Centro de Atención e Información de la Seguridad Social Nº2

VERGÜENZA, tras diez días intentando conseguir una cita por teléfono, web y app, decido presentarme allí antes de que abran. Cuando abren me dan un número y tras 40 minutos de espera, me dicen que mi trámite es "con cita previa". Intento explicarme, de malas formas y poca vergüenza no empatizan y no quieren atenderme.
Deben de pensar que en sus manos tienen el PODER ADQUISITIVO DE FAMILIAS PARA NECESIDADES BÁSICAS! LO MIO NO ERA UNA PAGUITA ERA UNA PENSIÓN POR BAJA PATERNAL!
No quieren escuchar cuando les digo q no hay manera de pedir cita previa, me dejan por mentiroso y tonto, aún demostrándoselo delante de ellos teléfono en mano, y ahora por lo que veo en las reseñas, veo q no es nada nuevo, que la gente hace los mismos pasos que yo, con los mismos problemas para pedir cita y presentándose allí a la desesperada.

El ego y la arrogancia con la que los funcionarios atienden es vergonzosa. Para pedir cita tienes que estar pegado al telefono para que puedas conseguirla, teniendo en cuenta que estan mano sobre mano gran parte de la mañana. La vigilante de seguridad te atiende en la mesa sentada mientras se toma un buen bocadillo delante tuya. Para ser un servicio del estado es pesimo

Una auténtica VERGÜENZA
No atienden el teléfono, vas a la oficina y sale un guardia jurado que no te deja ni pasar, estando la oficina absolutamente vacía.
Sin cita previa, no puedes ni respirar
Te dice el guardia que te bajes una app por el móvil, que eso es lo que hay. Te tratan como a un DELINCUENTE. VERGONZOSO

La señora que me ha atendido de 10, pero no me ha solucionado el problema porque decía que no era allí, pero me ha conseguido una cita para donde ella cree que me lo podrán solucionar.
Un 10 por ella

Muy buena experiencia, trato y profesionalidad impecable en las 2 ocaciones que asisti.
Vivo frente a otra oficina se la seguridad social a la que prefiero no ir por lo desagradable que es el trato

Llevo llamando más de 10 días i nadie contesta te pasan i dicen que están todos ocupados será que están tocandose los huevos o desayunando pero como tenga que ir en persona a la oficina la puedo liar bastante que llevan para pagar una prestación por paternidad más de un mes i aún no me las ingresado cuando tengo facturas que pagar valla sinvergüenzas de gobierno i de funcionarios i pa esto pagamos todos que asco de institucion

Cuento mí experiencia ya que estoy segura que puede servirle a varias personas que están teniendo problemas para sacar cita, yo fui a las 8: 30 de la mañana, hice la fila y me dieron cita para el mismo día a las 12 del mediodía. Además de que si vas presencial puede ser que te den una cita para el mismo día. También se puede sacar cita previa por medio de la aplicacion móvil de la "seguridad social" que tiene un fondo azul.
Espero que les sirva mí reseña.
Saludos.

Un desastre total, no hay manera de conseguir cita ni por teléfono, ni por internet, ni por la app.
Estoy harto de llamar y siempre sale usuario ocupado!
Y así llevo ya dos meses.

Pues es increíble que te cueste la salud el poder solicitar una cita y cuando la consigues te das cuenta que hay tres personas trabajando y casi nadie de gente, por lo cual no entiendo porque cuesta tanto solicitar cita.total.que cuando te atienden no te sacan de dudas y te marchas peor que cuando entraste.

Ni llamando al 958, ni llamando al tlf del imv ni por internet t dan cita, una autentica verguenza, todos los k estemos igual deberiamos presentarnos alli y poner una hoja d quejas y reclamaciones, y a base d reclamaciones, pondran remedio, pork es UNA AUTENTICA VERGUENZA.

Una estrella porque no hay -1. Una auténtica vergüenza, 2 semanas intentado pedir cita telefónica y a través de la web y misión imposible. Dada por vencida, me acerco allí presencialmente y de muy malas formas la chica de seguridad me invita a irme a mi casa porque nadie me va a atender ni me va a dar información. Le digo que tengo un bebe de días y necesito una cita para un trámite y no puedo estar peloteada sin que nadie me resuelva el problema cuando son los de la SS quiénes tenían que hacerlo. Bueno me dice que tengo que pedir cita de 14 a 14.30.hola? Dónde pone eso? Ahora la población es adivina.en fin una auténtica vergüenza, impotencia y frustración es lo que sentí, pero aquí no acaba todo, me voy a mi casa e intento coger cita a esa hora, pues nada, que aunque seleccionará la opción daba error! Vaya servicios públicos
. Que de públicos no tienen nada, porque la atención de algunos pésima no, lo siguiente, al final pagate un gestor que te solucione la papeleta cuando son ellos los que tienen que hacerlo gratuitamente, pero es eso o te comes una m.

Después de dos meses intentando pedir cita y es imposible. Nos presentamos en la oficina y el trato es malísimo! La secretaría sin ninguna educación y con un trato pésimo. Por favor trabajáis de cara al público, lo único que pido es un poco más de educación sobre todo con la gente mayor.

