Cars Goaz, S.A.

No muy contentos con taller teníamos la cita a las 9 y nos cogieron a 11.30 por lo que salimos a la hora,igualmente con el precio de la revisión, nos dieron un precio y nos dijeron más
.al final nos cobraron lo que nos dijeron en primer lugar.

nosnohabíandicho

No está nada mal. Taller oficial de coches DS y Citroen con sendos concesionarios muy cerca de aquí.
Los precios no son excesivos y siempre lavan el coche.
Por destacar algo malo, no tienen coche de sustitución gratuito.

Malisimo! No Se encargan de la responsabilidad de Las campañas cuando tienen que arreglar piezas. Manolo, El encargado de taller es MUY ANTIPATICO con cara de amargado de la vida. Estoy pasando tema a consumo y a mi abogado.

Han sido formales y amables. No puedo hablar de precio, pues ha sido a través de la aseguradora.

Si tienen que llevar su vehículo a un taller oficial no lo hagan en este. Tras llevar el vehículo después de múltiples fallos con el testigo de UREA del grupo PSA desde 2016, y comentarles estar al tanto de los problemas de dicho déposito y su correspondiente fallo de fabricación que en determinadas ocasiones CITROEN llega a cubrir con un porcentaje del importe, lo primero que hacen es negarlo y decir que "eso le pasa a todos los coches". Tras unos días en el taller me pasan un diagnóstico sobre los inyectores de motor, con presupuesto de 1.800 euros, a pesar de avisarles de que el fallo motor sólo aparecía después del fallo del testigo de Urea, para el que no reconocen fallo ni solución alguna. Al ir a retirar el vehículo sin acceder a dicha reparación, lo primero que hacen es poner el datáfono por delante, sin explicar a qué corresponde la cuantía ni dar ninguna explicación y con muy malas formas.

Por suerte he llevado el vehículo al taller oficial de CITROEN Fuengirola EMCASA, que a pesar de estar mas lejos de Málaga recomiendo ir porque merece la pena. Efectivamente, el fallo no era de motor sino del depósito de UREA, que han procedido a cambiar íntegramente, molestándose en tramitar la reclamación a CITROEN, asumiendo un 50% del importe y solucionando la avería en un par de días y con un trato inmejorable.

Pues mala esperiencia la que me llevado aparte de muy decepcionado.
En primer lugar, la mala atención y poca profesionalidad recibida por parte del recepcionista JUAN BALDRICH FUENTES. Antes de valorar los desperfecto que pudiera tener el coche ya me porfía que no entraba en garantía, sin saber siquiera lo que tenía el coche.
Después de revisar el coche recibo su llamada telefónica diciéndome que un ruido que tenía en la dirección no avía ningún ruido, el cual cuando fue el mecánico con migo a probar el coche comprobó que ese ruido si existía.
En la parte trasera también tenía un ruido el cual me dicen que es de los neumáticos que están ya muy gastados y deformados y cual es mi sorpresa que este señor no se digna ni siquiera a ofrecerme unos neumáticos para poder solucionar el ruido, tengo que coger el coche y irme a otro taller a montar los neumáticos cuando podía averlo dejado solucionado ellos mismo,
Es una pena que te traten con tanto desprecio en una casa oficial.

El trato en taller genial, todos muy amables y explicando todo el arreglo que el coche necesitaba pero la señorita que llama por teléfono a los días para hacer una encuesta, es muy mal educada, no deja hablar y sólo quiere soltar su parafernalia.

Acabo de ir a comprar una barilla de aceite para mi coche ya que el mio está roto.cual es mi sorpresa cuando me da el hombre del taller la barilla me dice k es 17.65 más iba 19.90.me la da en su plástico y todo.y al cogerlo me doy cuenta que el plástico está abierto.miro la barilla y esta usada más k usada negra, le digo al hombre del taller que que es esto.y me dice que solo lo a usado tres o cuatro veces para medir otros coches que tenía en el taller.le digo que lo quiero nuevo y me dice k no tiene.pero k no pasa nada si esta usado.le digo que entonces no me lo cobre como nuevo y me dice que no que no le pasa nada así. Así que si os venden algo en esa citroen mirad antes porque os lo pueden intentar dar usado.mi experiencia malisima.

