Canitas veterinarian Huelva

Mis experiencias es q los veterinarios son buenos pero algunas d la chicas del mostrador dejan mucho d desear el trato al público, dan citas y cuando llegas a esperar como en la seguridad social entonces q no den número ( todos trabajamos y tenemos horarios)
Vamos en definitiva q no tardaré mucho en irme
Gracias canitas

En servicio de veterinario de momento he ido poco.
Mi primera vez eché en falta que pesarán al animal y que le tomaran la temperatura, no me explicaron las posibles reacciones de la vacuna ni nada de alimentación o cuestiones básicas del cachorro, alguna cuestión más relevante que otra pero marca la diferencia con otros centros.
Las dos últimas veces hubo pequeños accidentes con las mascotas y la limpieza fue un poco escasa, se dejaron restos y me dio cosa por nuestras mascotas no se fueran a acercar.
Mucha gente en recepción y servicio algo lento para como están ahora las visitas, tan programadas y reguladas, eso si, muy amables todos.
Novedad de código QR para agilizar las citas. LLego a mi cita y me indica la chica del mostrador que tengo que leer el código QR, a lo que le indico que no lo hago con mi móvil y me dice que me ayuda, hasta ahí todo bien, pero al decirle que no me ha entendido, que no lo voy a hacer, que no leo códigos QR desde mi móvil se pone desagradable, la mirada de la compañera tampoco tenia desperdicio, y me dice que me tengo que acostumbrar y que eso es lo que hay. Me he negado rotundamente a llevar móvil al veterinario y que me exijan usarlo en una máquina, hasta ahí podíamos llegar.

Según siga iré opinando más.

55 minutos esperando con dos gatos encerrados en transportín por qué a la chica de la entrada se le olvida pasar la cita a la profesional médica. Le dije que ya llevaba mucho tiempo y me habló con malas formas.no tengo ningún problema en decir quién son, o quienes no, porque todas no atienden igual. Esto fue hoy a las 6 y media de la tarde. La atención al cliente hay que cuidarla mejor. Si esta impresentable hiciera bien su trabajo (que para eso cobra), no tendrían la cola de personas esperando que tenian. Muy mal por su parte. La atención médica perfecta. En eso 5 estrellas. No obstante, nos iremos de allí con nuestras mascotas y mis hijos también, porque tuvieron el mismo problema, un gato no debe estar 1 hora en una caja por negligencia de estas 2 personas. El trabajo de cara al cliente es complicado, pero allí no vamos de gratis, vamos pagando y está chica rubia que se guarde sus malos modos en el bolsillo. De todas formas está reseña está rectificada de ayer a hoy, porque una de estas chicas ha sido valiente y honesta y me ha llamado dando la cara. Bien por ella y por mi parte acepto sus disculpas.

Antes que nada decir que les interesa mucho que pagues la cuota, por todos lados 18€ al mes todo, pero hay que leer la letra pequeña, te hacen pagar por años completos si no no puedes quitarte, mi perro sufría de ataques epilépticos y éramos conscientes, con 21 años que tenía nunca se le detectó nada y el siendo mayor se le hacían pruebas analíticas etc, pues lo sacrifique por su bien al decirme en el último momento que tenía un tumor de 8cm entre los órganos, jamás se me dijo nada de ese tumor excepto en el último momento, incompetencia Pura, de nada sirve pagarles si no es para lavarlo pelarlo y si se resfriao le manden algún medicamento de tomillo, a la hora de la verdad pocos profesionales hay ahí, le agradezco a cristina su profesionalidad a la hora de tener que despedir a mi perro, la única persona que pensó en hacerle una ecografía en condiciones, analíticas, etc. No recomiendo este sitio, por que haya dos o tres profesionales los demás no lo son, recomiendo ver la infinidad de veterinarios que hay capacitados para ayudar a su mascota de verdad, este no es el sitio.

Servicio excelente. Profesionales muy cualificados. Personal de recepción muy amable. Servicio muy rápido

La atención en recepción según quién te toque es nefasta. Hay alguna que tendría que estar en su casa.
Últimamente se espera bastante a que te toque.

El pasado 24 de Septiembre llevo a Dylan al centro veterinario Canitas para hacerle un ecocardiograma (una simple revisión ya que es un gato sphynx y son propensos a tener problemas cardiacos).

