nota!

Tuve que esperar 20 minutos para comprar unas cápsulas, con una persona libre en el almacén. Al entregar las cápsulas vacías, me indicaron dónde tirarlas, el vendedor ni siquiera se molestaba en cogérmelas, además, una soberbia insuperable. Parece que te están haciendo un favor. Tienen un concepto nefasto de servio al cliente. La palabra "sonrisa" no existe.

Horrible. Han cambiado a un local enano. Apenas tienen productos de loza para café. La empleada antipática ni siquiera saluda ni al llegar ni al irte. Un trato maleducado y por si no bastará la tienda llena de turistas sin respetar la distancia. Nunca volveré a partir de ahora online

Pues me equivoqué de cápsulas y no me las han querido cambiar. No veo porqué no se puede cambiar un producto envasado que va cerrado, en su caja original y con el ticket de compra, además volví en menos de una semana, cuando me di cuenta del error. Muy descontenta, la verdad.

Prodigioso. Dicen que en Francia ya recogen las cápsulas para que no polucionen. Qué estupendo si lo hicieran así también aquí

Un chico muy grosero nos atendió en la tienda de Palma, una pena tengan un personal así dado el prestigio de la marca.

Es el lugar perfecto para los sibaritas del café, a mi me encanta porque es tan amplia la variedad de cafés que es demasiado es verdad que no son tan baratas las cápsulas como otras pero si te gusta el buen café notas la diferencia en su sabor y aroma además el sabor te dura en la boca para mi es de los mejores y esto que he probado muchas otras marcas de cápsulas de café y no tienen nada que ver, si te haces clienta te abren ficha y tienes descuentos y promociones yo dos de los que más me gustan son el rristreto y el Roma tanto como el natural o el descafeinado, me apasionan.

Creo que es la mejor máquina de café que he tenido! Se calienta rápido, muchísimo menos ruidosa que las anteriores ediciones y además es elegante! Un acierto total. Esta en concreto es el modelo CITIZ. La recomiendo. Personal amable y atento!

Personal comprometido con la atención, te reciben en la puerta, se despiden, un servicio que va más allá de el deber, sin mencionar que los productos que tienen y la calidad es de altísimo nivel

Los vendedores están un poco flipados. Vengo a buscar pedidos online cada 15 días y los chicos de la tienda parece que te están haciendo un favor al recoger tus cápsulas recicladas y entregarte tu pedido online.
Son todos muy guapos y parece que se han duchado en el día, pero su educación deja mucho que desear.
A partir de ahora iré al nespresso del corte inglés de avenidas.

La atención por parte de los comerciales es inmejorable, te sientes bien al instante; además el hecho de que te ofrezcan un café ya les hace ganar puntos. La calidad de los cafés de esta empresa es alta y tienen muchas variedades de diferentes orígenes que me parecen excepcionales.

Leeeeentos muy leeeentos atendiendo, que la gente ha venido a comprar café no un reloj multifuncion. No es normal las colas que se forman. 40 minutos de espera para comprar 10 cajas de cápsulas.

Muy buena atención por parte de los vendedores. Fui a por una pieza de mi antigua nexpresso y rápidamente el chico que me atendió supo que modelo era.

Es que me parece muy pedante el trato. "Recuérdeme los apellidos". Si no nos hemos visto nunca!

Son unos estirados y las ofertas son una tomadura de pelo. Además creo que este café está muy sobrevalorado

They installed a queueing screen where you have to take a ticket. It changed the vibe from luxury boutique to hospitals waiting room.

Very friendly Staff. We pick up an Online order and was invite to Taste an Nespresso. In the Staff is one with Down Syndrom and is fully respected. This is Great.

Es un establecimiento dedicado a una marca determinada de café, máquinas de cafe y otros accesorios, gran variedad de máquinas y otros accesorios para la degustación de todo tipo de café, personal muy cualificado y especialmente atento, grandes conocedores de sus productos y clientes, totalmente recomendable.

El trato del personal es escelente los cafés son todos Muy buenos tendrían que hacer más ofertas para los socios y bajar un poco el precio pero me encanta la diversidad de gustos de café y sabores lo recomiendo.

Branch of the international Nespresso coffe retail chain. Friendly attentive staff, centrally located with a well stocked shop.

Colas demasiado largas, y como se pueden ver en las otras opiniones, personal demasiado rudo para trabajar en una Boutique Nespresso.

Al contrario de las boutiques Nespresso de otros lugares en los que he estado, la atención me pareció muy impersonal y lejana, las dependientas eran algo estiradas y me sentí tan incómoda que después de un rato esperando terminé por marcharme.

Pésima la atención de la Srta que atiende poca predisposición para recomendar u orientar sobre café. Compre xq no tenía ganas de buscar otra sucursal en otro lado pero la verdad deja mucho que desear. Se lo dije a ella espero que recapacite y atienda mejor!

Me gustaba más la ubicación anterior, en la Plaza Nueva, ya que era un sitio mas agradable y espacioso. No obstante, el trato sigue siendo igual de amable y la calidad el café obviamente no ha cambiado.