Incompetentes a otro nivel. Llevo mi coche con un fallo y me terminan estropeando otras funcionalidades que iban perfectas cuando dejé el coche

Hoy he ido para comprar la barilla del aceite y uno de los trabajadores a querido venderme una usada al preguntar el precio 19 euros en su paquete al coger dicho paquete se sale la barrilla del paquete y se me cae al suelo y me doy cuenta que estaba usado me dirijo a el trabajador y su respuesta es que si que lo a usado para dos coches porque no tenia ninguna otra de verguenza no vuelvo a ir

Todo el que vaya a este concesionario/taller que grabe la conversación o que os den por escrito la diagnosis.

Deberían ser más empáticos con los clientes, cuando alguien va a un taller, no es para tomar el fresco, es para solucionar problemas

Le pongo 1 estrella porque no le puedo poner menos a este "taller", cuyls trabajadores parecen los de Manolo y Compañía. Una profesionalidad casi nula y una eficazia paupérrima. Llevas el coche y te lo devuelven con fallos peores que los que tenía el vehículo cuando lo dejaste.y encima dicen que no se hacen responsables. Es insultante la desidia con la que nos tratan a los clientes.
Espero que Citroen España tome medidas y expulse a estos de su línea de talleres.

Me gusta realizar el mantenimiento de mi Citroen en el taller oficial, aquí lo llevo realizando muchos años y el general puedo decir que es buen taller para este trámite (para averías por suerte no puedo valorar). El precio es medio/elevado, como en todas las casas oficiales, pero considero que vale la pena pagar 100€ más una vez al año (que es cuando realizo el mantenimiento) y tener la confianza y garantía de un trabajo en su taller oficial. No tengo ningún aspecto negativo que destacar, aunque podrían mejorar aplicando descuentos a clientes habituales que año tras año regresamos a su taller (por este motivo no le doy las 5 estrellas)
(La foto no es de mi coche, si no de uno mini eléctrico que me llamó la atención en la sala de exposiciones y ventas)

Estoy bastante satisfecho con automoviles Goaz, en especial con el comercial Alberto, un empleado muy profesional y agradable, si tuviera que comprarme otro vehículos sin duda volvería a visitarlos.

Lleve mi coche para repararlo, llevan 3 semanas con él y siguen diciéndome que falta una pieza. No me ofrecieron coche de sustitución hasta pasadas las 2 semanas y porque me cabree, que sino tampoco me lo ofrecen. Desde luego no me esperaba esto.
Recomendación: Si tienes que arreglar algo de tu coche no fundamental, espérate lo máximo posible puesto que la reparación será indefinida en el tiempo.

Siempre llevo mi coche allí, te atienden súper bien y sin duda cuando cambie de coche, buscaré a Tomás es un encanto de vendedor!

Excelente Trato por parte del personal, muy contento con la reparacion, despues de visitar varios talleres y no dar con la tecla de la averia, alli me lo han solucionado y bastante rapido la verdad! Volvere sin duda!

Muy bien fui a visitar un citroen c3 aircross con mi familia y la verdad es que me ha gustado muchisimo de verdad lo mejorcito que hay

Atentos pero no se matan las puertas no funcionan y dimos varias vueltas porque creíamos que estaban cerrados.

Fui a por un recambio de una varilla del aceite para al coche y el muchacho que hay es muy amable, educado y serio en su trabajo. El servicio es rápido, eficaz y eficiente.

Fácil acceso, amabilidad y distintas formas de movilidad una vez se deja el vehículo. Seriedad en presupuestos.