Esta veterinaria me indica que Dylan tiene una cardiomiopatia hipertrofica leve, que no necesita medicación de momento y que lo vuelva a llevar para otra revisión en 6 meses.

Ante el poco tiempo dedicado de esta veterinaria para realizar el estudio y que Dylan no tenía ningún síntoma, decidimos pedir una segunda opinión en un centro más especializado y que contará con mejores maquinas.

El día 07/10/2021, llevamos de nuevo a Dilan a Cediagvet para realizar un segundo ecocardiograma (por un coste de 150€) y el resultado, estudio ecocardiografico dentro de la normalidad.este señor estuvo más de 30 minutos realizando las pruebas a Dylan y el informe con imágenes incluidas, demuestran que no padece ninguna cardiomiopatia hipertrofica.

No logro entender como se puede dar un diagnóstico sin tener la certeza de que sea así, ¿ y si está veterinaria le hubiera mandado alguna medicación a Dylan que le hubiera provocado cualquier problema cardiaco o incluso la muerte?


No voy a consentir que estos hechos pasen desapercibidos ni que la angustia innecesaria que hemos pasado durante dos semanas, le vuelva a pasar a ninguna persona más.

Muy buena atención desde recepción hasta los veterinarios, profesionales, puntuales y cariñosos con nuestro perrito

Os responde al tlf de hasta las 21 de consultas? No se para que tantos tlf si después no lo cogen, nada iré a la clínica para que vuelvan a evaluar al perro después de la castración, pienso que estos teléfonos deben estar habilitados no para que den solo información de horario hasta las 21 y cuelguen

No valen para nada solo miran por el dinero, como se te olvide pagar un solo mes olvídate de llevar a tu perro a que lo miren ya se te puede estar muriendo tu perro que hasta que no lo pagues no te lo miran (después de estar mas de 5 años pagando sin faltar un mes para solo llevarlo 4 o 5 veces en ese tiempo) luego te quieres dar de baja y tienes que esperar a terminar el año son unos tangaos. No lo recomiendo para nada hay veterinarios mejores que miran mas por los perros que por el dinero como ellos

Nunca te atienden a la hora de la cita y si llegas 5 minutos tardes te hacen esperar más de una hora.por que pasa como urgencias.incompresible.
Muy mala organización

Para vacunar, bañar y alguna sutura muy bien, pero a la hora de una operación mas complicada te derivan a una clinica de sevilla

Solo tengo palabras de agradecimiento por como trataron a mí pequeña hasta su último minuto, Gracias por la calidad humana que tienen y por tratarlos como lo que son FAMILIA.

Un lugar muy acogedor, las ofertas de chupitos son buenísimas y las bebidas fe alta calidad. El personal además es muy atento.

Con el servicio de veterinario genial, pero el servicio de Peluquería fatal, no me puedo traer a mi perra a casa llena de heridas, es inadmisible.

Tenemos un caniche apricot y lo llevamos a su servicio de peluquería y casi salimos de allí con dos lagrimones en los ojos. Previamente le habíamos enseñado el corte que queríamos, y directamente no tenían ni idea y su decisión fue RAPAR. Nos entregaron a nuestro perro rapado y ya no solo esto, sino que encima que nos lo raparon nos lo dan llenos de trasquilones. Y de la forma que le dieron en la cabeza ya ni hablar.
Lo primero que tienen que hacer es si no tienen ni idea, advertirlo y ya decido yo si lo quiero dejar o no allí. Les pongo una estrella porque menos no hay

Cada vez más caro y menos descuentos hay cosas q valen más barata hasta comprándolo por otro sitio q siendo docio. Lo bueno lo amable q son y lo bien q te atienden

Son unos auténticos profesionales y amantes de los animales, desde que llevo a mí perro allí estoy muy contento por el trato que le dan.

Buen día soy clienta, estoy encantada con la atención y servicio.
Especialmente con nuestra veterinaria Barbara.
Como trata a nuestra mascota una profesional y con tanto cariño. Muchas gracias.

Experiencia negativa, mi pareja lleva medio año pagando por un gato que ya no tiene, se escapo hace medio año y Canitas no nos permite darlo de baja. Aqui seguimos sin nuestra mascota pero ellos no se olvidan de cobrarnos todos los meses. Repito, hemos intentado darlo de baja en repetidas ocasiones y se niegan a hacerlo, esto no tiene ningun tipo de sentido.

