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Esta mañana me han hecho una resonancia y ha sido una experiencia perfecta. La atención en recepción ha sido muy buena. He entrado con puntualidad y el trato durante la prueba ha sido inmejorable, atentos en todo momento. Entiendo que puede haber diversidad de criterios dependiendo de la experiencia personal o una situación puntual. En mi caso muy bien. Un saludo.
Buenas tardes me realice una colangio rm en este centro. En primer lugar el trato del técnico en IDMN que me atendió espectacular. En segundo lugar las instalaciones externas muy modernas y limpias por fuera, pero ¡ojo! la resonancia necesita una buena renovación el equipo esta muy sucio y desgastado. Por último me indigno porque desde el día 28/03/2024 que me realice la prueba después de llamar , aun No! tengo el informe. En otros centro en 7 días laborable o incluso menos te Dan el resultado. La prueba me realice allí. Y muchísimas diréis ¿porque no te has ido a otro centro? . Pues censillo porque el SAS me mandó a este centro. Y aquí seguimos a la espera de una intervención sin informe y con los cólicos seguidos.
Hoy me he hecho dos resonancias. Me han tratado muy bien tanto en recepción (, ya que tuve que cambiar dos veces la cita), cómo los técnicos de la resonancia, un diez. Muy rápido en atenderte y muy buena atención. Muchas gracias por todo!
Tenía cita para ecografía hoy. La pedí hace 15 días (o más). Cuando llego allí. Me dicen que "me llamaron por teléfono para cambiarla" y como no cogí el teléfono, la anularon. Ah no, que me citaron nuevamente en el VIVO de los Remedios. ¿Pero si no cogí el teléfono, cómo me citaron en otro sitio? ¿Y como anulan la cita sin informarme y se quedan tan a gusto?
Total, que he pedido un día en el trabajo para nada.
Elegiré otro sitio claramente para hacerme la ecografía.
Trato áspero y sarcástico. La doctora que me hizo la ecografía hizo el informe equivocado. Por descoordinaciones de VIVO el error tardó un mes en corregirse.
Desatención en recepción, 20 minutos esperando que apareciera alguien. Tercermundista, especialmente la sala de espera. Un calor insoportable, imaginen, 18 de julio en Sevilla y sin aíre acondicionado. Y mucho retraso para la prueba. Espero no volver. ¡Viva la sanidad pública, la privada es una pena! Sólo quieren ganar dinero.
Me tengo que hacer una prueba que se llama histerosalpingografía, pues he llamado porque me aparece como uno de los sitios donde la hacen, y me dicen tan tranquilos que la máquina lleva tiempo estropeada y que no tienen intención de arreglarla, iré a poner una reclamación personalmente.
Todo de maravilla. Si hay un pasillo cn 4 a cientos pero solo es una consulta. El otro pasillo tiene x veces más a cientos pero sn tres consultas. Nose xk hay personas k sekejan. Pues k vayan a virgen del rocío k tiene k estar en la puerta d pie y sino salir afuera a mirar pantalla. Deverdad no melo puedo creer k sean asin. Vivo es un lujo. El personal buenísimos atienden k más kisieramos nos atendieran y tratarán la mitad.
Llegué a mi hora, me atendieron muy bien, tanto la chica de la recepción como el radiólogo que me hizo la resonancia, no tuve que esperar nada para entrar, todo perfecto.
Pues tengo que decir que llevo a día de hoy 22 días llamando casi a diario, para que me facilite una cita para un biopsia para mi padre y siempre me toman nota y hasta la fecha nadie me ha llamado y eso que la prueba está ya autorizada por la compañía medica
Nefasta experiencia. Voy a este centro para una resonancia magnética el 10/04/23 derivado de la seguridad social. Mi cita es a las 10,30 y llego a las 10,35. En el mostrador no hay nadie atendiendo, hay otro usuario esperando que me comenta que lleva un rato esperando. A los 10 minutos aparece una empleada que tarda otros diez minutos en atender al otro usuario por tanto cuando me atienden llevaba 20 minutos esperando. Me dan el número 6 y empiezan a entrar personas con números posteriores al mío. Cuando llaman al número 16, después de estar allí dos horas esperando, pregunto y me dicen que como he llegado "tarde" me llamarán cuando "haya hueco" (estuve esperando esta cita cinco meses). Después de más de dos horas pongo una hoja de reclamaciones y además no me aseguran ni siquiera que me vayan a llamar. Recuerdo que este centro privado está"trabajando" para la seguridad social, siendo pagado con nuestros impuestos. Creo que el trato a las personas, más después de esperar cinco meses y teniendo en cuenta que al ser personal sanitario se les supone un poco de "alma" al atender a las personas, debería ser diferente. El prejuicio que se me ha causado es enorme pues llevo ocho meses con dolores y al no hacerme la prueba no puedo pedir cita con el traumatólogo y para solucionar esto pueden pasar muchos meses. Iré al defensor del pueblo, la seguridad social debería plantearse subcontratar a este tipo de empresas.
