Canitas

Pésima experiencia en gestión de citas. Llame pidiendo valoración preoperatoria para mi perro con un oftalmólogo. Me dieron cita en una de las clínicas de Málaga porque al parecer en la otra no tenían esta especialidad. Al llegar, mi cita está reservada con un veterinario general que me emplaza a una llamada futura para que me atienda un especialista en la otra clínica de Málaga. Al llamar interesándome por lo que había pasado, me comentan que en Málaga no cuentan con esta especialidad y que pueden ofrecerme cita en Sevilla. Todo el personal con el que he mantenido contacto me indicaban que se atendía en la otra clínica, alentándome a esperar a buscar el hueco para un profesional que no existe en mi provincia, a pesar de remarcar en infinidad de ocasiones lo específico y el motivo de mi visita. Nada recomendable.

Mi perrita ingreso el viernes pasado en un estado muy delicado y crítico
Estoy muy agradecida con el trato le habéis dado todos lucharon hasta final gracias no quiero nombrar a nadie porque no me gustaría olvidarme de ninguno de vosotros un equipo humano y profesional inmejorable.
Solo resta decir gracias infinitas

Gracias por el gran servicio como siempre. Manuel (Manolo) fue muy simpático y amable con mis perros, ya que todo el equipo está en Cañitas.

Fui con mi perro la semana pasada por un problema que tenía en el oído y lo solucionaron rápido. Muy buena atención en mostrador.

Fui con mi mascota para un problema y me atendieron muy bien tanto veterinarios como las chicas del recpcion volveré a ir

Mi experiencia es inmejorable. Siempre un profesional diferente? Puede ser, pero con una historia clínica de respaldo. Buena atención, amabilidad y profesionalidad. Si pido cita son bastante puntuales. Os aseguro que me encantaría que en la SS me atendieran a mi, igual que aquí atienden a mi gata de 14 años. Yo estoy muy conforme y tranquila.

Muy bien atendido. He comprado pienso para mi perro y la persona del mostrador atenta, amable y servicial. Volveré

Una vergüenza de clínica. Cogimos el seguro por mi perro ya que se ponia malo de vez en cuando y esto requeria analíticaa frequentemente. Poquísima profesionalidad, te haven esperar una hora y media, con un cachorro para luego llamarlo agresivo o histerico. Cuando mi perro no es ninguna de esas dos cosas. Tienen poquísimo tacto, no responden al telefono y no parece que sepan muy bien lo que hacen. Llevo a mi perro porque tenemos que estar 1 año allí, pero NO recomiendo este sitio, buscad otras alternativas.

La veterinaria que atendió a mi perro es buena y se nota que le gustan los animales. Lo que no me parece bien es que se demoren tanto en atenderte y no hay amplia disponibilidad de citas.

Tardan mucho en atenderte. No sé cómo lo hacen que siempre tengo que esperar 20 min para comprar comida cuando solo hay una cola de una persona

Hay un buen equipo de trabajo, estoy contento con la clínica y sus servicios. Llevo mucho tiempo siendo socio pero últimamente hay demasiada gente y tardan en atenderte. El pasado día tuve cita a las 13: 20 y me atendieron cerca de las 15. Y para coger cita te la dan para dos semanas. En mi opinión debe de haber más personal.

Excelente trato y muy buena atención. Además es tienda de productos para mascotas muy completa.

Edito las estrellas, en primer lugar puse 5 estrellas hoy en día es un lugar no recomendable para poner en ellos la confianza de tu mascota. No cometais el error.

En mi opinión se nota mucho la inexperiencia de los practicantes, tienes que esperar mucho para ser atendido aunque tengas cita. Tengo que resaltar que el personal es muy amable. Sim embargo pienso que haría falta algo más de orden, limpieza y más profesionales en la materia.

A great clinic with all the services that one can need for their pet. Many veterinarians available, great staff, and they always take great care with our 2 cats and dog:)

Mi experecia con el personal 10/10 son profesionales.
Pero son muy caros, cuando en otros veterinarios cobran la vacuna anual de la rabia 25€ aquí me cobraran 40€ están locos.
Y son pesados con la cuota de socio

No tengo palabras para agradecer la atención que han tenido con nosotras. Realmente se han preocupado han estado llamando y preocupandose por el estado de la perra siendo un día domingo. Mil gracias de verdad

Debido a la dificultad no sólo para aparcar sino incluso para descender la mascota y su dueño, deberían tener hospitalización y urgencias en el centro comercial Los Patios.

