Canine and Feline residence Ruta de la Plata

Dejé a mi perro 3 noches. Tiene medicación para alergia, una pastilla al dia. Le eché un blíster y vino de vuelta entero tal y como lo llevé. Los llamo diciéndoselo y me dicen encima que si que se las dieron, que venían dos blíster… sabré yo lo que le eché? Soy cliente habitual y les he dejado mucho dinero. Las dos ultimas veces han tenido detalles que no me han gustado y este ha sido el remate. Estuvo 3 días sin tomar su medicación.

Mi amiga ha tenido aquí a su perra y ha vuelto con heridas en la cara de estar todo el tiempo en una jaula, estresada de estar alerta las 24 horas, le han dado una comida diferente a la que se le ha dejado, y a saber qué más ha podido pasar que no haya pruebas. Cuando lo dejas te muestran una zona muy buena como para que te relajes y pienses que los dejas en buenas manos, y en cuanto sales lo meten en las jaulas y a saber cada cuánto le echaban cuenta.

Llevo dejando a mis tres perros en residencias años. En todas están muy contentos y se van corriendo con los dueños. El año pasado (no he podido poner la reseña antes) dejé a mis perros aquí porque me cogía de camino a un viaje. Cuando fui a recogerlos estaban muy tristes, se subieron corriendo al coche cuando normalmente no se quieren ir y cuando me fijé mi perra tenía un ojo con un derrame total, cosa que no se hace jugando con otros perros, es muy difícil que tenga un golpe así. Estuvo muy decaída durante días. No volveré q dejarlos.

Hoy he ido a recoger a mi gatita después de 26 días en la residencia felina ruta de la plata.
Ha estado muy bien cuidada, se
nota que le han dado cariño y esta perfecta.
Recomiendo este sitio para dejar a nuestros peluditos es de total confianza.
Gracias por cuidar a Samanta tan bien.

Nuestra primera vez y ha sido una experiencia maravillosa.
La atención recibida por Enrique y sus empleados majestuosa, el trato "por supuesto" a nuestro can.espectacular (no se quería volver a casa).
He podido llamar todos los días
para saber de nuestro perro y nos han explicado con pelos y señales lo que andaba haciendo en todo momento.

Recomiendo 100%
Repetiremos.

Es la primera vez en 2 años que voy a dejar a mi perro dormir fuera de casa. Tengo dudas sobre la residencia. Llamé anteriormente, me indicaron por encima que no había ningún tipo de problema. Le comenté que tengo un perro con problemas de conducta, es muy nervioso y miedoso y tiende a morder a las personas que se le acercan. La primera persona que me atiende le llamó Reactividad.

En fin, 24 de Febero, 17.14h de la tarde, llamo una 2 vez. Para ver que podía hacer yo para facilitar las cosas. Entregarlo con bozal, llevar correa de entrenamiento de 13m, etc. Mi sorpresa: encontrarme con un servicio PÉSIMO además de maleducado. Por varios motivos:

1. Cuando le comento que tengo varias dudas me responde "Algo rapidito que tengo a mucha gente"- en un tono seco y cortante.

2. Cuando le comento que el perro se asusta y muerde ME REPLICA: - Que pasa, NO HAS SOCIALIZADO al perro o qué. (En tono de indignación sin CONOCER la historia del perro)

3. Haciendo aspavientos y quejándose de la cantidad de perros que van a tener este finde por el puente, me dice de mala gana: -" traetelo con bozal y ya veremos que hacemos con el. "

Mi perro tiene 2 años, y desde los 6 meses estamos con adiestrador por el tema de su miedo a las personas y los desconocidos. Lo hemos pasado muy mal porque él lo pasa mal y vivimos situaciones estresantes. Hemos conseguidos muchos logros gracias al adiestrador. Aquí creía que me iban a entender, comprender y estrechar la mano. Y NO ha sido así.

Entiendo perfectamente las condiciones de mi perro, y no pido que lo acojan si no se ven capaces de saber llevarlo. Pero si que PIDO que se sea COMPETENTE/ PROFESIONAL de un SERVICIO que se presta y por el que se paga. Que menos que saber poner límites y conocer las capacidades que se tiene como empresa/empleados y sin mencionar el trato al cliente, saber orientar y tratar con respeto.

Sin lugar a dudas, ASI no.

Por cierto, duración de la llamada: 1min 56 segundos. Objetivo conseguido por su parte.

Personalmente y por mi
Profesión conozco más de 100 residencias en toda españa y puedo asegurar que los cuidados, instalaciones, personal y empatía con los animales es de las mejores de españa, y la alimentación es de la mejor (para mí muy importante), incluso mejor que la que pueden comer muchos en casa.
Recomendable 100 por 100!

