Centro Audiológico S. L.

Buenísima profesional,me trató de un pólipo que no me veían y fue visitarla y ver mi problema,Amparo me gestionó toda la intervención en el Macarena y genial todo.Siempre muy agradecido por tu profesionalidad y sin duda amabilidad.Muchas gracias Amparo

El proceso para pedir cita es una odisea. Sólo se pueden escribir un email y esperar a que te llamen pero si te llaman y no lo puedes coger (como yo porque estaba trabajando) pues tienes que escribir otro email y así hasta que te canses.

Fui a este centro porque me lo recomendó mi otorrino pero no me gusta nada, no atiende el teléfono te puedes pasar horas llamando.,luego no actualiza la página Facebook tenía que recoger unos informes y ponía que estaba abierto y sus horarios correspondientes con la sorpresa que cuando llego me encuentro el cartelito de cerrado por vacacione me parece de
Iresponsables con los clientes, solo destacar que la chica que me hizo la prueba fue todo amabilidad

Hoy he llevado a mi hija para unas pruebas y genial, la Dra Amparo Postigo Madueño ha sido muy cariñosa ,simpática y profesional, ojalá todos los médicos trataran así a los pacientes. También había una chica en prácticas que ha sido muy agradable y simpática con nosotras!

Hemos acudido esta tarde para una audiometría para mi hijo de 5 años. La atención ha sido excelente, el pequeño ha salido encantado y yo más
Personal amable, empático y muy profesional.
Siempre que lo necesite volveré y para quien lo necesite lo recomiendo 100%
Muchas gracias equipo

Todo el personal del centro ha sido extremadamente amable. Ojalá en todos los centros sanitarios, tanto públicos como privados, tuvieran un trato tan humano. Es algo que siempre he echado de menos, y estoy convencido de que la amabilidad también cura.

La experiencia que he tenido en este Centro no ha podido ser más buena. El personal, desde la recepción al último contacto, no puede ser ni más profesional ni más educado. Administrativos, técnicos, médicos. Todos, absolutamente, me han hecho sentirme feliz en mi ciclo de rehabilitación. Mi enhorabuena y mi gratitud.

Han sido súper amables y eficientes! Lo explican todo genial y muy cercanos! Ni me he enterado de la prueba

Excelente trato recibido hoy. Pastora y Juan Carlos han sido superflexibles y han aprovechado huecos con otros pacientes para buscar un hueco para mi y hacerme dos pruebas que inicialmente no estaban previstas en la reserva que yo había hecho.

Yo ya he ido varias veces al centro y mi experiencia es muy positiva en tiempo para cita, espera, profesionalidad y atención al paciente.
Os lo recomiendo si tenéis problemas de audición como infantil como adulto.

Es imposible que te coja el teléfono. Horas y horas. Se comprometen a enviarte los resultados y.por supuesto que no te las envían. Ya no sé qué hacer.

Sobresaliente trato profesional de la doctora Valbuena Roldán y auxiliares, y una infinita paciencia con el paciente que no siempre lo es tanto. Muy recomendable.

Centro de referencia, en audiologia, a nivel provincial, regional y nacional. Me he encontrado pacientes en la sala de espera de Almería, de Badajoz y Melilla. La atención al paciente desde la recepción a la visita al doctor es excelente. Trato cercano y profesional. 100% Recomendable. Mi salud ORL es lo primero …

Mi experiencia no puede ser más positiva. Agrado, buen trato y lo principal, problema resuelto. Sin ninguna duda siempre los elegiré.

Confirmo que he estado llamando prolongadamente e intensamente por telefono y que no me lo han cogido. He ido a este centro porque me ha derivado el otorrino si fuese por iniciativa propia lo desecharía por su ausencia de atención telefónica

Hola. Me han atendido super rápido, muy delicados con la Prueba y me han resultó las dudas rápidamente. Muy recomendable.

¿Que os pasa con el teléfono por dios?
Llevo 20 días llamando, sí 20 días, y no atendeis las llamadas?
Así como vais a citar a los clientes.

Me estoy intentando poner en contacto con tres números de teléfono que tengo y para nada, no entiendo,

Llevo tratando de dar con ellos 3 semanas. A ninguna hora de las que llamo atienden el teléfono. Me han recomendado este centro por las pruebas que necesito, pero me a tocar pedirme un día en el trabajo para poder ir a solicitar una cita en el sitio, ya que el teléfono es como si no existiera para ellos.

No entiendo las reseñas que he leído. Cuando busco un médico para cuidar de mi salud o la de mi hija no quiero uno cualquiera, quiero EL MEJOR. Y sin lugar a dudas, lo mejor en otorrinolaringología está aquí, en este centro. Me da igual si cogen o no el teléfono o no lo cogen porque el diagnóstico es el que tiene que ser, y eso es lo que me interesa. Tengo 46 años y me atienden desde que era un niño. Y ahora, a mi hija. El personal, inmejorable, las pruebas y los medios precisos y avanzados… y la gente en las reseñas habla del teléfono? Sin duda mi valoración es de 5 estrellas porque no hay 6. Tienen absolutamente toda mi confianza.

Tengo el volante para ir allí pero no cogen el teléfono para concertar cita ni atienden al correo ni por la Wed, pésima atención al cliente

He tenido la suerte de estar varios días  formándome en Audiologia en esta Clínica. Mi experiencia ha sido muy gratificante. Ofrecen una atención especializada de calidad, muy profesional, gracias a la gran experiencia y alta cualificación de todos sus profesionales. Sin duda MUY recomendable, son un gran equipo, que ademas saben atender al paciente de forma cercana.

