Bricomart

Organización y distribución pésima. He perdido la cuenta de cuántas veces he tenido que volver a reclamar las equivocaciones en el pedido que hice y que aún está por subsanar.

El departamento de electricidad, resolvió el problema que tenia de manera rápida y eficaz! El trato estupendo!

Los vendedores charlando entre ellos, le indicas si te pueden ayudar, te dicen que un segundo y desaparecen sin más. Concretamente en herramientas. Hay que atender a los clientes y no pasar de ellos.

Mala experiencia. Compré una puerta plegable y al abrirla para montarla descubro que las lamas están dobladas, todo el borde se ve feísimo. Lo vuelvo a embalar, como puedo, ya que el embalaje es de plastico super fino y lo llevo a descambiar. Viene la encargada de las puertas, una tal Maite y nos trata fatal, diciendo que estaban arañadas, que no estaban mal, que tal y que cual. No creo que tengamos que estar media hora justificando que no queremos la puerta porque está en mal estado. Evitaremos volver a comprar allí.

Son unos ineptos, he realizado dos pedidos de ventanas, en el primero faltaba el mango de una de las ventanas y me dijeron que tenía que presenciarme en el almacén para que me la dieran (después de pagar 90 euros de transporte). En el segundo pedido me cobran 10 euros por un palet retornable que no llega, el transportista me rellena el albarán para que lo reclame y en atención al cliente me dicen que tengo que presenciarme de nuevo en el almacén para que me devuelvan el dinero, puesto que he pagado con tarjeta. Le digo que echo una hora de carretera para ir y que al final gastaría los 10 euros del palet en gasolina y no me da otra opción. Le pido que me informe cómo poner una reclamación y efectivamente sólo puedo hacerlo yendo al almacén. Ineptos se queda corto, atención y logística pésima, no volveré por allí jamás!

Estuve en obramat de Bormujos, en la parte de cerámica y nos atendió Rubén, un chico super atento y me resolvió bastante dudas, fué muy servicial, y tengo que reconocer, que me llevé 66 m2, debido a él.muchas gracias.

Fuimos a comprar ventana y puertas, tienen variedad de medidas, me vino muy bien, y sobre todo Pedro de carpintería nos atendió profecionalmente y nos soluciono todas las dudas, aconsejándonos en precios y calidad.

Excelente y eficiente atención del vendedor José Manuel Trigo en construcción así como también la amabilidad y apoyo de la cajera.

Hay de casi de todo no lo veo para los no profesionales ya quee es difícil dar un presupuesto de esa forma el que quiera que lo intente el ciudadano de a pie no debería entrar en esos sitios ya que ellos no pagan los impuestos de una pequeña o mediana empresa pero lo del profesional se está terminando un saludo

Fácil aparcamiento y materiales más económicos que en la mayoría de sitios. Si tuviera que poner algún pero sería la desgana con que te tratan algunos empleados

Muy mal servicio en la zona de construcción hemos ido esta tarde hemos entrado con un carro SIN COCHE para comprar un saco de cemento y nos ha querido obligar hacer la cola de coches para abonar 1,99€, lo hemos ido al comprarlo a Bricodeport. Gracias por su atención

Muy amplia oferta buen aparcamiento.en el exterior. La pega; dificil acceso y mal indicado para llegar

De momento tienen todo lo que he ido buscando para construcción y decoración. Buenos asesores en sus áreas y amables.

El sitio y los precios están bien, personal amable pero siempre hay muchos pasillos cortados que tardan mucho en abrir. No es un sitio de paso y te tienes que desplazar para ir, si tienes prisa, vas a por una cosa y te cierran el pasillo 40-50 minutos pues no te hace mucha gracia. Si vas con tiempo está bien pero para una cosa pequeña mejor la ferretería de tu barrio aunque salga un pelín más cara.

El.mejor almacén de materiales de construcción, herramientas, pinturas maderas etc, bien aparcamiento y retirada de materiales pesados

La espera es interminable, pocas cajas, un centro comercial como todos, con peor servicio.el de Alcalá es mucho mejor.

Tiene de todo y bien organizado, el inconveniente es que a ciertas horas hay masificaciones importantes. Si vas a buena hora el sitio es excelente para tus compras

Tal como dice su slogan, un auténtico almacén de la construcción donde encontrar de todo y a buenísimos precios. Atención al cliente superior

Está muy bien, amplio y bastante ordenado para lo que suelen ser estos sitios, no le pongo 5 estrellas porque las cajas suelen estar un poco desatendidas y muchos pasillos muy a menudo cortados para reponer etc. En general muy buen sitio y con buenos precios, es Bricomart

Bien de precios, algunos compañeros están desbordados y no atienden como debieran. Pero aunque no es la norma.