Más que el centro, que está muy bien, son las personas, la veterinaria que nos atendió, una profesional de vocación! De 10 le pongo un 12!

Excelente atención, por poner alguna carencia, quizás sería conveniente comunicar la fecha de vacunaciones de los peludos.

No cumplen con la normativa Covi, solo debe de entrar una persona por perro y hoy he visto con mis propios ojos que hasta 3 casos han entrado dos persona por perro, mucho ruido de las persona que están esperando, aquí no se habla se pegan voces y es un lugar donde estas esperando y es muy molesto el vocerío de las personas. (Pido al personal administrativo o bien a los responsables que al menos cuando hay tantas persona esperando organice y mande un poco de respeto y silencio)
Por parte de los veterinarios y personal administra, formidable y buena atención.

Gracias.

El veterinario fenomenal, en trato y atención. Lo que no veo conveniente es que te recojan el dni y que no te lo Dan hasta la salida por el echo de no ser socio. Accedí por qué me interesaba dejar vacunada a mi mascota. He ido en varias ocasiones y está era la primera vez que me lo pedían y al preguntar a la chica me dice que lo hacen desde esa misma semana, no se si no saben que no pueden tener en su poder un documento tan personal, como mucho enseñárselo o dejar que apunten datos en tu presencia, vamos que ya no me verán más por allí.

En general estoy contento, el sitio es limpio y a mi perrita le han hecho mil pruebas incluidas en el precio. Siempre nos atienden, y la tuvimos que dejar ingresada y la persona que se quedó con ella la verdad muy comprometida y nos tranquilizó mucho.
Lo que menos me gusta, es que al igual que hay veterinarios muy buenos, algunos se les nota quizás un poco falta de experiencia.
Mejorable el sistema de citas que tardan mucho en darte una y te obligan a ir de urgencias.
He de decir, que en términos generales los recomiendo.

Tuvieron a mi perro sufriendo durante todo un mes, hasta que al final no le quedaban fuerzas ningunas y lo llevé un domingo a sacrificar, tan débil que murió con la anestesia. Hicieron que sufriera muchísimo tiempo, y es una espina que tendré clavada de por vida. Un veterinario debe cuidar que un animal viva, no que malviva sufriendo durante semanas sin motivo.

Llamé y para coger cita me dijeron q a las 11 y tuve q esperar una hora xq había 7 personas delante, además me dijeron q vacunarian al gato y solo sería el precio de esta, realmente no fue así, le hicieron una revisión le pusieron una pipeta y 30 y pico de euros, creo q deberían de informar mejor a los clientes

Es lo que tienen estos sitios, cada día te atiende uno distinto, están explotados y el seguimiento con tu mascota no es el adecuado.
Fui a ponerle el microchip a mi perra, y no le dieron de alta porque no tenían el papel para la firma. Nadie volvió a llamar para terminar el proceso.
Me enteré en otro veterinario, que no tenía ni implantado el microchip.
Nuevamente acudí para que lo leyeran y me dieran una explicación, y la chica que me atendió, casi le molestó hasta que entrara en la consulta, me dijo: "qué quieres que te diga? "
Lo barato sale caro

Muy bien tienen todos los recursos para tu mascota y si te haces socio pagando sobre unos 15 €, al mes todas las vacunas son gratis y alguna que otra cosilla, pero cada vez que vaya te sugiero que pidas cita si no puedes estar mucho tiempo debido al la gran cantidad de socios que tiene y tienen preferencia las citas claro.

He venido de Urgencias por primera vez a este centro, siendo de Sevilla. Las instalaciones son amplias y equipadas. Me ha atendido Diego, el cuál ha sido aparte de profesional un encanto de persona, agradable y me ha explicado todo perfectamente.

Nunca, pero nunca nunca nunca cogen el teléfono. Ni una sola vez en todo el tiempo que llevamos allí. Mínimo media hora de espera aunque lleves cita, y si quieres darle le baja a tu mascota y no avisas un mes antes de que haga el año TE OBLIGAN a seguir con ellos un año más. Muy descontenta.