Buena residencia canina, al terminar la estancia, el perro sale contento, y en la siguiente estancia, vuelve a entrar tranquilo.

Tengo 5 perros y se que llevar tantos animales y acertar con las necesidades de cada uno, es un reto, por razones de peso, mi Gran Danés de 55 k de Amor, la dejo todos los fines de semanas para poder trabajar; ella es, la más inquieta y la más mimada de mi manada.
Decir que he leído comentarios un poco asépticos con los que estoy en desacuerdo.expongo:
Se que cuando dejamos nuestros, amores perrunos al igual que cuando dejamos a nuestros hijos en la guardería, somo algo inseguros e un poco insolentes, me incluyo.
En mi experiencia debo y quiero decir que al principio tuve mis miedos, pero superaron con creses mis expectativas.
Creemos que nuestros animales son los únicos que están allí y son muchos y de muchas variedades, son profesionales que cuidan y respetan a nuestras mascotas, somos los dueños los más quisquillosos.
Mi perra se salto una valla de 2 metros y se hiso polvo las patas,
pregunte, me explicaron el caso y dieron solución satisfactoriamente, ahora se mete en un patio techado para que no vuelva a saltar, por su tamaño, supera las vallas.
Cuando van conociendo al animal, que actúan diferente a cuando están con sus dueños logran esa afinidad.
Hay que dar oportunidad y ver que en un finde semana el animal no se adapta, como nosotros queremos, (pero se consigue y son felices).
Recomiendo a todas mis amistades y personas que quieran lo mejor para su animal y para no dejar animales en casa solos (aunque estén bien cuidados) que nos echan de menos, allí se forma la marabunta de ladridos y aullidos, ya que es su forma de llamar la atención.
Solo decir:
Gracias a todo el personal.

Nos da mucha confianza dejar a nuestros niños allí ya lo hemos hecho varios años y los vemos salir contentos

Hasta el día de hoy, todo habia sido correcto. He llegado 3 días antes de mis vacaciones y las ganas de ver a nuestro amigo ha hecho que fuésemos a buscarlo hoy mismo, bajo previo aviso. El contrato de alojamiento era de 18 estancias, al ir a buscarlo hoy, las estancias se reducían a 15. En mi contrato la estancia se cobraban a 12€, como siempre, pero hoy el señor que nos ha atendido, nos la ha cobrado a 13€ (según parece en junio subio 1€, algo que debería venir en dicho contrato) eso si, en mi contrato aparecía reitero 12€, al preguntarle al señor por dicha cantidad, me ha respondido, que se aplica 12€ a partir de la quincena, me he quedado a cuadros, pues es precisamente las estancias que ha pasado mi amigo, pero bueno, el señor estaba ocupado con mas clientes y habia otra familia esperando y por educación no he querido profundizar mas en el tema. Mi recomendación a la residencia es que para la próxima, pongan a alguien de ciencias y no de letra para cobrar.

Tenemos dos hermanos (perros de agua) Los dejamos ya dos veces y la verdad es que muy contentos con el sitio y este verano vamos a volver a hacerlo por unos días. Salen contentos y nos da confianza de que los cuiden genial. Son nuestros niños

Llamo por teléfono, me responde un hombre, le pregunto si puedo dejar a mi perro este fin de semana, y que si habría hueco. Me dice que sí, le pregunto si hay alguna condición especial, me dice el tema de las vacunas, le digo que las tiene todas al día, me dice vale.
Ahora, esperaba que me pidiera algún dato o algo, se queda pensando y me dice, el nombre del perro, lo "apunta" y le digo, bueno, pero algún dato más? Me contesta, estamos abiertos de 10 a 13 por la mañana, y le digo, pero bueno algún dato más para dejar al perro? Y para mi sorpresa me dice, venga hasta luego. Perdona? Ustedes piensan que así un sitio puede transmitir confianza para dejar a nuestros animales? Un poquito de profesionalidad y amabilidad, lo mínimo para generar la confianza necesaria como para que pongamos en vuestras manos la vida de nuestros pequeños.
Obviamente no voy a dejar aquí a mi perro sabiendo que son así de. Digamos descuidados, con mala atención al cliente y con falta de educación colgándome el teléfono cuando seguía preguntándole mía dudas.
Qué decepción.

