Boutique PANDORA

Compramos un regalo de comunión , lo metieron en su cajita pequeña y luego en otra muy mona rosa. A la hora de pagar y ver q el coste era superior, preguntamos y nos habían cobrado 5€ más por la cajita muy mona rosa. Un servicio al cliente informa y pregunta si queremos la cajita muy mona rosa, porque por muy mona rosa que sea 5€ es una barbaridad. Mi marido se quedó cortado y pagó la cajita muy mona rosa.

Ayer día 18 de Enero fui a la tienda de los arcos a que me cambiaran un anillo con el que me pidieron matrimonio. Antes de eso fui a la tienda de Nervión donde me atendieron super bien pero no tenían una talla menos de anillo, me miraron el stock en otras tiendas y en la de los arcos había.
Mi caso de que me lo cambiaran es porque mi pareja me pidió matrimonio hace dos días y mirando el anillo me di cuenta que se le había caído una perlita, es por lo que quería que me lo cambiaran y aparte despues de tenerlo dos días puestos (de los cuales me lo quitaba para fregar, ducharme etc.) quería una talla menos porque sentía que la perla se me iba hacia los lados y se podría partir.
Llego a la tienda de los arcos y me atiende una mujer bajita morena y me dice que el anillo me lo cambia por garantía por el tema de la caída de la perlita pero que no me dan una talla menos porque el anillo está usado.
Lo más normal del mundo es que cuando te piden matrimonio no te quites el anillo para nada, pero yo siendo una persona cuidadosa no quería que al anillo le pasara nada y me lo quitaba para limpiar y para todo que no fuera salir a la calle.
Pues la dependiente me habló super mal, sus palabras textuales fueron: me has intentando tangar porque se te ha escapado que te lo quitas para fregar.
Señora si me lo regalan lo más normal es que no me lo quite y si me lo cambias por garantía y me das una nuevo ¿qué problema tiene de cambiarme el que me da nuevo por una talla menos?
Me dijo que si quería que le pusiera una hoja de reclamación si quería hablándome muy mal y super borde.
Cuando desistí de discutir con ella le dije que me diera el anillo nuevo por la garantía
Me lo dio y me dijo textualmente: Ahora vas a Nervión y que la de alli te lo cambie por una talla menos.
Le dije que yo no le estaba hablando mal para que me dijera que yo quería tangarla cuando sólo quería una talla menos porque si no me pongo el anillo y lo uso varios dias no se si me queda bien o mal
No volveré a esa tienda nunca más

Fui ayer 7 de enero por la tarde a la tienda con mis hermanas pequeñas y nos “atendió” una señora morena mayor la cual parecía no querer hacerlo cundo llegamos no había nadie y desde el primer momento nos miraron mal y con superioridad como insinuando q no podíamos comprar nada, le preguntamos por el seguro de la Pandora y nos dice q no tiene nada de eso q eran muy caros entre 55 y 120 dándonos a entender q no nos lo podíamos permitir. Nos quedamos mirando los charms y le preguntamos q si tiene de 20€ y nos dice q no tiene nada de muy malas maneras y nos señala con un golpe las parejas de charm q tienes. Salimos muy descontentas y buscamos en la web si hay charm, vemos q si hay entocnes entramos y le preguntamos q si nos puede dar uno, nos mira mal se quede callada y empieza a buscar mientras le explicamos lo q nos había dicho la compañera y nos responde de malas maneras q nos esperemos q lo está buscando, al final nos lo da. En definitiva un trato horrible, no volveríamos jamás.

Me he comprado una pulsera con dos charms a muy buen precio, ademas de un anillo que me ha aconsejado la dependienta, que por cierto era preciosa. Espero que lo lea y me siga @joaodxckmann jajajaj
Todo perfecto.

Las chicas que trabajan allí han sido muy atentas y muy agradables, no pongo sus nombre porque no lo recuerdo pero desde luego han sido muy simpaticas

Ayer fui con mi hermana a comprar un charm a mi madre por su cumpleaños y la chica que nos atendió fue muy amable y dispuesta en todo momento e incluso el charm que elegimos finalmente fue uno que no habíamos visto y ella nos enseñó.
Se me olvidó preguntarle cómo se llamaba, pero recuerdo que era pelirroja con melena por debajo de los hombros más o menos.