En la taller de GOAZ he encontrado a personas diligentes, honradas, atentas educadas y profesionales. Una avería de los censores traseros (que no era tal) me llevó a visitar su taller en dos ocasiones, en junio y en agosto. En ambas visitas tuve la fortuna de toparme con las personas que he adjetivado anteriormente. Lástima que no todo el mundo sea así.

Después de dar mil vueltas buscando coche llegamos a Citroën y de allí hemos salido muy contentos con un C5 Aircross chulísimo, coche perfecto para nuestras necesidades (familia numerosa de 5). No hemos tenido la oportunidad de tratar con todos los vendedores pero por lo que vimos los días que estuvimos, el trato general que dan es estupendo. En nuestro caso nos atendió Nicolás, cercano y profesional, nos dedicó mucho tiempo y respondió a todas las dudas con detalle. Estamos muy agradecidos porque, aunque sabemos que es su trabajo, no en todos sitios atienden así (aunque para ser justos, en otros concesionarios como Toyota, Kia o Dacia también fueron muy amables). En fin, gracias Nicolás. De 10.

No se hacen cargo de las garantías, un coche con 5 años y con la garantía terminada en abril y con reparación de urea e inyector hace menos de dos años y ahora no se cargo de la avería … como veréis bien, lo que es bien, no se puede hablar de ellos

Excelente trato humano.
Puntualidad en entrada y salida a taller.
Operación de mantenimiento OK.

Taller de gran profesionalidad. Con la ficha del coche te mantienen al tanto de todo y tus revisiones a punto. Horario amplio. En una revisión normal te lo dejan listo en una mañana o una tarde.

Venta de coches como otro concesionario algunos empleados más amables que otro, Javi por su parte perfecto nos atendió y el coche que compre por ahora perfecto, espero que todo vaya bien porque la gama de citroen que esta sacando me encanta que sigan mejorando sobre todo en precios más rebajado y pronto tendrán otra venta y se recomienda

Bien atendido, rápido y eficaz para la peritación, solo han tardado 4horas y me estimaban que sería un día entero.

He intentado pedir presupuestos en dos ocasiones en este concesionario, la primera en 2009 y la última hace una semana y media. En ambas me fui del concesionario sin un presupuesto y con un trato ausente y pasivo. Vendedores que no quieren vender, curioso.

Siempre me atienden muy bien, Juan es muy amable y resolutivo. Normalmente quedo muy contenta y satisfecha.

Para mí el mejor concesionario de coches, atención, rapidez, Lo tiene todo. Que voy a decir yo si tanto mi familia como yo siempre compramos los coches allí? Son lo mejor.

Imposible que cojan el teléfono en taller, no me explico que no lo atiendan a ninguna hora del día, me parece una falta de respeto a las personas que hemos adquirido el vehículo en ese concesionario, una lástima haber comprado el coche allí.

Muy decepcionada con la casa oficial de Citroen. Llevo llamando cerca de 3 semanas por teléfono para concertar cita para taller y es imposible. Ni cogen llamada, ni puedes dejar mensajes para que te llamen ellos. Llamando a todas horas. Un desastre.

Recepcionistas demasiados estresados les molesta claramente los que le llevan vehiculos (gruistas) se derriten con los clientes

Buena atención sólo falta una sala de espera.supongo que estaban de obras y por eso no la había nada mas

Atención inmejorable.
Reparación perfecta, muy contento.
Calidad precio inmejorable.
Te indican el día de entrega y la recogida del vehículo.

Fatal. Pésima atención.o más bien nula. Después de más de media hora esperando ser atendidos nos tuvimos que marchar sin que nadie nos informase de nada (y no habia nadie en el concesionario!). Ellos se lo pierden porque el citroen c4 picasso era un de nuestras opciones preferidas y gracias a esa falta de atención perdieron una muy posible venta. Finalmente optamos por otro modelo de otra casa al día siguiente.

Aunque me ha costado mucho que el taller me coja el teléfono para concertar una cita, una vez lo he conseguido el servicio y trato han sido muy correctos.