Brownie Sevilla

Compre por su web un vestido para Reyes talla M y me envían la S.
A día de hoy no he obtenido respuesta con la solucion y en la tienda física no se hacen cargo ni del cambio ni de la devolucion. Me parece una marca poco seria para los precios que maneja.

Aparte de la calidad de los productos me gustaría señalar el trato personal que recibí en concreto por parte de Elvira, cuando alguien sabe lo que hace en su trabajo y tratar con las personas se nota y está chica consigue que la experiencia al comprar sea maravillosa. Gracias de corazón, volveré!

Muy linda la ropa de esta tienda.
Resulta muy amplia y te permite mover con comodidad aunque haya gente.
La ropa está siempre muy bien preparada, como recién abierta siempre.
Tienen zapatos, bolsos y complementos.
Hay un par de sillones justo en la zona de los probadores que son fantásticos si vas con acompañantes.
El personal es muy amable pero sin agobiar y sobre todo muy sincero. No te dicen que algo queda bien si no es verdad, y esto es de muy agradecer.
Los probadores están bien de tamaño, pero creo que con una silla de ruedas no podrías entrar. Tienen un probador cerrado, es posible que sea ese.
La tienda es de fácil acceso para silla de ruedas y te puedes mover bien.

Una estrella y porque no puedo poner menos. Dejemos de comprar en tiendas donde ni te devuelven el dinero en pleno siglo XXI ni tienen cosas de piel y buena calidad por esa burrada de precios. Increíble lo vuestro, no vuelvo a comprar más aquí.

Cada vez que voy me atiende Carlota y no puedo estar más encantada. No solo me asesora según mi cuerpo, sino que también tiene en cuenta mis gustos y preferencias. Sin duda volveré. Y si me atiende ella, mejor aún

¡No le compréis a Brownie, son unos impostores! Tuve que llamar decenas de veces para recibir un reembolso por mi pedido. No responden por email, y por teléfono siempre pretenden solucionar el problema. Dicen que están haciendo lo necesario y que están enviando correos electrónicos al departamento correspondiente pero no hay respuesta. Empecé a llamar todos los días por mi cuenta para que respondieran. Después de 2 meses el problema se resolvió. Nunca volveré a comprar en este sitio. No les importa la gente. El servicio al cliente es ÚLTIMO e incompetente.
Es una pena actuar así.

No entiendo la política de devoluciones de este establecimiento. Debéis estar muy seguro de lo que os lleváis porque la devolución os la realizan por un vale

Hoy, 25 de Noviembre de 2022, aprovechando el Black Friday, compro dos artículos en la tienda de Sevilla. Una vez pagado, compruebo el ticket EN EL MISMO MOMENTO y veo que solo han aplicado el descuento en un artículo. Pregunto y la dependienta me responde que hay artículos que no están rebajados. Entonces le digo q solo me llevo el artículo con descuento y me contesta que me da un Vale por el importe, que NO me DEVUELVE EL DINERO. No volveré a comprar allí.

Iraida G.was so helpful and diligent. 10/10 for her friendliness and dedication towards her work!

Compra muy correcta y adecuada. Recomendable visita, al menos para bichear. Casi seguro que sales con algo.

Rectifico: HOY 13/01 HAN RECOGIDO EL PAQUETE DE DEVOLUCIÓN
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Realicé un pedido online de un bolso. Lo recibí el 7.1.2022 y el bolso tenía una tara. Tramité la solicitud de devolución según la cual lo recogería un mensajero en domicilio. Estamos a 11.1.2022 y todavía nadie se ha puesto en contacto conmigo para recoger el paquete. Llamo al teléfono de incidencias de Brownie y no contestan a las llamadas.

Encantada con Brownie. Las chicas de Rioja son súper encantadoras y precisamente hoy he realizado una compra en el corneebde Brownie de Corte Inglés de Duque y allí he encontrado a Elvira, no tengo palabras para describir lo agradable, desenvuelta en su trabajo y sobre todo el interés que muestra porque la clienta se sienta bien, así da gusto comprar. Gracias por ser tan profesional Elvira. Un saludo. Solange

La mejor tienda q vas a encontrar en Sevilla. Te encantará si tienes un estilo urbano desenfadado muy a la moda y con un flow muy muy cool