Para cuando se tiene que hacer obras en casa suelen tener precios muy bajos y he mirado en varios sitios y desde luego es el más económico.
Mucho material de construcción
Accesorios de todo tipo y los empleados muy amables se saben todas las calles. Jejeje

La primera ves que fui a comprar me atendio un chaval, no pudo ser más desagradable ni se paro a explicarme las cosas en el departamento de enchufes, porque para que no me atiendan para eso lo pido por interntet que es más cómodo.
Como no me asesoró tuve que volver a ir a descambiarlo.
He comprado unas puertas para casa.te cobran el porte que es obvio 29€ pero sólo tienen el servicio que te lo dejan en el portal. El chaval del envío muy agradable. Ahora otra cuestión.te cobran el envío muy bien, pero es que te cobran la preparación del pedido 9€ y luego el palé de madera donde van apoyadas las puertas en la furgoneta 10€ y si quieres que te den los 10€ tienen que llevarlo a la tienda. Cosa que no entiendo vamos que tienen que preparar si las puertas de fabrica ya vienen con el corcho a los lados y etc.cosa que no vienen muy bien protegidas ni embalado y que te cobren el palé si el de la furgoneta vuelve a ir al almacén y entonces en los 29€ que te cobran que servicio tienen. Al final te ponen un precio asequible pero después sacan por todo lados. Aaa y no queda todo hay.me vino ayer el carpintero a poner las puertas.y resulta que hay listones que vienen de las medidas que le han dado la gana y tuvieron que estar adaptado lo que venía de listones. ¿En eso se basan en los 9€ de preparación?
Tenéis que mejorar en muchos servicios, fui porque me dijeron que había precios baratos pero no vuelvo a ir más.

Hice mi piscina y compre aquí todos los accesorios para la misma, el servicio postventa deja mucho que desear, primero se fueron los focos a los dos meses y no me los cubrió la garantía, a continuación fue el reloj de la depuradora que tampoco lo cubrió, y por último se fue la bomba y no se hicieron responsables del arreglo, en fin no recomiendo para nada comprar aquí.

Todo muy bien organizado, gran variedad de materiales y herramientas. Los trabajadores siempre están dispuestos a ayudar.

Esta es una edición de la opinión anterior.
La opinión que tenía antes era de 1 estrella porque cuando hemos llegado el pedido online no estaba preparado y hemos tenido que esperar. Pero he decidido poner 5 estrellas porque después de hablar con atención al cliente la empleada llamada Yaiza ha sido muy amable y nos ha atendido genial. Solucionando nuestro problema y devolviéndonos los 10€ que cuesta la preparación del envío.

Una gestión de incidencias excelente por parte de todos los empleados que no se han puesto a la defensiva y nos han atendido excelente.

Muchas gracias a Yaiza y a todo el equipo

Es increíble el trato que me ha dado @Iván Benitez responsable de Fontaneria, resolviendo el problema que tenía con mi bomba de la depuradora, un asesoramiento profesional, destacar la empatía que me ha demostrado. Algo que debería ser normal pero no lo es, recomiendo este establecimiento de todas todas, con profesionales como Iván la post-venta está garantizada. Espero que su responsable lo gratifique y anime a seguir así.

No me dejaron entrar con una pequeña mascota que llevaba en un carrito totalmente cerrado. No puedo entender que a la altura de siglo que nos encontramos, siga siendo un obstáculo poder ir de compras a un almacén donde no hay comida y encima con un pequeño perro que va en su carrito.

Tiene buenos productos, pero la atención del personal deja mucho que desear. Algunos son bastantes desagradables. Sigo llendo allí porque los productos y el precio están bien, pero deberían darle clases a sus empleados sobre cómo tratar al cliente.

Me niegan el acceso con mi mascota en su transportín totalmente cerrado, a pesar de que en otras ocasiones sí me han dejado.
Como clienta habitual, me resulta increíble que en pleno siglo XXI sigamos en esta situación.
La próxima vez me iré a Leroy Merlín o Bricodepot donde sí me dejan entrar con mi mascota e incluso andando.

Aunque la relación calidad-precio es buena, la atención al cliente por parte de los empleados de pasillo no es la adecuada. Al preguntar sobre el montaje de un producto, la única contestación por parte del empleado fue: señora, eso su marido se lo pone estupendamente. Además de no aclarme las dudas, aluciné
porque nunca me habían contestado de una manera tan machista en ningún comercio.

He subido a un 4 porque debido a que no estaba preparado me han tratado muy bien y me han reembolsado el dinero de la preparación.

Me ha dado tiempo ha limpiar todos los asientos y suelos del coche y aquí sigo esperando, cita a las 17.00 y comprado a las 12.30, aún no está ni preparado, un simple aire acondicionado y me tienen esperando de momento 40 minutos, estando ya pagado! De vergüenza.

