Centro de Salud de Mairena del Aljarafe

Siempre que he ido a este centro médico me he sentido bien atendida. Amabilidad en recepción, buen trato de médicos, pediatras y enfermeras infantiles (lo que conozco) y buenos cursos de formación por parte de pediatría para cuidar mejor de nuestros hijos.

No le doy 5 estrellas porque pedir cita es complicado. No puede hacerse a través de clicsalud ni por teléfono y eso hace que haya que ir al centro a pedir cita personalmente. Yo, que entro pronto a trabajar, he de llegar tarde al trabajo 2 veces: uno para pedir cita y otro el día de la cita (prefiero no ir de urgencia cuando no es una urgencia, pero tristemente a veces no queda otra)

Buenos dias, os cuento mi experiencia particular fue muy buena, estuve a sacar citas para analisis el dia 22 de diciembre y el trato en el mostrador con la chica que me atendio fue impecable y dificil de mejorar, llegue a las 8: 00 y habia mas de 40 personas en cola, a las 8,30 de la mañana ya estaba saliendo por que habia tres mesas atendiendo a toda maquina. Hoy he estado en la consulta de analiticas e igual, entre puntual a la cita que tenia y el trato inmejorable, la verdad que esta vez si he quedado sorprendido de lo bien que funciona, pero es lo esperable que cada vez sea mejor

Los administrativos no hacen nada, solo están charlando entre ellos, cuando llega tu turno te ponen mil problemas para no querer atenderte, bastante inútiles y de vergüenza. Es el único centro sanitario que me pasa esto, 3/4 veces que he ido siempre los mismos administrativos que hacen que todo el mundo se vaya con un mal sabor de boca.

Para mi este Centro Sanitario tiene muy buenos profesionales y los atención es muy buena. Es un centro Moderno y bien cuidado

50 números por delante para ser atendida. Falta organización. Falta motivación tanto de administrativos como personal sanitario. Si caen ellos cae el sistema, que es lo que pretenden para la privatización masiva. Despertemos, esto se va a quedar solo para la beneficencia.

Horrible. Aunque no es mi centro de salud, he acudido a estas urgencias por cercanía con mi trabajo con un gran corte en la muñeca. Y no me han atendido. Me han remitido a mi centro de salud en Sevilla Este. A pesar que les he dicho que estaba mareada y que no me atrevía a conducir.
Cuando he llegado a mi centro de salud me han tenido que poner puntos.
Se supone que es un servicio público. Deja mucho que desear el trato al paciente.
Entiendo que los protocolos están muy bien para los casos de diarios no para las urgencias.

Una vergüenza que se vaya por una urgencia y que en vez de atenderte y mirarte lo que hagan es derivarte a otro centro por supuestamente no ser el centro que te pertenece cuando si le pertenecía y aún así estaban obligados a atenderla pero decidió no hacerlo y mandarla a Coria donde si le atendieron sin problemas, en fin una vergüenza lo del Centro de Salud de Mairena del Aljarafe

La falta de empatía y lo desagradable del personal de urgencias es digno de estudio. Llegó mi novia con un dolor estomacal muy fuerte y parecían que no querían ni tratarla. Como si no se creyesen lo que les decía. Y eso que entró llorando a lágrima viva.

Puedo entender que se tenga un mal día pero tratar así a los pacientes no creo que sea la mejor forma de dar confianza y buen servicio de salud.

955 00 78 70 es el teléfono que me han dado desde el servicio de Urgencias de la provincia de Sevilla, y en este si lo cogen

Dos meses intentado coger una cita, llega el día, y por circunstancias fatales llegó un poco tarde, culpa mía perfecto, aún así voy, ya que cojer cita es que te toque la lotería, la respuesta de mi médica de cabecera de muy malas maneras, esque yo me voy a tomar café en diez minutos,! Perdona? , creo que ay formas y maneras de decir las cosas, más sabiendo que llevo meses esperando para una cita, al final me dice te atiendo si es rápido, me parece asquerosa su actitud, hubiera sido mejor decir no puedo verte porque me reclaman en otro sitio, o cualquier cosa, están fatal tanto la sanidad, como la vocación de los sanitarios, vamos que te entra un cáncer y te mueres esperando que te vean, pésimo centro de salud, y la mayoría de los sanitarios, ya que conozco más casos peor que el mio con diferentes profesionales.

