Camper Planet

Muy buenos productos de alta calidad y confort. Atención al cliente personalizada y muy buen trato

Estaba interesado en un kit Seikel de suspensión para mí furgo y me puse en contacto con ellos, me asesoraron y atendieron muy bien. Una vez montado y probado estoy muy satisfecho con el resultado, el comportamiento del vehículo ha cambiado por completo tanto en pista como en carretera, sobretodo en carretera donde su conducción es más firme y confortable.

Todo perfecto y personal super atento. Volveré a comprar mas cosas seguro. 100% recomendable

Todo genial. Tuve problemas con la recepción del envío (por temas de horarios míos), y estuvieron pendientes y ayudándome a solucionarlo en todo momento. Si necesito algún accesorio más para mi furgoneta, desde luego volveré a comprar en esta empresa.

Servicio y atención de primera, en todo momento me asesoraron y ayudaron. Gracias por todo, volveré a comprarles sin dudarlo

Compré una mosquitera para mi Transporter. Aunq es algo cara, es perfecta. Muy buen material y muy buenos acabados. Merece totalmente la pena! Además, me llegó el pedido 3 días antes de lo esperado. Cierto es, que me comuniqué con ellos antes para ver si tenían stock. Recomiendo 100% esta tienda!

Recomiendo 100% por 100% esta tienda, muy buena comunicación me iba informando cada paso de cómo iba el envío, me informaron de todo lo que pregunté sobre las bases giratorias, que por cierto un chico super amable y hablé con el por telefono y por wasa, el producto genial me las pusieron y giran super bien son de la marca scopema y de buena calidad no sube mucho el asiento como pensaba y se pueden homologar como me dijeron, volvería a comprar en esta tienda me dan confianza y buenos productos.
Muchas gracias por todo.

Realicé una compra para unas “alforjas” para la multivan. Desde el momento de la compra me han ido informando en todo momento de mi pedido, incluso me han llamado preocupándose si estaba recibiendo la información de seguimiento de pedido y asegurándose de que lo iba a recibir correctamente. Un 10 por Gonzalo, si necesito cualquier accesorio para mi furgo, no dudaré en volver a comprar aquí.

Fast delivery, quick and efficient. Communicated very well with me by email, in English too which helped me

Profesionales y rápidos en el envío, lo que me haga falta se lo compraré a ellos seguro 100x100, gracias Camper Planet

Una empresa super profesional y atenta. Gonzalo te da un trato muy amable y cercano.sin duda volveré a comprar aquí!

Encontré un producto muy específico que sólo tenían ahí. Atención al cliente un 10, siempre dispuestos a ayudar. 100% recomendable.

Tenía dudas sobre unas maletas para la furgo y me respondió hasta un Domingo por la tarde, así que lo recomiendo 100*100

Contentisimo con el material y la atención recibida por parte de Gonzalo de Camper Planet. Rapidez, implicación y sobretodo cercania y disposición para solucionar cualquier tipo de duda. Un 10! Gracias

Compré un toldo y Gonzalo me busco los soportes específicos. Muy buen trato y todo correcto.

Este verano pasado hice tres pedidos importantes con Camper Planet que han resultado en la completa transformación de mi VM Multivan. Acabo de volver de dos semanas de vacaciones fantásticas en Escocia, con más de 5000 km conducidos, y no podría estar más satisfecho con la transformación.

Quiero agradecer a Gonzalo su atención y paciencia. Me ha dedicado mucho tiempo, asesorándome por teléfono sobre las diferentes opciones, casi como si de su propia furgo se tratara, lo que se agradece mucho cuando te estás gastando tu dinero bien ganado. Los productos y el envío fantástico, pero sobretodo, quiero destacar el trato y la atención al cliente.

Me siento estafada.
La empresa de transporte HDL no me aviso de que habían intentado hacer UN intento de entrega (antes de la fecha estimada de entrega del producto, por cierto). Ni una nota en el buzón ni un sms ni un mail. Nada. Lo llevaron a un ServicePoint sin avisarme. Y lo han devuelto a la empresa de origen.
Me entero porque la sobrepasar la fecha de entrega estimada, me pongo en contacto con CamperPlanet, pero se desentienden. Y me explican lo de que HDL hizo el intento y que el producto está en devolución. Y además me dicen que me van a cobrar los gastos de devolución del producto a Alemania (ALemania, pero no son de Almería?)

CamperPlanet me dice que cuando hice la compra, ellos me enviaron un mail con un enlace de seguimiento de la entrega del paquete (un link a HDL). Un mail que no tiene como asunto SEGUIIMIENTO DEL PAQUETE. ¿Un mail que se supone debía mirar cada día por si intentaron entregarme el paquete, incluso antes de la fecha estimada de entrega?
Cuando una empresa de reparto (Sea Correos u otra privada) hace un intento de entrega y no estás, te envía un sms o te deja una nota en el buzón o te envía un mail. Algo para que seas consciente. Algo para que realmente sepas que lo intentaron.

En resumen, el producto no me ha llegado, nadie me avisa de nada, y CamperPlanet, además, ME COBRA LOS GASTOS DE DEVOLUCIÓN (además de los gastos de envío de la compra inicial), y me devuelve 47,15 € del producto aunque me costó 60€.
En fin…

Como no soy un robot, entiendo y asumo que HDL pudiera tener un error y no me avisara ni del supuesto intento de entrega ni de la devolución del paquete. Entiendo que CamperPlanet se excuse porque argumenta que enviándome un mail de seguimiento genérico de HDL ya ha hecho lo suficiente, pero lo que mi mente ingenua no llega a entender es que tenga que pagar yo los gastos de devolución de un producto que ni he olido…

No sé, ¿podría ser esto una estafa entre HDL y CamperPlanet? ¿Solo de HDL? No lo sé. Calmaré mi mente paranoica pero desde luego no volveré a comprar en esta web.

Tienda recomendable 100%. Artículos que no se ven en todas partes, atención al cliente muy buena y envío correcto. Repetiré.

Una tienda de lo más fiable. Con atención personalizada y con una paciencia infinita en mi caso. Repetiré sin duda.

Una tienda de lo más fiable. Con atención persolizada y con una paciencia infinita en mi caso. Repetiré sin duda.

Genial la tienda, productos de mucha calidad y lo más importante, un rato esquísito. Con la compra de un artículo que no sabían si podía estar o no a tiempo, me llamaron para decirme el problema que había y sin quería seguir con el pedido adelante (algo raro de ver en los tiempos que corren) y además hicieron lo posible por que mi pedido me llegase a tiempo. Así que chapeau!
Gracias!

Me encanta todo de esta tienda, mi Camper esta aquí bien surtida:) Gracias Gonzalo por tu atención.