La atención por parte de la empleada que me atendió fue de 10/10. Impresionante exposición de los artículos que iba buscando. Muchas gracias. Volveré

Le una estrella porque no me deja poner -5. Deja mucho que desear la atención al cliente, entré para comprar una pulsera para regalo y para poneros en situación, la tienda vacía, no habia ningún cliente, las dependientas en ningún momento se dirigieron a mi ni para darme los buenos dias, viendo que pasaban de mi, me puse a mirar las vitrinas buscando la que quería y viendo que las dependientas no me ayudaban decidí llamar su atención dirigiendone hacia el mostrador porque no se movían de ahí, le pregunto por la pulsera que quieria y sorpresa no hay, pero me lo dice en tono seco y sin mas información de si le va a entrar o si me la pueden pedir, no se pero su actitud parecia que le estaba molestando y queria que me fuera ya. Por lo que decidí irme a otra tienda que el trato sea mejor porque alli no merece la.pena comprar. En fin espero que os ayude mi opinión y experiencia.

No puedo estar más contenta con la experiencia en esta Boutique, las dependientas son muy amables y simpáticas, iba buscando un regalo y han sabido aconsejarme y sacarme lo que necesitaba. Repetiré sin duda alguna.

Las dos chicas nos atendieron con mucha amabilidad y se esforzaron por encontrar la pieza que buscábamos, de una colección que ya no estaba en la exposición, (y la encontraron)

No vuelvo a ir mas, he ido a las 21: 25 y la chica me a dicho que ya tenia los numeros apagados y que estaba cerrado

Muy contento con la atención de las dependientas, estaba en duda con varias cosas que tenía que comprar y me aconsejaron muy bien.

Atención pésima y desagradable ya por varias veces, y esta última hemos acudido a comprar un charm para un regalo a las 21.30 y nos dijo que ya no nos atendía, porque ya estaba la tienda cerrada

Muy contenta con mi compra en la tienda del C. C. Los Arcos, sobretodo destacar la excelente atención al cliente por parte de la dependienta que me atendió, Maite, un 10. No solo me atendió si no que me ayudó a encontrar justo lo que iba buscando. Destacar también la bonita y excelente presentación para regalo de los artículos comprados. Sin duda volveré, da gusto comprar en tiendas donde te atienden con tanta profesionalidad y dedicación. Muchas gracias!

Compre alli un chard y me dieron uno falso, cuando fui a reclamarles con el ticket me pusieron mil excusas e incluso me abochornaron delante de otros clientes, fue encima la encargada q es de lo mas desagradable, no le recomiendo a nadie ni la tienda ni la marca q prefiere creer a la supuesta empleada antes q al cliente, para nada recomendable, repito venden chard falsos y luego no los descambian.

Me encanta la marca, tengo muchísimas joyas, son una fantasía.pero en esta tienda en concreto el trato me resultó frio puedo decir que hasta despresiativo.conozco muchos de sus punto de venta y este para mi fue mi peor experiencia.

Muy agradecido con el trato recibido por el trato recibido por todos las dependientas, María José, Sandra y Ana. Gracias

No tenían pulsera de mi talla e intentaron venderme por todos los medios la de la talla superior q sí tenían. Me fui a otra tienda y me dijeron que menos mal q no cogí esa talla superior porque me iba a quedar enorme cuando pasara el tiempo. No volveremos.

Estupendo bastante concurrido, Rapides, buen precio, elegante, amabilidad, me gusta buen trato profesión l

Muy buena atención. Me ayudaron a reparar una pulsera que se me había dañado. Lamentablemente me dijeron que no reparan las piezas que tienen baño de oro y que lo lleve a una joyería que tenga taller. Al parecer las piezas de Pandora que tienen baño de oro pierden el baño con el tiempo, con lo cual se te queda una pieza bastante deslucida, aún teniendo poco uso. Compren piezas de plata que durarán más tiempo en mejor estado.

