Brico Depôt Granada

Hola, el día 4 de diciembre compré un grupo electrógeno después de hablar con el encargado del pasillo de herramientas, habiéndole preguntado si podría dar electricidad a una hormigonera con un motor de 1500w, me dijo que si, pues yo convencido hice la compra, a los cuatro o cinco días lo saco del embalaje y lo pruebo y para mí sorpresa no podía con la hormigonera, bueno pues baje a devolverlo unos 60 km y para más sorpresa todavía me dice una chica que las herramientas que se le hayan depositado gasolina no se pueden devolver, son sus normas me dijo, al momento le dije que queria hablar con el respomsable del establecimiento, cuando vino me preguntó que pasaba y se lo esplique todo, pero me dijo lo mismo, bueno viendo que no querian entender que un trabajador del negocio me aconsejo mal, puse una reclamación, y hoy mismo pondre en consumo una demanda, mi intencion era al devolverlo, coger un generador mas grande y abonar la diferencia, pero nisiquiera me dieron esa opción, llevo comprando en este negocio desde que abrieron

Por lo que veo la garantía de sus productos brilla por su ausencia. Se nos ha roto el aire acondicionado hará ya un mes. Hemos tenido que pagar a la empresa que les suministra los aparatos para que vengan a ver qué pasa. Ahora resulta que el problema es la instalación. Los instaladores ya vinieron a revisar y todo estaba bien.y nosotros con dos niñas pequeñas y sin calefacción.ahora tocará ver cómo se pasan la pelota los unos a otros. NO VUELVO A COMPRAR NADA EN SEMEJANTE SITIO.

El mejor sitio para comprar todo tipo de materiales y herramientas para el hogar, construcción, jardinería y bricolaje. Los precios más baratos. Amplia zona de aparcamiento. Destacar la labor de su personal por su simpatía, aguante y profesionalidad. Los clientes debemos ser pacientes y no siempre tenemos la razón. Muy agradecido a Edu de la zona de alicatados, suelos, gres, azulejos y porcelánicos por su paciencia y saber hacer con los clientes. Gente como él y sus compañeros hacen que volvamos.

Javier
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15 diciembre 2023 7: 19
Hola, el día 4 de diciembre compré un grupo electrógeno después de hablar con el encargado del pasillo de herramientas, habiéndole preguntado si podría dar electricidad a una hormigonera con un motor de 1500w, me dijo que si, pues yo convencido hice la compra, a los cuatro o cinco días lo saco del embalaje y lo pruebo y para mí sorpresa no podía con la hormigonera, bueno pues baje a devolverlo unos 60 km y para más sorpresa todavía me dice una chica que las herramientas que se le hayan depositado gasolina no se pueden devolver, son sus normas me dijo, al momento le dije que queria hablar con el respomsable del establecimiento, cuando vino me preguntó que pasaba y se lo esplique todo, pero me dijo lo mismo, bueno viendo que no querian entender que un trabajador del negocio me aconsejo mal, puse una reclamación, y hoy mismo pondre en consumo una demanda, mi intencion era al devolverlo, coger un generador mas grande y abonar la diferencia, pero nisiquiera me dieron esa opción, llevo comprando en este negocio desde que abrieron

Estuvimos en brico depot y nos atendió Juliet (en fontanería). Muy buena profesional, amable y con gran conocimiento de su sector.

Increíble, después de 12 días de mi compra y pago por la web, ni ha llegado el producto, ni saben cuándo llegará y me ofrecen la única solución de cancelarlo!
Me dicen que la agencia de transporte tiene mucho retraso y la agencia me dice que no tienen ningún envío para entregar con mis datos, de Granada a Málaga se evaporó, una y no más! Ir recomendable 100x 100

Me encanta Brico Depot, encuentras de todo no dejan de hacer cambios y traer producto nuevo, he probado la compra por internet y la recogida directa y todo super coordinado, buen trabajo!

Buenos precios, excelente atención y agrado por parte de los empleados, son unos profesionales!

