Caetano Benet - Mercedes Benz - Málaga (Castelao)

¡El peor servicio jamás visto! Si supiera el tipo de servicio que ofrecen, nunca habría comprado un MB. Cada vez que llevo mi auto a revisión, lo retienen por un mínimo de 4 a 8 semanas, no me informaron nada y es literalmente imposible contactar a alguien con algún tipo de ayuda o información. La marca no vale la pena si no dan servicio

Buen servicio de taller, la oficina del taller amable y servicial. Algo indispensable para las empresas que llevamos los vehiculos ahi podamos funcionar. No hay otro taller de Mercedes como ese, es el que mejor funciona

Ojo que sacarán tu vehiculo al exterior, mientras espera a pasar al taller, ocupando un carril de la vía pública con el riesgo de que lo golpee cualquier trailer o que la policía lo multe como es su obligación, y lo consideran normal. Su mail de atención al cliente para pedir explicaciones no sirve para nada, ni contestan. Sólo queda reclamar a consumo.
Gran decepción!

Buena experiencia en el taller de Caetano Benet, calle la tierra en Málaga y en especial agradecimiento a Pepi YUSTE por su atención personal, amable y profesional.

Una atención cordial y siempre atento en la compra de recambios para mis mercedes.
Agradecer su siempre buena disposición a Victor en recambios y a Carlos y Miguel en el taller.

Servicio y atención inmejorable, muy buen trato y atentos y sobre todo Víctor que se encuentra en recambios es una persona magnífica,
todo un ejemplo a seguir.

Un trato pésimo
Entregué un coche de renting hace un año a estos señores y todavía me llegan los recibos del seguro y del impuesto de circulación
Pagas la marca
Ahora estoy con Mazda y no tiene color

El servicio de carrocería de esta empresa es el mejor del mundo y las personas como Pepi Daniel Pablo son unos profesionales estupendos pero son mejores personas

Llevo mi coche un 19 de junio para una revisión rutinaria y la reparación de un roce y un foco y un retrovisor, me dan fecha de entrega 6 de julio, pido coche de sustitución debido al retraso y se desentienden, en todo momento yo pendiente y nadie me daba fecha porque el día 6 de julio pasó a ser 1 de agosto y yo de vacaciones y sin coche, que tras varias consultas consigo un coche los últimos 4 días… Y porque gracias al vendedor que le avisé antes de comprar sue estaba contentísima con el servicio Audi y que siempre me dejaban un coche de sustitución y me prometió que así sería, cosa que no sucedió durante el proceso.
Retiro mi coche sin carga eléctrica y en reserva de gasolina además de lleno de polvo después de un mes y medio, sucio por dentro y por fuera.
Todo esto porque el foco no llegaba, podían haberme avisado y hubiera retirado el coche hasta que estuviera el foco en taller y no tenerme un mes y medio buscándome la vida con mi seguro y familiares.
Atencion premium nefasta, vengo de Audi y Porshe, otro nivel. Deseando vender el coche y volver a la firma anterior, Quería comprar otro Mercedes y me han quitado las ganas definitivamente.
Y aún no hemos terminado, después del mes y medio, al perito y a ellos se le pasó cambiar el retrovisor que también tenía un golpe, temiendo estoy de volver a ese desastre de taller.

El taller de los mejores de Mercedes. Nada que ver con el de Marbella. Un encanto los trabajadores.

Enrique el asesor, me asesoró sobre la mejor opción para mí. Fué profesional y muy simpático. Lo recomiendo si estás buscando un vehículo industrial Mercedes-Benz

Acabo de recoger mi coche de una revisión. Se que se trata de una marca premium y todo se paga. 549 euros. Esta misma revisión en una Mercedes de Almería 410 euros, coche de mi hija igual que el mío
No obstante pensé a lo mejor le dan un lavadiyo… ni eso
Otras marcas modestas tienen detalles que hacen ver calidad

La verdad que preguntaré primero en Almería la próxima y por favor. Alhun detalle con los clientes pues el trabajo realizado está muy bien pagado
Un saludo

He gestionado un coche de empresa desde Madrid y la verdad es que todo fenomenal. Carlos el comercial encantador y profesional. Recomendable 100% para empresa

Quisiera agradecer a Federico, del departamento de ventas, la atención, rapidez, buen hacer y sobre todo amabilidad de esta persona.
En esa empresa no deben faltar personas como estas, ademas de cuidarlas porque con estas personas las empresas crecen.
Gracias! ¡¡ Fede!
Hasta pronto!

Todo ha ido genial y un problemilla que tuve me lo han resuelto perfectamente. Encantada con la atención de Federico, un hombre muy dispuesto, me ha cogido el teléfono para cada duda. Enormemente agradecida

Trato lamentable.ya por educación deberían de contestar a los correos.

A ver si Antonio Jesús Chaves responde los emails, esto a pasado de ser la prestigiosa Merdedes a un compraventa de barrio con gente mal educada.

Eh visitado la agencia en busqueda de una furgoneta, atendido por Federico recibi todo el asesoramiento, amabilidad y buena predisposición. Adquiri una furgoneta y la atención fue sobresaliente. Hizo de la compra un tramite super sencillo y rapido.
Totalmente recomendable.

