Centro de Atención e Información de la Seguridad Social nº 03

Creo que necesitan mucha más formación. para cosas cotidianas lo hacen bien, pero cuando hay algo raro no tienen ni idea y van preguntando de un lado a otro deseando pasar la patata caliente a otro o invitandote a que vuelvas otro día para que el marrón lo resuelva otro. Es horrible la frase que usan de "usted solicitelo y ya le contestarán" Que es como decir que ya le llegará a alguién que sepa del tema que le diga si cumple o no cumple y si tiene toda la información. La burocracia del vuelva usted mañana.

Fui sin cita previa y tuve la suerte de que esa mañana me atendieron. Un trato cercano y profesional. Si no tienes cita previa, acude a primera hora de la mañana y prueba suerte, yo la he tenido hoy y todo perfecto, tanto la seguridad como los trabajadores.

Sin comentarios.creo q todo esto debería ser 100x100 telematico nos ahorraríamos salarios inservibles todo con una ia y poco más.

Hay que pedir cita previa siempre. La señora de seguridad que atiende al entrar muy correcta. La funcionaria que me atendió no tanto

Muy amable y bien atendido. Me dió alternativa al problema que tenía y lo solucionó. Muy bien.

Una vergüenza, la persona que ocupa el mostrador de información, a mí juicio y el de otras personas, no es la mas adecuada para este cometido, más bien en algún departamento que los usuarios no tengan la visión de este individuo. Me marché sin poder hacer la gestión para la que fuy. Todos los funcionarios no son así, ayer después de muchos intentos fallidos, me llamo un funcionario que me orientó y me marcó las pautas a seguir, me resultó extraño, desde la llamada interesándose por mi problema y su conocimiento de lo relativo a la SS, Le estaré siempre agradecido y le manifesté que ojalá en España hubiera 40 millones de personas como él. Mí problema lo he solucionado por fuera de la SS.

Fatal, no te atiende nadie, solo un mecanismo de voz que te da otro teléfonos en el que tampoco te atienden. Impotente y frustrada con este sistema de S. S.

Imposible coger cita, un tlf te pasa con otro, luego te la dan para un pueblo y eso cuando hay línea y no te cuelgan después de estar 5 minutos escuchando la máquina sin información de nadie son unos sinvergüenzas los dirigentes luego hablan de las empresas.

Desde el Covip la administración sólo funciona con citas previas. Es prácticamente imposible coger citas vía telefónica y por Internet las personas mayores necesitan ayuda. La seguridad social está saturada y la cita previa es algo que ha llegado para quedarse en todas partes y los primeros la administración. Los vigilantes de seguridad hacen funciones que no les corresponden. Antes del Covip funcionaban mejor.
A pesar de tener cita no garantiza que se te atienda a la hora citada.

Más de tres meses para conseguir una cita y he tenido que amenazar con poner una hoja de quejas y reclamación, para que me dieran cita

Llevo un mes intentando obtener una cita previa, ya me da igual que sea telefónica que presencial pero te torean como quieren y siempre te dicen que no hay fechas para cita previa.
La persona responsable de esto, es un o una incompetente total.

VERGÜENZA DEBERÍA DARLE

Hay que pedir cita previa siempre. La señora de seguridad que atiende al entrar muy correcta. La funcionaria que me atendió fue antipática.

¡De traca!
Fui a pedir el certificado digital, nadie me avisó de que debería de llegar con un código proporcionado por la fábrica de moneda y timbre.
Total, no puede hacérmelo la señora funcionaria, que creo que me hablaba a mi, porque era el único que me encontraba al otro lado de la mampara.
Viendo que mi espera fue en valde, le pregunté que si podía hacerle una consulta, me respondió que la cita era solo para el certificado digital, pero que si la respuesta era sencilla.
Era sobre que cubre la seguridad social en el acuerdo bilateral con México, me negó con la cabeza y en silencio mientras yo me levantaba sabiendo que no respondería.
En conclusión, me fui sin certificado digital porque nadie me avisó del código y me voy a México sin saber nada de que me cubre la seguridad social española.
La leyenda de los funcionarios que creen que su lugar de trabajo es su cortijo, es realidad.

Qué se puede esperar del 95% de los funcionarios?
Pues lo q allí te encuentras: ningunas ganas de trabajar, faltas minimas de conocimientos, ineficacia, mal trato y desinformación al usuario.
Algún día terminaremos con ésta lacra?

Hay solo una persona de seguridad encargada de la gente de fuera y está hasta arriba, la atención ha sido buena pero algo seca.
COJAN CITA Si no quieren esperar

Me han atendido estupendamente y con todo tipo de información cuando preguntaba algo, tanto José Manuel como la chica que está en el mostrador de información me han prestado una excelente atención.

Muchas de las personas que necesitan ayudas no tienen conexión a Internet y usan móviles con tarjeta de recarga.el teléfono que ofrecen para contactar es de pago y te deja en espera indefinidamente, se come tu saldo y aun eres mas pobre. Si por fin lo consigues en 16 mesas solo atienden 3 funcionarios.

Tercermundista lo que hay que esperar estando allí a las 9 que abren pueden atenderte casi a mediodía.una vergüenza

Servicio de atención pésimo rozando lo insultante. Aunque tengas número y cita previa puedes esperar horas y horas el ritmo caribeño del lugar.
El centro cerró por covid a mediados de marzo y hoy en día 3 meses después cuando todo el mundo ya está trabajando ellos siguen de vacaciones.dejando así a cientos de miles de ciudadanos desamparados.ni un solo numero de teléfono lo atienden, ni la web, ni nada.
Seguid así dilapidando la sanidad publica con garrapatas del sistema de este tipo.
Los trabajadores del sitio si saben que no funciona y la gestión es mala deberían quejarse, pero.desayunando 4 veces al día se vive bien.

De lo mejor!
Mucha atencion. Inmejorables instalaciones y muy bien organizado.
Les doy un 11 sobre 10.
Y ademas todos muy amables y simpaticos!

¿Es que acaso la administración pública no se da cuenta que el sistema enrevesado de citas previas, los números de teléfono de pago y la falta de personal en los centros hace que el servicio sea insuficiente y nefasto?

Más de una hora de retraso con cita. Para información hay que coger número y también una hora de espera o más.

Abarrotado de gente, la de seguridad sabe más cosas y se explica mejor que la funcionaria de información. Pocas ganas de currar. Lo bueno es que tienen aire acondicionado. Hace falta más trabajadores por exceso de gente en distintas colas. Muy mal.

Avoid the little satan at the desk with the glasses. He is a sadist who enjoys tormenting and lying to people in need of help. Alternatively, the man who rubs his head frequently is quite helpful and friendly. The security woman deserves a pay raise for doing everyone else's job. This is the perfect place to come if you think your life is in chaos and you need to see an example of something worse, just to gain the perspective. It's a beautiful thing to witness something so broken. I suspect the cockroaches are treated equally well here.