Lo que yo no entiendo en epoca de verano que todo el mundo es cuando suelen dejar a sus animales y que me digan que los fines de semana desde e l sabado a media mañana hasta el lunes no se puede ni dejar ni recoger a la mascota porque esta cerrado

Es la tercera vez que dejó a mi perrete y por la actitud de él se que está en las mejores manos ya que tira de mí como sí se mí no hubiera un mañana y saluda a todo el personal
Si el estuviera descontento tiraría hacia atrás y se pondría a llorar cómo x ejemplo cuándo el paseo se le hace corto y quiere más calle

Hoy ha sido la segunda vez que dejó a mis 2 perros, y me ha alegrado ver lo conténtos que se han quedado. Instalaciones perfectas y perros muy bien cuidados

Evidencias cuando recogimos a mi perro, que había estado genial, no quería marcharse de la residencia

Muy descontenta.
Llame por teléfono para decir que tenía que sacrificar a mi mascota, pregunté si podría ser presencial y me dijeron que si pero que al ser domingo tendría un coste superior (entendible) cuando todo ocurrió llame para decir que iba de camino y que llegaría en un par de horas ya que vivo lejos, no se me puso problema alguno pero cuando llegamos y me tenían todos los datos cogidos me dice el señor que ya tendría que ser para el día siguiente, le digo que no era eso lo que habíamos acordado y que si era así no tendía el motivo de hacerme llegar hasta allí para después volverme y volver al día siguiente.
Estaba claro que lo único que quería era el dinero y en ningún momento pensó en los sentimientos que llevábamos al perder a nuestra mascota.
Estaba claro que lo único que quería era el dinero por lo que me volví a llevar a mi mascota a dos horas de camino.
Por supuesto no aconsejo este sitio bajo ningún concepto, el trato y el tacto fue de vergüenza.

Hoy hemos estado allí para incinerar a nuestro Paco, la situación es difícil y dolorosa pero el trato recibido ha sido respetuoso y amable en todo momento. El hombre que nos ha atendido ha sido como he dicho, en todo momento amable y respetuoso, puso el nombre de nuestro pequeño en la urna.
Lo recomiendo totalmente, a veces necesitamos este momento, este "ritual" como parte de la aceptación de la pérdida y algo que yo esperaba como terrible, me ha ayudado mucho. Ahora Paco descansa en casa gracias a ellos.

He dejado a mi gato Lince ya dos veces y si las instalaciones son muy buenas, el trato del personal es excelente. Lo dejo con gran pena pero se que está en las mejores manos, y se ve que cuando volvemos el muy zalamero se ha hecho con el corazón de todos y está como en su casa. Gracias por cuidar de él.

Fuimos a incinerar a nuestra mascota y el trato fue muy bueno y respetuoso por parte de Iván k nos atendió, nos dieron la urna con el nombre de la mascota puesto, todo un detalle, nos dejó verla y tocarla para despedirnos de ella, todo muy bien gracias Iván.

Siempre he dejado allí. Mis perritos y no he tenido nunca problema.me parece muy buena gente lo recomendaría sin duda

Por lo general bien, sin embargo tengo una pregunta, mi perro ha vuelto afónico, con vómitos y diarrea. Es algo habitual?

Mi valoración es para el crematorio. Creo que el señor que nos atendió se llama Manuel. Aunque ya lo hice en persona, quería reconocer y agradecer su labor profesional, cercana y con mucho tacto en ese momento tan duro. Mis expectativas fueron superadas. El lugar es agradable y observar a los perretes corriendo felices por el parque o en el agility dog me hizo más llevadero el momento.
Gracias, por la atención que nos dió.

Lugar de adiestramiento de animales, residencia canina con parcelas bastante amplias. También encineran. Yo fui porque mi perrita fallecio y me la encineraron de la manera más respetuosa posible. Sitio agradable. Recomendable 100%

Hoy he dejado a mi perro por primera vez en esta residencia la verdad es que he tenido muy buena impresión. Me la han recomendado varias personas distintas. Un trato amable y cortes. El perro parecía contento al entrar.crro que wsta en buenas manos

Yo he dejado a mi perrita allí muchas veces. Y genial. Ella sale muy contenta y muy limpita. Es una tranquilidad para nosotros!

Yo suelo dejar a mi bullmastiff en esa residencia y me quedo muy tranquilo, además son muy atentos si les llamas para preguntar por tu mascota

Hemos acudido a la incineración de nuestra perrita y la verdad es que el trato ha sido de lo más correcto y educado.
A parte de eso, las instalaciones son geniales para las mascotas.
Les quedamos muy agradecidos por el trato recibido en esta situación.
Mil gracias

Un lugar estupendo para que nuestras mascotas pasen varios días! Con amplias zonas verdes para que puedan correr y jugar!