La fachada Preciosa, pero el cuartito para cambiarse está asqueroso, son una mísera percha para colgar la ropa. Los pasillos, lo mismo. Espero que las máquinas funcionen bien… El personal que me ha atendido, excelente.
Antes de nada, decir que el técnico de rayos es muy agradable y profesional y la enfermera morena de ojos oscuros es muy amable, profesional y buena persona. Nada que ver con la enfermera bajita de ojos claros, le puso el contraste a mi mujer muy mal, hizo mal su trabajo y encima tiene la poca vergüenza y la mala educacion de decirle que se vaya, que ya no se puede hacer la prueba y que se ponga hielo. Eso no se le hace ni a un perro. Espero que ya no trabaje allí! Por lo menos a mí mujer o a mi no me va a atender! Además de todo esto, nos cambiaron la cita poco tiempo antes de la cita en tres ocasiones y con esta, cuatro! Estamos a 200km de Sevilla, no creo que tenga que explicar nada más. P. D.la recepcionista de forma muy prepotente, no nos dió credibilidad y me habló muy borde diciéndome que allí son muy profesionales, les dejo la foto de cómo le dejó el brazo a mi mujer! Siento por los dos profesionales mi mala nota, pero son un equipo! Si me vais a responder, espero que sean con las disculpas que no tuvimos por parte de la enfermera de ojos claros y por la recepcionista.
Tal y como llegamos una puerta que se abre, parece el túnel de los horrores, no busques alguien que te atienda porque no hay nadie, solo una enfermera que sale de vez en cuando a pedirte tu nombre, de pena.
Gracias a Jose por ser tan agradable, y comprensivo. Yo venía con mucho miedo por la prueba y me ha dado todas las facilidades para que me sintiera lo mejor posible. GRACIAS infinitas. Ojalá hubiera más gente como tú.
Soy claustrofóbica y en otro centro ni me pude hacer la resonancia abierta.pero en en este centro por fin me la he podido hacer amabilidad de 10 en todo momento un trato del personal exquisito, las instalaciones super limpias y muy puntuales.
Increíble experiencia! Muy recomendado este centro. Llevo 4 resonancias magnéticas en poco tiempo por padecer de enfermedad de Crohn y fístula. Tengo claustrofobia, venas finitas que se parten con analíticas y miedo al contraste, por lo que os podéis imaginar lo que supone para mí esta prueba con las 3 cosas juntas. Es la 1a vez que me hago la RM con ellos y que entro sola, por lo que el miedo era mayor.pues ni me enteré de cuando me cogieron la vía (a la 1a y sin nada de dolor), ni me enteré de la prueba y ni me enteré del contraste. Las dos personas que me atendieron fueron súper agradables, empáticas y me hicieron el rato súper ameno, incluso se me pasó rápido! Sin duda, centro recomendado al 100%! Gracias por ayudarme a superar mis miedos de una manera tan fácil
Grandes profesionales. Suelo ir al centro que esta en Diego Martinez Barrios. Me ha atendido la doctora Rosa Martínez, una gran profesional, muy agradable que te informa y te hace cómodo el tiempo que dura la realización de las pruebas. Insuperable, enhorabuena
Han tenido profesionalidad y empatía. Personal que mira por y para el paciente, muy atentos. He estado dos veces en el mismo centro Médico y corroboran mis experiencias hacía ellos con lo que he puesto antes. Ni 10 minutos en la hora concertada de espera. He tenido que posponer una vez una cita por un brote de raquialgia lumbar, ni una semana y han vuelto a contactar conmigo. De tener que hacerme otra resonancia no dudaría en ir de nuevo al mismo centro.