PÉSIMO, no me quisieron atender en URGENCIAS por no ser del centro de salud. ES UNA URGENCIA! Por algo el nombre.

Hoy 26 de febrero de 2023 en turno de noche. Le pongo una estrella porque no puedo poner menos, me llego allí porque me cogía más cerca y mi médico no tiene urgencias, entro al médico (Un señor muy desagradable) y me pregunta que qué me pasa de malas maneras, me corta para decirme que ese no es el centro de urgencias que me pertenece, le explico por qué voy y que el medicamento que me mandaron hace 4 días no me estaba haciendo nada, la contestación de él es que llevo pocos días, osea que si me está costando respirar y estoy con 39 de fiebre que siga así que si se lo que tengo para qué voy, porque me encuentro mal? No sé. En fin, tendrían que echar a este tipo de personas. Haceroslo mirar, porque si así es todo el personal.

Fatal, nunca cogen el teléfono. Aparte de eso, tengo un familiar con un problema muy grave de salud y le dicen que se espere por ser mutualista: Le corresponde desgraciadamente este centro.

Nefasta, en cuanto imposible que cojan el teléfono, y no siempre se puede ir para una urgencia, por lo tanto el teléfono es la única herramienta. El sistema esta mal y hay quien se aprovecha, de ello

Fui a urgencias por una lesión en la muñeca y sin radiografía me mandaron a casa con una simple venda y que en 2 días me la podía quitar. Tuve que volver porque me seguía doliendo, reclamé esta vez la radiografía (de nuevo no me la querían hacer) y resulta que lo que de verdad tenía era fractura en el radio. Ni siquiera pidieron disculpas por la negligencia.

Mi madre acudió a este centro derivada de URGENCIA para una consulta de dermatología para un menor que tenía serías molestias y ronchas en todo el cuerpo. Pues bien, por un error administrativo la cita figuraba en el sistema pero la doctora Reyes D. L. I.no estaba informada por lo que se tomó la libertad de levantarle la voz a mi madre y arrebatarle los papeles diciéndole que no tenía cita, habiendo mi madre ya preguntado en recepción y confirmado la cita. Luego le gritó varias veces diciéndole que se fuera de allí, todo esto recordemos que era para ver un menor de URGENCIA, luego siguió gritando y hablándole mal y de manera muy maleducada, gritándole mientras madre insistía en que por favor vean a mí hermano. Cuando desde recepción y dirección le confirman a esta señora que efectivamente existe la cita. Coge como si no pasará nada y les dice que vale que va a ver a mi hermano pequeño, obviamente ya no querían que está "profesional" les atendiera. Todo esto en un periodo de 3H esperando y se tuvieron que marchar sin ningún tipo de atención. Luego mi madre pidió reclamar en la recepción y le dijeron que no podía hacer nada más que quejarse. Una vergüenza las irregularidades de todo el hospital y especial de esta señora, denunciable totalmente.

No he conocido funcionarios más incompetentes que los de este centro de salud. Pongo 1 estrella porque no deja poner ninguna.

Llevo en mi médico 40años.voy a este centro de salud de urgencias.ya que necesitaba una medicación muy importante para mí la cual no puedo sentirme bien para trabajar.total llegó al mostrador y doy mis datos como todas las personas que vienen.bien.me dirijo al médico y le comento que solo necesito que me cargué mi medicación en la tarjeta y me dice que tengo que esperar y lo entiendo.lo que no entiendo es delante mia había un señor con una mujer que tenía síntomas graves de COVID a mi parecer y llevaba allí tiempo esperando.agradezco al buen personal de este centro de urgencias por su gran profesionalidad al decirle a un caballero del mostrador con traje precioso color naranja flourescente precioso traje.cuando le digo educadamente que si puedo hacer una llamada a mi móvil que me lo dejé en la empresa para poder avisar que estoy en el medico.pero no me doy opción a explicarselo puesto al preguntarle a este profesional que si podía hacer una llamada y me dijo NO no se puede hacer llamada.en FIN GRACIAS A ESTE EQUIPO DE PROFESIONALES DEL EQUIPO DE SALUD SIEMPRE AL BIENESTAR DEL CIUDADANO.

