Carglass

Me atendieron súper bien, puntales, buen trabajo y súper atentos, incluso me ofrecieron café en el rato del montaje del cristal. Todo genial

Excelente servicio. Personal muy amable, parabrisas de repuesto instalado en una hora. Muy recomendable

Excelente trabajo de Javi, muy atento y en todo momento disponible conmigo. Trabajo impoluto.

Muy profesionales y amables, siempre dispuestos a ayudar e informar sobre los trabajos a realizar

Gerente de sucursal muy amable y competente. Es muy fácil llegar en coche. La entrada es un poco complicada y apenas hay espacio para aparcar el vehículo. La salida también es difícil porque hay un muro que bloquea la vista de la carretera.

Reserva de citas eficiente, buena comunicación confirmando todo. Personal educado y amable y pronta finalización del trabajo. Excelente.

Tras solicitar cita online (muy sencillo y rápido) creo que lo mejor es la atención del responsable que hay. Magnífico profesional, educado, te informa de todo y encima hemos visto en mi mercedes que el cristal parabrisas es el mismo fabricante de la mercedes, SON CRISTALES ORIGINALES. Un 10 por el servicio, la delicadeza con los clientes y la profesionalidad. Gracias

Un servicio excepcional, atentos y muy profesionales, aclarando cualquier duda, volvieron a pegar la base de una camara extra, la pegatina de trafico y estuvieron casi una hora mas fuera de su horario de trabajo para entregarme el vehiculo ya que lleva unos tiempos extras de calibrado de camara y radar.

E llevado mi bmw a ponerle un cristal trasero. La atención al cliente es magnífica los trabajadores muy amables. 100X100 recomendados

Siempre q he necesitado arreglar lunas nunca tienen los q regalan xq se ha agotado que casualidad no? !? !

Estuve hace tiempo para un cambio de luna delantera de mi coche y en principio correcto, pero al poco de recoger el coche, me saltaba un aviso del sensor del parabrisas.
Volví, tocaron alguna cosilla por la parte del retrovisor central y se quedó "bien".
Pasado un tiempo, se sigue encendiendo el sensor de vez en cuando.

La verdad que un trato de lo peor, dejo mi coche para que me cambien el cristal de la puerta del copiloto y me lo devuelven sin que la puerta se pueda abrir, reclamo y recibo la contestación de que eso ya venía así que ellos no son mecánicos solo son cristaleros, patético deverda, si quereis un trato malo hacia ustedes como clientes y hacia vuestros coches llevarlo a carglass de Vélez-Malaga.

Solo puedo decir que atención 10, servicio 10 y profesionalidad otro 10. Lleve el coche por un picotazo en el cristal y ellos se encargaron de hacer todas las gestiones con el seguro y la reparación en muy poco tiempo. Muy bien para ellos.

Muy profesionales. Juan Carlos, me ha atendido perfecto. Se ve un trabajor muy eficiente, eficaz, simpático, profesional, atento y sobre todo es una persona que hace que te vayas encantado. Trabajadores como él hace falta en todos los trabajos. Muchas gracias Carglass y muchísimas gracias a Juan Carlos. RECOMENDABLE 100%

Juan Carlos y su compañero maravillosos, estando de viaje se estalló la Luna delantera de mi coche, me dieron cita rápidamente y solucionaron el parte con el seguro, un trabajo perfecto tanto la colocación de la Luna como el de las escobillas. Recomendable 100% Gracias a los dos por el buen hacer y el buen trato.

Me instalaron por fractura la luneta trasera de mi coche. Tuve que cambiar la cita y sin ningún problema. Una vez en el taller el trato ha sido educado y exquisito, dando explicación de todo lo que se iba tramitando.
Estuve en la sala de espera y tuvieron el detalle de ofrecerme una botella de agua.
El trabajo fue perfecto.

Trabajo excepcional, al cambiar la luna trasera de mi coche.
Se trata de un coche que ya tiene sus años, en el cual tuvieron sumo cuidado en que todo quedara perfecto. Trato cercano y muy profesional, mención especial al técnico Manuel por su inmejorable dedicación al trabajo. 100% recomendable.

Genial pedí cita a través del seguro y en un rato me cambiaron la luna. Te ofrecen otros productos pero en absoluto resultan insistentes ni pesados. El técnico fue muy amable y rápido

Muy ordenado y limpio

Me parece bien, que le hagan (una revisión de km, y estado del coche) antes de irnos para después recogerlo.

Les comenté que no me pusieran un cristal chino y cuando voy a recogerlo me encuentro un lamisafe me informó dónde se fabrica y adivinad! En China.

Además eso no es todo, se ve que me lo pusieron mal porque me entra agua. Por no decir que lo de las escobillas es mentira, te obligan a comprar la trasera al precio de las tres escobillas para que te regalen las dos delanteras.

Vaya un timo!

Os recomiendo que no vayáis a Carglass.

