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Está mañana tenía cita a las 10: 00 para pedir un presupuesto de cocina, llegué 20minut tarde por que me llamaron de la guarde y tuve que desviarme para ir a recoger a mi bebe, cuando llegué una mujer me comentó que me espero hasta las 10: 15 y como no estaba tenia que coger a otra señora y que ya se me paso la cita y no podia atenderme, le comenté el motivo de porque no llegué a la hora de mi cita y en ese momento estaba pasando un compañero de ella y de momento nos preguntó que qué necesitábamos le comentamos lo del presupuesto y nos atendió sin ningún problema, el chico se llamaba Alberto, super agradable el programa le estaba dando muchos fallos y el se las ingenio para solucionarlos vamos resumiendo salí super contenta con la cocina a mi gusto y con un buen presupuesto, con un personal asín da gusto ir a los sitios sin duda
Atención estupenda y muy agradables, muy satisfecha con mi compra y dudas resueltas, gracias sobre todo a un empleado que se llama Alberto muy simpático y atento, volveré seguro, muchas gracias.
Esta mañana estuve en la tienda comprando algunos artículos que necesito para la reforma de mi piso y tengo que resaltar la grata impresión que me dejó Alberto, de almacén, por su paciencia y amabilidad de trato.me quedo encantado con la experiencia
Siempre que tengo que comprar algo en bricodepot me atienden correctamente y el otro dia fui, y alberto almacen me atendio de una manera espectacular. Gracias por tener un personal asi de atento y competente.
No he conocido un servicio On Line en ningun sitio de tomar el pelo a los clientes de marketplace y de atencion al cliente, nada y peor no existe, como tengas que reclamar que el pedido ha llegado roto, o golpeado, ya puedes darlo por perdido y dandote largas, para aburrirte, no he visto cosa mas nefasta, que ves que te estan "toreando" y les da igual te repiten los mismos Email, engañandote de que lo van solucionando y es todo mentira, te la juegas con el vendedor, y el transportista y repartidor, es comprar merkatplace es correr un riesgo de perder el dinero el tiempo y una escuela aprendida.
Relamente lamentable, PELIGRO. Pedido online a domicilio de un soplete a gas butano. Me he quedado flipado, caja abierta, desprecintada y todo objeto que venia en la caja, metido de mala manera como si hubieran tenido prisas, nisiquiera cerraba la caja por la disposición de los objetos. Pero lo peor no es que no sea nuevo, lo peor es que venia con la bombona ya puesta en el soplete, con el peligro que conlleva. No compro más en esta tienda evidentemente.
No podía dejar de reconocer el trabajo, buen trato, atención y paciencia del trabajador Manuel Morillo en la zona de azulejos. Nos aconsejó, nos dió una atención personalizada y con una sonrisa permanente que ha hecho que nuestra visita a Brico Depot sea de lo más grata. Más trabajadores así marcan la diferencia, en mi opinión, a la hora de comprar en un sitio u otro. No todo son los precios. Gracias
Desconocimiento por parte del personal del sistema de devoluciones del producto y de hojas de reclamaciones.No quieren devolverme una máquina de jardín que está dentro del periodo de compra de 3 meses y que no funciona, obligatoriamente me ofrecen la reparación de la misma ,no me dan la opción de una máquina nueva
Buen servicio y en especial al señor Agustín Amoroso que va más allá de sus obligaciones que conocedor de mi discapacidad física no dudo en ayudarme tanto en la carga dentro como fuera en mi vehículo haciéndolo todo el enhorabuena por tener trabajadores así tan buenas personas
Relación calidad precio esta bastante bien pero eso si el personal es nefasto! Bastante desagradables y no te atienden para nada ni te escuchan no te orientan y hasta te contestan de malas formas deberían renovar el personal y poner más atención a los clientes
Soy de Badajoz, y hace unas semanas hice un pedido online para cambiar los suelos, puertas y pintura del piso de la playa. Y me vino un correo q se anularía en unos días, Pero llamé y me atendió Jesús. Y fue todo amabilidad, soluciones y atenciones para cuando fui a recogerlo a los varios días. Gracias Jesús por la atención, profesionales así son los q hacen falta
Coincido con el resto de clientes.no hay servicio de atención al cliente para dudas ni nada! Un verdadero desastre. Que una empresa carezca de este tipo de servicios es vergonzoso en estos tiempos. POR FAVOR contraten personal! Y si coincides que pillas a alguien para hacerle una pregunta ponen una mala cara que se te quitan las ganas de comprar. En resumen si no vas con las ideas muy claras y con dudas para comprar algo BUSCATE LA VIDA!