Me viene genial tan cerquita. Es grande, cómodo y bien organizado. Con mucho personal que te ayuda. Buenas medidas de seguridad y muy limpio y ordenado. Me gusta: veo muchas mujeres entre el personal. Facilidad para devoluciones y muy buena atención al cliente.

La verdad es que hay de todo, pero la pintura en general son malísimas, compré de la mejor que tenían me hicieron los colores me gasté una pasta se supone que son lavables y son una porquería, ni se pueden lavar y además le sale el color blanco para afuera, quedándose la pared a los meses de pintarse feísimo a parchones.

La atención que he tenido por parte el Antonio Cruz ha sido de un gran trabajador, amable y dispuesto ayudarme en todo lo que he necesitado, gracias a este profesional se puede ir a estos sitio que una no entiende,
Muchas gracias
En esta pagina no hay suficiente estrellas para ponerte A+

Sitio perfecto para comprar a nivel profesional infinidad de artículos para la construcción, fontanería, eléctricas, bricolaje. Buenos precios.

La tienda le doy un 5, pero el personal un 2, poca profesionalidad, respeto al cliente, en 2 ocasiones a toda voz, quejas que se tenían ir ya a comer, y claro la atención nefasta. No te atienden, si lo hacen te dejan con la palabra, o buscate la vida en 2 palabras, tb alguno ni idea del producto, o la explicación errónea. El personal inadecuado, trato al cliente 0,3 veces que he ido, mi experiencia, es 2.gracias

Encuentras todo lo que necesites pero si te llevas algo como una tabla demasiado larga para que quepa en un coche "normal" pues te tienes que ir a recepción con una segueta y una sierra, podrían poner a disposición de los clientes una máquina que facilitara esto puesto que una tabla pequeño es asequible pero como tuvieras que hacer algo más voluminoso te puedes dejar la vida

Yo lo llamo el Amazon instantáneo de los fanáticos del bricolaje. Tiene de todo y te lo llevas al momento. Pagas y a tu casa. Lo recomiendo porque te saca de muchos apuros y chapuzas de hogar.

La atención telefónica paraze ser que no existe, llamo más de 20 veces al día para una información y no lo cobren pa na de la vida.increíble.

En el tema de energía solar fotovoltaica están muy pegados, deberían contratar a alguien con algo de experiencia.

Lo único bueno son los precios en algunos productos. Atención telefónica inexistente, si alguien consigue que cojan el teléfono que presente el caso en cuarto milenio, antes lo cogen en el SAS. En cuanto a la atención en tienda una lotería, lo mismo encuentras alguien que te indica bien, que otras veces es un malaje que te manda para construcción a encontrar alguien que te mandé de vuelta a la tienda correctamente. Lo dicho, si no fuera por sus precios en algunas cosas.

Pierdes mucho tiempo para hacer devoluciones, una sola persona para devoluciones, atender el teléfono y para las preguntas y quejas de los clientes, pero para cobrar, claro está, no hay problemas, por lo demás, bien, aunque suele tener falta de material, cosa que es menos probable en el de Alcalá de Guadaira

Como otros centros de bricolaje de los que están proliferando en estos tiempos. Éste en concreto lo utilizo bastante porque me pilla cerca de casa, tiene buenos precios y variedad de cositas de bricolaje.

Mala experiencia corren como pollos sin cabeza media hora de reloj para una caja de azulejos impresionante no comprare más en este lugar

Tienen de todo, sí, lo que no tienen es paciencia y tacto con los clientes algunos de sus empleados. Eso sí, los que te atienden bien son maravillosos (5 estrellas para ellos)

Me venden una vitrocerámica en enero de 2021 que deja de funcionar en Mayo de 2021. El sábado 8 de Mayo me presento con la placa y les pido que me den una solución. Me dicen que tengo que tratar con el servicios técnico de Whirlpool directamente, ellos no se hacen responsables de los electrodomésticos que venden. Estoy a miércoles 12/08 y sigo sin placa, nadie se responsabiliza y el marron para el consumidor que se tiene que comprar otra placa a los 4 meses.una vergüenza.

Puedes encontrar todo lo que quieras a un precio creo que más asequibles que otros grandes comercios que se dedican a la reforma tanto a grandes escalas como a particulares recomendado

El Director de Bricomart Majadahonda, Julián García, me ayudó a ponerme en contacto con David Sánchez, jefe de Sector de Bricomart Bormujos.
El trato de ambos ha sido excelente y muy profesional. Nos han ayudado en todo el proceso del pedido, que por cierto salió de 10, y siempre con un buen seguimiento por parte de ambos.
Muchas gracias

Aire acondicionado de 3000 fr. Inverter. Por 250€ está de lujo. Si además te lo montan como a mí por 120€ que más puedo pedir.

