Centro de Salud Amate

trato pésimo recibido por parte de una médica de piel oscura nos mete prisa al entrar a la consulta y en segundo lugar no nos quiere atender diciéndome que no hay pediatra en este ambulatorio ,no es la primera vez que vengo con mi niña los demás veces nos atendieron perfectamente siendo findes y este es el único ambulatorio que está abiertos del barrio

la medica que nos atendio te habla mal，te mete prisa，te quiere echar lo antes posible，parece que no te quiere atender，si no tiene ganas de trabajar que se vaya para su casa

Nunca me habia pasado lo que me ha ocurrido esta noche. Acudo a las 05: 00 de la mañana a urgencias porque llevo 3 dias cn fiebre, no sabia que tomarme ya, me encontraba fatal, me dolia todo el cuerpo y no consigo recuperarme. Voy a esa hora porque es cuando pude levantarme de la cama. Cuando entro en la consulta me dice textualmente la “medica”: “tu te crees que es normal venir a estar horas por un resfriado? Porque yo no lo veo normal”. Me he quedado helado, de lo mal que me encontraba ni reparé en poner una reclamación. Lo peor es que no habia nadie en el centro médico, parece que le he molestado en su café de las 05: 00 por un “simple resfriado”. Me ha parecido inhumano, surrealista tal situación. Creo que su trabajo no es juzgar si es normal o no que yo acuda a un servicio al que tengo derecho ya que me encuentro bastante mal. La medica (si se puede llamar así) tenia el cabello negro y corto y ojos claros, no la cito porque ni su nombre me puso en el papel que me dió, pero ha sido impresentable. Que fuerte lo que acabo de vivir. Se creeran que quiero yo salir de mi cama mas malo que un dolor a las cinco de la mañana por gusto a molestarles en su cafe rutinario de por la noche. Horrible. Lamentable y lo peor que he vivido en la sanidad publica de este país.

Le doy una estrella porque la atencion es pésima fuí afixiandome sin poder respirar y una mujer rubia la que estaba en mostrador me dijo que me fuera a mi médico le dije que me cojía lejos y no podia, que estaba pendiente de cambiarme a este medico y me dijo que no me atendian le dije que que pasa que es un medico que si me estoy muriendo no me atienden y me dijeron que no, es repugnante. No pedí hoja de reclamaciones porque es para nada se la pasan por los coj**nes. Tambien trato pésimo por los medicos de urgencia que me atendieron dias antes porque de urgencia si atienden si mi centro esta cerrado pero mientras este abierto no me atienden ni aunque me muera me dijeron y no sabian diacnosticarme, se li tube que decir yo lo que me tenian que poner, no eran españoles, eso a mi me da igual, pero que un medico no sepa lo que tengas? Enserio? Que nobtienen estudios parece. Hasta hay emos llegado?

La atención al ciudadano es una auténtica basura, la profesionalidad por parte de la recepción brilla por su ausencia parece que están haciendo un favor por atender a los enfermos

Indignante voy de urgencias por un dolor de oidos que me duele bastante y casualmente cuando yo estaba alli un hombre fuera esta desmayado y necesita ayuda de los medicos y llaman al 061 que vienen y lo estan atendiendo dentro. Paran la atencion de los demas usuarios y a los veinte minutos media hora la retoman avisando que si no es muy urgente volvamos mañana ya que estoy alli y por el dolor que tengo quiero que me vean pues al entrar la medico que me atiende me pide explicaciones si considero que un dolor de oidos es tan urgente como para no esperar e ir a mi medico que si no soy conciente que hay una urgencia que no tenia ahora ni los instrumentos para mirarme el oido me dice que me compre unas gotas y vaya a mi medico. Lamentable la atención que pasa que se para todo si ya esta atendiendo el 061 a esa persona. ADEMAS ACTUALIZO QUE AL IR A MI MEDICO DE CABECERA Y COMENTARLE QUE FUI DE URGENCIAS LA MEDICO QUE ME VIO NI SIQUIERA LO APUNTO EN MI HISTORIA COMO SI NO FUERA IDO VAMOS.

