CEMEDIAV - Centro Médico de Diagnóstico Avanzado

Me gustaría saber si las trabajadoras de este centro de diagnóstico han hecho un curso de cómo ser lo más desagradable posible en la atención al paciente. Porque, después de lo que viví el 6 de febrero por la tarde, sólo encuentro esta explicación.

Me llama unos días antes la recepcionista, que ríete tú del sargento Highway el primer día que estuvo al mando de la Brigada de Reconocimiento. Él era un dechado en dulzura en comparación con esa fémina. Me exigía que yo fuera un día y una hora que yo estaba de viaje por trabajo. Después de ponerme yo como el Mayor Powers, me dió otra cita, no sin dejar de ser una borde.

La Consejería de Salud de la Junta de Andalucía decretó que cuando bajara la tasa de contagio de enfermedades respiratorias, dejaría de estar en vigor la Orden publicada en el Boletín Oficial de la Junta de Andalucía. Por lo visto, en las horas que se pasa mirando el móvil durante su jornada laboral, la recepcionista olvidó leer ese decreto y me exigió la mascarilla, advirtiéndome de que perdería la cita -6 meses de lista de espera- al no tener mascarilla para acceder, como es habitual en un centro sanitario si no la llevas (por suerte, por mi trabajo llevo siempre varias mascarillas FFP2 encima). Tampoco había cartel en la puerta que indicara la obligatoriedad de la misma.

Respecto a la técnico de la máquina de resonancia, me queda claro que siente verdadera aversión al sexo masculino, es la única explicación a cómo me trató. No me indicó que había un habitáculo para que dejara mis pertenencias y me regañó por no saberlo ¿no es absurdo? Y luego, cuando me colocó en la camilla, me trató con un lenguaje grueso, rozando lo soez. Si lo que le gusta es manejar máquinas, igual puede encontrar trabajo cortando piedras en el Valle del Mármol. Es mi consejo, porque lo que se dice saber tratar al paciente, 0.

En resumen, un lugar que sobrevive por su situación de monopolio en la comarca, que le empuja a la Junta de Andalucía a mantener el concierto con este desastre de clínica. Un concierto que, si de mí dependiera, eliminaría. Si necesitas una prueba porque tú la pagues ¡huye de aquí!

Después de leer todos los mensajes negativos, tuve que escribir esta reseña para que la gente se sintiera más cómoda yendo a esta clínica. Encontré a todo el personal muy servicial y educado. También hablaba inglés. Tuve una cita temprana a las 7.50 y salí en media hora. El escaneo solo toma 10 minutos y la señora me advirtió que sería ruidoso. El informe se enviará a mi médico la próxima semana. Muy aliviado y feliz con el servicio.

Unos impresentables, mi mujer lleva mas de 6 meses esperando una prueba que segun ellos tenian la máquina rota. Despues de los 6 meaes de eapara llamando cada mes y escuchando a la desagradable que atiende al telefono, dice que la maquina ya ha llegado pero que estan haciendo obra y que no sabe cuando la van a enchufar. Que llame para enero.
Con la salud no se juega.
Otra pregunta seria que con tantas quejas no se como sigue trabajando el SAS, con esta gente. Por llamarles de alguna manera. A alguien tendran.
Con la salud no se juega.
Pongo una estrella porque ninguna no puedo poner.

Tenía una cita el martes pasado. Recepcionista muy eficiente y hablaba inglés. Me llevaron a hacerme una tomografía computarizada a los 5 minutos de mi llegada. Muy satisfecho con el servicio prestado.

Sitio totalmente no recomendable, no se puede permitir que se demore el horario de la cita en 55 minutos tratándose de personas enfermas y mayores, que pidas explicación a la persona que está para atender a los enfermos y te diga que las consultas llevan retraso y que ya te tocará a ti ser atendido cuando llegue el momento
Por otro lado la ley de protección de datos, aquí no existe te hace un interrogatorio delante de todos los pacientes que están en sala de espera
En fin una clínica que funciona con respecto a los pacientes como funcionaban a mediados del siglo pasado

Muy profesionales, atención en poco tiempo, y explicación del doctor con todo detalle, les felicito
11/08/2023

Solo puede pasar el paciente, no puede pasar el acompañante, este tiene que esperar en la calle ya sea que llueva.
Only the patient can pass, the companion cannot pass, he has to wait on the street whether it rains.

Fatal. NO lo recomiendo para nada.mejor ir a Lorca o Murcia.
Mi marido necesitaba una resonancia urgencia y decimos ir pagandola nosotros. Primero me dicen q los resultados me los da el mismo día y allí me dice q son 2 días. La recepcionista con muy malos modales y muy poco trato con las personas
El trato de la Recepcionista fatal, muy estúpida, todo muy sucio y cajas x en medio. Tb mucho tiempo de espera. Los resultados ambiguos.no te dicen nada claro.no se para q fuimos pagando. Nos quedamos igual q estabamos.tuvimos q esperar a hacersela por la seguridad social. PENOSO. LOs peores 210€ invertidos de mi vida

I'm disappointed because of their unprofessionalism in pricing policy. There was an agreed 90 euro price for ultrasound diagnostics of internal organs, after the procedure they claimed 150.