El sitio esta muy bien como hotel. Yo lleve a mi perrita para encinerarla y trato bien pero me la enseñaron antes de quemarla y estaba llena de sangre, deberían de haberla limpiado algo para verla un poco mejor antes de decirle el último adiós.

Mi familia y yo hemos venido a la zona crematorio y, nos han brindado una atención individualizada exquisita, habiendo podido despedirnos de nuestra gata con un entorno íntimo y confortable. Gracias.

Yo soy dueño de un podenco adoptado la verdad que mis 5 estrellas a esta residencia canina. Si estas pensando en llevar a tu perro a algún sitio te lo recomiendo sobretodo por grandes espacios verdes que tienen al aire libre para correr, beber y comer. Además el personal es muy amable y se nota que le importa su trabajo. Tienen servicio para limpiar a los perros además genial.

La peor decisión que hemos podido tomar mi pareja y yo ha sido dejar a nuestro perro en este sitio.
Cuando lo recogimos y llegamos a casa, nos dimos cuenta que el pienso estaba lleno de gusanos y estaba mojado. Y para colmo, el perro amanece al día siguiente con vómitos (cantidad de espuma blanca), desanimado, mucho ruido en los pulmones y toda la garganta inflamada. Como estabamos asustados, lo hemos llevado al veterinario de urgencias y no nos hemos equivocado. Esto se debe a la pésima calidad de atención y higiene que tienen hacia los perros, los dejan mojados y no lo cuidan bien.
Solo os digo una cosa, todos los que tenemos mascotas hacemos lo imposible porque estén bien porque son parte de nosotros, así que por favor, os lo digo por el bien de ustedes y por el del perro, no lo llevéis a esta residencia.
A mi me duele muchísimo ver a mi perro así porque está verdaderamente mal, más 2 kilos que ha perdido en esa estancia.
Hemos llamado y la única respuesta que nos da es que es normal.
De verdad estoy decepcionada, triste, impotente, de todo un poco. Porque a mi el precio me da igual, solo quería que mi perro estuviera bien.
Es la primera vez que nos pasa esto en una residencia y esto es de vergüenza, ya que nuestro perro ha estado en otras residencias y con cuidadores particulares y nunca le ha ocurrido nada.

Experiencia pésima. Llevé a mi galgo en perfectas condiciones y con su pienso, su cama, y todo lo necesario para pasar allí unos días. En una semana, al recogerlo el perro estaba extremadamente flaco, tenía úlceras en ambos muslos, dermatitis, diversas heridas de importancia y zonas desolladas por todo el cuerpo, las patas inflamadas, y los codos muy muy inflamados y en carne viva. Descubrimos que no habían utilizado su cama, por lo que el perro había tenido que dormir en el suelo. Los galgos son extremadamente delicados para dormir y se dañan si lo hacen en el suelo. Los cuidadores no supieron explicarnos el estado del perro, solo decían que era normal, porque estaba todo el rato tumbado. Además, traspapelaron la cama, no sabían de quien era y no llamaron preguntando a las personas que esa tarde habíamos dejado allí a nuestros perros. El resultado: mi perro con úlceras y heridas por el desinterés de sus cuidadores. Nunca lo recomendaré. Las numerosas yagas, heridas, inflamaciones, la extrema delgadez del perro, su actitud, los indicios de desidratación. Todo indica que el perro ha sido tremendamente mal atendido o mal tratado. Qué pena que los perros no puedan hablar.

Amabilidad. Trato con tu mascota genial. Si tiene una comida o tratamiento especial están al cuidado de que no le falte. Amplias zonas de juego. Te lo bañan. Los profesionales saben cómo tratar a cada uno y lo hacen estupendamente. Muy recomendable. Llevamos ya 3 años llevando a nuestros compañeros caninos allí.

Pésima, una amiga dejó a su perro allí una semana y cuando lo recogió estaba en muy mal estado delgado, con úlceras por todas las patas y dermatitis. Parece mentira que haya gente que se dedique a los animales para tratarlos así de mal, penoso, no se la recomiendo a nadie!

