Centro de Atención e Información de la Seguridad Social nº 02

Es la quinta vez que vengo a esta oficina en 4 años por diferentes motivos, siempre me atiende alguien diferente y TODOS los recuerdo por su trato tan educado, y con diligencia, incluso veo cómo gestionan a otras personas que les falta documentación o algo y se lo explican de una manera tan estupenda que merece la pena dejar una reseña. (Es el ejemplo de que no todos los funcionarios se escaquean de su trabajo).

Estoy de baja por maternidad, me llegaron los mensajes de que la tenía aprobada, ha pasado diciembre y NO he cobrado, llevo llamando toda la mañana y NO me atienden, me dan otro número y me CUELGAN, para esto pagamos impuestos.

Todo el personal amabilísimo, me atendieron rápido y con una sonrisa. No le pongo 5 estrellas porque no se puede coger cita online y no te avisan! Hay que ir presencialmente sin cita para sacar el certificado digital.

El funcionario del INSS en la planta baja me ha respondido a todas las dudas con profesionalidad y amabilidad.

De vergüenza que a los jubilados les obliguen a pedir cita a través de Internet o de la aplicación. El motivo: ya no se puede coger cita directamente en las instalaciones y el teléfono no lo cogen nunca. Al final, he tenido que ayudar a mi vecina con 78 años a coger cita por Internet y hasta a mí, que estoy bastante familiarizada con las nuevas tecnologías, me ha costado la propia vida! Durante 10 días he estado intentando encontrar una cita en los Remedios. Lo más cerca que he encontrado ha sido en Sevilla norte (San Jerónimo). Por lo menos ahí podrá ir en bus de Tussam, porque las otras opciones eran pueblos como Osuna o Cazalla de la Sierra.

Intolerable la falta de educación y profesionalidad de la vigilante que está en la puerta. Imposible pedir cita telefónica, ni tampoco por internet. De vergüenza
Al final tuve que ir al inss de Bellavista y me atendieron muy bien. No tiene nada que ver con la oficina de la calle Niebla

Me han atendido muy amablemente y explicándome toda la información para que lo entendiese, un encanto.

Un inmobiliario de miles de euro y persona poco profesional tanto como su trato hacia el cliente como profesional en su oficio lo tiene todo a un click y no te ayudan en nada en absoluto tiene. Más de 10 mesas vacían sin operar como quiere que haya una cita para poder pedir tus derechos

Lo atención al ciudadano entre co.illas.poner un doberman en la puerta no es solución al ciudadano, más bien disuasión.personas que atiendan a personas es lo que necesitamos

Lamentable. No hay mostrador de información, preguntas por coger citas y te dan dos números de la cristalera que los marcas delante de la de seguridad y no te los descuelgan. Contestación: Eso es lo que hay yo no puedo hacer más.

Mis preguntas fueron fácil de contestar sobre mi jubilación. El gestor tenía toda la información que quería saber.

Mala atención, nunca cojen el teléfono, si lo atienden dice que no hay citas, increible mala atención. Muy mala

Imposible pedir cita presencial. Hay que pedir cita para que te llamen y luego ahí pedir cita para ir a la oficina, un sin sentido y pérdida de tiempo. Y para pedir cita telefónica es una sacadera de dinero. De vergüenza

No entiendo el porqué teniendo la resolución del mínimo vital a mí favor. Llévan un año dándome 75' 51€. Con eso no vive nádie, con perdón.

Atención al ciudadano nula. Desatención con muy malas formas en la misma puerta sin siquiera poder entrar al sitio y con lenguaje no apropiado. Exigen cita previa cuando no hay posibilidad de cogerla porque está saturado el sistema. Merece la pena ir a otra oficina solo por el mal trato de las trabajadoras en puerta, tratando como perros a sus ciudadanos como si de una discoteca se tratase. Nefasto

Una vergüenza el funcionamiento de un sitio publico. Todos los negocios ya atienden presencialmente, y aquí no te dejan entrar si no es con cita previa. Y el sistema de cita previa no funciona. Y encima una chica no funcionaria parando a la genta en la puerta para que estén tranquilitos. ¿Dónde está el Servicio Público que deben prestar? Los médicos trabajando, los profesores a tuti plan y la TGSS a lo suyo. Vaya organismo¡ De lo pero gestionado de España

Felicidades a Marsant Vigilancia por la empleada que tienen atendiendo en la puerta de la Tesorería. Esta mañana acudí con cita a las 09.20 (por si quieren comprobarlo) y me atendió una señorita con gafas y una gran profesionalidad.