Veterinarios muy poco competentes y sin profesionalidad. Si buscáis algo más allá de poner vacunas no saben absolutamente nada, cada vez que voy les falta algo, o que no tienen medicamento o que no saben dónde está. Ese no es mi problema, literalmente una vez me dijeron "es que yo que sé dónde está eso" Me quede flipando. La otra vez que fui era para bajar la inflamación del oído del perro, me dio unas pastillas para postoperatorio. Obviamente no hicieron ningún efecto, volví para que se le pusiera otra cosa la cual yo sabía que le hacía efecto, el no se lo pudo poner por qué se asustaba del perro (el perro es de raza pequeña) es su trabajo saber agarrar al perro, no me importa cogerlo yo ya que se como tratarlo, pero básicamente no le quería poner el dicho medicamento por no saber cómo tratar con animal. En fin veterinarios muy malos y cero profesionalidad, el sitio en general está bien, es grande, limpio. Pero eso es lo de menos cuando los veterinarios son lamentables.

Las instalaciones están muy bien, tienen de todos los productos que necesites para tu mascota.
Lo peor que tiene es que siempre tardan en atenderte en las consultas con los veterinarios, sobre todo los sábados.
Por lo demás todo bien, los veterinarios son muy apañados todos, son simpáticos y te tratan bien a ti y a las mascotas.

El equipo veterinario es bastante profesional pero la organización deja mucho que desear. Demasiado tiempo de espera aunque tengas cita, si no tienes cita es al menos una hora para que te atiendan. Además, cada pocos años cambian al equipo entero y parece que los datos anteriores se hubieran perdido.

Trato super bien a tu mascota. Recomiendo pagarla seguridad social canina, es cómodo y de verdad ayuda, también dna descuentos por ser socio en el pienso y demás cosas que necesites.

Lo peor. Veterinarios se dicen llamar? Urgencias? Tienes q llamar a un movil y esperar a q vengan. Q se te muere el animal en la puerta esperando vaya.

Me ha aconsejado hacia ustedes una cliente de la empresa, pero deseo preguntarles lo mismo que le pregunte a ella, con el seguro que ella pago o la cuota del año por adelantado, se le regalo a ella un mes, quiere decir pago todo 12 meses y le dieron un mes mas, por pronto pago, Y que ella pensaba que también en ese seguro se esterilizaba a la perrita?
Mis perritos son mezcla de Yorsahie - Bichon 3 añitos, muy muy buena. (hembra)
y la otra 4 mesecitos Mezcla entre Mastín y, muy juguetona y cariñosa.

La seguridad social de mi gato. Previamente lo fue de mi perro. Trato profesional y amable. Destacar a Marta, por sus conocimientos y amabilidad y en general todo el equipo.

Para mi la experiencia en canitas de Avd Rosaleda son unos informales y tiene poca comunicación entre compañeros. Opere a mi perra, la llevo mi marido y dejo dicho que el tlf que había era el mio y que yo estaba trabajando que anotaran el suyo lo anotaron si.pero para nada por que me llamaban a mi y claro yo no se lo cogia. Para que le hubiese pasado algo no se como nos ibamos a enterar. Por lo que desde las 10h que tenía la cita no entro al quirófano hasta las 11: 30 a operarla y no pude recogerla hasta las 18h. Y después me dan la escusa de que tuvieron problemas con la operación anterior. ¿Si la primera era la mia? No se una falta de comunicación impresionante. Ahora me queda la duda que si fue la complicación con la mia y no me han informado bien ya visto lo visto. Después de llevar 20min alli esperando sale una muchacha y le dice a la recepcionista que llame a la dueña de.y le dice dicha recepcionista no si ya está aqui. Hay veis la falta d comunicación, si no hubiese salido la mucha a decirle que me llamase alli estaria todavía. De vergüenza.