Estoy decepcionado por su falta de profesionalismo en la política de precios. Se acordó un precio de 90 euros para el diagnóstico por ultrasonido de los órganos internos, después del procedimiento reclamaron 150.

My mother has been here 3 times over the last few years. She can't fault it. The only complaint is she was 40 minutes late in to her appointment today, but what medical centre ever runs on time? She's in her 70s and speaks no Spanish but everyone was kind, patient, caring and helpful. Gracias a todo x

Es el desastre más grande de desorganización. Te citan a una hora y esperas dos horas de media. El médico llega a la hora que le apetece sin explicación ninguna. Vamos que es recomendable irse a Lorca, Murcia, Almería.a cualquier lugar menos aquí.

Incompetentes y poco profesionales
Me dan una cita, me presento y resulta que cierran ese día por "problemas técnicos y nadie me avisa" VIAJE, DINERO Y TIEMPO PERDIDO.
Me llaman a la semana que tengo cita es misma tarde "en 20 minutos" que confirmara si iba a ir o no.
PENOSO

Mi madre ha estado aquí 3 veces en los últimos años. Ella no puede criticarlo. La única queja es que llegó 40 minutos tarde a su cita hoy, pero ¿qué centro médico llega a tiempo? Tiene más de 70 años y no habla español, pero todos fueron amables, pacientes, atentos y serviciales. Gracias a todo x

Mi madre tenía cita el día Martes pasado y la llamaron el lunes por la mañana cambiando la cita porque no iban a tener luz en toda la mañana. La citan para hoy a las 10 y llegamos perdiendo d trabajar tanto ella como yo y nos dicen que no tiene cita y que no está en la lista. La chica nos dice que es imposible que nos hayan dado cita porque está pendiente de citar que habrá habido una confusión, le enseño la llamada y le explico el motivo de cancelación de la cita y me dice que eso es verdad. La muchacha que llamo sabe perfectamente que no la puso en agenda por equivocación o porque se le olvidaría y ahora nos hace perder de trabajar otro día. Me parece de ser un centro incompetente. Espero poder cambiar la reseña algún día.

My husband went here a year ago. He wasn't happy but I thought it was the procedure. The lady doing it wasn't nice at all. I had to go recently for a scan.
This is the WORST medical place I have ever encountered.
The abruptness. The rudeness. Unprofessional behaviour is totally unnecessary. It's not racism they are the same to most people. It runs from front of house to the people doing scans. Even during it the lady had to get a vein put a rubber band did it sooo tight and believe me it was deliberate. Abruptly with NO care telling me where to go on the bed. I absolutely realised my husband wasn't wrong I also know I will NEVER go back regardless of how far I have to travel. I am sure they won't care but it's ashame because this is right location, right equipment so Imagen the experience if you changed staff. DO NOT USE.

Muy contenta, fui hacerme un TAC y me atendieron muy bien y rápido. Muy profesionales, puntuales y agradables el personal que me trató allí. Gracias.

Sigo esperando a que me llamen para una ecografía que tengo que hacerme antes de una operación. Me operan el martes y estamos a viernes. Todas las veces que he llamado me han tratado con un desprecio y desinterés absoluto.

Rude, unprofessional, ignorant and generally no customer service at all. I ended up crying in agony after being treated so badly then yanked off the mri table by my bad shoulder and pushed out through the door all in one move. Really unpleasant staff. Do not use them

Trato pésimo por parte de la recepcionista a todos los pacientes (gritos y malos modales).
Tiempo de espera excesivo

Entiendo que pueden tener un poco de retraso a la hora de cumplir horario de las citas, pero si tienes que venir a ayunas y te atiendan con una hora o mas de retraso es un poco demasiado

Very ignorant Receptionist, very rude no manners, if I could give a minus figure it would be -100.

Faltal.he venido a recoger resultados casi 20 minutos de espera pregunto si alguien me va atender y me dicen q si q me espere que estan de cambio de turno y siguen de conversacion. Encima responden de mala manera y a gritos sin respeto. Penoso el servicio

Fatal.no os lo recomiendo para nada y mucho menos pagando. Falta de profesionalidad y malos modales para algunos pacientes

Mi esperiencia a sido muy desagradable, e sentido vergüenza ajena al ver el trato que se le a dado a una paciente.vergonzoso y mucha falta de profesionalidad, no lo recomiendo para nada. Y lo peor es q también trabajan con la seguridad social

Cuatro meses esperando una cita, y, os han llamado a vosotros? Pues lo mismo me han llamado a mi.

I went with my husband for a scan this evening, we got there 10mins early and was seen, scanned an out 5mins after his appointment time. Great service and great staff.

Fui con mi padre para que le hicieran una resonacia magnética, en poco más de una hora nos fuimos de allí con el informe en la mano. Por la tarde el ambiente es más tranquilo.