Es una pena que jueguen de esta forma con el sustento de las personas. Una vergüenza de organización.

Llevo UNA SEMANA llamando para que den cita o atiendan mi petición y responden al teléfono. Al final se pasarán los plazos y las consecuencias tendré que acarrearlas yo. No hay derecho a esta falta de atención al ciudadano.

Lo que no se entiende, además, es que ante las muchísimas quejas en esta sede NADIE ponga solución a esto.

Desde luego es increible todo.

No existe el teléfono, la web no funciona para citas previas. El teléfono de información 91.no te pasa con nadie.esto es lo que se paga cada mes? Solo necesito hacer una consulta!

Esta mañana tenía cita a las 9.10, que tras llamadas a teléfono inexistente conseguí después de mucho, por Internet. Son las 13.05 y aún no me han llamado.
LUISA OBRERO RIVERA. 629727286

629727286

Al llamar al número de teléfono dice que está "actualmente vacante en el sistema", así que no se puede contactar con la oficina de manera telefónica.

No puedo.coger cita me sale.numero.vacante y encima no.me deja hacer el trámite por medio online.

Mucho problema para que te atiendan.nadie coge la llamada, formulario rechaza numeos de NIE, mucho tiempo de espera, 3 días y no soy capaz de pedir cita previa.porque atención telefonica no funciona, y el formulario no tiene previsto lo que necesito, para otro informa, que ahora es imposible.sólo necesito tarjeta sanitaria europea por salir al otro país y 1 días no puedo consultar estado.

Iba con cita, con lo que me han atendido al momento. La señora que me ha tocado a sido muy amable al trato, lo cual es de agradecer

He ido varias veces y siempre me han atendido fenomenalmente. Me han ayudado a rellenar el papeleo y me han asesorado perfectamente.

Se tratan a los extranjeros como se fuera inhumanos y más a los musulmanes hablado de lo que pasó a mi a ver un musulmán pidiendo ayuda a solucionar un embargo de cuenta y salto otro empleado sino me cayó va llamar a lo policía y otro tal José siempre se trata mal como se fuera esta en su probia casa o negocio. Me quedo esperando la policía una hora y pido a hablar con director y me dejo no esta y aquí soy jefe. Esas cosas y tratos de como se trata este hombre a lo extranjeros es una vergüenza

La señora de información muy amable y la chica que me atendió tambien, tratan de ayudar en todo. La chica que ayuda en los ordenadores excelente, todo perfecto! No he tenido que esperar colas ni nada, en cinco minutos estaba fuera!

Hablaré por mi experiencia. Saque la cita por internet y llegué dos minutos tarde. Aún así me pasaron cuando se desocupó la persona que me atendió. Resolvieron todas mis dudas y recibí buen trato. Yo aconsejo tramitar cita por internet. Lo que si es que vi pocos funcionarios en los escritorios y mucha gente esperando impaciente.

Personal muy amable, tratan de solucionar tu consulta y/o en todo caso te derivan al lugar correcto.
El personal de seguridad totalmente lo contrario, tienes que esperar que terminen de conversar entre ellos para preguntarles algo y encima te miran con mala cara.

Ahora hay que esperar una cola en un ordenador para que tu mismo te saques certificados como la vida laboral, afiliación, etc. No separa que pagamos tantos impuestos si ni siquiera hacen su trabajo.

Aunque el servicio de los servicios de seguridad privada
Dejar una imagen de querer trabajar bien poco
Y no le pregunté algo
Porque no sabe nada de nada esta trabajando aparece en otro sitio
Y te contesta con muy mala ganas y modo

Una de las trabajadoras me ha atendido fatal. En vez de ayudarme a darme ideas de como solucionar mi situación, me ponía trabajas y encima estaba malhumorada y parecía que tenía prisa y me despachó rapidito. Salí de allí con más problemas de los que tenía antes de entrar.