Canción de cuna - Tiendas de bebé en Málaga

Hemos comprado la silla del coche y nos han asesorado súper bien. Te explican cada silla, ventajas y desventajas que tiene. Además, nos la han dejado montada, verificando que el niño estuviese bien protegido.

Una tienda muy recomendable con variedad de productos para el bebé. Es agradable encontrar una tienda física en la zona. Sus charlas son muy interesantes y ayudan a contactar con profesionales. Ana Belén es maravillosa, siempre nos atiende con mucha dedicación y nos asesora con todo lo que necesitamos. Nos encanta esta tienda.

Hemos comprado el parque de nuestra peque y unos mordedores. Nos atendió una muchacha, Belén. En todo momento fue un encanto y nos atendió de 10! Nos aconsejo muy bien! Volveremos sin duda para seguir comprando cositas que vimos que nos hagan falta más adelante!

He tenido una experiencia malísima.
Fui el 5 de diciembre a comprar una silla de paseo con accesorios y me atendió el encargado. He tenido que llamar semanalmente para saber el estado porque no me ha llamado ninguna vez mostrando interés por mi situación.
Me dice que la mercancía está en Granada pero que ha llegado parte y no saben cuándo la mandarán (cuando deberían haber buscado cualquier empresa de mensajería para solventar la situación).
Después de dos meses la solución (propuesta por ellos) es que me hacen devolución de lo que falta. Voy a la tienda, me atiende una compañera muy amable y me dice que el encargado le ha dicho tiene que ser por transferencia porque han pasado 15 días desde que hice el pedido, de alucine, porque deberían haber abierto la caja, dado el efectivo y poner facilidades.
He intentado fomentar el comercio local, pagando el mismo precio que en web y esperando 2 meses cuando en web llega entre 5/7 días y al final, no tengo el producto.
Una grandísima decepción, donde no volveré.

Muy buena tienda especializada de bebés. Se agradece una tienda física por la zona. El trato del personal muy atentos y amables.

Hemos comprado el carrito Inglesina Aptica XT y silla para coche BeSafe. Tanto Darío como la compañera (me fastidia no recordar su nombre ahora) que nos han asesorado lo han hecho perfectamente. Tuvimos una incidencia con la silla para el coche y nos la solventaron en una semana y mientras tanto nos dejaron utilizar la silla defectuosa. Agradecido por vuestra atención.

Comprar aquí ha sido una experiencia muy agradable. Ana nos atendió perfectamente, explicó todo con detalle y respondió a todas nuestras preguntas. Se lo agradezco mucho toda la ayuda.
Seguro que volveremos aquí para comprar lo que haga falta con Ana.
Tienen buenas ofertas y productos de calidad.

Me gustó desde el primer momento, fuimos a pedir consejos sobre sillas de coche y nos asesoraron de 10, de hecho compramos allí la silla y alguna cosa más. Pero este año hemos pedido un colchón de cuna y hemos tenido mala experiencia. Tardó dos meses en llegar a tienda, nos dijeron que por la huelga de transportistas.vale, hasta ahí "bien". Pero cuando llegamos a recogerlo ni un perdone, disculpe las molestias.no se, aunque no sea culpa de la tienda tampoco es culpa del cliente.
Me gustaría haber oído unas disculpas, pero no fue así.

Nuestra experiencia con Cancion de cuna ha dejado muchísimo que desear. Fuimos a finales de enero, encargamos carro, cuna, minicuna, colchón cuna y colchón minicuna. A la semana aproximadamente nos llaman para decirnos que la cuna que hemos elegido está descatalogada… y no nos dan ninguna solución. Cancelamos la cuna y la buscamos por otro sitio. Esperamos dos meses y nos avisan que nuestro pedido está en tienda (pusimos que lo recogíamos todo junto el mismo día) llegamos a recogerlo y para nuestra sorpresa los colchones no habían llegado y nos dicen que ha tenido que ser una confusión y que llegan en unos días. A los días recibo un whatsap y me indican QUE LOS COLCHONES ya están en tienda. Volvemos a la tienda y solo hay uno! En tienda nos dicen que el colchón está en el almacén de granada y desde granada nos dicen que tienen que reclamarlo a fábrica. Le digo que necesito una respuesta y no me contestan al whatsap, le hablo al día siguiente y de nuevo sin respuesta, al día siguiente les digo que siento que se están riendo de nosotros y que vamos a poner una hoja de reclamaciones a lo que tardan literalmente 2 MINUTOS en llamarnos por teléfono… nos dicen que van a buscarnos una solución urgente y nos comentan… la solución llega una semana más tarde cambiándonos el colchón por otro de otra medida.

A todo esto le sumamos que la minicuna está marcada a un precio en tienda que no es el mismo que se nos cobró y que cuando ha llegado, ha llegado dañada…

Aclarar que la atención que hemos recibido en tienda por parte de Ana y su compañero ha sido muy buena y en todo momento han intentado ayudarnos y aconsejarnos lo mejor posible.

