Budget Alquiler de Coches en Sevilla

Primera vez en mi vida que tengo un "policía" para controlar si dejo el coche con el deposito lleno.
Suelo viajar con todas las compañias y es la primera vez que tengo que enseñar el ticket de la gasolinera aun a pesar de devolver el coche lleno (era hibrido además).
La consigna eta devolver el coche como lo recogí. Cojo lleno, devuelvo lleno.
Solo se utilizo para ir a una reunion y pernoctar en el NH Collection de Sevilla.
Llegue a Budget y a pesar de devolverlo lleno. Me reclamaban 16 euros! Les dije que estaba lleno y aún así preferi salir (hay una gasolinera al lado de Santa Justa) y echar en una gasolinera. Hubo que forzar el coche para que entrasen 5 euros (escasos 3-4 llitros) . Y el resto se derramó por fuera.
Consejo. Cuando devolvais el coche y os pregunten, decidle wue habeis repostado en la BP de Santa Justa. De lo contrario os empezaran a hacer calculos aritméticos.
Primera vez que me ocurre en mi vida.
No mas Budget en Sevilla. Hay mejores opciones o por lo menos no te hacen sentir un pirata.
Pongo la foto como se devolvió la primera vez.

¡Perfecto ! Recogida y devolución rápidas. Vehículo limpio y casi nuevo. Precio competitivo y muy cálida bienvenida.

Mi experiencia reciente con el alquiler de coches de Budget fue extremadamente decepcionante. Llevo una década alquilando coches y este fue, con diferencia, el peor. Reservé a través de Expedia y ya pagué la cobertura de daños. Sin embargo, al recogerlo, el personal de Budget me obligó a pagar $300 adicionales por una supuesta cobertura, omitiendo convenientemente mi plan de Expedia. Más tarde, descubrí que otros viajeros pagaban sólo $39 por día por una cobertura completa.

Al devolver el coche en Sevilla, me acusaron de causar arañazos preexistentes y el personal intentó cobrarme casi 300 dólares, más de la mitad del coste del alquiler. A pesar de conducir con cuidado, me vi obligado a aceptar afirmaciones infundadas. La falta de profesionalismo y estandarización es impactante.

Además, el personal de Sevilla aumentó los costos de daños de $50 a $116 e impuso tarifas adicionales, por un total de alrededor de $130. Como turista con familia, no esperaba un trato tan desalmado. El alquiler carecía de la documentación adecuada y el plan de cobertura recomendado era inútil y costoso.

Nuestro maravilloso viaje a España se vio empañado por esta experiencia, y esta empresa debería avergonzarse de sus malas prácticas y ética.

Top 3 de los peores lugares de alquiler de autos en los que he estado. El auto que nos proporcionaron no estaba en la clase que reservamos y lo devolvimos con menos de media hora de retraso y afirman cobrar otro día completo a precios increíblemente inflados.

¿¡¡¡Estafa!? Alquilé un vehículo por 45€ al día. Cuando recogí el vehículo me cobraron una fianza de 426€. La persona de la oficina me dijo que recuperaré este dinero después de 3 semanas. Devolvimos el vehículo en impecables condiciones. Ya han pasado 2 meses y todavía no me han devuelto mis 426€. Intenté en vano llamar a la agencia, ningún número funciona. No hay otro número de teléfono o correo electrónico disponible para una queja.

Muy barato y muy buen servicio aunque parezca mentira.además con el Quick Pass te saltas la cola a la hora de recoger el coche.el personal también muy amable y disponible, todo muy bien en general!

Horas de fila para retirar el coche, habiéndolo reservado hace más de 3 semanas! Una vergüenza completa! La oficina cambió de lugar, y te atienden en el parking 3 donde hay 3 personas para gestionar 2 compañías Avis y Budget. Una vergüenza que haya que esperar tanto y que no gestionen las cosas de forma más rápida para el confort del cliente. El tiempo perdido de nuestro viaje solo para retirar el vehículo! Jamás visto!

Tenga cuidado con las opciones adicionales, ¡desafortunadamente son estafadores inteligentes! Reservé un coche a través de un intermediario llamado Ryanair por 623 euros. El coste final fue de casi 1.600 euros. Coche pequeño normal y corriente para vacaciones. Todavía no sé por qué pagué. ¡Cuidado con ellos!

El costumer services en todo budget es 0.no intenten comunicarse ni hablar.no hacen nada ni resuelven nada. Espańa no debía tener ese servicio. Mal Mal Mal

Pero servicio que he tenido nunca. Rechazó mi tarjeta, no permitió usar la de mi compañera. Un absoluto desastre. Tarde 5 minutos en alquiler con Sixt con la misma tarjeta. Eviten como la plaga.