Menuda gente la que trabaja aqui en el centro de salud son las 5: 21 de la mañana y vengo para ver si es posible que me renueven ami esposa con enfermedad cronica la medicacion teniendo para dentro de una semana la cita con su medico, me dice que no son horas de llegar, le digo que vengo de madrid de trabajar y le importa una m.despues quereis cobrar mas los ponia a todos en paro. Cobrar mas yo que me pego trabajando 11 horas conduciendo vaya ejemplo de medicos

Lamentable la persona hoy a las 8 y 50 encargada de atender a otras gestiones. Que poca educación y que manera tan lamentable de atender en el mostrador. Personas así no deberían de trabajar en un centro como éste.

Una verdadera vergüenza, falta de profesionalidad, se molestan porque se les despierta a las cuatro.la doctora una inútil de las que arreglan todo con nolotil y Paracetamol. Falta de empatía.

El teléfono de atención es para adornar la mesa suena pero no atiende y después piden colaboración de los ciudadanos no tienen poca vergüenza.

Poquísimas ganas de trabajar. Vamos allí para evitar colapsar las urgencias del hospital y buscan cualquier excusa para echarnos. Fui con una estudiante europea con toda su documentación en regla y dicen que no tienen por que atenderla (sanidad europea lo cubre) que me la lleve al Virgen del Rocio (nos esperan unas 7 horas de espera…) mucha impotencia siento

Fui el día de reyes porque estaba fatal de la garganta y me atendieron genial. Muy buen trato del médico que había allí.

Cuando se llama por tfno. Es por un tema de salud. Es inconcebible que no te atiendan. Un verguenza

Como es posible que se llama al centro de salud y sale una locucion antigua y te cortan la llamada. NADIE atiende, se limitan a poner una locucion diciendo que llames a salud responde, en salud responde no te pueden dar cita porque está todo cogido. Son unos IMPRESENTABLES. Nadie atiende a los enfermos ni usuarios, se les debería caer la cara de verguenza.

Horrible, 1 semana llamando sin obtener respuesta, vas al centro para pedir cita ya q nunca responden el telefono y me dicen que solo te dan citas medicas hasta la 1, vuelvo al dia siguiente y sin exagerar, mi numero era el K21 y aun iban por el H50.
He tenido que solicitar el cambio de centro porque llevo toda la semana iendo de urgencias y no consigo que me den cita con mi médica.

Este ambulatorio tiene servicio de urgencias a partir de las 20: 00 horas y realmente es un servicio que podrían ahorrarse, la atención es NEFASTA, independientemente del facultativo que te atienda. Parecen estar entrenados para hacer sentir al paciente como si fuera allí por puro cuento. Si por ellos fuera te atenderían a dos kilómetros de distancia, y por supuesto, eso de mirar a la cara al paciente mientras se les atiende es del todo inaceptable para el médico. A lo único que verdaderamente le prestan atención es a teclear bien en el sistema y realizar el registro informático de la visita, para ellos es mas importante que quede constancia de los pacientes a los que "atienden" que el atender adecuadamente la urgencia que se necesite. Un servicio que pagamos todos pero que es totalmente inexistente a niveles prácticos.

Le doy dos estrellas, los empleados algunos no todos, lían bastantes a las personas entre ellas más jóvenes, pero también veo que otros colaboran mucho y ayudan. Desde aquí pido que se controle más aquellos que no saben llevar bien y organizar. Pero por otro lado el resto del personal ayuda mucho INCLUIDO el de Seguridad que se implica y hace muy buena labor, siempre que voy lo veo que trabaja muchísimo.

Una atención deplorable por parte de la doctora que me atendió por llamarlo atención.sin duda esperemos que mejoren la calidad del servicio de atención al paciente. Sus sueldos los pagamos todos. Y les pagamos por atendernos bien y por que hagan bien su trabajo.