Fui a esta oficina debido a un supuesto error informático que me dio de baja de la seguridad social dejándome sin médico y con citas a especialistas pendientes. Habiendo agotado todas las posibilidades no presenciales sin éxito y no avisando por internet que no atienden sin cita, me personé en la oficina de " Atención al ciudadano de la seguridad social" para preguntar el procedimiento a seguir y solucionar el problema. La trabajadora de seguridad de una empresa externa atendiendo fuera de la oficina sólo repetía una frase: " pida cita por la aplicación" y ante mis preguntas porque obviamente no llegaba a entender la situación fue perdiendo los nervios hasta el punto de gritar, bracear y dirigirse a mí de muy malas maneras. Puse una hoja de reclamaciones oficial que sirvió para que la empleada se pusiese más histérica aún. Desde el principio, intuyendo sus formas, dejé claro que no era nada personal pero que tenía preguntas que hacer. Iba con un bebé de 8 meses y en ningún momento falté al respeto ni subí mi tono de voz. Gracias a las personas que estuvieron en la puerta mostrándome su apoyo y a un policía fuera de servicio (el cual también puso hoja de reclamaciones).
Tras varias semanas, conseguí cita a través de la aplicación y al fin solucioné el problema. Me atendieron bien y el trabajador de seguridad fue muy amable.
LA AGENDA DE CITA A TRAVÉS DE LA APLICACIÓN SE ABRE A LAS 13,30h si no hay cambios. Esta información tampoco la especifican en ningún medio.

Ha sido una consulta breve, pero me han atendido correctamente. No le pongo 5 estrellas porque desde ayer no funcionaba el sistema de cita previa, aunque fue a nivel general y la Oficina en concreto no tiene la culpa.

Ni cojen el telefono ni te atienden en la oficina an cerrado la puerta a las 10 de la mañana. Nefasto el trato

Ante situación de consulta urgente para mis padres (no se trataba de realizar un trámite), no me han dejado hacer ni una pregunta. Solo te remiten a que se pida cita. Lo he intentado por tlf.y por Web siendo imposible. Finalmente he realizado la pregunta por el portal. La atención recibida ha sido pésima.

Muy buena atención, sin colas ni esperas innecesarias. Personal muy competente y eficiente.
Rapidez y gran solvencia.

La verdad que me costó un poco coger la cita, pero por lo demás todo fenomenal. La chica de la mesa 1 toda una profesional, a pesar de ser un caso complicado pero me lo ha solucionado todo rapidísimo! El trato genial.me voy súper contento!

Vergonzoso ni citas previas así llevo 3 semanas metiéndome y siendo mentira. Que hay citas libres.

No Dan citas previas, te llegas allí y El de seguridad con Mucha falta de respeto tampoco te atiende, un verdadero desastre.

La chica que me ha atendido ha sido muy amable pero la chica de seguridad rubia me ha parecido una persona que no está apta para desempeñar un puesto de trabajo estando cara a un público en que personas que no tienen acceso a internet o no saben como hacerlo deberían facilitarle para poder sacar cita no ponerse a hablar en tono alto y de malas formas porque estés agobiada o no hayas empezado bien la mañana. Todos tenemos días malos y tenemos que saber gestionarlo y no pagarlo con gente en el trabajo.

Yo no se quien se encarga de coger el teléfono pero vamos si yo en mi trabajo trabajara como ellos estaría ya en la calle. Llevo llamando desde el lunes 6/09/21 desde que abren hasta que cierran, a día de hoy 15/09/21 todavía sigo sin que me cojan el p… teléfono (a lo mejor le tienen alergia y no lo se). No se que esta peor si ellos la web que tienen que es penosa ya que no reconoce mis datos supuestamente. Que lastimas de puestos de trabajo, estoy hasta por recoger firmas para que cambien de personal por que vamos esto es que es de vergüenza

Despues de mis dos ultimas visitas no puedo decir menos que la experiencia ha sido mas que satisfactoria. Tanto en lo que se refiere al trato y la eficiencia en las gestiones realizadas como en el tiempo de espera respecto de la hora solicitada, que practicamente ha sido nulo. Algo que no es habitual en otros servicios, tanto publicos como privados.

El unico pero, que nada tiene que ver con el personal de la oficina, tiene que ver con la falta de disponibilidad de citas previas. En caso de no encontrar cita online siempre puede recurrirse al telefno.aunque el plazo ya sabemos que va a ser considerable.

Una vergüenza de oficina, los funcionarios no valen un duro, muchas mesas vacias y pocos funcionarios. El único que vale es el vigilante de seguridad que entiende mas que los otros.

Mi experiencia fue genial. Iba con pies de plomo despues de haber leído los comentarios aquí puestos.
El funcionario de la mesa 11 fue muy amable y todo fueron atenciones, nunca me había pasado eso en la administración pública.

Es una verguinza, como tratan la gente, mas esa mujer de seguridad que no tiene educacion ninguna, y el hombre de informacion que no tiene la minima informacion para informar el publico.vaya atencion al cliente 0000, siempre lo mismo, ya acabaron los numeros! Aunq estas dentro del horario, no disponen de hoja de reclamacion q verguiza.personal menos cualificado

Es vergonzoso el trato que me dieron al hablar conmigo no tienen respeto ni educación la unica persona agradable es la guarda jurado que por lo visto trabaja mas que ellos una vergüenza.