Centro de Reproduccion Asistida de Marbella SL - FIV en Marbella - CERAM

The best receptionist and the best doctor in Spain. Very kindly and professional and very clean and new building. They talking very good English and are very social and talkative. We recommended this hospital all days in a week.

Lo más destacado de la clínica es su equipo profesional, la continua actualización en todos los aspectos y la calidad humana de todos.

El trato del doctor hacia el paciente es excelente, te explica las cosas con detalle y transmite seguridad y tranquilidad, 100% recomendable

Encantada con el servicio y el trato, un lugar limpio, riguroso y encantador. Felicidades al gran equipo que conforman y en especial a Rosa quien nos acompaño tanto en quirófano como en planta, muy agradecida.

Es todo un profesional te va explicando todo y muy pendiente de los pacientes. Yo voy 2 veces al año por la situación hereditaria, en una me hace todas las pruebas completas y la otra la revisión y ecografías. Lo recomiendo

La mejor recepcionista y el mejor médico de España. Muy amable y profesional y edificio muy limpio y nuevo. Hablan muy bien inglés y son muy sociables y conversadores. Recomendamos este hospital todos los días de la semana.

Me facina la clínica CERAM por su excente servicio, con personal muy calificado y atención humanizada.

Ceram es una excelente clínica, cuenta con un maravilloso grupo de profesionales dirigidos por el Dr. Hugo Benito, allí disponen de tecnología avanzada que complementa la calidad del servicio recibido en las instalaciones apropiadas para todos sus pacientes. Espero pronto realizarme mi chequeo anual.

Excelentes profesionales en todas las áreas. Tanto médicos como coordinadoras y personal de recepción con un trato amable y profesional, intentando siempre a ayudarte. Las instalaciones del hospital son inigualables en cuanto a comodidades y tecnología. Recomiendo 100%.

No tengo palabras para dar las gracias a la clínica Ceram y sobre todo al doctor Hugo Benito por darnos la posibilidad de tener a nuestros hijos, muchas gracias y felicidades por la labor que hacéis.

Absolutely awful. My wife and I attended tonight after being given a last minute appointment. The excitement of seeing our baby for the first time was soon taken away from us. After a one a a half hour drive to get to the hospital, we arrived in good time for our appointment. First of all we were sent to the wrong consulting room, before a doctor finally pointed us in the right direction. After 20 minutes of waiting outside the correct consulting room, our doctor left the room. We sat and waited, and waited. Eventually we went back to the reception - the receptionist asked if we were at the right hospital… Then she realised, it was her that booked our appointment. She apologised and said it was okay… After almost an hour of waiting, we were told that we would not be seen. Our first scan, the first sight of our baby, taken away by the mismanagement of appointments. Three hours of driving, an hour of waiting, and then heartbreaking disappointment. They clearly do not care. We will not be returning.

Absolutamente horrible. Mi esposa y yo asistimos esta noche después de que nos dieran una cita de último minuto. Pronto se nos quitó la emoción de ver a nuestro bebé por primera vez. Después de un viaje de una hora y media para llegar al hospital, llegamos a tiempo a nuestra cita. Primero nos enviaron a la consulta equivocada, antes de que un médico finalmente nos indicara la dirección correcta. Después de 20 minutos de espera fuera de la consulta correcta, nuestro médico abandonó la habitación. Nos sentamos y esperamos, y esperamos. Finalmente volvimos a la recepción; la recepcionista preguntó si estábamos en el hospital correcto. Entonces se dio cuenta de que fue ella quien reservó nuestra cita. Ella se disculpó y dijo que estaba bien. Después de casi una hora de espera, nos dijeron que no nos verían. Nuestra primera exploración, la primera visión de nuestro bebé, arrebatada por la mala gestión de las citas. Tres horas de conducción, una hora de espera y luego una desilusión desgarradora. Claramente no les importa. No volveremos.

Muy contenta con todo el equipo de CERAM, especialmente con el Dr. Benito y Joanna. Mi experiencia de vitrificación de ovocitos ha sido muy buena. El trato de todo el personal es estupendo y Joanna te da todas las facilidades del mundo para hacer las citas a pesar de la diferencia de horario.

Es el mejor centro de reproducción que conozco, el personal buenísimo y super atentos, gracias al doctor Hugo conseguimos nuestro sueño, lo recomiendo

Warning! I used CERAM hospital for 2 attempts at IVF to get pregnant. From the first consultation, they were very good, and I felt like they were the perfect people to start this journey with, but the minute I paid for the treatment, the service deteriorated very quickly. They kept me waiting for EVERY single appointment, and they very rarely updated me after blood tests or scans. Even after the first attempt, they did not explain they could not fertilise the egg, I constantly asked for updates to be told “the doctor will call you” which he never did. I then went to the hospital out of desperation as the doctor would not call me, and they told me “sorry the doctor is too busy to see you” After a lot of tears and demands, finally the doctor saw me to tell me the IVF had not worked. They explained that I needed to try again and I would probably have a higher chance, so out of desperation I agreed to this. I paid another fee. I told them I was not happy with the communication and they told me it would be a lot better going forwards. It got WORSE AND WORSE…On the second attempt, i got a text message to say I was pregnant, but still no meeting with the doctor. I then started to get quite sick, and begged for an appointment with the doctor but he was too busy, I subsequently lost the pregnancy, and again by text message they told me this news, because the doctor was too busy to call me.

This hospital really do need to be more sympathetic and understanding to the a massive emotional rollacoaster this journey is, they do not CARE about their clients, they are not “on call” ready to help when it’s an emergency, they did not show any emotion when it was time to tell me the pregnancy was lost. They are happy to take the fee for the procedure, at this point I had the best service, after this I have to say this was the worst experience ever. I understand it's very possible that this procedure may not work, I was ready for a positive or a negative outcome, this is life, but I was not ready for the way they treated me. I would not want anyone to go through what I have just been through. It’s unacceptable and the last thing anybody should go through at such a sensitive and emotional time. I cannot recommend this hospital after what I have been through.

Nos la recomendaron y después de ver a varias clínica decidimos confiar en el doctor. Todavía estoy pensando cómo perdimos un año de nuestra vida, y como contarlo por lo cual, no la recomiendo para nada. Es mi opinión y de mi pareja, pero si tenéis duda iros a otra, es mi recomendación

Gracias al Dr. Hugo y todo su equipo, hoy tenemos un hijo de 3 años que llegó al primer intento y que no hubiera sido posible sin el gran trabajo que hicieron en su dia para ayudarnos en ello. Tanto el equipo de Admon, con Marta al mando, como el equipo medico que comanda el Dr. Hugo son tan profesionales, que siempre los llevaremos en nuestro corazon, con nuestro hijo como ejemplo de su gran trabajo.