Centro de Salud Cerro del Águila

El peor centro médico en el que he estado. Horrible. Soy su paciente desde hace 3 años y no me han ayudado ni una sola vez. Siempre que tengo un problema prefiero ir a otro centro porque sé que no sólo no te harán nada, sino que te tratarán fatal y te humillarán. Mi opinión sobre este lugar es la misma desde hace 3 años y es hora de cambiar mi centro por otro diferente.

Dejadez cutrerio lo mas penosa de un ambulatorio huele a humedad y los medicos pasan un pueblo de los pacientes creo q no nos merecemos esto en el barrio un ambulatorio nuevo ya el peor de Sevilla de verguenza

Es el centro de salud mas cutre en todos los aspectos , las personas del mostrador ni dan buen servicio ni cogen nunca el tlf , de vergüenza . Te hablan con un despotismo increíble . He estado en el mostrador y he visto como no cogen el tlf porque no quieren , mientras están charlando entre ellos y comiendo . De vergüenza .

Media hora hablando y no solucionan nada y aquí cada vez más gente esperando y todos malos.

La medica manuela pentinel de la chica, es lo mas indeseable como médico, siempre t atiende con prisas sin entenderte pa echarte lo mas ligero de alli, sin preguntar nada, 2 dias en el medico y he tenido que venir 4 veces por fallos suyos. Dias que t dan de baja sin tener q dartelo en una empresa que no trabajas desde hace años. Y todo por las prisas y el no quere hacer bien su trabajo, si no tienes hay de seguir dedicate a otra cosa o recuerda porque elegiste esta profesion haber si te crean otra ve esas mariposas y vuelves hace una medica en condiciones que no se pide mucho, solo que t pongas en la piel del otro se.llama EMPATIA.

Os voy a compartir mi opinión sincera aunque se que a lo mejor muchos no están de acuerdo. Siempre he tenido y tengo médico privado en la actualidad pero si es verdad que últimamente por falta de tiempo acudo más a la sanidad pública ya que lo tengo a la vuelta de mi bloque. Mis hijos tienen una pediatra muy competente y agradable, yo por ahora no me puedo quejar es verdad que a lo mejor se tiene que esperar más para las citas pero eso es por que no tienen un médico especializado solo en urgencias si no que hacen huecos en la agenda de los médicos del día para ver a los que necesitamos atención inmediata.tambien me he dado cuenta de que no que no hay citas para los médicos si no que mucha gente se saca citas y luego no acude pero eso tiene que ver con el usuario en cambiar esa actitud y pensar que a lo mejor hay gente que esa cita la necesita. Es molesto también ver que muchas personas pierden la paciencia expresando su frustración gritando y haciendo mucho alboroto molestando otras consultas. Somos humanos ellos trabajan pero nosotros también tenemos que poner de nuestra parte siempre siendo más civilizados. El personal muy rápido y agradable también junto a su responsable de centro Eugenio que siempre está allí para cualquier duda del usuario.

Nuestra médico de cabecera parece que no sabe que existen los Especialistas en el mundo de la Medicina además de ella, me explico: si vas porque estás fastidiado con la zona lumbar y se te queda dormida una pierna y prácticamente la vas arrastrando pues te manda a hacer pilates o yoga y pa casita además de chutes de Ibuprofeno, si alguien de la familia lleva 10 días vomitando continuamente y no sabes el porqué pues ella te manda Omeprazol diario y listo, si te duele la muñeca y estás impedida pues Ibuprofeno y ponte hielo y pa casa.en fin el Ibuprofeno lo cura TODO, ¿para que te voy a pedir una Resonancia o radiografía, o mandarte al traumatólogo, a la unidad del dolor o al de digestivo, total? Al final la solución: seguro médico privado y todas mis dolencias estudiadas y diagnosticadas por los correspondientes Especialistas que yo elijo directamente sin tener que discutir con médico de cabecera alguno xq no le dé la real gana de derivarte al Especialista correspondiente, ahh y sin Ibuprofeno. Es triste pero creo que buena parte de los médicos están en plan pasota y se dedican a despachar a la gente en lugar de atender a pacientes que es para lo que están ahí y para lo que les pagan (y muy bien pagados por cierto).