Alquilamos un día para ir de excursión a Cádiz. Todo perfecto, reservado a través de rentalcars, de los que ponemos un seguro adicional para evitar cualquier problema.ford puma azul nuevo, perfecto y limpio, lo devolvimos lleno de gasolina por lo que no tengo ninguna queja. Firmamos un recibo con factura cero en la devolución como sin daños, sin problemas. Volví al día siguiente porque olvidé mis gafas en el coche, y la señora ha sido muy amable, me dio las llaves del coche, me encontraron las gafas dentro del coche y ya está. Han sido muy amables tanto en la recogida como en la devolución del coche. Debo decir que nos equivocamos de estacionamiento al devolver el auto por la noche, y fuimos al P1, donde la chica ALAMO ha sido tan desagradable y desagradable para dirigirnos al lugar correcto para devolver el auto, solo por preguntar el camino.dirección. Feliz de haber reservado con ellos en Sevilla, creo que esto es importante ya que los coches y los precios son más o menos los mismos.

Sin vergüenzas!
Alquilamos un coche por 4 días en la oficina de la estación de trenes de Santa Justa, al que no sacamos el seguro porque sabíamos que nuestro viaje era corto y el coche iba a estar aparcado en un lugar seguro donde no iba a sufrir daños.

Siempre sacamos fotos antes de emprender el viaje, aunque esta vez no lo hicimos porque no lo vimos necesario, por la cercanía de nuestro destino y el lugar donde iba a estar aparcado. No vimos riesgo de tener que demostrar nada tras su devolución.

Cuando llegamos la señalización del parking de devolución estaba cambiada y aparcamos donde pudimos, pero siempre en los aparcamientos que pertenece a la Compañia.

Teníamos un importe retenido en la cuenta que correspondía al valor del depósito lleno del coche.

Después de devolver el coche en perfectas condiciones, mantuvieron retenido el dinero varios días, lo cual nos hizo sospechar.

Tras 4 días de espera, Avis/Budget nos había hecho un cobro de 304,19€ alegando que el coche tenía un arañazo en la parte posterior que no hicimos. No solo nos cobraron un importe exagerado por la reparación sino un cargo adicional que no está justificado, sumado a otro importe que según ellos, corresponde a los días que el coche tuvo que estar inactivo.

Los llamé por teléfono (902) para ver qué es lo que había ocurrido, pues además, el cobro del importe llegó antes que la factura. A lo cual, me contestaron en un inicio, que la factura no estaría lista hasta la semana siguiente. Les dije que eso no era legal, con lo cual se apresuraron en enviarla en el momento.

En dicha factura, no solo te dicen que de no pagar a tiempo pueden aplicar comisiones, sino que tambien pueden aplicar el cobro del importe total del seguro 2.400€. Te están amenazando de manera subliminal.

Cuando fuimos a reclamar a la oficina, nos dijeron que la única manera de hacerlo era a través de la web, en un apartado destinado a ello, donde aparentemente puedes chatear o enviar un mail, haciendo la consiguiente reclamación.

Después de 5 días de haber enviado dicha reclamación por mail, no recibimos ninguna respuesta, y al tratar de ponernos en contacto con ellos por el chat que tienen, no hay manera de escribirles o que te contesten porque no parece estar funcionando.

En definitiva, no hay manera de comunicarse con la Compañia y encontrar una manera de solucionar el problema. Son unos estafadores!

Son unos estafadores. Alquilamos un coche por 3 días en la oficina de la estación de trenes de Santa Justa, al que no sacamos el seguro porque sabíamos que nuestro viaje era corto y el coche iba a estar aparcado en un lugar seguro donde no iba a sufrir daños.

Siempre sacamos fotos antes de emprender el viaje, aunque esta vez no lo hicimos porque no lo vimos necesario, por la cercanía de nuestro destino y el lugar donde iba a estar aparcado. No vimos riesgo de tener que demostrar nada tras su devolución.

Cuando llegamos la señalización del parking de devolución estaba cambiada y aparcamos donde pudimos, pero siempre en los aparcamientos que pertenece a la Compañia.

Teníamos un importe retenido en la cuenta que correspondía al valor del depósito lleno del coche.

Después de devolver el coche en perfectas condiciones, mantuvieron retenido el dinero varios días, lo cual nos hizo sospechar.