Hoy he ido a comprar unos tubos leds, muy mal ordenados y sin precio, al preguntarle a la responsable de iluminacion ha sido muy poco simpatica y atenta, parecia que le molestara que yo no encontrase unos tubos MAL ORDENADOS.increible

La zona para comprar puertas y ventanas, puedes morirte esperando. Es una auténtica vergüenza.

Magnifica atención y asesoramiento por parte de Julieth, me vendio un calentador de gas, me explicó todo perfecto, una trabajadora de 10.posdata, había que darle un plus, no es facil atender a tanta gente, gente que no respeta turnos y ella con buena educación atiende a todo el mundo.

Magnifico trabajo realizado por parte FRAN y su EQUIPO los montadores que me montaron una cocina y quedo espectacular son muy detallista y súper profesionales con su trabajo, dispuestos a resorver cualquier inconvenientes que pueda salir y siempre con el mejor trato para el cliente con repeto y educación.
Recomiendo al 100% a FRAN y su EQUIPO de trabajo.

Cuando hace un compra online dice que te sirven de 3 a 5 días laborable, hace 10 días que hice el pedido de un suelo y ahi tengo a los obreros esperando y no saben por donde va el suelo ni cuando llegarán.
Decepcionante @bricodepot_es - @bricodepot_officiel #bricodepot

Queria comprar una estufa que salia disponible en tienda, llamo para asegurarme de que está y nadie coge el telefono. Voy a comprarla y me dicen que no hay en tienda. He perdido la mañana entera.

Nos ha atendido Patricia, con las estufas de peles y los radiadores de calor azul, el trato ha sido muy profesional y a la vez muy cercanos, dejandonos claras tidas las opciones y facilitandonos la compra.

He recibido buen asesoramiento por parte de Raquel Sánchez. Me ha atendido estupendamente y ha tenido mucha paciencia. Es un primor

Siempre que he necesitado algo no había stock, no se si ha sido casualidad, pero me ha pasado. No veo profesionalidad

Contactamos con el servicio de diseño de cocinas y nos atendió JUANJO su atención fue exquisita, su profesionalidad increíble, nos solucionó todas las dudas respecto a la reforma de nuestra cocina, dándonos varias posibilidades y siempre atendiendo a todas nuestras sugerencias, de nuevo resaltar su profesionalidad.

El matetial y precios ya lo conocemos. Pero particularmente, aqui en Granada y un dia como hoy, la atencion ha sido lamentable. Mas de una cola de espera porque no habia nadie en la parte de carpinteria.

Lugar muy económico donde encontrarás de todo. El personal muy amable en especial la caja 8 de esta tarde. Buen lugar donde volver a comprar cualquier tipo de utensilio.

La atención fue buena y encontramos lo que buscábamos. En la zona de carpintería, hay poco personal y mucho tiempo de espera para que te atiendan.

El servicio de Patricia la asistente en estufas y chimeneas nos ha encantado es muy amable servicial e informa muy bien gracias!

Nos atendió Patricia en la sección de pintura, necesitaba que me aconsejaran y asesoraran y me encantó su atención. Fue muy agradable y me explicó perfectamente lo que necesitaba saber. Gracias Patricia!

Atención y venta al público el la sección de puertas y ventanas, solo un operario para unas copas de espera de más de 20min por cliente.pesimo.no hay más trabajadores para atender?

Tengo que decir que Patri me atendió, informándome sobre estufas de pelet, leña y calentador de gas butano. Me informo de cada cosa muyyy bien y aconsejandome por ejemplo que, según los metros que tenga la vivienda o la habitación, me iría mejor una estufa u otra. Me voy contenta, gracias

Parece haber más personal y se agradece que te atiendan rápido. La pega es la de siempre: todo desordenado.