Mucha gente para tan poco servicio, muchos recursos humanos pero nadie quiere trabajar, la desinformación es desesperante. No atienden a los niños que van de urgencias.

Parece un centro médico de Ruanda, pero con el doble de personal y la mitad de profesionalidad.

Sobran recursos, faltan profesionales

Es el peor ambulatorio que he ido voy con el brazo inchado y el pie que no podía ni andar digo que me den cita con el médico de urgencia y me dicen que me tienen que cobra.
No tienen vergüenza! No recomiendo ha nadie que valla

Pongo una estrella porque no se puede menos.mi madre ha ido allí por un cuadro de disnea y desaturacion y dice la del mostrador (que sera celadora) que se espere a que la enfermera le tome la saturación.no entiendo como pueden poner a triar a personal que no tienen conocimientos para interpretar una patología. Nos fuimos a urgencias del hospital porque se iba a morir allí. Por supuesto que esto se llevara su correspondiente reclamación.

Es una vergüenza!
No cogen el teléfono nunca!
Un desastre la atención de las mesas!
Deberían hacer una limpieza de personal

He admitir que a veces realizar trámites en la salud pública es un suplicio, por una vez puedo decir que he tenido un montón de problemas administrativos/médicos y me los han podido resolver de forma eficaz.

Plantilla muy competente y amable, definitivamente han mejorado muchísimo el servicio, gracias!

Vacunación. Se pide hora por internet pero al llegar allí hay que pedir la vez, como si estuviéramos en la frutería y en el siglo pasado? Para qué la tecnología?

Desastroso, patetico. Empatia 0 con los pacientes. Asisto de madrugada a urgencias al no encontrarme bien (obvio) y me recriminan no pedir cita a mi médico cabecera (el cual dicho sea de paso no tiene cita hasta dentro de 14 días). Jamás podía esperar este servicio, además de buscar el choque y la confrontación por su parte. Háganselo ver.

Mala mala no coje el teléfono no atiende bien y de verdad es muy pero muy mal. Hay mucha gente que trabaja en este centro que debe ir a un curso de practicar atender todo los pacientes. Si no fuera por la personas que pide ayuda por esta enfermo o lo que falta No tendría esa puesto trabajo. Gacias a todo que vallamos este centro tan mala.

De Vergüenza! Hemos puesta una hoja de reclamaciones, no querían proporcionarnos un bolígrafo para rellenarlo. Y al entregarla la reclamación, nos dice que va al baño.
Hemos estado esperando una hora para vacunar a nuestro hijo y la cita estaba mal. No se vacuna a los niños de COVID por la mañana.

Llevo llamado 3 días y no deja de comunicar.ahora mismo he llamado y más de lo mismo una hora sin parar y nada

Me he resistido a puntuar negativamente a un sitio donde vas y te curan. Pero son ya demasiadas veces donde veo y padezco lo mal que se organizan. En esta ocasión me dan cita para vacunar, llego puntual a las 17: 40 y me encuentro con una cola de 30 personas. Me dicen que han cambiado el sistema y que ahora va por cola según llegada. La cita me la dieron ayer. Y eso es lo que hay. Mediocridad galopante.

Debe ser duro intentar ser buen profesional sanitario pero ser gestionado por otros con escasas habilidades.

Por mi parte.oye tranquilos, que tengo toda la tarde para quedarme aquí esperando.

Me daría vergüenza ser recepcionista allí, no saben lo que es trabajar desde que se sacaron la oposición

Pedir cita por teléfono imposible, las colas de espera para pedir cita por la mañana más de 100 números, "algunos profesionales" mucho que desear.

Personal de administración DESASTROSO y con 0 ganas de trabajar. Un centro de salud es para curar, cuidar, ayudar y hacer sentir bien a las personas.y en este sitio hacen lo contrario. Pongo 1 estrella porque no se puede poner menos. INUTILES TOTALES

Es una vergüenza este centro, hacen su trabajo muy mal y tratan a los usuarios como basura, desde los administrativos hasta los medicos. No actualizan las agendas de los médicos ni aplican quien los sustituyen, por lo tanto, las solicitudes de cita ante Salud Responde nunca están disponible, toca, como en los años 80 hacer cola a las 8 de la mañana en el centro. Si tienes q renovar recetas te dicen q la culpa es tuya por no preveer con tiempo o de la farmacia por no avisarte, de ellos nunca, aunque nunca tienen cita para los próximos 14 días. UN DESASTRE absoluto

El nuevo médico del consulta 35 es horrorosa.
No os recomiendo que tengáis un medico a sin.