A las 20: 15 en cafeteria ya no se puede comprar cafe, porque ya se limpia y apaga maquina de cafe. Fatal.
Otro día con otra camarera el servicio perfecto.

Me parece increíble que te cobren un gran importe para traer una puerta a mi domicilio y que encima no me lo suban ni ayuden a descargarlo del camión. Pésimo servicio, no económica y muy mala imagen

Un lugar estupendo dónde comprar todo para reformar tú casa, pero si tienes alguna duda y necesitas que te atiendan para asesorarte, es toda una odisea y si te atienden es con desgana y poca empatía. Sin lugar a dudas es un buen establecimiento para reformar la casa pero en lo que atención al cliente se refiere, deja mucho que desear.

Nos tuvimos que dar media vuelta pues el horario para particulares es hasta las 20: 00. Sólo los profesionales y empresas pueden comprar hasta las 22: 00. No lo indica en ninguna parte. El de seguridad a gritos lo cantaba en la puerta para sorpresa de la gente. Y eso que en internet pone claramente que abre hasta las 22: 00. Seriedad cero.

Tienen absolutamente de todo lo que necesites para reformar tu hogar. Chicos y chicas muy trabajadores y profesionales.

El horario es amplio, las cajeras muy amables y todos los vendedores super dispuestos a ayudar, los precios muy bajos y la mejor calidad y variedad.

ATENCIÓN pq dependiendo de la clase social, a la que ellos creen que perteneces, o a tú manera de vestir, te atienden de una manera u otra. Discriminan según su baremo. A la gente que va bien vestida, le cargan sus vehículos. Si no vas como ellos creen conveniente, te atienden sin mirarte a la cara. UNA VERGÜENZA!

Buen precio, pero para encontrar los productos e tenido que preguntar a 4 empleados Cada uno me mandaba a un sitio.

Hay casi de todo lo que puedas necesitar, pero resta mucho el trato en la parte de construcción. Hoy he tenido que ir a por 750k entre cemento, arena y grava y al pedir ayuda me dicen que es autoservicio, vale, hasta ahí comprensible. Pero justo detrás mía llega una chica muy bien arreglada y muy maquillada y le pregunta igual que yo, cuál es mi sorpresa que el mismo chico que me dice a mí que es autoservicio, le pide la lista que lleva la chica y le dice que abra el maletero, le indica dónde está lo que ella necesita y él se lo carga todo para que ella no se manche las manos. Soy chica y lo he cargado todo yo solita, pero si es autoservicio creo que es para todos igual.

De todo o casi todo para el bricolaje, buen aparcamiento, gran surtido, precio razonables, se han trasladado al lado, no conozco las nuevas

Muy bien pero en ferretería nesecitaria más personal y en fontanería alguien para ayudar a cargar las cajas fuera, yo fui sola y no podía colocar lo q compre en el coche sola y me dijeron que hasta que no tuviese el chico de la fontanería un hueco no me podría ayudar sin saber lo que tardaría me fui y Tube que ir con alguien

No es que tengan una gran variedad de un mismo producto, pero tienen de todo y no está mal de precios. Yo a veces lo prefiero a Leroy Merlín

Buena atención. Hay todo lo que busques pararla construcción y los arreglos en casa. Quizás falta algo más de decoración para el hogar pero los precios muy buenos

Colas interminables, tienen 100 cajas para cobrar y solo funcionan 2 aparte que para realizar algunos cambios no te explican bien

Gran superficie dedicada al bricolaje con un surtido buenísimo de referencias y los mejores precios de Sevilla. Además, la ubicación es estupenda, con accesos adecuados.

Hemos hecho una reforma en toda la casa y todo lo hemos comprado allí. Al final lo que busco cómo cliente es un buen precio y allí lo encuentras. El trato de los vendedores es muy bueno, nos atendieron con mucha alegría y simpatía. Recomiendo ir allí a comprar.

Pésimo lugar para comprar, desordenado, precios mal señalizados y empleados maleducados y poco formados, te atienden como si te perdonasen la vida, poco recomendable.

Gran variedad de productos de construcción, los mejores precios de su sector. Yo estoy haciendo mi casa con los materiales de Bricomart, tienen de todo. También venden kits modulares para montar tus propios armarios, cocinas. Los empleados resuelven todas las dudas, y trabajan con una empresa de transportes que puede llevar los materiales a casa.

Nefacto e ido a comprar pelet y están todos los sacos rebentado Pq esta mojado Le pedimos a un trabajador que nos baje el pelet del palet que está bien y nos a dicho que no por to la cara eso para mi se llama poca ganas de conservar un trabajo

La verdad que siempre he ido al Leroy Merlin, pero los precios y la variedad de productos me han sorprendido mucho.