Ningún otro cliente en ninguno de los departamentos!
Compré 4 puertas de interior, tuve que arrastrarlas (soy mujer y tengo 60 años) con mi hijo hasta y dentro en la Furgoneta.
Sin competencia en el departamento de construcción.cuando preguntamos por las tejas. Respuesta: No los tenemos en stock, pero estábamos frente a ellos.
Una vez más, no ayudó a llevar los grandes paneles del tejado al Furgoneta.
Muy buenos profesionales, buen trato, todo facilidades, y mencionar en especial a Jesús de logística por su amabilidad y ayuda al cargar la mercancía, gracias.
Tienen de todos a unos precios muy muy buenos, el personal bastante agradable y cortes. En un par de ocasiones he tenido que devolver algún producto y no me pusieron ningún problema. 10/10
Mi experiencia la verdad que a sido genial; sobre todo con la atención prestada por los empleados; fui a comprar unas ventanas y puertas para mi casa y el chico que me atendió “ Salva “ aparte de atenderme y suminístrame el material rápidamente, estuvo súper atento y me guió muchísimo también a la hora de decidirme y ayudarme con el tipo de ventana y puerta que me vendrían mejor! Se ve que sabia perfectamente lo que vende ya que yo iba con una idea diferente y errónea ; así que súper contento! Volveré a repetir sin ninguna duda!
El chico de la semana pasada por la tarde de electricidad, se llamaba Daniel es un encanto, nos asesoró en todos los aspectos que necesitamos porque no teníamos ni idea. Gracias a él la compra fue fácil y rápida por su gran profesionalidad ¡Volveremos!
Compre un suelo de losas de imitacion a madera y todo bien una vez que lo tenia puesto me doy cuenta que las losas no venian derecha puesto que me a quedado el suelo a desnivel por algunas partes siendo un fallo que trae las losas que no lo aprecias cuando lo tienes en la mano no lo recomiendo para nada porque una vez puesto ya no hay solucion.
En las instalaciones de fuera no don tan amables con los clientes, la preferencia de ellos es recoger, reponer pero no ayudan a personas con pocas inmovilidad, los iendo he tenido mala experiencia tanto en el almacén de obras como en la zona de puertas i ventanas
Ayer por la mañana me atendió un trabajador llamado Daniel de electricidad, se nota que es un buen profesional, me atendió excelentemente, repetiré en futuras compras.
Fui ayer sábado por la mañana buscando una solución para un problema eléctrico y el vendedor Daniel me lo soluciono rápidamente y dandome un trato excepcional.
Hoy fatal Hoy en la parte de información y parte de construcción pregunto y no tienen ni idea ningun@ me fui para Leroy Merlín y del tirón y para más al primero k le pregunto fue ha un seguridad y del tirón ese hombre tenía más idea k todos los k había en brico depot
AHORA TENGO QUE COMPRAR UNAS POCAS DE COSAS VOY HA DAR OTRA OPORTUNIDAD, UN SALUDO
Hoy fuimos a comprar materiales para la reforma de la vivienda y nos atendió un chaval muy profesional. Juanfran en Bricodepot Jerez. (zona de azulejos y pavimentos), Salimos súper asesorados de allí, con todo el material necesario y sobre todo muy contentos con el trato recibido. Recomiendo 100%. Y encantados con la profesionalidad y cercanía de esa persona.