Excelente servicio! Me atendió una chica llamada Patri y sin duda alguna toda una profesional. Fue muy amable, me supo ayudar, aconsejar y solucionar el problema que tenía. Me explicó paso a paso como debía usar cada producto en casa y los resultados que obtendría. Además otra clienta la interrumpió varias veces de forma insistente (y algo impaciente) preguntándole por algo que necesitaba y ella de forma muy correcta y educada le dijo que la atendería en seguida en cuánto acabara conmigo; aún así la informó del pasillo donde podría encontrar aquello que buscaba. Espero que la empresa siga creciendo con una plantilla de trabajadores tan bien formados y con tan buen trato como ella; es algo que los clientes valoramos mucho. De nuevo gracias!

Hola buenas solo decir que respecto a la atención telefónica, a sido fatal después de intentar llamar cuatro veces no e sido capaz de que me atienda nadie, eso sí la musiquita de fondo que no falte, y cuando porfin me atiende alguien me dice que no es su sección me pasa con otro concierto de música para pasados unos minutos se cuelga la llamada, muchas gracias por nada.
A propósito sólo llamaba por un pedido que ya está pagado desde el día 10 de agosto.

Sección de pinturas: magnífica atención por parte de la Srta. Patricia, muy amable, me asesoró muy bien y con máxima profesionalidad. Muy implicada en atender al cliente, lo cual se agradece un montón. Recomendable. Sin duda volveré. Saludos

Nunca volveremos.

3h para recoger puertas de muebles de cocina ya pagadas, 5 personas diferentes que no sabían donde encontrar nuestro pedido. Y además el pedido ya llevaba retraso y tuvimos que llamar nosotros para saberlo (1 semana y nos faltaban 2 puertas, entonces para esas más retraso todavía).
Nos dijeron que nos iban a hacer un descuento a la medida del problema y que nos iban a llamar pronto para que recogemos nuestras puertas.
1 mes tarde: nunca recibimos llamada y cuando intentamos llamarlos imposible contactar con cocina estaban siempre ocupados y nunca devolvían la llamada. Cansados y aburridos de esperar fuimos este sadado a ver si tenían nuestras puertas. Al principio nos dice que si! Y que iban a hacernos un descuento como ya la habían prometido para compensarnos.
Vamos a la caja y nos dicen que no eran nuestras puertas al final. No voy a describir todo lo que han hecho durante la hora y media que echamos en frente de ellos esperando a poder volver a casa (porque la verdad es que lo entendimos).
Por fin tenemos nuestra puerta! Pero 20 euros de descuento para un pedido de 500.
Moral de la historia: estuvimos más tiempo en la tienda que montando las puertas de cocina. Nunca volveremos.

Fuimos en busca de un cable muy específico porque nuestro perro lo había mordido. Antonio, el responsable de electricidad, nos solucionó el problema con una enorme amabilidad. Quedamos encantados con el servicio.

Llegué desde Almería por falta de stock de un modelo de pintura concreto de la cual llevaba tiempo esperando la reposición y no llegaba y tuve que desplazarme a Granada, al llegar a Pulianas, me he encontrado con la MARAVILLOSA atención de Patri, la vendedora del departamento de PINTURA que me lo ha solucionado todo en 5 minutos.
Un trato MUY EXCELENTE!

Muy contenta con la ayuda ofrecida por Raquel Sánchez. Ha sido muy amable y nos ha asesorado muy bien.

Ayer fui a comprar un armario de resina bajo para mis herramientas y tan solo había uno de expositor y otro embalado en mal estado. Consultaron su almacén y me dijeron q no tenían la sorpresa es q por INTERNET había más de 3 unidades q yo necesitaba q las compré y hoy las recojo en TIENDA no entiendo como en HORAS tenían stock de existencias me parece q me atenderieron muy mal
por parte del EMPLEADO del pasillo donde están estos productos Creo q deberían cambiar su política de ATENCIÓN AL CLIENTE

Deberían

El trato en el servicio de recogida deja mucho que desear. En mi opinión ese departamento debería mejorar mucho.