FATAL HAY LO QUE PREVALECE ES SACAR LOS CUARTOS NO SON GENTE CON EMPATÍA SU LEMA HACER CAJA QUE HORROR TENER QUE NESECITARLOS DIAS QUE NO ESTÉN OTROS VETERINARIO ABIERTO

Peluquería: son poco profesionales. Para pelar a un gato, necesitaban dos citas consecutivas, por lo que me dieron cita con un mes de antelación. Hasta ahí entendible. No me avisaron de que el gato tenía que ir en ayunas, pero por experiencia yo lo sabía. Al llegar, 9 minutos tarde, me dijeron que ya habían metido a la siguiente cita, y que había perdido el derecho a mis dos citas, que según ellos, dos citas son 20 minutos en total.ya me dirás cómo cada cita dura 10 minutos, que no pelan ni a un chiguagua. No sé cómo pelan, porque como se entenderá, salí del lugar.
No lo recomiendo en absoluto.

Creo que tienen mucha clientela y el personal está muy quemado. El trato es muy poco personal, creo que atienden con poca atención

Una buena experiencia gracias a la profesional que es Cristina V. La veterinaria de nuestros tres perros.con respecto a la clínica podría mejorar la atención y profesionalidad de alguno.gracias x todo.

Acudí a la clínica con mi perro de 3 meses que tenia problemas de salud graves y no lo supieron tratar bien, de hecho le mandaron unos corticoides fuertisimos que acabaron con su vida. Me gaste muchisimo dinero en operaciones tratamientos, pruebas. Para nada, Para mi se les vino muy grande todo esto. Mi culpa fue no llebarlo a otro sitio donde lo pudieran salvar y soluciomar los problemas que tenia a nivel intestinal etc, puesto que yo avisaba de que mi perro estaba cada vez peor con el tratamiento que le pusieon, no lo estaba aguamtamdo, muchas cantidades de pastillas, y el perro parecia que estaba drogado todo el dia con 6 meses que tenía, a los dias de avisar y de pedir que porfavor lo vieran y cambiaran el tratamiento murió, entonces quise hablar com direcciom, Toñi creo que se llamaba, no me quiso atender y fijense que no me pidierom una parte de la factura del ultimo ingreso de mi perro, nose si por culpa o porque pero así lo hizo. Y aun me reclaman unas mensualidades que obviamente no voy a pagar cuando mi perro murió en sus manos y por culpa de la falta de profesionalidad y de interés. Nunca recomendaría esta clínica ni llevaría nunca a ningun animal.

Actualmente no tengo ninguna mascota asegurados con ellxs, pero el tiempo que la tuve la atención tanto de la recepción como teléfono y la atención por parte de los veterinarixs ha sido bastante buena.todxs muy atentxs y cariñosxs con las mascotas

La peluquería es nefasta tengo un perro de raza chitzu y no han sabido darle el corte de su raza. Le digo a la chica que no me gusta muy rapado y casi me lo ha dejado sin pelo.
Solo sirbe para lavado nuca pelado no son profesionales

En servicio de veterinario de momento he ido poco.
Mi primera vez eché en falta que pesarán al animal y que le tomaran la temperatura, no me explicaron las posibles reacciones de la vacuna ni nada de alimentación o cuestiones básicas del cachorro, alguna cuestión más relevante que otra pero marca la diferencia con otros centros.
Las dos últimas veces hubo pequeños accidentes con las mascotas y la limpieza fue un poco escasa, se dejaron restos y me dio cosa por nuestras mascotas no se fueran a acercar.
Mucha gente en recepción y servicio algo lento para como están ahora las visitas, tan programadas y reguladas, eso si, muy amables todos.
Según siga iré opinando más.

Después de ir en tres ocasiones porque me hicieron unas medias a medidas para la circulación no le valen porque no son de mi medida y ya me da hasta vergüenza de ir más, llamo por teléfono y no lo cogen, no pierdo más mi tiempo de verguenza

A Denver, que es mi gatito siamés, le encanta el trato que recibe por los magníficos profesionales que hay.

Soy de los primeros socios y SIEMPRE ha sido genial. Agradezco cómo se han preocupado siempre de mi perrita y cómo la han curado cada vez que ha tenido un problema.
Yo lo recomiendo, especialmente para aquellos animales que requieren de cuidados cada poco tiempo, es muy económico y el servicio es el mejor que he visto. Son muy humanos.