Mal trato por parte de la nueva recepcionista, además de cobrar cosas sin avisar previamente de que tiene un coste, siendo socios desde hace años con 3 mascotas, nos cobraron 20€ sin avisar por recoger a mi perro de la castración a las 5 de la tarde, por que según ellos sólo se podía recoger hasta las 2 cosa que en ningún momento informaron. Cuando se lo dije a la recepcionista y le pedí la hoja de reclamaciones tomo una actitud déspota y poco agradable, además de cobrarnos igualmente. Esta claro que para esta empresa tu y tus mascotas no son más que un número y una fuente para sacarte dinero.
Absolutamente decepcionante, antes no eran así. Una pena.

Muy buena atención, lo unico malo es que sino eres socio te clavan con la medicación, 12 euros una pastilla para desparacitar por cada perro. Luego obviamente luego de la castración solicité la receta y me mandaron unos medicamentos carísimos, y tuve que llevarlo a otro veterinario para que me recete algo más genérico.

Estoy muy contenta la verdad, el personal es muy agradable y atento, la chica de la peluquería un encanto y tiene mucha paciencia ya que el mío no le gusta el baño.

Falta de profesionalidad, falta de higiene, no t hacen pruebas en tu mascota hasta que no te enfadas y pones 1 hoja de reclamaciones, no todos pero de 5 veterinarios 3 juegan a adivinar que tiene el perro.

Genial! Un hospital maravilloso y muy bien preparado para nuestras mascotas por un precio ideal. Lo único que para los que trabajamos con un horario a cumplir, tardan mucho. Incluso si vas con cita. Tienes que ir con mucho tiempo. Aparte de eso, una maravilla el trato. Para mi a sido una liberación. Canitas me ha devuelto la tranquilidad.
Gracias a todos.

Por el buen trato para mi pequeña Layla, buena atención, buen servicio, merece la pena pagar el seguro, te dan la facilidad de pagarlo mensualmente, en caso de necesitarlo tienen teléfono de emergencia. Mejor precio a ser socio en productos. Voy a renovar mi contrato anual. Fui con mi cachorrita y le pusieron todas las vacunas que necesita el año, le hacen desparasitación interna, microchip, higiene bucal, revisión, corte de uñas, servicio ecografico, radiológico, electrocardiograma, ecocardiograma, analítica bioquímica y hematología, cirugía menor curas y suturas, servicio de peluquería, todo ello incluido en la cuota de un año. El personal es muy amable y cariñoso con los a imales

Desde el primer momento se vé falta de competencia: cada vez a habido problemas, atención al cliente pésima, tienen el paquete completo. Solo ahora decido de poner mi comentario, porqué se pasaron mucho. Por la mañana llevé mi perra a esterilizar, como siempre tardaron una hora en atenderme, no obstante la cita. Por la noche, de la nada, veo a mi perra en un charco de sangre y llamo a urgencias, 4 veces y nada, pues me puse a buscar algún otro veterinario que me atendiera de urgencias. Después de casi una hora, cuando obviamente ya estaba en el otro vet, me llaman, con toda la tranquilidad del mundo. Me parece una falta MUY GRAVE disponer de un servicio de urgencias y no atender al teléfono. Por suerte mi perrita está bien pero no volverán a verme y no aconsejo ir.

Son súper atentos. Además tienen muchos servicios y si eres socio/a los precios son muy buenos. Para mí, la mejor clínica veterinaria de Málaga.

Llevo a mi animal a un Corte de pelo y lavado y cuando llegue a casa al animal no lo lavaron y empezó a soltar pelos por toda la casa y encima me trataron súper mal y muy borde cuando les dije que quería pelar a mi animal y encima estuve esperando 4 horas.

La plantilla que tenían antes eran más eficaces y súper simpáticos.

Los de ahora súper nefasto pésimo y bordes por Doquier.

Ya no me aportan confianza tratan a los animales súper mal.

Llevo a mi perrito allí desde que vino a casa y dan un trato genial. Te explican y sus precios son muy buenos.

Las citas físicas se hacen eternas. Debería ser más productivos los empleados o mejorar los tiempos entre cita y cita. Para no estar de media unos 20min de espera aún llegando a mi hora.