Si pides cita a través de la aplicación te la dan para dos semanas y si necesitas hablar te puedes olvidar, sigue saliendo el mensaje del verano, por lo menos podía atender alguien, es desperante

Me parece increíble con la paciencia y la profesionalidad que atienden estos sanitarios a tantísimas personas como acuden.
Jamás he visto otro centro de salud tan saturado de usuarios requiriendo atención sanitaria.
Un diez¡¡ a todos los sanitarios de Amate¡¡¡ que trabajan tan duramente¡¡¡¡ Mucho animo¡¡¡¡

Muy buena atencion por parte del personal de urgencias, fui por una arritmia la cual me derivaron con una ambulancia hacia el hospital. El problema es que la sala de espera se colapsa con "urgencias" de enfriamientos, de niños con tos que se la pasan jugando y correteando por la sala, etc. Ves muchas personas con sus "urgencias" revisando las redes sociales y conversando mientras esperan.

Incompetencia total, los médicos ahí hablando a su bola mientras cambian el turno, la gente de urgencias esperando, mala educación de los que están tras el mostrador, en fin como siempre la sanidad pública sigue y seguirá siendo un gran mojón, que pena y que vergüenza.

Hola llevé a mi hijo por un dolor y pendiente de renovar medicación y la persona de guardia me atendió muy bien y solucionado el asunto en el acto, buenos profesionales ambulatorio amate

SERVICIO URGENCIAS: Muy buen trato desde la recepción hasta la revisión del médico. No esperamos ni 10 minutos antes de ser atendidos y fueron muy agradables.

El peor centro de salud con diferencia, el baile de médicos de familias que tal cómo llegan se van, la apatía del personal de el mostrador para los pacientes, en algunos casos cuando vas de urgencia que en lugar de atenderte un sanitario como es su deber te atiende un vigilante jurado al cual le tiene que contar tu dolencia (se pasan por el forro de los bolsillos la ley de protección de datos en estas ocasiones) es evidente que el director de ese ambulatorio debería de dimitir de inmediato ante tantas irregularidades y para más inri aún siguen teniendo las consultas telefónicas prácticamente te tienes que poner de rodilla para que te vea el médico de familia, amén de los días de demoras que se convierten en semanas para que te atienda tu médico (telefónicamente o en consultas) lo dicho es el PEOR CENTRO DE SALUD DE TODA SEVILLA, ENHORABUENA!

Una hora llevo llamando a sus tres números de teléfono y nadie responde, increíble, y es para una urgencia.
No responden de forma alguna.

2 días desde las 10: 00 hasta las 19: 30, mas de 150 llamadas y aun no he conseguido hablar con nadie. ¿Realmente tienen el teléfono operativo?

Vergüenza la gestión que tienen. No cogen el teléfono todo el tiempo salta el contestador. Asistes allí y lo que te encuentras son largas filas a cuenta de no atender la llamada telefónica.
Como para una urgencia

No cogen el teléfono, hay que hacer cola, las agendas están bloqueadas, no se puede coger cita on line, la app no funciona, no puedo moverme dependo de que alguien pueda hacer la cola por mí, para que luego me llamen por teléfono, unssentidossentidodescomunales

No sé por qué no me sorprenden las quejas que veo aquí. En la pandemia se han lavado las manos agarrándose a la atención telefónica. En los hospitales jugándose la vida, y el 90% del personal de Amate dándose la vida padre. Luego vas presencialmente, y te dejan esperando más de una hora mientras se dedican a llamadas no urgentes. En vez de aligerar primero la sala de espera, lo hacen al revés. Y luego algunos parece que te perdonan la vida. Lo peor fue cuando me anularon una cita sin previo aviso ni reasignación porque, según una señora del mostrador, "ese día no viene el médico". La anulan por eso. Pues deme otra fecha u otro médico. Vergonzoso es poco. El peor ambulatorio de Sevilla. Le doy una estrella porque no deja menos.