Estoy intentando anular una cita y no me cogen el teléfono. No sé cuántas veces he llamado ya…qué desastre!

Me llamaron al móvil después de escribirles en su formulario web y me dieron cita. Cierto que el teléfono no sirve. Luego las pruebas que me realicé fueron muy bien, todo el personal muy amable y Profesional. Cerca está el bar Sancho para desayunar muy recomendable.

Llevo varias semanas intentando llamar para coger cita para hacerme un estudio audiologico que me ha mandado mi otorrino y nada, no me lo cogen! Es indignante!

Llevo dos semanas llamando por teléfono para coger una cita; he llamado todos los días y a distintas horas, pero no he tenido la suerte de que respondan a ninguna de ellas.
Como mucho una locución te dice que envíes un sms.
La llamada se corta y no te deja grabar nada.

Una estrella?
No puede ser menos?

Llevo llamando días para que me den cita por el teléfono y nada de nada no lo cogen.
Me tengo que desplazar desde un pueblo, esto es indignante.

Mi valoración para este establecimiento es 0 estrellas tras varias experiencias y todas negativas, le pongo 1 porque si no no me deja publicar. Te obligan a desplazarte hasta allí para cualquier gestión, pedir cita, recoger informes, parece que están aún en la era de las cavernas. No te cogen el teléfono ni por error, es que ni siquiera descuelgan, o te parece una voz que diga, estamos ocupados en este momento, sólo llamas, llamas y nada no hay respuesta, con lo cuál te obligan a ir hasta para una cita que tardan tres o cuatro semanas en dar. Una vez allí, los de recepción parecen que te están perdonando la vida, cuando eres un cliente que va a dejarle dinero y puedan seguir lucrándose. En fin, el próximo médico que recomiende este centro dejo de tenerlo en mi cuadro médico.

Llevo semanas llamando para pedir una cita y nunca cogen el teléfono. En los tiempos que corren es una vergüenza que no tengan un sistema de comunicación adecuado. Esto supone una pérdida de tiempo enorme para el cliente.

Muchas estrellas les dan los demás, llamas por teléfono y parece que estás llamando a un teléfono inexistente, no te cogen el teléfono ni a la de tres. Pésimo servicio para ser una clínica privada. Después tienes q ir a recoger los resultados allí, no te lo pueden mandar por email? Se creen que no tenemos vida? Nos hacen malgastar nuestro tiempo. Pésimo.

Mi experiencia ha sido muy mala, me han tenido esperando mucho rato en la entrada y cuando se dignan a atenderme me dicen que el médico se acababa de ir y no me dan cita hasta dentro de 3 semanas. No recomiendo este sitio.

Patetico, no puedes coger cita por teléfono, llevo llamando días, y nadie contesta. Es inadmisible. Vivo muy lejos de alli para desplazarme solo para que me den hora.

No tienen recepción? Imposible contactar.
Ayuda! Necesito un justificante para que me puedan asistir

Imposible obtener una cita por teléfono, tuve que desplazarme desde un pueblo para conseguirla. Allí pude comprobar el motivo, el telefono está permanentemente descolgado.

No he asistido, pero le valoro con 1 estrella por el simple hecho de no coger el teléfono. A día de hoy es indispensable tanto el contacto por teléfono como por e-mail, si una empresa no cumple con lo básico se le tiene que valorar con pocas estrellas.

Llevo dias (3) intentando contactar telefonicamente. He solicitado cita atraves de correo electronico y sigo a la espera. Me parece un trato poco adecuado con los clientes.

Para que te cojan el teléfono se tiene que alinear Pluton con Marte y con suerte te lo cogen. Me parece un trato más que decepcionante para los clientes.

Misma experiencia que el resto de gente por aqui, el telefono no te lo cogen nunca y en mi caso tuve que ir desde almensilla hasta sevilla expresamente para coger la cita ya que ni por mail ni por telefono te lo cogen.
Sinceramente, porque mi medico me mando las pruebas ahí sino en la vida iria nada mas que por ese trato.

No entiendo para que quieren un telefono si no lo cogen nunca¡!

Llevo semanas intentando contactar por teléfono sin éxito, o bien suena ocupado o bien salta locución con horario sin dar la posibilidad de dejar mensaje en contestador. Es desesperante.

Antiguo, para que te cojan el teléfono una odisea. No contestan email. Una vez que tienes cita tardas más en la ventanilla de recepción que en la prueba en sí.

El servicio telefónico es desastroso. Jamás te cogen el teléfono. Después allí si que atienden bien y son buenos profesionales.

Como atiendan a las personas igual que al telefono mal vamos dos dias llamando y mas de 100 llamadas.

Tanto mi hija, como yo, hemos acudido a este centro a sesiones de logopedia. La foniatra, maravillosa y los logopedas, eficaces a tope. Todos muy amables. Es cierto que es muy difícil contactar x teléfono, pero es que cuando pasan tarjetas de compañías, y cuando están haciendo otros trámites, aquellos se bloquea. Es un poco problema técnico, no humano. En este punto no tienen mi diez, x eso pongo en general cuatro esteellas

No entiendo cuál es la lógica de tener un teléfono e email de contacto si NUNCA contestan ambos, tuve que ir hasta las instalaciones para concretar un examen de audiometría, se supone que puedes mandar un email para recibir los resultados pero obviamente tendré que ir a recogerlos porque no se dignan a contestar.

Me cogieron el teléfono rápido, lo único hay que tener un poco, de paciencia. Muy amables y me dieron la cita rápido

Ayer fui con mi hijo de 6 años a hacer una audiometría y la persona que me atendió fue extraordinario.
Muy empático y profesional