Es la tercera vez que llevamos a nuestra perrita. La primera nos atendio un muchacho moreno con gafas y bastante bien, muy profesional y buen trato. Pero las otras dos veces nefasto, ni se acercan a saludar al animal, lo primero que hacen es pinchar.sea para lo que sea.y clro al tener precios muy competitivos, la gente va.pero no lo veo profesional y para colmo hoy mismo he estado 90 minutos esperando y me he teniso que ir sin ser atendido y pasando gente delante, ni me han preguntado. La sensacion que me da es que parece que su trabajo no les gusta. Saludos

Profesional de verdad no hay gran cosa, varios principiantes y la que en teoría más sabe no esque sepa mucho. Por la tarifa de socio merece la pena para vacunas, pruebas y demás, pero expertos no hay

La recepcionista, muy amable. La veterinaria que me atendió, confundió diagnóstico y ya no me dio confianza para operar al perro.

Llevo con Canitas Rosaleda desde que abrió en Málaga con mis dos perritos. La veterinaria Marta es un encanto, atenta, mira por los perros. Jamás he tenido un problema, hasta hoy. Hoy no me atendió mi veterinaria habitual, Marta. La atención por parte se la señorita de recepción ha sido decepcionante. Para empezar he llamado al teléfono de urgencias como 20 veces para ver si estaban allí y no lo han cogido. Después llamé a la clínica que supuestamente abren a las 8, pero que el teléfono lo atienden a las 10, y se lo digo a la chica de recepción y me dice tras un rato peleandome, que si, que se le.olvido quitar el contestador. Pero eso no es lo malo, un olvido lo tiene cualquier. Lo malo es que la señorita de recepción, me dice que me vaya corriendo y me tiene esperando desde las once menos diez hasta las doce y media esperando, y hablo para ver cuando me van atender, y me dice que lo de mi perro no es de vida o muerte, que ella es veterinaria y mi perro solo lonqie tiene es que se esta muriendo de dolor, palabras tal cuales escribo y aún así, no me lo han atendido porque decía que las citas iban antes. Esto es inadmisible. Mi perro tumbado de dolor en el suelo, pero esta chica no me ha querido pasar antes. Yo solo pretendía que le pusieran algo para calmarme su dolor, pero vamos, tal y como.me ha dicho veterinaria será pero de humanidad tiene poca. Asi que mala reseña para la recepcionista, la peor que pudiera darle, por dejar con dolor casi dos horas a mi perro.

Muy bueno los profesionales y el atendimento también es bueno.
Pero lo que me a decepcionado es que yo sendo socia, mi perro se ponga malo un lunes por la mañana y para atenderme solo la consulta me cobran 60 euros, un precio muy excesivo.
Lo llevé a un veterinario cerca de mi casa, que nos a atendido, a medicado mi perro y nos a cobrado nada más que 18 euros.
Me decepciona que sea tan caro un atendimento un lunes por la mañana, sendo yo sócia, solo por el simples fato de ser urgência.

No saben tratar con Exóticos aunque cuando firmas el contrato te aseguran que tienen expertos en este tipo de animales. Operaron a mi conejita y se acabó muriendo. Cuándo volví a llamar porque mi mascota estaba muy mal me recomendaron llevarla a un especialista de Exóticos. Me lo podían haber recomendado antes de operarla sin saber lo que hacían.

Yo e ido a muchos veterinario y ninguno es como ese es un veterinario q tiene una cuota fija y ellos te mandan de todos
Los q a las mascotas le acen falta
Y la peluquería estupenda y tiene gratis un pelu gratis al año

El mejor sitio donde puedes traer a tus animales los tratan como si fuesen de ellos y le dan un trato y cariño enorme. Recomendación 100%

El veterinario excelente, nos ha salvado a nuestro gato después de visitar otro veterinario son muy profesionales y el precio es inmejorable, te recuerdan las citas. Los precios de los productos buenísimos. Muy recomendable. Me lo recomendaron y ha sido un acierto sobre todo para personas que tenemos un gato en mi caso y queremos lo mejor. Ellos lo son

Me dijeron el precio de unos medicamento de alergia y cuando me hize socio y fui a comprarlo me dijo que el precio de los medicamentos habia subido de precio de fabrica.