Estube la otra mañana por un colico nefritico y me atendieron de lujo q alegria de medicos q me atendieron asin da alegria ir al medico no puedo decir el nombre del medico pero le doy mil gracias dios te vendiga para sigas atendiendo asin de bien

Siempre me han atendido a mí y a mí filia estupendamente. El único problema es la aglomeración de los últimos años.
Todos los médicos y demás personal, un 10 en atención y dedicación.

Llevo llamando por desde hace dos días, para que receten a mi madre por teléfono y no me cogen el teléfono. Ella tiene 90 años y no tiene que moverse de casa. Pero estoy viendo que habrá que moverse. MUY MAL

Pésimo.malas contestaciones, falta de empatía con el paciente, mala atencion, falta de higiene.es imposible decir algo bueno de este centro.el personal es demasiado prepotente y muy incompetentes.

Por más que llame nadie atiende, y si por suerte (o insistencia) descuelgan el teléfono, vuelven a colgarlo automáticamente. Pésimo.

Le doy una estrella porque hay que darle para poder opinar.
Por todos es sabido que hemos pasado de tener una sanidad de 10, a tener una sanidad precaria, pero la vocacion por tu trabajo va en la persona y en este centro de salud falta vocacion, es inaceptable que la señora que da los numero de urgencias te diga que empiezan a las 19: 30 y eran las 19: 27, que se guarde cola, cuando me acerco al mostrador para pedir numero, sin nmirarme me dice guardalo y le pregunto atonita, que debo guardar me dice que pida la vez que alli estan los demas señalando a.los demas pacientes. Le pido una camilla pprque.mi marido esta recien operado de la rodilla y viene con mucho dolor, me dice que no hay que coja un carro de alli, pero de las 4 personas que habia sentadas en el mostrados ninguano tuvo la.humildad de ver que le pasaba a mi maridp ni de traerle un carro, con lo cual nos fuimos a trauma. De todo esto lo que mas impotenfia me da es aue haya personas asi trabajando cob enfermo, cuando estas enfermo eres tan debil y te sientes tan mal y que encima te traten con tanta indiferencia. A la señora que da los numeros le doy un consejo, si no le gusta su trabajo dejelo, hay mucjas personas con ganas yde trabajar y ayudar a los demas. GRACIAS por nada

Fatal fatal, me dieron cita para hacerme unos análisis y encima que se les olvidaron darme el volante, estuve llamando toda la mañana de mi cita para que me atendieran y durante una hora llamando sin parar no me lo cogieron. Sin contar con lo desagradable que son algunas de recepción y informales.

Son lo más incompetente y maleducados que se despacha en el SAS, desde los de mostrador hasta los médicos (supongo que algunos se salvarán y serán profesionales de vocación), acaban de cogerme el teléfono y la persona que me ha atendido no tenía ni idea y a acabado diciéndome que haga lo que quiera y me ha colgado sin sentido.de vergüenza. Deberíamos todos los pacientes hacer algo o poner una reclamación conjunta a este centro. La salud pública es para nosotros los pacientes, sale de nuestro bolsillo y no somos ganado, sin mencionar que acudimos allí para solucionar problemas de salud y no nos hace falta que encima nos despachen como si nos estuvieran haciendo un favor y con insolencia.

Es un horror, cada dos por tres cambian de doctores. Me diagnosticaron erróneamente, lo q me agravó mi situacion. Son incompetentes y mal preparados.

Vergonzoso le puse una hoja de reclamaciones indicando el problema y la medica del problema y me mandan una carta diciendo que esa medica no estaba una verguenza encima que espere.hora y media para ser atendida mientra la medica daba vueltecitas y tomaba cafe y urgenxias llena de gente y me.llaman mentirosa? Una verguenza y una cara dura que no se la aguantan ni ellos ojala agan mas recorte y os echen a todos a la calle de todas formas no trabajais nada qie pena que os tenga que pagar el suledo con mis inpuesto pues nada segir vageando y dando vueltecitas eso si xon el cafelito que no lo soltais para nada que es lo qie os gusta sin verguenzas