Si crees que te estás muriendo y quieres morir ve a las urgencias de este centro de salud. INEFICACIA.

Una verdadera vergüenza!
Después de estar un año y medio andando por Europa con Covid por mi profesión llega la hora de vacunarnos y la sorpresa es con Jamsen vacunan a los chicos que se van de Erasmus en Septiembre pero no hay para los transportistas.
Después de un mes intentando vacunarnos con una sola dosis por la disponibilidad laboral hoy por fin nos dicen q vayamos a vacunarnos! Que bien q le estamos diciendo desde hace un mes q debe ser un lunes y hoy jueves quiere que vayamos desde Holanda‍️.
Y para mejorar la situación nos dicen que ya Jamsen no entran más serán embusteros si de buena tinta x una enfermera de Coria Del Río hasta los lunes que entran vacunas no saben lo que llega al centro sanitario.
Será que España va a dejar de comprar Jamsen
De vergüenza! Incompetencia total cada día me alegro más de sacarme la privada.
Luego España que presuma de la sanidad pública! Ojo de la sanidad porque de los sanitarios que han estado al pie del cañón un 10 por ellos!
Por cierto una estrella porque no puedo poner menos 10

Es una vergüenza este centro de salud, tienen el teléfono descolgado todo el día. Soy positivo y me mandaron a casa sin baja laboral, el médico de urgencias no quería darme cita y aquí estoy esperando sin que mi médico sepa siquiera que estoy sin trabajar. Encima con el positivo en mano el hombre tratándome con arrogancia y chulería. Cero soluciones. Un cambio de personal vendría bien para que espabilaran unos pocos de esa plantilla.

Y pongo una estrella porque no me deja poner ninguna.un vergüenza que cómo estamos con la situación de covid no tengan más gente cogiendo teléfono y me da a mí que lo tienen descolgado llevo dos días llamando seguidamente por lo menos 34 veces y siempre línea ocupada y para una vez que me da tono se me cuelga diciendo que se agotó el tiempo de llama, vuelvo a llamar y otra vez línea ocupada, pero esque después vas a llo y no te los ve con los telefonos.vamos de vergüenza este ambulatorio si pueden trabajar menos todavía mejor.

La atención al usuario es más que lamentable, nunca cogen el teléfono o siempre esta ocupado! Si alguien necesita ayuda de verdad mejor evitar este centro de salud. Simplemente una vergüenza

Solo quería el papel para cambiar de domicilio, que si me podría hacer el favor. Por que es una cosa de 3 segundo, pero no! Me hizo hacer una cola de casi 3hora para cogerlo. La verdad es que me dio asco. Perdona por la palabra pero es que no tengo otra.

Pésima, nefasta, mala, todos calificativos que se me ocurran para los borregos de recepción de quedan extremadamente cortos. Clic Salud no da citas y derivan al centro de salud, por la web o por la app es imposible conseguirla y el teléfono del Centro de Salud de Mairena del Aljarafe parece estar desconectado para no oírlo porque actúan como si de un mueble se tratase.

Casi 2h llamando y el resultado es el de la foto, 150 llamadas sin que me respondan, y sigo llamando, mañana en lugar de descansar entre turnos de trabajo, tocará ir a visitar a estos ineptos para conseguir cita, después de eso, hoja de reclamaciones

Hay muy buenos médicos y enfermeras entregados a su trabajo. Pero la atención en administración para citas o llamar y preguntar por algo es misión imposible, jamás cogen el teléfono y dicen porque están saturados. Estoy cansado de ver como gente de administración se va, deja su puesto de trabajo y no es que se vaya a desayunar no, se ponen en los alrededores a fumar dando vueltas mientras aquello está lleno de personas esperando en atención al usuario.

