Carmela's closet

He comprado las camisa Maryl y que decepción. El cuello lleno de suciedad (como si estuviera utilizada de antes) además la parte de delante en un ladito igual, hilos por fuera. El control de calidad deja mucho que desear. No volveré a comprar en esta tienda.

Compré en navidad una de las capas y me llego perfecta, la calidad del tejido es excelente. Volveré a comprar.

Compré un artículo que ni parecido a la tienda, además de que es enorme. No me quieren devolver el dinero porque es con rebaja. No vuelvo a comprar nunca más aquí.

Súper rápidos los pedidos, todo perfecto! De un día para otro y exactamente lo que pides, ropa de calidad y original! Y a precios asequibles

Me encanta! Tiene prendas diferentes. Muy buena calidad y servicio post venta!
Recomendable 100%
Yo no lo dudo cuando necesito algo lo busco primero en el ropero

El pedido me ha llegado en perfectas condiciones, todo genial! La atención al cliente perfecta, las chicas súper atentas. Mil gracias, repito seguro

Primer pedido y llegó rápido, teniendo en cuenta que vivo en Mallorca. El vestido es precioso. Buena calidad y sienta genial. Sin duda repetiré!

El pedido llegó bien y en plazo. Los precios hay de todo, hay cosas baratas y otras algo más elevadas, pero la calidad deja muchísimo que desear. He pedido varios vestidos y muchos parecen trapos en comparación a lo que se veía en las fotos, mal rematados, tejidos de baja calidad, costuras que no están ni rectas ni tienen pinta de durar mucho.para nada lo que esperaba cuando hice el pedido, en fin, ropa que parece de tienda de bazar chino no lo que se ve en web.
Para hacer devoluciones o cambios de talla si es compra online hay que asumir los portes.
Por lo demás, en atención y como ha llegado el pedido en plazo correcto.

Nunca me había ocurrido esto en ninguna otra tienda, el trato y comunicación por parte de la empresa ha sido muy poco profesional. Les escribí ya hace una semana reportando un problema que había sucedido en el envío, puesto que la camiseta que a mi se me ha entregado no es la que yo había pedido sino que es totalmente diferente, y todavía hoy, cuando ya han pasado 6 días, sigo sin tener una respuesta por parte del supuesto grupo de « profesionales » que trabajan en estas oficinas. Espero que nadie se tenga que ver en mi posición, ya que con estas acciones ha quedado demostrado el trato de la marca hacia sus clientes.

No envían las cosas, te dejan días, semanas con cara de idiota. Tardan mil en contestar (si lo hacen) y siempre, SIEMPRE salen con alguna excusa (rocambolesca o para dar penita). Ojalá hubiera leído las reseñas de Google antes, explica mucho: solo quieren fama y seguidores. NO COMPREÍS AQUÍ, NO SON PROFESIONALES

El miércoles compré un vestido y el viernes podría haberlo tenido en casa, si no fuera por la empresa de transporte que no tiene nada que ver con la tienda. Les escribí para comentarles la incidencia y lo han solucionado enseguida. Muy contenta con la rapidez y el trato recibido, además de con el producto que es tal y como aparece en la foto. Volveré a confiar, sin duda.

Encantada con el vestido que compre aquí de manera online, mejor de lo que me esperaba, precioso, tardo solo 2 días en llegar, sin duda volveré a comprar

Buenas, le compre un regalo a mi novia y me aconsejaron en todo. Tanto por web como tienda en física un 10

Han sido estupendas! Hubo un problema con el pedido por el tema de la mensajería en Navidades (lo normal) y estuvieron encima hasta solucionarlo. Incluso hice otro pedido posterior y me lo añadieron sin problema y me devolvieron el dinero de más. Un diez

Para empezar muy desagradables y bordes con los clientes, están todo el rato observándote con mala cara como si te fueras a llevar algo, ademas la ropa que venden es del mercadillo. Por otro parte cuando te metes en el probador es muy pequeño, agobiante y te pueden ver los de el otro probador. En conclusión una decepción total, pongo una estrella por que no se puede poner menos

El trato por el personal fue muy agradable, me ayudaron a encontrar lo que buscaba e incluso me sugirieron posibles combinaciones, además para ser una tienda pequeña encuentras de todo.

Nefasta la compra on line.un producto comprado en la web con "descuento" y que fui a recoger en tienda, que no me quedaba bien se niegan a devolverme el importe o darme un vale porque según ellas es un producto de " saldo ", que saldo? Es rebajado o con descuento, y de esos no dice nada en la política de reembolso. Despues de esperar más de hora y media dándome largas, solo cuando voy a poner la hoja de reclamaciones es cuando me atiende telefónicamente de malos modos la jefa, invitandome a recoger el importe de la prenda en efectivo. Sabéis a veces no es cuestión de dinero, es cuestión de no tomar por tonta a la gente y prestar atención tanto si se compra que se sabe que uno/a es más simpaticaoacomo cuando hay que atender reclamaciones que no se es tanto. Y no querer llevar siempre la razón, que en este caso no la tienen.

Perdéis el dinero! Me han recogido un paquete y no me contestan al móvil para devolverme el dinero o darme alguna solución. Atención pésima.
Me dispongo a poner una reclamación a la asociación del consumidor.