Hoy día 3 de Junio citan a mi hijo para realizarle una resonancia.nuestro asombro es que al llegar nos indican que no se puede realizar dicha resonancia por qué por motivos de discapacidad mi hijo dispone de un aparato estimulador para su problema epiléptico.pues bien desde hace una semana antes de la cita de hoy hemos recibido varias llamadas del centro la cual nos indican que no hay problema con dicho aparato para poder realizar dicha prueba y hoy después de haber movido cielo tierra llegamos y nos indican que no se puede.una falta de coordinación en el centro que deja mucho que desear.
La experiencia no ha sido nada positiva. Antes de entrar le he comentado a la técnica que me ha atendido que me produce mucho agobio entrar en la máquina de resonancia cerrada, le he preguntado si ellos desde fuera -mientras me hacen la prueba- me pueden avisar en algún momento del tiempo que ha transcurrido y los minutos que quedan para terminar la prueba aproximadamente y me han dicho que sí (ya me he hecho otras resonancias en el pasado y esto que les he pedido lo han hecho conmigo). Por otro lado le he preguntado cuánto duraba la prueba y que prefería que me indicaran el tiempo al alza (que lo inflaran un poco, prefiero que me digan que es más y luego que sea menos). Finalmente como si no les hubiera pedido nada, he estado en la máquina el doble del tiempo que me han dicho y durante el transcurso de la prueba no ha habido la más mínima comunicación entre ellos y yo. Me lo he pasado fatal. La técnica que me ha atendido empatía cero. Por otro lado en la recepción he hecho algunas consultas acerca de cómo obtener los resultados, ya que vengo aquí derivada de la seguridad social y no han sabido orientarme.
Retraso de más de 1 hora con cita sacada. Realizan una radiografía y es imposible descargar del portal VIVO Diagnostico, varias llamadas a atención a cliente en diferentes días y no saben nada.me abren incidencia. 7 días y todo igual, vamos a tener que volver a ir físicamente al sitio y el cirujano esperando la radiografía.en fin, estuve una vez aquí y todo fue bien, pero esta es la segunda y última.
Fui mandado por mi empresa e intento entrar en el portal del paciente para ver el informe de una ecogafría pero me dice, usuario no encontrado, careciendo entonces de la información del resultado.
Padezco claustrofobia y hasta la fecha no había sido capáz de hacerme una resonancia magnética. Busqué este centro por internet para hacer la prueba en abierto y pude obtener cita online en un plazo de 48 horas. El día de la prueba, aparqué en la misma puerta, la atención prestada desde las administrativas de recepción hasta los técnicos ha sido magnífica. Las instalaciones modernas y limpias. No he esperado más de 5 minutos y en otros 20 había terminado. Transmiten confianza y profesionalidad. En menos de 24 horas he descargado los resultados de su web. Totalmente agradecido. Les animo a seguir a en esa linea de trabajo. (no tengo nada que ver con este centro)
Personal muy profesional y cualificado. En cuanto a las citas, siempre hay disponibilidad y las dan en un corto periodo de tiempo. El personal de recepción es muy amable. Cuando acudí a mi cita, me atendieron de inmediato y sin mucha demora. El técnico que me atendió me explicó todo de forma sencilla. Muy contenta con el trato recibido. Uno de los mejores centros de Sevilla. Recomendable 100%.