Todo muy bonito a la hora de comprar, pero para una devolución y que te informen por teléfono de si hay existencias en las tiendas. De 20 números de teléfono que hay ninguno lo cogen.
Desastre total.

Su atención al cliente es pésima, parece que hasta tengas que agradecerles que te atiendan. Compré un anillo de la última colección para mí mujer, y cuando se lo entregué vimos que tenía unas manchas. Sólo un día después fuimos a devolverlo y la dependienta nos acusó de haberlo manchado y no querer devolvernos el dinero, cuando le hablamos de cambio nos dijo que tampoco, ya que era un producto de uso personal. Una vergüenza, para un producto caro y de mala calidad. En cualquier joyería se pueden encontrar mejores cosas y más económicas. No merecen la pena.

Mi calificación de cinco estrellas de Pandora Los Arcos, es para la señorita Magnolia, una verdadera profesional, soy clienta habitual de la tienda y es ella la que me gusta que me atienda por su amabilidad y paciencia. Si van este establecimiento no duden en preguntar por ella, el trato que recibirán es inmejorable y cualquier duda o problema que tengan, ella sabrá solucionarlo.
En alguna ocasión que he ido y ella no ha estado mi experiencia no ha sido la misma, por lo que si ella no está prefiero esperar para realizar mi compra.

Amplia gama de artículos, super buena atención al público, educadas y serviciales.lástima su política de devolución, deberían aprender de los stands de Pandora de El Corte Inglés!

He ido esta tarde a comprar un regalo y me han atendido muy bien. La muchacha era muy simpática.

Con lo que vale las pulseras, tuve un cambio porque se me puso negra ellas me la limpia, me la cambia porque al otro día amanece muy igual pues con mi tike y todo la pulsera sigue dando problemas y me tengo q quedar con ella llame a atención al cliente también se lavan las manos y en tienda con limpiarla q es lo q yo hago y vuelta con la misma mi pregunta de q te vale la garantía? Y la atención no fue muy correcta

Enfadada con el charm que me compré en los reyes. Llevo solo 1 MES con este nuevo carm y parece que lo he usado AÑOS.
Está feisimo, no sé si en la foto se aprecia, pero estoy muy descontenta. Para este precio, prefiero comprar en Tous, que ahí sí que cuidan las joyas, le limpian, le Dan un baño de oro, etc.
Muy mala calidad.

Una vergüenza. Entiendo que es Navidad y hay muchísima gente pero lo que no es normal es que en más de una hora avancen solo 6 turnos. Las señoritas podrían atender un poco más rápido porque solo hay que observarlas un poco para darse cuenta de que son tranquilitas.mucho lujo y muy caro para tan pésimo servicio

Muy mala atención al cliente, a las 11.30 de la mañana cinco clientes esperando y dos dependientas, una atendiendo y la otra limpiando. En vez de atender al cliente.

La atención recibida por parte del personal ha sido magnífica. Pero no pude cambiar de talla una pulsera porque estaba agotada hacia mucho tiempo. Es increíble. Lo que vale la pulsera y tener que quedarme con ella, que era un regalo de Reyes, sin poder utilizarla por no ser la correcta y sin solución por parte de su empresa. Indignante.

Buenas tardes por decir algo la tan famosa firma Pandora no comunica a los clientes que pasados los dos años de garantía no te resuelven cualquier problema que tengas con algún artículo que te hayan vendido ya que no tienen servicio técnico y no lo comunican a los clientes a la hora de vender. Y las señoritas dependientas dejan mucho que desear.

Mala atencion al cliente más de un mes llevo esperando a que me cambien la talla de una alianza, todavía no la han traído, cuando llamo por teléfono, cuelgan la llamada, no dan una solución definitiva al problema, la persona que me regaló la alianza se la vendieron diciendo que era una talla 8, siendo en realidad una talla 10 todo para que se gastase el dinero lo antes posible. Una pena de tienda no volveré a comprar ayi