Tras 4 días de espera, Avis/Budget nos había hecho un cobro de 304,19€ alegando que el coche tenía un arañazo en la parte posterior que no hicimos. No solo nos cobraron un importe exagerado por la reparación sino un cargo adicional que no está justificado, sumado a otro importe que según ellos, corresponde a los días que el coche tuvo que estar inactivo.

Los llamé por teléfono (902) para ver qué es lo que había ocurrido, pues además, el cobro del importe llegó antes que la factura. A lo cual, me contestaron en un inicio, que la factura no estaría lista hasta la semana siguiente. Les dije que eso no era legal, con lo cual se apresuraron en enviarla en el momento.

En dicha factura, no solo te dicen que de no pagar a tiempo pueden aplicar comisiones, sino que tambien pueden aplicar el cobro del importe total del seguro 2.400€. Te estás amenazando de manera subliminal.

Cuando fuimos a reclamar a la oficina, nos dijeron que la única manera de hacerlo era a través de la web, en un apartado destinado a ello, donde aparentemente puedes chatear o enviar un mail, haciendo la consiguiente reclamación.

Después de 5 días de haber enviado dicha reclamación por mail, no recibimos ninguna respuesta, y al tratar de ponernos en contacto con ellos por el chat que tienen, no hay manera de escribirles o que te contesten porque no parece estar funcionando.

En definitiva, no hay manera de comunicarse con la Compañia y encontrar una manera de solucionar el problema. Son unos sinvergüenzas.

Alquile para 2 días y el proceso fue Limpio y sin problemas. Pero no me devolvían el depósito correspondiente al tanque del combustible a pesar de haberlo entregado lleno. Al mes siguiente sin noticias, trate de reclamarlo por teléfono, misión imposible ya que es un teléfono con robot con opciones muy limitadas y además de pago. Me acerqué por la oficina un par de veces, donde me tomaron la reclamación pero sin proveerme de justificante o número de reclamación.
4 meses después me dirigí a la oficina a poner una reclamación en firme, esta vez me atendió Clara que transmitió a la central de mi reclamación y obtuve respuesta positiva en la misma mañana.

Front desk is in the P3 parking lot. Staff is nice. The returning process was quick and simple. There’s a BP gas station near train station.

AVIS/BUDGET intenta ROBARME. Ayer al hacer la reserva me cobraron por prepago de conbustible 60,25€ mas IVA, sumando 72 €. Devolvi el deposito LLENO, pero al llegar a Santa Justa la persona que atendia me dijo que no podia bajar a revisar el vehiculo, pero que luego lo haría. Por la noche leo en su factura que me estan cobrando como si el deposito estuviera vacio. Llamo esta mañana y me dicen que el deposito estaba vacio. ESO ES SIMPLEMETE FALSO, YA QUE LLENE EL DEPOSITO LLEGANDO A SEVILLA, pero no tengo el justificante de la gasolinera, ni resguardo de la VISA porque pagué en efectivo. Me dicen que en 10 dias me diran algo, pero les insito en que es tan facil como ir a revisar el vehiculo ahora mismo que aun estará en la estacion. Pues bien, se niegan alegando motivos de protocolo cuando tardarian 5 minutos en hacer la comprobacion, y el origen del problema está en que AVIS/BUDGET NO TIENE MEDIOS PERSONALES SUFICIENTES EN LA ESTACION DE AVE DE SANTA JUSTA. Tiene que ser el cliente el que asuma los problemas de ellos?

Rarement vu une agence aussi inefficace. A quoi ça sert de se pré enregistré comme ils refont tout sur place. Plus de 45 minutes juste pour s’enregistrer (alors encore une fois que tout était pré engistre avant le départ) puis les voitures (idem pour toutes les autres personnes au même moment) non prêtes

The car we rented was fine, but there were 2 major problems:
1. We had to queue for over 1,5 hour at the desk, before getting the car keys. The service was way too slow and we were not given the possibility to do an online check-in.
2. My card was charged an extra fee after we gave back the car. Fuel was full and we did no damage. It would be good to receive at least a receipt telling us why we paid that!
People at the desk was nice and the car was in good shape. The only problem is the overall organization.

Me cobraron dos veces el saldo de la factura en mi tarjeta de crédito y no se como reclamarlo. Indignado

El trato del personal increíblemente malo. A mi pareja le robaron el día anterior toda la documentación y fuimos con la denuncia pertinente de la policia. Teníamos el coche pagado ya con antelación. Al llegar y ver que veníamos con la denuncia la respuesta a poder retirar el coche fue un rotundo NO. Con mala cara, sin darnos alternativas que íbamos ofreciendo, contestaban como si nos fueran a perdonar la vida. Claramente no cualquier persona puede trabajar cara al público.trato nefasto
Aeropuerto de Sevilla.