En verdad hace una semana larga.pasè la ITV y justo cambiar la pegatina (fuera de las instalaciones de la ITV) le dió un aire al cristal y se me rajó. Pues bien fui a que me cambiaran la luna y me dieron cita para una semana y media lógicamente no podía esperar ya que yo el coche lo uso para trabajar y si me paran la multa es para mí. Así que tuve que ir a otro taller y en el mismo día me lo cambiaron.

La atención es muy buena, fui a cambiar el cristal de mi coche, y en una hora y media lo tenía listo. Además se encargaron ellos de gestionarlo con mi seguro

Extraordinario servicio del operario que me cambió la luna del parabrisas delantero de mi coche. Buena persona y mejor profesional. No recuerdo su nombre pero se que es Argentino. Un gusto que me atendiera el. Muchas gracias.

Si tenéis que cambiar el cristal y no queréis perder el tiempo tras mi experiencia os recomiendo que vayáis a cualquier otro taller. Un día el coche allí han quitado y han vuelto a poner el mismo cristal roto. Se escudan en que el sistema les falla pero la verdad es que el trabajador que hay allí es un inepto de cuidado. Demencial como pueden estar bajo la marca de Carglass, que debería tener un mínimo de calidad.

Juan Carlos nos atendió de maravilla, amable, servicial, un 10! Nos encantó, totalmente recomendable, lo único el protector que se le pone al cristal, llamaremos porque los mosquitos siguen…igual hay algo que poder hacer para mejorarlo

Estupendo. Todo muy controlado. La hora de la cita perfecta. La atención profesional estupenda. El trabajo técnico muy bueno. Sin duda una empresa moderna y un funcionamiento perfecto. Hablo de Vélez Málaga, donde me atendieron.

Lleve el coche para cambair una luna y me dieron un precio abusivo, la he cambido en otro especialista en lunas por la tercera parte. El trato del personal excelente, eso si.

He llegado con un problema menor y me lo han resuelto rápidamente. Un trato muy amable. Les estoy muy agradecida

Had the misfortune to need a new windscreen, courtesy of a stone from the wagon in front.
Insurance covered everything and sent me details of Carglass in Velez Malaga.
Carglass contacted me, arranged an appointment and took care of everything
We arrived half an hour late as my wife was cut up by another car on the way in and didn't see where I turned off, consequently we became separated and spent 30 minutes driving around, looking for each other.
I wish my wife had pulled in and waited at the side of the road, but there we are
All I can say about Carglass is how incredibly efficient and business like they were.
The car was taken from us, diagnosed for cameras etc and whisked away to be fitted with the already waiting windscreen.
We collected it 3 hours later, it was spotless, sanitised and there was absolutely ZERO evidence that anything had been done to it, apart from not having a 15 inch crack in its front screen.
I even got a special offer of new wiper blades, front and back for 17€
The office is spotless, the workshop is cleaner than the Lord Mayors house and the staff are brilliant and efficient.
I have lived here seventeen years and the level of attention to detail and customer care which we were shown was exemplary
Lots of local businesses could learn lots of things from the Carglass team in Velez Malaga.
Superb service, best I have ever been on the receiving end of in Spain and I do not dole out unnecessary compliments, ever

Really good service they helped me change windscreen and fixed all paperwork with the insurance company. And they fixed it quickly. Best regards Simon

La atención que prestan es de primera calidad, así como personal y profesionalmente. Muy buen trabajo! Me voy contentísima

Es genial encontrar sitios como este. El trabajo es profesional, limpio, eficaz y ràpido. Pero sin duda el trato humano es lo que hace que sea un sitio de calidad. Gracias en especial a Hugo, un encanto de persona.

What a fantastic team of guys at carglass in Velez Malaga, the insurance company glass department don't even pickup the phone, but I took the car to carglass team, they emailed the insurance company within 20 mins they said all ok. Left the car with them and 1.5 hrs later it was all done. Workshop sooooooo clean and tidy too. Brilliant job well done!

Un equipo muy profesional y Extremamente amable.
Mi seguro no habia mandado el recibo del seguro para mi cambio de Luna y ellos hicieron todo en su poder para conseguirlo y lo consiguieron.los recomiendo a 100000%

Ufffff. Acabo de salir y no volveré. Llegó a las 19.05, puertas abiertas y una moto arrancada, me atiende un -imagino- empleado, y le pregunto el cómo funciona y me informa que están cerrando. Le vuelvo a preguntar el cómo funciona y me dice que vuelva al día siguiente para darme cita. Le pido el teléfono para hacer la gestión ya que vivo a unos 30 km de Vélez Málaga y necesito el teléfono para poder ahorrarme algo de tiempo. A lo que me preguntó ¿Es que acaso usted no tiene horario?
Bueno ahora le informo señor maleducado; soy empresario, trabajo en torno a las 100-120 horas semanales. Y si! Me encantaría tener horario.
No sé cómo funciona Carglass, pero imagino que tanto en modo franquicia como de forma directa habrán de formar a sus empleados en atención al público, esto como poco.
Además -imagino- que espantar clientes no es la mejor política de ventas.

Así que ahí lo dejo, el que quiera ir habrá de tener en cuenta que para que le atienda el empleado o empresario (lo dudo) ha de ser las 18.55, eso siempre y cuando tenga un buen día.