Ejemplo perfecto de porque la gestión pública no funciona bien con respecto a la privada. La pantalla de los números se apaga, no ponen cartel, no llaman por número, la gente conforme llega durante las próximas 3 horas van preguntando unos a otros que número tienen.horas para atender a 30 personas o asi.confusión generalizada.y el personal se lava las mano, no les afecta, su empleo y remuneración están asegurado, pase lo que pase, porque estresarse. No les culpa, ellos responden de forma humana y natural a la falta de incentivos.

Para coger cita es nefasto, no me quejo del los sanitari@s, mi queja es sobre el sistema, da vergüenza q para coger cita allá una aplicación q hasta dentro de 14 días no está la agenda abierta, llamas a salud responde y tampoco te dan cita.ya te mandarán un mensaje cuando esté la agenda disponible y ya lo de llamar al ambulatorio mejor me guardo para mí lo que pienso. ésto ya es demasiado.

Organización pésima sobre todo en enfermería. Cuando vas a sacarte sangre rara es la vez que no te reubican en otra consulta y encima, cuando llegas a la consulta que te han reubicado, la enfermera en lugar de seguir trabajando se dedica a perder el tiempo protestando. Y no contesta con eso, le da prioridad a los pacientes que tiene en “su lista” y los que van reubicados desde la otra consulta, que se queden esperando hasta que ella termine y si le dices algo, encima se pone borde.

Me parece una falta de organización por parte de la administración del centro. Y una falta de profesionalidad por parte de la enfermera. Cómo son funcionarios no se preocupan de dar una buena atención porque aunque lo hagan mal y te traten como basura van a seguir con su trabajo y nadie les va a llamar la atención.

Admiro a los médicos, enfermeros, celadores y empleados de la limpieza que han estado al pie del cañón en la pandemia. Lastima que no todos los trabajadores de la salud pública sean profesionales.

El personal de administración se mueve como pollo sin cabeza. Introducen los datos en el ordenador tecleando con un dedo.

Yo quisiera saber desde cuando es necesario tener el diagnóstico de una clínica privada para derivar de médico de cabecera a especialista. ¿ Es que acaso aquellas personas que no puedan hacer el esfuerzo económico para acudir previamente a una clínica privada, no tienen cabida en la seguridad social? La consulta privada se hizo después de ochos meses de espera para la cita con la médico de cabecera. En esos ocho meses se aplazaron dos citas por parte de la médico de cabecera. La paciente, de 80 años, desesperada tuvo que hacer el desembolso a una clínica privada y para colmo, el día que por fin la ven en el centro de salud, olvida en casa el informe y la médico de cabecera Le dice que hasta que no traiga ese informe, no pedirá cita para derivar al especialista. Absolutamente demencial.
¿Y si no hay informe previo?
En estos tiempos que corren se está perdiendo más que nunca la profesionalidad, la empatia, la sensibilidad y todo aquello que nos hace humanos.
¿¿¿Para que están los médicos de cabecera? ¿Para recetar paliativos? ¿De verdad que para eso estudiaron y se esforzaron? Parece ser que en muchos casos sí. Es vergonzoso y muy triste ver como ancianos tienen miedo de acudir al médico por un simple chequeo y que cuando tienen que ir, no sólo no se les atiende a tiempo si no que también cuando los atienden no prestan atención, preocupación por cualquier otra dolencia, síntoma, problema, enfermedad ect.que no tenga que ver con la pandemia.
Pandemia que no sólo ha acabado con la gripe o el cáncer o la tuberculosis entre otras, si no que también va a acabar con la sanidad pública, que ya era más que deficiente por mucho que presuman nuestros políticos comparandose con otros países.
Vergüenza les tendría que dar a todos aquellos médicos que con su silencio o su "estoy atad@ de pies y manos" delegan su responsabilidad en "los de arriba" y se lavan las manos.
Espero que esta reseña la lea alguien que tenga corazón y le mueva la conciencia porque no hay derecho, nunca mejor dicho. Perdemos nuestros derechos fundamentales.

Al de recepción de urgencias le he pedido un test rápido de covid y me ha respondido que el pidió un millón de €, y es imposible. A ese nivel está la atención a los pacientes que llegan a urgencias en este centro de Salud, de vergüenza.