Encantada con el trato, el personal amable y siempre dispuesto a ayudarte muy atentos, buena organizacion, sin duda es mucho mas comodo k otras tiendas con diferencias, facil acceso y aparcamientos en general las veces k he ido he encontrado lo k necesitaba.
Pues que después de esperar más de 10 minutos a que se realizara el cambio de turno de las carreras me fui sin la compra. Incomprensible que las 5 cajeras hiciesen el cierre a la vez. Me parece que hace falta organización. Que desastre. Hacerse ver esto por favor
Ahi muchisimos, materiales y articulos que faciltan los trabajos para casas o otras areas, esta muy bien y todp buen organizado y unos trabajadores ejemplares tod@s
Para comprar accesorios de bricolaje y herramientas buen precio, hay herramientas de marca y herramientas para bricolaje básico y el precio es acorde a la calidad, en materiales de construcción tiene buenos precios
No poseen una caja para Minusválidos y si preguntas te enseñan un pequeño cartel que casi no se ve y a media altura del mostrador. Las plazas de aparcamiento para Minusválidos están algunas inutilizadas y otras casi siempre ocupadas por vehículos sin tarjetas.
Para materiales de construcción está bien. También en pintura. Pongo un punto negativo porque a la hora de preguntar alguna duda se demora mucho. Siempre están ocupados. O te pasan de uno a otro. Yo ya voy sabiendo bien lo que quiero. Lo cojo y a la larga cola.
Todo muy bien, a excepciin de la salida que habia una pareja que era trabajadora y estaban paea abinar sus cosas, y han dejado desatendido a los clientes par saludar, hablar etc a ell@s
Sí necesitas algo para casa/ jardín, ven aquí, OLVÍDATE DE LOS INÚTILES SOBRADOS DE LEROY MERLIN. Aquí te atienden fenomenal, saben de verdad, y sobre todo SON AMABLES
Voy por un armario para el baño y pone que vale 59e pero arriba pone bajamos los precios 49€ y cuando llego a la caja me dicen 59€ y resulta que la oferta es para un mueble igual pero con la puerta de cristal pero como no tenian ese mueble se lo pusieron a este. Osea que ponen precio de unos productos en otros que son diferentes. Unos sinvergüenzas engañando a la gente
Deben saber que si compra un aire acondicionado de la marca fan World sólo tienes asistencia mientras está en garantía después no hay servicio ya que el que hay te cobra 26 euros por el desplazamiento y 50 por el presupuesto. Que luego no te desquite de la reparación. Tienes qué llamar a Barcelona y hay te dirán el tfn. De Cádiz. Compré 2 Aires uno lo he tenido que tirar y el otro estoy buscando quien me lo repare. ¡¡¡RUINA!
Es un sitio para quienes gustan de hacer trabajos de construcción, jardinería o carpintería. De facil acceso y con un personal atento que te ayudarán a mejorar tus trabajos
Bien, hay muchos productos y el precio suele ser el más barato comparado con otros sitios. A veces sacan ofertas que merecen la pena hasta agotar existencias
Una experiencia pésima, hemos ido a comprar un armario y lo hemos tenido que dejar ahí, cargado en el carro en la caja, por no tener quien nos ayudará a montarlo en la vaca del coche, sus empleados se negaron a ayudarnos, y somos dos personas mayores, nos hemos desplazado desde unos 90 kilómetros para nada, la cajera que nos atendió muy desagradable espero no ir más
El gigante de las reformas y las construcciones de la zona. Sus preciis habituales son los mas bajos comparados con las otras grandes superficies del sector y cuando hay descargas, los productos ofertados no tienen competencia. Eso si, no vayas buscando variedad de marcas porque su catalogo es fijo y reducido a unas cuantas etiquetas. Muy recomendable tanto para material de obra, como para cualquier tipo de reparación o reforma que necesites hacer.
El servicio al cliente pésimo los productos se deben vender en sus cajas originales no sueltos para evitar malos entendidos que tome nota la empresa y pongan personal ma profesional