Soy cliente asiduo al centro de Pulianas y me atienden de maravilla en general, voy muy seguido al sector de pinturería. La semana pasada una de sus empleadas Patri me solucionó un inconveniente con una pintura que me hicieron, rápidamente respondieron mi reclamación y se hicieron cargo.
Atención super bien, muy buena calidad y excelentes precios.

Una vergüenza de empresa y de organización, tanto los empleados como el dueño, he estado para devolver un aire acondicionado que se compró hace unas semanas y no se a llegado a utilizar, solo sacado de la caja y vuelto a meter, llamamos para preguntar si se puede devolver y nos dijo la muchacha por teléfono que sin problema, nos metemos de Málaga hasta Granada para devolverlo, y ahora nos dicen que el aire a sido utilizado, le decimos que comprueben el flujo de gas y nos dicen que no tienen técnico para probarlo, osea que suponen que se a utilizado y yasta, contradicciones y excusas. Una verguenza y una perdida de tiempo y dinero

Fui a comprar materiales de construcción (grava y cubiertas onduladas transparentes), me asesoró Alberto (reponedor) e incluso me ayudó a transportarlo al coche. Fue educado y amable en todo momento, además se nota que es un profesional competente pues me dio buenos consejos. Impecable el trato. Así sí.

Un trato inmejorable a la par que cercano, nuestra experiencia en este centro ha sido genial, y la trabajadora Raquel Sánchez Delgado, que fue la encargada de llevar nuestro proyecto, ha sido maravillosa y una gran profesional.

Fuimos a mirar artículos para reformar nuestro baño. Nos atendió Alicia, muy profesional y atenta, nos asesoró en todo momento. Después nos ayudó a financiar, trabajadora completa a más no poder. Muy contentos con el trato y la compra.

Hoy e ido a ver los muebles de baño no iba muy convencida porq no tenía idea de lo q quieria e sido atendida por un muchacho llamado Mario q la verdad a sido súper amable educación super atento y al final e acabado comprandome el mueble con el espejo estoy súper contenta

Últimamente he tenido que acudir a Brico Depot Granada; para restaurar un remolque. En varias ocasiones he sido atendido por Patricia, la cual me ha resuelto todas mis dudas y me ha asesorado de forma muy profesional. La verdad es que estoy plenamente satisfecho, pues gracias a ella he podido realizar mi cometido de una forma mas comoda y sin complicaciones.
En otra ocasión, ya sé a quien debo ir para que me asesore.
Muchas gracias Patricia.

Me ha encantado mi experiencia en esta tienda, iba con ideas de como hacer mi vestidor y supieron plasmarlo a la perfección. Paula dependienta de esa sección me ayudó en todo, encantada con el resultado. También Lucía en la sección de cocina convirtió una mini cocina en un espacio en el que apetece experimentar. Gracias por convertir la mudanza a una nueva casa en una experiencia 10!

Un completo desastre. El personal no tiene ni idea de nada, no son capaces ni de diferenciar 2 tipos de madera. Cuidado en caja porque te meten otro precio distinto al marcado. Cuando te das cuenta en el ticket te toca pasar por "atención al cliente" donde te hacen esperar una vida entera para solucionar el problema. Definitivamente no volveré a comprar aquí. Da la impresión de que el mismo personal es consciente de la mala atención y organización, pero unos se lavan las manos y los demás están de mala hostia.

Realizada hace unos días una compra que comportó algún desajuste que precisaba devolución y resolución del error, ayer y hoy he sido atendido por Alejandro Pardo; diligencia eficacía y amabilidad en grandes dosis y a partes iguales. Gratitud a Alejandro y enhorabuena a Bricot Depôt Granada.
Juan Diego CHICA MAESTRE

Cola de caja muy larga. Pocas cajas abiertas. Al entrar ya dan ganas de irse sin compra por no hacer la cola. Recomiendo más agilidad para abrir y cerrar cajas en función de la cola.