Encantada de haberme hecho unas pruebas en este lugar. Se han portado de maravilla y han sido muy atentos. También he entrado a mi hora y todo muy limpio. Las personas que me han hecho las pruebas son muy amables agradables y empaticas. Sin duda lo recomiendo 100%
Un centro médico con muchas cualificaciones con un equipo médico genial y una atención exquisita por parte de todo su personal desde que entras en recepción hasta el final de las pruebas todo lo llevan con mucho mimoy cuidado para ofrecernos la mayor atención posible mi experiencia como paciente y han sido varias pruebas de 10 enhorabuena a todo el personal empezando por la recepción muchas gracias
Trato del personal pecimo Limpieza deja mucho q desear Profecionalidad ninguna, sino la lie fue por educación, salí destrozado de la máquina entumecido y con una impotencia por no liarla me hicieron mucho daño
Derivado por la seguridad social. Despues de 6 meses esperando la prueba, me llaman despues de la cita del digestivo, porque los llamaron desde la seguridad social. No te informan de los procedimientos que te van a someter, ni si tomas medicinas incompatible con la prueba, (lo se porque me lo hicieron en Clinica de la Cruz Roja y alli si me dieron todos las advertencias y consejos para poderse hacer la prueba). Me han cancelado varias citas veces diciéndome que la máquina estaba estropeada. Te dan una nueva cita y horas antes te llaman para cancelar la de nuevo y darte otra cita nueva que finalmente vuelven a cancelar pocas horas antes y ahora llevo dos meses esperando a que me vuelva a dar cita. La experiencia con este centro está siendo horrible. Si no vas por la Seguridad Social huye, ni se te ocurra ir.
El trato del personal ha sido excelente y el trabajo muy profesional y rápido. Sin embargo, el servicio ofrecido por cemedi deja un poco que desear. No te atienden por teléfono y tienen horarios erróneos en todos los métodos de contacto. Éramos varias personas las que nos desplazamos para hacernos una prueba y tuvimos que abandonar el lugar porque las chicas no podían atender todo el trabajo y cerraron la parte de pruebas COVID.
The management of this place should be ashamed. They leave one girl working here all alone on the weekend. You have to wait for almost an hour to even get the test. Takes forever. The girl was very nice (not her fault) but the experience was ridiculous.
Arco de entrada del aparato de resonancia está remendado con algodón y fixo (celo), además de muy sucio en su conjunto. Sinceramente te da desconfianza. Técnico muy agradable, recepcionistas secas en el trato.
Es la primera vez que acusó a este centro y la verdad me alegro mucho de haber ido. Tenía cita a las 7: 30 horas y ha sido llegar y hacerme la resonancia. Todo con una gran profesionalidad y un trato exquisito, y un equipo tanto personal como maquinaria, muy buenos. Y con una relación calidad-precio excepcional
Después de haber pagado por una pcr (obligatoria para poder viajar), que te digan que te esperes en la calle casi a 40ºC y que te organices con el resto de clientes hasta que salgan a avisarte (más de 30 minutos después de llegar) me parece una falta de respeto al cliente
Llevaba 3 meses esperando la resonancia con contraste. Ahora me llaman para decirme que tengo que ir un domingo y que el médico ha cambiado a resonancia normal. Porque? Y un domingo cuando ponen que no está abierto?
Es la segunda vez que voy, son muy profesionales y además un trato humano indispensable hoy en día, tanto en recepción como en la sala de RX. Recomendable y ojalá fueran así más centros sanitarios. Gracias por todo.
Muy buen trato, la administrativa me atendió correctamente, la espera fue muy cortita y el trato con el técnico que me hizo la prueba fue genial. Las instalaciones perfectas. Muchas gracias
He ido para una resonancia, el tiempo de espera ha sido nulo, al momento me atendieron. Pero el trato del técnico deja mucho que desear, creo que desconoce la palabra "empatía". Para mi era la primera vez y no te explican ni cuánto dura ni qué puedes llegar a sentir (en mi caso empecé a sentir calor y eso te multiplica la ansiedad en un sitio tan claustrofóbico). Te dan una pera para pulsarla en caso de que te sientas mal (supongo que si te la dan es porque ya saben que muchas personas se agobian) y cuando llevaba unos 10 minutos me vi en la necesidad de pulsarla, en ese momento descubro que dentro del tubo hay un pequeño altavoz para comunicarse el técnico contigo. Creo que para los que vamos de nuevas podrían hacer un mejor uso del micrófono para calmar al paciente e ir indicándole que todo va bien y que no se preocupe, en mi caso nada, solo decirme casi de malos modos que no me moviese. Al terminar la prueba y sabiendo que había pulsado la pera de emergencia ni siquiera una pregunta de si me encontraba bien. Creo que la gente no va a estos sitios por gusto o para echar el rato, va por necesidad y fuerza mayor y el trato debería ser más humano. Fui a las 8: 30 de la tarde, quizás pille al hombre ya un poco harto, pero no tengo culpa la verdad. Espero no repetir, en principio por mi salud y segundo por el trato recibido. Ah, al salir por la puerta la señorita de recepción estaba hablando por teléfono y ni un adiós. Lo dicho, pésimo trato al enfermo.