Es la veterinaria de mi perro, son muy buenos médicos, el personal es muy agradable y eficiente. Yo lo recomiendo a todos, además tiene precios muy competitivos.

Probablemente la peor clínica veterinaria de Huelva Capital. Una vergüenza. No lo recomendaría jamás. Intentan venderte y venderte medicamentos para sacarte dinero por todos lados.

(Esta experiencia fue en el Canitas al lado del Kiwoko, pero son la misma empresa).

El veterinario es pésimo. En 2018 decidimos llevar a mi gato a este veterinario. El primer problema que encontramos fue que había que pagar por adelantado aproximadamente 200€ para un año entero incluyendo todas las vacunas, pipetas, cuando siempre se pagan las cosas en el momento en el que se las hacen. También había cosas que incluía el programa que no se podían hacer ahí como la operación, y te mandaban a otro sitio a hacerla cuando se suponía que se tenían que encargar ellos.

Empezamos a llevar a mi gato y el veterinario no era muy allá, pero no pasó nada negativo, hasta que un día le toca ponerse una vacuna, y al poco tiempo de la vacuna empezó a sentirse muy mal. El gato estaba sano y en perfectas condiciones antes de eso. A raíz de eso estuvo muy enfermo, lo tuvimos que llevar a otro veterinario para que le hicieran cuidados intensivos, cuando se tendría que haber encargado el de allí. El gato estuvo a punto de morirse y nos dejamos un pastizal en poder salvarlos. La única respuesta a esto es que le pusieron una vacuna en mal estado pero ellos nunca se responsabilizaron.

Tiempo después mi gato se perdió y por mucho que lo buscamos no apareció. Entonces reclamamos al veterinario la vacuna en mal estado, cosa de la que nunca se responsabilizaron, y también que como muchas cosas del programa no habían sido consumidas, si nuestra otra gata podía consumirlos, cosa bastante lógica.

Su respuesta fue que no, mostrando ninguna empatía ante el gato y nosotros, y encima perdimos prácticamente todo el dinero que costó el programa veterinario, y cuando dijimos de contar nuestra mala experiencia, fueron bordes y maleducados.

Veterinario 0 recomendado, al igual que la tienda, tienen a muchos animales en espacios muy reducidos, incómodos y apretados. Ojalá poder dar 0/5.

Mi experiencia es totalmente negativa. Intento resumirla.

Apunto a mi perra en Febrero /2018 y por desgracia a finales de Julio 2018 la atropella un coche. Muere en el acto.

A primeros de Agosto /2018 voy en persona para notificar lo que ha ocurrido y que me expliquen como proceder, si debo o no seguir pagando, si se paga una parte proporcional, etc.en definitiva las diferentes opciones. La administrativa que me atiende en el turno de tarde no sabe darme opciones algunas y queda en hablar con sus compañeras en la mañana siguiente y que en 24/48h se pondrán en contacto conmigo para decirme como proceder. No me llama nadie.
Siguen cobrando los recibos en los plazos normales y empiezo a echarlos para tras hasta que me digan algo.

Primera notificación Febrero /2019 vía email pidiendo el pago de los meses de agosto /2018 a febrero/2019, les explico lo que paso y la falta de profesionalidad que tuvieron en su día.

Segunda notificación ayer 28/Julio/2020 mediante sms de sus abogados GLS Legal solicitando el pago por vía amistosa antes de iniciar tramites legales. Cantidad que reclaman 109€

Supuestamente han llegado más notificaciones mediante email pero hablando con el abogado se da cuenta que las han estado enviando a un email que no es el mio. Teniendo en Canitas el correcto y habiéndose puesto en contacto conmigo y obteniendo siempre respuesta.

Le explico situación al abogado, bastante competente, por cierto, está haciendo su trabajo y es amable, se queda perplejo al contarle la falta de profesionalidad de sus representados.

109€ de la vergüenza!

Espero le sirva a futuros propietarios que se planteen apuntar a sus mascotas. Hay multitud de clínicas con un personal y un servicio muchísimo mejor. Intentan venderte un servicio con el pago mínimo de unas cuotas mensuales que al final sale bastante más caro, porque intentan venderte todo y más fuera de lo que entra en las cuotas.