Compre un coche hace un año, Mercedes clase C nueva generación, mi vendedor Antonio, el primer trato fue excelente, en segunda estancia quizo tirar la operación en tres ocasiones por motivos que solo el sabe, una vez que la operación se hizo, vi allí en la Caetano antes de sacar el coche, que este traía un pequeño defecto, el cual, mi vendedor se hizo responsable en pedirme la pieza y ponérmela acto seguido. Debido a todos los atrasos que existían con pedir coches nuevos y demás, me dijo que con la pieza pasaría más o menos igual. A día de hoy no solo sigo esperando la pieza, es que ya no me atiende ni al teléfono, puse en conocimiento a Caetano de la situación y tampoco contestaron, llame a la central de mercedes y tampoco lo hicieron, estoy completamente decepcionado con está empresa “Caetano benet”, y probablemente en poco tiempo con la marca a la que aún no quiero hacer responsable de esta situación. Lamentable.

Dudo mucho que vuelva a comprar un vehículo aquí, por una cláusula de dominio incluida en el contrato, que permaneció vigente después de cinco años pagado el vehículo.

Quiero felicitar a todo el Departamento de Taller y Recepción por el trato agradable y profesional que he recibido.
En especial al vendedor Mauricio Fernández porque desde primera hora supo ver y atender las necesidades que yo requería, informándome de los pasos seguidos en todo momento hasta su resolución.
Muchas gracias.

Fui a ver una Mercedes Vito nueva, y sólo tenían una en exposición de segunda mano y encima modificada para personas con discapacidad. Me atendieron mal, con desgana, y a todas mis preguntas respondían que no sabían y que lo tendrían que mirar, y consultarlo, pero no sé molestaron en ningún momento en mirar nada. Con esa actitud, añadiendo lo perdido y difícil aparcamiento para visitar la tienda, ya no tengo ganas de comprar un Mercedes.

La semana pasada estuve en el concesionario pidiendo información y me gustaría destacar el buen servicio recibido por parte del comercial. Paco me explicó todos los detalles de la furgoneta en la que estaba interesada, además, me aplico las campañas disponibles para darme el mejor precio. Lo recomiendo

Estuve en el concesionario pidiendo información y me atendió el comercial Francisco Jimenez.
Ante todo dar las gracias por su tiempo y lo accesible que fue a mis peticiones.
Por otro lado, me aplicó todas las campañas en vigor para darme el mejor precio posible.

He sido atendido por vuestro vendedor Jose Antonio Ángulo y decir que ha sido amable y atento en todo momento y sacándome de cualquier duda, buen profesional al que no dudaré en recomendar, Saludos

Muy contenta con el resultado! Pero sobre todo, muy contenta con la atención de Jose Antonio Bonilla un gran profesional

Muy buen trato, con mucha profesionalidad.me trataron muy bien y fueron muy rápidos en buscarme lo que pedí.

Agradecida a José Antonio ángulo por su atención y por el buen trato que nos dió tanto a la hora de la compra de nuestro vehículo como para cualquier duda o gestión que nos ha hecho falta después. Muy agradecidos.

Buenas tardes. Estuve en las instalaciones, el trato fue genial y las instalaciones estupendas.

Atención al cliente de primer nivel, atendiendo satisfactoriamente todas las inquietudes planteadas y resolviendo claramente todas las cuestiones.

Mi paso por este concesionario ha sido muy satisfactorio. Desde el primer momento he recibido un trato muy profesional por parte del comercial y los trabajadores del concesionario.

Buen trato y profesionalidad por la parte del comercial que me atendió, sus explicaciones y atención de 10

Trato excelente y eficaz. Solicite presupuesto y me atendieron al instante resolviendo todas mis dudas.

Fui a informarme al concesionario y el trato fue muy profesional y amable, explicándome todos los detalles del vehículo. En particular, Federico López, quien me atendió. Al final no compré, pero 100% recomendable.

Hola, me puse en contacto con este concesionario buscando un GLC, me llamaron y seguimos conversación vía WhatsApp ya q me mandaron fotos de un vehículo, le pedí fotos de otro q me dijeron q tenían eso fue a fecha 25 de marzo, unos días después como no me manda a nada volví a escribirles y a fecha 18/04, (casi un mes después), no he tenido noticias, y eso q es para comprar si fuese con algún problema haceros una idea. No recomiendo este con concesionario

Grandes profesionales, de todos los concesionarios con los que me puse en contacto sin duda los que más mostraron interés, dándome facilidades y un trato muy personalizado.

Pedimos precio por un serie a nuevo. Primero 39, luego 37.parece un mercadillo. Nos enviaron fotos de uno con 25000km.al precio prácticamente del nuevo. Lo he comprado 3n Madrid.

Somos clientes desde hace más de 13 años, hemos vuelto a comprar otro coche Mercedes, esta vez de ocasión. El trato ha sido exquisito por parte de Jose Carlos Ordóñez, en todo momento nos explicó con todo detalle, tanto el funcionamiento como todos los requisitos que necesitábamos para comprar el coche.
Seguiremos acudiendo a Caetano Benet, siempre nos han atendido muy bien.