Instalaciones en principio modernas y buenas. El tiempo de espera para mi resonancia ha sido prácticamente nulo. El personal ha sido agradable y en la máquina me han dado una especie de pito de emergencia por si había algún problema. Pero la resonancia ha sido insoportable. Los 10 minutos más largos de mi vida. La máquina suena como un camión y además es súper desagradable, vibra lo cual hace que si algo te duele te duela más todavía; claustrofóbica y con la parte superior sucia. Una pena, pero no creo que vuelva a ir.eso sí, los resultados te los entregan nada más salir.
He asistido a este centro a hacerme una resonancia derivada por la Seguridad Social. Me llamaron por teléfono para darme cita, y al decirle lo complicado de mis horarios me pusieron un domingo a las 8 de la mañana. Debido al día y al horario no he tenido problema de tráfico ni de aparcamiento, ya que he aparcado en la misma puerta. Me entraron a mi hora, sin retraso. Me tomaron mis datos clínicos importantes nuevamente (alergias, operaciones.), me dieron un vestidor donde había batas de papel totalmente cerradas para hacerte la prueba. Antes de hacerme la resonancia me dieron unos tapones y me explicaron en qué consistía la prueba. El personal atento, simpático y agradable a pesar de ser tan temprano y domingo. Las instalaciones limpias, sencillas y sobrias. El lugar a pesar de tener ya varios pacientes y familiares nada ruidoso. Sin lugar a dudas es un sitio que recomiendo 100% para pruebas radiológicas. Bien ubicado con metro, tranvia y bus.
La chica del mostrador de lo peor que he visto en atención al paciente gritándome porque le comento que hay un error de hora me llaman me dicen que es al las 10.30h y me dicen que es culpa de la seguridad social y q ella no tiene culpa q demasiado que me ha echo el favor de ponérmela mas tarde.pero las formas de sin vergüenza gritandome en un centro medico es de pena.sin faltarle el respeto en ningún momento.lamentable
Te desvían a la privada desde la pública, un sitio muy moderno pero personal que te hace la resonancia les falta experiencia. Una RNM con contrate no te hacen diagnostico supuestamente por falta de colaboración del paciente, cosa que no es cierta.
Buenos profesionales, muy buen trato desde que entras y pasas a que te realicen la prueba, te informan y te atienden muy bien, dándote confianza. Pedí cita en la abierta, pero me recomendaron que esa prueba en específico era mejor en la cerrada y me transmitieron tranquilidad, por lo que pude hacérmela en cerrada, aunque soy un poco claustrofóbico, pero es rápido y tampoco está cerrado del todo, hay luz y se ve la habitación. Volveré cuando lo necesite.
Después de pagar más de 300 euros apenas ha salido nada en la resonancia. He tenido que hacerme una de nuevo en otro centro. Ni que tenía material ferromagnético en la rodilla. Pedimos su corrección y nos dijeron que no. NADA. Pésimo sitio.
La atención muy mal. La máquina de resonancia obsoleta un ruido inaguantable Las protecciones auditivas las peores del mercado. El pinchazo para el contraste el que más me ha dolido en toda mi vida. Si te mandan allí intenta cambiarla y si no puedes. Reza
Procurar que la persona a la que haya que hacerle la resonancia pueda ponerse en pie por sí misma, Sí no es así, ir como mínimo dos acompañantes, porque os va a tocar manejarla a ustedes. Por lo menos esa ha sido mi suerte cargando.a mí madre mientras las dos señoritas miraban. Poca humanidad? Incompetencia? A saber. Y de pago eh!
Pésimo sitio, trato súper frío. Un calor excesivo en la Sala de espera. Hacen la resonancia a los pacientes con la puerta abierta por lo que la gente que esta en la Sala de espera, se entera todo lo que hablan con el paciente, por consiguiente intimidad 0. El ruido que hace al realizar la resonancia es excesivamente alto en la Sala de espera como se oye y el paciente que esta dentro del tubo ni con los cascos lo soporta. Nunca he visto un sitio de resonancia tan pésimo y con tan poca intimida para el paciente. No lo recomiendo en absoluto y si me mandan ahí me negare. No quiero perder mis tímpanos ahi
Excelentes instalaciones y parking público al lado. Trato profesional y amabilísimo. El informe casi al momento como solicité. Totalmente recomendable.