Desde el pasado miércoles a la espera del resultado de un PCR de mi hijo, tengo 217 llamadas en el día de hoy para saber qué hacer, buen personal, mala gestión, una persona al teléfono les quita el 50% de las espetas, seguiré esperando

Actualmente saturado y mal organizado. Colas y hacinamiento para todo. Tienes que ir al centro de salud a por cita (cola de más de una hora), el médico te atiende por teléfono, y si tienes que recoger la baja, por ejemplo, otra vez tienes que ir al centro, y volver a esperar turno para el mostrador (más de una hora de cola, en sitio cerrado, mal ventilado, sin distancias. Esa es la administración electrónica andaluza

Cuenta con personal muy capaz, pero está claramente desbordado administrativamente desde hace años: imposible pedir cita telefónica, etc.

Es una vergüenza, más de 300 llamadas y no lo cogen, cuando no comunica, da la llamada y no respo den, o directamente lo cuelgan. Una verdadera vergüenza. Ahora se escudan en la situacion que tenemos, que en mayor parte, está agravada por su incompetencia

La atención de los médicos y sanitarios siempre estupenda, pero la de la del personal de administración y atención al público (de gestión) del centro deja muchísimo que desear por lo general. Nunca atienden el teléfono y cuando tuve que pedir una cita, la única vez que me respondieron la llamada, hicieron un cogecuelga y después bloquearon el teléfono. Es intolerable que se sigan normalizando conductas así y, con más razón, en la crisis sanitaria en que nos encontramos, en la que hacer un trámite presencialmente puede suponer un peligro para mucha gente.

Auténtica vergüenza, 10 días intentando coger cita, tanto por salud responde como por teléfono y deben tenerlo descolgado ya que está continuamente comunicando. Esta es la atención que ofrecen.

Estoy realmente encantada con el pediatra de mi hijo el doctor Miguel Laureano un gran profesional se ve que es vocación, amable, atento, todo lo que diga es poco. Tengo 2 hijos y conozco varios pediatras pero nunca he dado con alguien tan profesional y a la vez amable como él. Es realmente una lástima tener que dejarlo ya que volvemos a nuestra ciudad de residencia habitual, pero si pudiera sin duda me quedaba con él.

Una vergüenza, puedes estar horas llamando al teléfono y no lo cogen jamás y si lo consigues te tratan hasta con desprecio.
Ni que estuvieran picando piedras, y ahora no creo que tengan tanto trabajo ya que no se acude al centro, qué hacen de 8h a 15h?
Les pagan para trabajar, ya está bien.

Centro de salud: Me parece un centro muy moderno, y muy innovador. No tengo nada que decir, yo voy como acompañante de otra persona. Y todo marcha muy bien, si problema.

El teléfono para pedir cita no lo cogen, he llamado por la mañana, por la tarde, cada 10-20 minutos durante horas.y nada!
Necesito cita para la vacunación de mi hijo y en persona no me la dan porque tengo que llamar por teléfono, en Salud responde tampoco me dan la cita porque tengo que llamar a mi centro de salud. Y en el centro de salud no cogen el teléfono.mientras tanto mi hijo lleva mas de 15 días sin vacunar, a la espera de que les dé la gana de trabajar un poco y atender a los pacientes por teléfono, ya que no lo están haciendo de manera presencial.

Es de vergüenza la atención telefónica. Estoy embarazada de 32 semanas, y hace 40 grados, pero voy, porque después de mas de 40 llamadas no me cogen el teléfono y necesito urgentemente cambiar mi cita medica, y encima me dicen que llame por teléfono para hacerlo, que allí no me pueden ayudar. Lamentable

Lamentable el servicio. No cogen el teléfono, t atienden fatal, con ganas de irse cuanto antes. Ellos representan lo peor del funcionariado.

En plena crisis y en estado de alarma y no cogen el teléfono para hacer consultas. Está siempre comunicado

Urgencias lleno, un solo médico, y se van por una urgencia. Y las de aquí? A esperar porque algún médico llegue dentro de una hora dice el buen hombre.

Voy de urgencias, el celador me coge la tarjeta sanitaria y me dice que me espere, espero 20 minutos llega un paciente lo meten antes que yo, llamo a la puerta y el enfermero me dice que no me atiende, que para quitarme unos puntos me vaya a mi centro de salud. Me sorprende cuando a otros familiares siempre los han atendido para estos temas.