Está bien para pequeñas cosas y algunas máquinas. Productos similares en Leroy Merlín algo más baratos, para materiales de construcción de calidad, mejor centros especializados

Una atención muy buena, fui a descambiar un inodoro que estaba estropeado me atendió un dependiente (Jesús) el cual me hizo la gestión de la devolución y no obstante me consiguió otro mismo, el dependiente muy amable y competente recomendable al 100

Me parece fatal q no se cobre una cosa de jardín en la zona de jardín habiendo allí un chico, te mandan a pagar al establecimiento y de nuevo a la zona de jardín a retirar el producto, verdaderamente una pérdida de tiempo

No pongo 0 estrellas porque no me deja. Pésima atención y precio más elevado de la cuenta. Mucho tiempo esperando hasta que tuvimos que recordar el pedido.

No me quisieron vender un producto simplemente por el hecho de que estaba en todo lo alto de una estanteria.

De todo en bricolaje, con precio ajustado, con ofertas interesantes, las colas de pago muy bien gestionadas. La zona de ventas de puertas muy bien tratado, el tener que ir a otro edificio a pagar (al lado) es el único punto no tan bueno.

Buena variedad de productos y materiales para el bricolaje y la construcción. Tienen casi de todo. Ofertas interesantes en determinados productos.

Buenos precios y buenas ofertas, pero a veces te toca un empleado como hoy a mí que buscaba un accesorio para un compresor y al final me lo ha solucionado otro de otro departamento, eran pegas y ninguna solución, en cambio el compañero me ha dado la solución y me ha satisfecho tanto el precio como la atención profesional.

Hay dependientes que deberían de enseñarlos antes de preparar un pedido o bien alguien con experiencia que los supervise. Porque puede originar un desastre para el comprador y para los mismos compañeros. Hablo por esperiencia.

Hoy mi experiencia no ha sido buena. Mientras me atendian han entrado dos llamadas telefónicas. De ocho cajas solo estaban funcionando dos y la larga cola daba la vuelta. Al llegar me han cobrado por el fregadero 169€ cuando la dependienta me dijo 149€. Todo me ha parecido un poco caótico, se podría mejorar la atención personal

Buen servicios. Precios. Pero? La gente aparca por donde quiere y maniobra. Lo q puede provocar arrañazos golpes a vehículos

Le falta seguridad en el parkings, robos sin vigilancia, así que cuidado, el vigilante está dentro y fuera no hay nadie

Las líneas de cajas han mejorado bastante. Ya es más fácil acceder a ellas con las compras voluminosas

Atención regular por parte de los empleados. No es culpa de ellos supongo que será porque no están contentos, muchas horas y mal pagados, aún así, te atienden correctamente. Pocas cajas, mucha cola, poca información en los pasillos siempre que voy tengo que preguntar al personal

Falta de personal.lo primero te vas porque nadie te atiende. Muy informales y poco serios son de circo en la página pone que está abierto hasta las 20.30 hoy lunes y mentira a las 5 te dice el vigilante que está cerrado y los clientes desplazados.de varias localidades de Granada en la puerta sin poder entrar una vergüenza.todos queriendo poner una reclamación y tampoco.te remiten al próximo día.me han vendido un aire averiado me desplazo y nada.chapuseros.os voy a poner una reclamación y me vais a pagar la gasolina de ir dos veces. No los recomiendo no cumplen con los horarios puestos en la página web sois pésimos e incompetentes

Se aparca bien. Escaso personal, pero muy amable. No tenían alcayatas a granel, sólo en pequeños paquetes con tacos. Los precios muy bien en algunos artículos. He visto ofertas mas que interesantes en platos de ducha y mamparas. Cuesta un poco encontrar lo que se busca, aunque creo que está justificado por la gran variedad de marcas, modelos y opciones disponibles de tantos artículos.

Horrible. Personal no cualificado sin idea de lo que le estás pidiendo " no soy ninguna manazas que no sepa poner un tornillo". Tienen que buscar a cualquier otro compañero (media hora) para luego darte lo que no has pedido. En definitiva no me extraña que cierren.

Fatal el tiempo de espera tanto para puertas como para casi todo es excesivo y la información de los profesionales demasiado precaria