Estuve allí esta mañana para realizarme una resonancia magnética y recibí un trato nulo. La chica de recepción me dijo que pasara al pasillo que en un ¨momentito¨ nos atendían, ese ¨momentito¨ pasó a ser 1 hora, todas las citas iban con retraso teniendo hasta un señor mayor diabetico sin nada en el cuerpo desde las 8 de la mañana hasta mas de las 11 que me atendieron a mi, una vez me atendieron lo primero que me preguntaron de muy buenas maneras fue que si venia por seguridad social o privado, como iba por seguridad social al instante me empezaron a tratar mal, con prisas y sin explicarme nada, atendiendo a mis preguntas lo mas breves y rápidas posible para que me fuera antes. Al terminar sólo me abrió la puerta y me dijo que podía recoger mis cosas e irme. Durante la espera dentro de la sala donde podía dejar mis cosas y ponerme los patucos solo oía conversaciones de quien se iba a desayunar y el qué. Intimidad 0, profesionalidad 0, y menos si vas por parte de la seguridad social, muy descontenta, no lo aconsejo.
- Esperas largas e injustificadas a primera hora de la mañana. - Falta de respeto e intimidad al paciente. - Falta de higiene. - Al realizar una resonancia magnética no proporcionan tapones.
Quizás el SAS debería replantearse el concierto con este centro médico.
He venido en domingo a que una pariente se haga una resonancia, hemos venido en ambulancia porque Francisca tiene eproblemas de movilidad, al llegar el técnico de la ambulancia no explicó que el personal de la clínica estaba encargado de avisar lo para recogernos una vez que acabará la prueba. Aún así al salir Francisca de la prueba le insisto a dos trabajadores que si ellos avisan a la ambulancia y me contestan que sí. Esperamos en el pasillo por más 30 minutos, desesperados porque NO HAY AIRE ACONDICIONADO decidimos salir a la calle a esperar en la sombra de un árbol donde hace como 8 grados menos que en la si de espera de comedia. Allí esperamos 30 minutos más y finalmente llamó a ambulancias Tenorio que me dice que nadie se había puesto en contacto con ellos. Y aquí estoy: domingo 2: 28 del mediodía con una diabética en ayunas en medio de la calle esperando a que alguien me atienda o me dé una explicación. No me abren la puerta aunque hace más de 10 minutos que espero pacientemente. Ni siquiera puedo pedir el libro de reclamaciones, que es mi objetivo. Un desastre! La gente en la Sala de espera mientras se queja del retraso que llevan y del calor exagerado, si en algún momento a alguien le da un flato será más efectivo llamar al 061 que esperar que algún empleado de comedor nos atienda. 2: 39 de la tarde, he conseguido quejarme a una empleada le he pedido el libro de reclamaciones y. NO TIENEN LIBRO DE RECLAMACIONES
Han tardado en llamarme menos de 5 minutos. La amabilidad con la que me han tratado ha sido excepcional, en todo momento dándome conversación, tranquilizándome y explicándome todo. Gracias a profesionales de tanta calidad humana se hace todo mucho más llevadero. Gracias y mil gracias de corazón.
Las instalaciones está reformadas y con nuevos equipos. El personal está formado y es atento y muy amable. Los pacientes de compañías y privados pueden tener su cita incluso en el mismo día.
Tube que ir a este centro para hacerme una resonancia a través de mi mutua de trabajo, y mi experiencia a sido de lo mas buena. Cuando llegué me atendio una chica que habia en recepción de lo más educada, que me dijo que esperase un momentito mientras rellenaba unos papeles a que me llamasen Me llamaron al momento, tengo que decir que a su hora exacta que yo tenia, y otros dos enfermeros me indicaron lo que devia hacer y lo que me ivan a hacer. No es mi primera resonancia asi que yo ya sabia de que iva la cosa, pero se agradece que te expliquen que te van a hacer y como es el proceso. Fueron de principio a fin super agradables. El centro esta muy limpio, en silencio, sin una decoración cargante. La unica pega si tengo que poner una, es el tema aparcamiento.pero eso es un mal menor