Nada recomendable.

En principio no he tenido ningún problema, tratan a mis perros bien y sé que tienen atención asegurada. Yo a los míos les he hecho analíticas, radiografías, ecofrafía, ecocardiograma.etc y pese a que los vetes de huelva son jovenes y no todos igual de buenos, no tengo ninguna queja, la mayoría han sido amables y han cuidado bien a mis perros. Para mí la mejor es sin duda Andrea, la cirujana, además de ser muy profesional se nota a leguas que ama a los animales. Y la cardióloga de Sevilla, Marta, también es estupenda.

Son unos maleducados, niñatos sin paciencia con los animales. En Huelva, particularmente, un desastre. No recomiendo que lleves a tu mascota, es lo más próximo al maltrato animal que verás.

Lo de la seguridad social, será por las colas. Imposible ir con cita y esperar menos de una hora entre el mostrador y esperar a la veterinaria.

Un equipo de diez, te muestran su vocación por su profesión, en especial Jennifer la mejor, recomendado al 100 por 100

Penoso! Tiempo de espera mínimo de 1 hora a 2 horas, pero si llegas 15 minutos tarde te pasan a urgencias (claro sin haber pasado ni el que está antes que tu), y pasas al último y sin número, tiempo de espera 3 horas. Conclusión centro veterinario para no tener que hacer otra cosa que hacer en el día!

Trato amable, desde la recepción hasta la salida. Los veterinarios grandes profesionales. Recomendado 100%

Limpio, agradable, veterinarias muy profesionales y personal amables un lugar recomendable para tú mascota, son 140€/año, pero.yo este año los tengo amortizados por varios si hubiera ido a un privado

Excelentes en todo, profesionalidad, servicios, precios y, sobre todo, atención. Estoy encantada con ell@s.

Trato bastante.correcto. Lo he comparado en.precios con distintas clinicas veterinarias (calculando para el.primer año que es el mas.costoso y delicado para el.animal) y sale un poco mas caro solo si no necesita ninguna.atencion extra, si la.necesita ya te sale.barato. Los precios de.los.productos rebajados son significativos comparado con otras clinicas donde.los venden, aunque en internet los encuentras parecidos.

Ya han corregido el hecho de que los perros catalogados como potencialmente peligrosos vayan con el bozal puesto, tal y como exige la normativa que lo regula, al ser un establecimiento de atención al público, evitando que los propios usuarios tengan que dirigirse a la persona responsable, creando situaciones desagradables, partiendo de la base del escaso, por no decir inexistente, civismo de la persona responsable de los mismos.

Una gran solucion para tener cubierto a tu mascota de todo lo referente a su salud y por un precio razonable

No piensan en el animal, solo piensan en acabar pronto. Ejemplo: No puedes graparle la oreja varias veces a un animal solo porque no sepas hacerlo y se te quite la grapa.

Los mejores, súper contento con ellos. Gracias a ellos mi gato a día de hoy sigue vivo, casi se me va con una bronquitis

Es un lugar maravilloso para el cuidado de nuestras mascotas y te atienden muy bien y con amavilidad

Después de un año advirtiendo de dolencias y comportamientos extraños en mi perro y tras numerosas pruebas realizadas en el centro tuvimos que desistir porque el problema persistía. Lo llevamos a otro veterinario porque el perro cada vez estaba peor, cuando llegamos a esa clínica le diagnosticaron un fallo renal severo. A tal punto llegó el problema que mi perro murió en menos de un mes después del diagnóstico. No me puedo explicar como unos veterinarios supuestamente cualificados no se dieron cuenta de un problema de dicha magnitud la cual otro veterinario (Centro Veterinario Atlantico en Cartaya, al cual estamos muy agradecidos) diagnóstico en menos de 1 semana. Nos planteamos denunciar a este centro clínico y por supuesto desaconsejo la inscripción en el mismo. Una vergüenza.

Todo perfecto. Con la cuota mensual te ahorras.mucjo dinero en pruebas médicas que te salen gratis. No le pongo 5 estrellas porque especialistas como los traumatólogos solo van al centro una vez al mes (en Huelva) y en horario de mañana.

Personas muy profesional y agradables soy socioe laion muy bien tratados y personal de resecion muy atentas gracias