Cuento mi experiencia.lleve a mi gato porque se estaba quedando excesivamente delgado y orinaba en grandes cantidades, al ser viejito (15 años) nos preocupamos mucho, decidimos apuntarlo ya que pensamos que haria falta ir varias veces y hacerle varias pruebas, de primeras dijeron de sacarle sangre, mi gato se ponia muy nervioso en los veterinarios y al veterinario le dio miedito, le quiso tapar con una toalla cosa que es peor, hasta q se negó a acercarse siquiera, tuvimos que volver siendo tres personas agarrando al gato, la analitica resulta que nos costo 20 euros, aparte decia decia teniamos que volver a sacarle sangre para otra analitica y otravez tres personas tuvimos que ir para agarrarles al gato porque de 3 o 4 veterinarios que hay no son capaces de tratar con un gato que no llega a 3 kilos, desues de estar pagando 16,16 que no son 15! Mi gato un sabado por la noche murió, resulta que habia q esperar hasta el MARTES para que se lo llevaran, pretendian que tuvieramos a mi gato 3 dias en casa muerto, porque la urgencia que tienen no coge ni el telefono, tuvimos que apañarnosla por nuestra cuenta, llamo para dar de baja a mi gato y me dicen que tengo que mandar un email, lo mando y me contestan diciendome que tengo un contrato de un año y que tengo que seguir pagando hasta que haga un año, pagando por un gato que esta muerto, tengo a mi perra tambien ahi que esta esta desde 2018 y me siguen contestando que tengo un contrato de un año, emails llamadas y nada siguen con su tema, desde luego que solo sirven para lavar, cortar uñas y poner vacunitas, eso si, SOLO a perros y a gatos tranquilos, le llevas otro tipo y se asustan, por mi parte veo que no son personas que les guste e importen los animales, solo quieren cosas faciles y cobrarte 16 euros al mes y si es analitica o cualquier otra cosa te lo cobran, no recomiendo para nada este sitio, doy una estrella porque no se puede dar menos, un saludo

Un trato inmejorable con los animalitos. Yo siempre llevo a mi perrita a cortarle el pelo y siempre he salido contenta con ellos!

Lo que he probado es el servicio de peluquería.me pareció muy bueno calidad y precio y la chica muy amable y buena profesional

Me encanta el sitio, el trato, tiene muy buenas ofertas, lo recomiendo.lo único es el problema de aparcamiento

El veterinario que atendió a mi perrito me pareció buen profesional, lo que no me pareció tan bien fue el precio. Le hacemos una eco a un perro que está en las últimas y me cobra también la visita. No sé, ya hay un diagnóstico, ya hay todo porque mi perro estaba siendo tratado de su enfermedad, la eco una prueba más para afirmar que llegaba su final, cosa que ya sabía, mmi perro se despedía de la vida. Me pareció excesivo la verdad.

A veces son un desastre ya van unas cuantas que hacemos análisis y pierden los papeles y el rapado regular en mi perrita.

Fácilmente localizable aunque muy mal para encontrar aparcamiento. Lugar amplio y limpio. Todos muy amables y atentos en todo momento, cariñosos con nuestros peludos a los que siempre les dan el mejor trato posible. Por mi parte muy contento con el trato hasta el momento, un servicio que aconsejo a cualquiera que tenga mascota.

Después de tener un problema serio con mi perro, y no dar con ningún veterinario que nos pudiera ayudar aquí han conseguido curarle. Y mejor trato imposible. Muchas gracias!

Llevo 2 años con ellos. Hace poco mi perro se puso bastante mal, y han hecho todo por sacarlo adelante. Lo han colmado de atenciones y cuidados mientras ha estado ingresado y, aunque ya está prácticamente recuperado, siguen muy pendientes de su estado. No tengo palabras para agradecer a Marta, Marina y Elías, la profesionalidad que han demostrado y sobre todo, el cariño con el que han tratado a mi pequeñín. Dar con profesionales que demuestran el amor que sienten por su profesión y por los animales no está pagado con nada. Un millón de gracias

Es un sitio genial donde atienden a perro y dueño de la mejor manera, comi si estuvieras en casa.

Las veterinarias son muy buenas en su trabajo aparte de maravillosas personas.

Tienen un precio muy bajo para todo lo que incluye. No he visto un lugar igual.

Estoy muy contenta de tener un seguro en Canitas.

Tienes de todo a un precio mínimo (si eres socio) te gastas más en un mes en cualquier veterinario que un año asegurado en canitas. Muy contento