Yo valoro la venta online, el día 28 de Abril hice un pedido, el cual evidentemente no he recibido, estamos a 3 de Junio, no sé nada del pedido, he puesto 2 email reclamandolo, y no recibo respuesta, llamo por teléfono en horario comercial y ni se molestan en coger la llamada, dejé un mensaje en el contestador, preguntando si ha habido algún problema y diciendo si ha sido así, que me devuelvan el dinero por supuesto no tengo respuesta.
Estoy dispuesta a llegar donde sea, esto es una auténtica vergüenza!
Compro todo online en otras tiendas y no he tenido jamás ningún problema.
No volveré a comprar en EL ROPERO DE CARMELA!

Estuve el sábado 18/06/22, la tienda abre a las 10h, eran las 10: 30 de la mañana y varias clientes estábamos esperando fuera porque la chica estaba fregando/barriendo y la otra dependienta aún no había llegado. La tienda es pequeñita y se llena fácilmente, la atención por parte de Jenni genial, la otra dependienta le tenía gastado el nombre de tantas veces que la llamaba y la requería con preguntas. A pesar de que no me quedó muy claro los horarios de apertura, te recomiendo ir a primera hora porque siempre hay mucha gente allí.

Perdéis el dinero. Me han recogido un paquete y no me contestan al móvil para devolverme el dinero. Me dispongo a poner una reclamación a la asociación del consumidor.

Tienda de muy buena relación calidad-precio. Tienen cosas muy ponibles tanto para el día a día como para eventos. Atención buenísima y rápida, en todo momento puedes preguntar por el estado del pedido que rápida des te responden y son muy profesionales. Muy contenta con este descubrimiento de tienda.

Sinceramente.pésimo, siendo una tienda conocida entre la gente jóven podrían gestionarse muchisimo mejor.
Desde el 12 de abril intentando recibir mi pedido. Contacto con ellas por whatsapp, me piden el número del pedido y hasta ahí, porque me dejan en leído o bien, ni me responden por teléfono, por instagram o por correo, dejandoles un tiempo para ello, entendiendo que no soy la única clienta que ha pedido online.
No sé por dónde tirar ya para que, o bien me devuelvan mi dinero, o por otro lado, mi pedido llegue.
UN POCO DE PROFESIONALIDAD.
Actualización: Después de mucho insistir por todos lados, finalmente el viernes se pusieron en contacto conmigo en instagram a las 11 de la noche (la persona destacar que fue muy amable conmigo) diciéndome primeramente que él paquete había sido enviado, le digo que es imposible porque llevo más de una semana esperándolo, y me dicen que hablarán con la empresa de mensajería, no se quien tendría la culpa, pero por lo menos el martes de la semana siguiente tuve mi paquete.

Muy contenta con mi pedido online! Me contactaron por whatsapp para informarme que vestido que pedi tenia una tara y me propusieron una solucion. Me conterstaron tambien por whatsapp y confirmaron el envio. He recibido el pedido en el tiempo previsto.

UN DESASTRE! LA PEOR GESTIÓN COMERCIAL QUE VI EN MI VIDA! Pedido del 09/01/22 que no recibo. No atienden el teléfono (más de 53 llamadas en horario comercial). No contestan al WhatsApp en 5 dias y luego lo hacen sin aportar solución. No responden en su buzón de voz a los mensajes. No responden a los emails. Recibi un abono 20 días después por mediación de PayPal que gestionó la denuncia, sino seguiría igual. Mejor que se dediquen a otra cosa porque esto les queda MUY grande.
Penoso!

Nefasto, pedí un vestido y no me Dan ningún a explicación, y eso q hay un wasap, les pregunto y no se molestan ni en contestar, una vervguenza

Una borde la de la tienda. Acabo de entrar y me ha echado, literalmente, me ha dicho que iba a cerrar. Un precio que le he preguntado me ha contestado súper prepotente. Ropa de mercadillo a precio de oro. No lo recomiendo.

Al principio de abrir esta tienda tenía más variedad y mejores precios, ahora no tanto, pero bueno se ven algunas prendas bonitas

Fatal.
Realizaron un sorteo a través de instagram que me tocó siendo yo de Córdoba, la misma ciudad donde está la tienda, y escribí a la dueña a través de instagram durante varios días para informarme sobre qué debía hacer para recoger mi premio y no respondía o si lo hacía era para dar respuestas incoherentes. Después de casi un mes desde el día que dieron los resultados del sorteo, fui a la tienda y mi premio seguía sin estar allí. La dependienta muy amable y educada me ayudó en todo, por su parte un 10/10, por parte de la dueña de la tienda fatal, ya que de ella recibí un trato irrespetuoso e irresponsable, cuando conseguí contactar con ella, gracias a la ayuda de la dependienta, lo único que me dijo fue que había ocurrido un problema con mi premio y que me avisaría cuando estuviera en tienda. (Habiéndome enterado ya de que otra chica de mi misma ciudad que ganó también ese mismo sorteo tampoco ha recibido su premio aún, no sería solo cosa de un fallo con MI premio).
En definitiva, una tomadura de pelo, lo único que hace que en la tienda haya clientes es la dependienta, un encanto de chica.

El día 19 de septiembre compre unos zapatos con el pedido num. 27866 por importe de 64,90€.
El pedido no ha llegado y he contactado vía email diversas veces sin obtener respuesta alguna.
La verdad es que no sé nada del pedido, si me lo entregarán con retraso, si me devolverán el dinero, imposible contactar.
Tengo la sensación de indefensión total.