Fui el otro día con mi marido porque vi por sus redes que tenían gran variedad de productos y no me equivocaba! Además de encontrar todo lo que necesitábamos el personal fue un encanto. Íbamos un poco perdidos, pero el chico que nos atendió nos asesoró con mucha paciencia y detalle. Sin duda se ha convertido en nuestra tienda preferida para nuestro pequeño!

Atención impecable. Productos magníficos. Sin duda yo y mi chica salimos con lo que buscábamos. MUCHAS GRACIAS

Maravilloso trato con el cliente, siempre dispuestos a ayudarte y poder encontrar el producto que buscas que se ajuste más a tus necesidades. Magnífica la eficiencia y la profesionalidad de los trabajadores.
La recomiendo, no solo por la calidad que tienen sus artículos, si no también por el trato con el cliente.

El pasado 13 de noviembre acudo con mi mujer a la tienda y nos atiende Patricia, nos explica todo perfecto y nos resuelve todas nuestras dudas en carritos, cunas, hamacas y sillas de bebe y nos comenta que el carrito en el que estamos interesados (Jane Kawai rosa) queda rebajado en 539 euros por una promoción que tienen por el Black Friday y solo tienen tres unidades (uno rosa y otros dos en otros colores a los que no presto atención) y que si estamos interesados que avisemos el lunes para reservar.

El lunes llamo para reservar y me atiende Bea primero a través de WhatsApp y después mediante llamada telefónica, le explico que estuve hablando con Patricia y que me gustaría reservar el Jane Kawai rosa al precio de promoción de 539 euros y que por la tarde me pasaba a pagarlo, me toma todos mis datos personales y me confirma la reserva de mi carro en rosa, no quedando lugar a la duda.

Aquí viene la sorpresa cuando llego por la tarde y al hablar con la chica que nos atiende, me comenta que ha habido un error, que Patricia se ha equivocado de código de color y lo que era un carrito rosa ahora es un carrito azul y que nos pide disculpas, le pregunto que cuales son los otros dos colores que había en promoción porque me especifican que la oferta es en tres colores distintos y no sabe que responderme, solo me pide mil disculpas y no me ofrecen ninguna solución para subsanar el error que han cometido. Fatal experiencia.

Trato y atención excelente. Hace unos meses compramos en este establecimiento la segunda sillita para coche y sin duda volvimos a buscar a la chica que nos atendió, ya que en la primera ocasión nos resolvió muchas dudas que nos planteábamos. En la segunda compra no solo quedamos contentos nosotros, nuestro peque está encantado con su nueva sillita. He de decir que nosotros no vivimos en Málaga ni sus alrededores, visitamos la tienda por casualidad durante unas vacaciones pero esto no fue un impedimento ya que nos enviaron las sillitas a casa en las fechas indicadas. No podemos estar más contentos.

Hola tenemos dos bebés recién nacidos, fuimos a ver un carrito doble para nuestros hijos, y un trato estupendo, nos atendió una chica muy amable y se nota que tiene experiencia, que nos resolvió todas las dudas, muy contentos con la compra.

Excelente trato y atención! Desde el primer momento nos explicaron todo muy bien. Nos ayudaron y recomendaron los mejores productos calidad precio. Resolvieron todas nuestras dudas y no hubo problemas en la entrega a pesar de adelantarse el parto. Muy recomendable.

Fui con mi esposa y desde el minuto uno la atención fue intachable. Trato muy agradable y nos lo explicaron todo con detalles ya que vamos a ser padres primerizos. 100% recomendable y volveria a repetir con mi proxima paternidad. Da gusto encontrar profesionales asi. Mi enhorabuena.

La peor atención al cliente y servicio impresentable.
5 meses esperando un carrito que nos dijeron que en 2 meses como mucho ya dispondríamos de él y nunca llegó. Nos hicieron pagar la totalidad del carrito cuando nos dieron uno de sustitución de un valor muchísimo inferior al que ibamos a adquirir.

5 meses de espera en los que casi nunca nos devolvían la llamada y cuando conseguíamos hablar con ellos nos demoraban la respuesta 3 o 4 días más.

Hemos tenido que reclamar hasta la devolución del dinero.

Hemos comprado el mismo carro en menos de una semana en otra tienda por lo que las excusas que nos han puesto durante todo este tiempo no tienen ninguna validez.

Un lugar para recomendar. Nosotros tenemos una hija de 1 año, y realizamos en canción de cuna todas la compras. Siempre bien asesorados. Además creamos una lista de compra que nos facilitó la gestión con los regalos.
En otras ocasiones lo hemos recomendado, o hemos vuelto para comprar para embarazadas o recién nacidos. Tienen un amplio catálogo, son expertos y si se comprometen en las fechas cumplen siempre.
Yo vuelvo siempre que lo necesito.