The worst! Avis is the same company. TO BE AVOIDED!
Los peores! Ellos y Avis son la misma compaña

Íbamos con un poco de miedo por las reseñas que leímos, pero por el precio que íbamos a pagar por el coche, valía la pena correr el riesgo. Fuimos a recoger el coche antes de la hora y sin problemas. Nos dieron un coche prácticamente nuevo, la atención del chico del mostrador en el aeropuerto de Sevilla fue de 10. Al devolver el coche todo fue genial y a la semana ya tenía la devolución del dinero que te retienen por la gasolina. 5 sobre 5 sin duda, ninguna queja.

Do not rent here! Its a fraud. I rented a car, saw some damages, went to the office to tell them and there was nobody so I took some pictures. When I came back and gave the car back I got charged 1200€ witout notice! I put a claim on email stating this and nobody came back! Never gave my money back!

It was wednesday i arrived around 21: 10 the office was closed ️️. After many calls i got informations where i can drop the car? Park 3, there is also mailbox.

ESTAFA TOTAL
Nos entregan un coche repleto de arañazos y golpes. Lo entregamos sin ningún daño más (solo lo usamos para ir por autopista y durmió en garaje privado), la chica que nos lo recepciona dice que todo okay.y a los 2 días nos cargan 280€ por daños que se supone hemos hecho nosotros, lo cual es totalmente falso. NO ALQUILEIS AQUI!

Nefasto.ves unos precios x la página de Internet y cuando llegas a la oficina se disparan los precios, aparte del trato

ESTAFA. Esta empresa se dedica a estafar sistemáticamente a los clientes. Hemos alquilado un vehículo en Santiago de Compostela el pasado día 23 de julio con devolución en Gijón. Una vez entregado el vehículo sin recepcionar por nadie nos hacen un cargo de 200 euros por un arañazo que no hemos hecho. Sólo hay un 902 para reclamar que no atienden nunca. Es una vergüenza, no vamos a parar hasta hundirlos a reclamaciones. NO ALQUILAR NUNCA A ESTOS SINVERGÜENZAS

Arnaque (pour ma part), j'avais réservé un véhicule de catégorie C (FIAT 500 L ou équivalent), et lorsque l'agent me demande le nombre de valises (5 cabines), il me dit qu'il n'a plus qu'une SEAT IBIZA à me proposer (catégorie B), donc pour mettre les valises dans ce petit coffre.impossible! Il m'a donc mis au pied du mur et forcé un prendre un Break (catégorie H) avec un surplus. Ils sont bien rodés. NUL. ZERO. Merci Walid pour votre intervention mais celle ci est en vain. Je ne mettrais plus JAMAIS les pieds dans une agence Budget/ Avis. Ce n'est pas la première fois que je loue des voitures a l étranger, auparavant aucun soucis, mais cette fois OUI. ça ne passe pas. Comme on dit un client de perdu.

I've rented cars with this office more than 20 times, the prices and the actual cars are very good, but sadly the service is really bad. You should factor in at least an hour to collect the cars, they NEVER answer the phone, ever, and the damage sheet that they give you with the record of what damages the car has is never accurate either. Factors such as this are very important when on a business trip, hence the low rating, however, prices are good, as are the cars.

Had smooth experience with renting a car. Fast check-in. They didn't hold a deposit, only for fuel. Drop-off located at P3 parking zone. By the way, the car exterior was a bit dirty.

Dos horas de espera de cola para que te atiendan, ¡dos horas de reloj! Y 1 sola persona atendiendo, si saben que tienen tantas reservas lo lógico es que dispongan de más personal

The location is somewhat difficult to assess online. The location is at the p3 parking of Sevilla station. Drive in and hold onto your ticket to get in. Relatively easy drop off.

Contrate el coche del 10 al 12 de agosto, me dicen que al devolver el coche tengo que dejarlo con el deposito lleno, si no me cargaran 46€ en la tarjeta, total que al devolverlo hay una gasolinera a dos kilometros y lleno el deposito, al devolverlo, el chico de alli me dice que deje el coche en la primera plaza qie haya libre, le digo que lo revise y me dice que no, que ya me devolveran el dinero que no hay problema, ahora me dicen que el deposito estaba medio lleno y que por eso no me devuelven el dinero, que van a estudiarlo desde luego budget y el chico que me atendio han dado un servicio deplorable! Ya dire como quedamos cuando me respondan!