Gran desilusión.después de informarme y leer opiniones de usuarios y ver que más de 100 opiniones eran positivas y solo un par de ellas eran negativas, decidimos llevar a nuestro peludo a éste hotel durante el puente de semana santa, gran error, por una vez tuve que hacer caso a esa minoría y no haber llevado nunca a mi perro allí. Días antes de hospedarse decidimos llevarlo para que él y nosotros conociéramos el sitio y que para él fuera ya familiar para quedarse, las instalaciones, lo que pudimos ver, nos encantó! Los exteriores muy limpios y cuidados el personal fue correcto y los dueños la verdad un poco secos, pero bueno decidimos que era un buen sitio, que era lo que buscábamos. Mi perro después de sólo 5 noches ha cambiado por completo su carácter, salió mas flaco, triste, decaido, asustado, desorientado y sediento, no le sale ni el ladrido del cuerpo, notamos que su garganta la tiene dañada.penoso de que no me pueda explicar que fue lo que vivió allí o donde lo tuvieron metido yo como dueña y responsable de su cuidado, me siento con un gran peso de culpabilidad porque encima he pagado algo totalmente contraproducente para mi peludo.

Algo espectacular, el espacio para las mascotas está super bien, y la atención de los propietarios y cuidadores igual. De 10

Siempre que viajo o lo necesito, dejo a mi perrito Luka en la Residencia Ruta de la Plata, el es muy temeroso y es un cocker con un carácter muy especial, pero allí me lo cuidan de maravilla! Elisa, Enrique y todas las personas que trabajan allí son muy cercanas y empáticas con los clientes. Yo me quedo muy tranquila dejándolo en manos de ellos. Absolutamente recomendable.

El sitio es magnífico. La atención adecuada. Mi perro se ve contento cuando llega y cuando se va. La he utilizado bastantes veces y nunca he tenido el más mínimo inconveniente.

Por motivos laborales, llevo 2 años dejando a mis peques y estoy encantada. Son muy atentos y amables. Muchas gracias por vuestro trabajo.

Tengo allí a mi perrita y a los cuidadores les gustan los animales. Estoy tranquila. Es de lo mejor que encontré. El precio con buena relación de calidad.

Hola, he dejado a mi pequeño braco de weimar de 1año en esta recidencia durante 5 dias, el perro entro en perfecto estado, cuando lo recogimos estaba esqueletico y con los muy rojos, el hocico y las almohadillas de sus patas super coloradas y sumiso totalmente, el perro llego a casa afixiado con la cabeza agachada y el rabo entre las patas y muerto de sed, lo lleve al veterinario al dia siguiente y tiene conjuntivitis y infección en el hocico y un poco de desnutrición. Ahora no es el mismo de antes, ya que todos sabemos como son esta raza de perro que son super activos y ahora ni se mueve y esta muy apagado. Y claro ya ni contar el trato que te dan por teléfono, que preguntas por tu mascota y directamente sin preguntar que mascota es te dicen que esta bien y que hace muy buen tiempo. Un saludo y pensarlo antes de dejar a vuestra mascota alli.

El sitio es espectacular, está todo muy limpio, lo tienen todo muy bien organizado para poder sacar a los perros a las parcelas con césped, en las habitaciones están muy cómodos los perros. El personal es muy amable.

Mi comentario se refiere al servicio de residencia canina, pues no hemos usado otro: sitio magnifico, limpio, acogedor, bonito, espacioso, se preocupan de que los animales estén seguros y felices.

Lo recomiendo 100%, sin duda.

Cada perro está con los de su raza, separados por vallas, con grandes zonas de juego, al aire libre, césped, y toda clase de divertimentos para tu mascota. No pensaba q estuviera tan bien montado, lo recomiendo.

La mejor residencia para tus mascotas! Llevo años confiando en ellos para las vacaciones de mis perros y gatos, estan en perfectas instalaciones y muy bien cuidados! El precio es bastante bueno y la atención impecable! Sin duda lo recomiendo!

Muy buena atención al cliente. Tienen un espacio muy amplio, las habitaciones son grandes. Personal amable. Muy buen trato a los animales y se preocupan por q estén agusto.

Una buena residencia en la que mi perra ha disfrutado de una estupenda zona verde abierta y con espacio de sombra en la que descansar muchas horas del dia.
Todo está muy cuidado, limpio y atendido y el personal que la recibido y devuelto es amable e implicado.
Echo de menos que olvidase indicarles la cantidad de comida y la frecuencia diaria y que no contactasen conmigo para verificarlo o informarme de la que le habían asignado.

Llevamos a nuestra perra el año pasado. Cuando llegamos no nos sentimos bien atendidos. Nuestra perra se "hospedó" en una jaula con suelo de lozas con mucho calor. Cuando la recogimos salió desesperada buscando agua y vimos que tenía una herida en la pata de la que no nos informó nadie. No pienso volver a dejar a mi perra ahí ni aunque encuentre todas las residencias de la provincia colapsadas.

Profesionales amantes de los animales, dejo a mis perrillos la mar de tranquila con ellos, instalaciones muy buenas. Elisa, un encanto.