En referencia a tu respuesta a Sara Díaz, los plazos que nos indicasteis fueron como máximo 2 meses, evidentemente si nos decis q es más tiempo no hubiermos efectuado la compra, insistimos q lo necesitabamos para enero (cuando la compra fue en octubre)
No nos advertisteis en ningún momento que iba a ser mas de dos meses.

Con respecto a la aceptación de carro de sustitución reiteramos que nos ofrecisteis un carrito de inferior CALIDAD y por tanto no tiene las mismas características y os recordamos que en nuestro pedido el carro si viene con la silla y un capazo integrado y el vuestro solo era capazo, no silla, asi q no nos hicisteis ningún favor excepcional.
(Otro detalle más de lo bien que estais informados de nuestro pedido).

Desde que pasaron los dos meses os hemos propuesto la anulación del pedido y vuestras respuestas siempre tardias han sido que esperaramos, q no os daban respuesta los distribuidores.

Por otro lado, efectivamente se ve que para vosotros no es un problema que la devolución del dinero se efectue a casi una semana a posteriori (cuando lo normal en una devolución es que sea de inmediato) motivo por el cual reclamamos.

Claro que nos atendiais a nuestras llamadas pero las respuestas siempre se demoraban 3-4 días.

Con respecto a que siempre nos habeis informado de la situación del pedido.es que nunca sabiais nada.

El problema es mas vuestro que de los distribuidores porque como os hemos informado anteriormente hemos comprado el carrito en otra tienda y nos lo han suministrado en menos de una semana, teniendo esta tienda q recibirlo del distribuidor, por tanto echar la culpa a otros y no responsabilizaros no nos vale.

Informaros que empezamos a buscar el carrito en otras tiendas, cosa q no fue muy difícil, desde que anulamos el contrato con vosotros no antes como indicais erróneamente.

Fuimos a comprar una sillita para el coche y salimos encantados. Nos aclararon todas las dudas que teníamos y nos explicaron otras que ni se nos habían ocurrido. Nos detallaron las ventajas de cada una de las sillitas y nos fuimos sintiéndonos "expertos" en la materia y con la seguridad de haber comprado lo que necesitamos. Además en trato fue excepcional. Lo recomiendo!

Acudi a esta tienda porque vi que era uno de los pocos establecimientos que tenían el carrito que me gustaba (anex e-type), ya que estaba alli pregunte por sillitas para coche y mini cunas y me asesoraron genial, yo no tenia ni idea de todo lo que conllevaba elegir una buena silla para el coche o un buen colchon para la minicuna. Tienen muchísima variedad y la verdad que se nota que estan super formados en el tema. El chico que nos atendió contestó a todas nuestras preguntas y lo hizo muy amablemente y hablandomos desde su propia experiencia así que no lo dudamos y reservamos todo allí. El trato fue genial e incluso probó que tanto la sillita del coche como el carro cupieran perfectamente en mi coche, nos enseño todas las posiciones de la sillita y como plegar el carro y montar y desmontar el capazo. En resumen, nos dio un cursillo express del uso de todo lo que nos queríamos llevar.

Sin ninguna duda lo recomiendo al 100%, son unos profesionales geniales

Fuimos a la tienda a comprar una sillita para el coche, y se notaba un monton que el dependiente, Darío entiende un montón, nos enseñó varios modelos y respondió a todas nuestras preguntas estamos contentísimos con nuestra silla y con el trato recibido, sin duda volveremos para futuras compras, gran atención y profesionalidad.

Tras una explicación con todo lujo de detalles de Almudena el sábado pasado, hoy por fin hemos dado ese importante paso que es comprar el carrito! Nos fueron de mucha utilidad sus consejos y comparativas así como muestras en directo con cada carrito. Ha sido un placer el trato recibido, la profesionalidad y las recomendaciones. Seguiremos viéndonos porque esto no ha hecho más que empezar. Gracias Almudena por tu ayuda!

Visitamos la tienda a los pocos días de abrir, ibamos con la idea se echar un vistazo. Tania nos enseñó varios modelos de carritos y sus características, al final reservamos uno porque tenían una buena oferta. Al tiempo fuimos a ver los muebles y también los reservamos. Los montadores muy amables, dos buenos profesionales. En cuanto a la silla del coche, estamos seguros de haber comprado una de las mejores del mercado que de no ir a esta tienda seguramente ni la hubiesemos conocido. Todas las entregas dentro del plazo y ningún problema con nada. Dar las gracias a todos por el trato recibido, especialmente a Tania y Dario.

El trato personalizado y tan profesional nos ha dejado impresionados, durante dos horas Luís nos ha explicado los pros y los contras de todos los carritos de la tienda, cunas, y cunitas colecho. Tanto el como Nieves nos han proporcionado una experiencia única con mucho cariño y paciencia.