Negligencias por todos lados, empezando por el mostrador, en dos ocasiones me mandaron a consulta 8 con mi bebé de 2 años ahí con todos los infectados de COVID o otras enfermedades, seguido esta mañana a sido el colmo mi hermano tenía cita alas 9: 26 llegamos a y 20, son las 10 y 40 y no lo han llamado por que su médico no se incorporó de vacaciones y está mala y la persona que la cubre pues bueno estaría desayunando según la señora de recepción, medio mes esperando la cita y hora y media esperando para que le den otra cita doce días después, estoy indignada ojalá hagan algo por que la señora se justifica diciendo que no les da tiempo a avisar, quizá les quede grande ese trabajo

Pongo una porq no se puede poner cero. Desde la app salud responde, nunca te deja coger cita para este centro de salud, siempre te dice que llames por teléfono. Llamas para poder coger cita y no te lo cogen.así te puedes pegar días hasta que los planetas se alinean y consigues que te cojan el teléfono. Una vergüenza que no te deje coger la app la cita, y es por culpa del centro de salud que no tiene activado esa herramienta. Para pediatra si te deja coger cita y para otros centro de salud también. Es este del del cerro del águila hace como 5 años que va fatal, mala gestión

VAN A HECHAR EL RATITO Y PARA CASA. Me ha pasado muchísimas veces que oído la cita online para llamada telefónica y me dan una franja horaria en la que me van a llamar. Pues me quedo esperando con elovil en la mano y no me llaman nunca. Me ha pasado las 15 últimas veces, luego llamo por tlf y nunca lo cogen, los dejan sonando o directamente cuergan. Voy al ambulatorio y me dicen en toda mi cara que si me han llamado. Se cachondean de mí. Señores.os animo a ponerles una hojnade reclamación, es lo que se merecen y la unica forma de que hagan las cosas bien

Al ver los comentarios y valoraciones pensé en no ir. Finalmente fui y un personal súper amable, rápido y atento. Muchas gracias.

Despues de tres años viviendo en Sevilla, 5 solicitudes de translado a este centro de salud y cada vez que voy no aparezco en el sistema ni tengo medico asignado. Mi ultima sorpresa, que en la ultima solicitud de transldo se han encargado de borrarme de todos los medicos, incluido del de mi anterior ciudad, sin aparecer historial en la seguridad social ni siquiera que aparezca que haya visitado ningun centro de salud en Sevilla. Es una vergüenza que este todos los meses pagando por un servicio donde hasta se han negado a atenderme por venir de la otra punta de España y tener la poca vergüenza de hasta decirme en varias ocasiones que me vaya a mi centro de salud EN OTRA COMUNIDAD.

Imposible contactar por tlfo, no lo cogen por que no les da la gana, hablo desde mi experiencia y por qué lo he visto cuando he estado haciendo alguna gestión en el mostrador, lo dejan sonar o directamente cuelgan. Después dicen que las citas irían mejor si los pacientes al no poder acudir anularamos la cita, me podéis explicar como se hace? , increíble el personal de este centro

Porque no se pueden poner menos estrellas …. 3 veces, 3 VECES me han dado una misma cita para mi hijo mal. La pido para niños sanos, una simple revisión y me la dan para vacunas, y entre una de ellas me asignan una cita que finalmente no existe, pase toda la mañana en el medico para absolutamente nada porque después No quisieron ver a mi hijo… sinceramente no se a quien ponen detrás de esos mostradores con la de gente cualificada y con vocación que hay. UNA VERGÜENZA!

Muy lamentable, pedí cita telefónica porque ya no vivo en esa zona, me la dieron 3 semanas después, me dieron un papel y un mensaje que decía que tal día me llamarían de 12-14, me llamaron a las 8 de la mañana, así que perdí la cita y cuando llame y pregunte, me dijeron que las llamadas empezaban a las 8, total, he perdido más semanas porque no pueden decir de 8-14h

Fui el pasado martes de urgencias con vómito y diarrea aparte también tenía un ataque de pánico, no me quisieron atender, ni siquiera dejaron que me terminase de explicar que me cortaron, me pidieron tarjeta sanitaria y diciendo que no atendían urgencias y que como yo no era de allí si quería q me atendieran me tenía que empadronar, cuando solo voy a estar un mes en Sevilla, se lo explico y me dice que me tengo que ir a otro centro de salud o al hospital súper borde y con 0 tacto, al final tuvo que venir a recogerme la ambulancia esa misma tarde tras ellos no atenderme porque empeore drásticamente y me llevaron a virgen del rocío.

De vergüenza el trato del ambulatorio y la poca humanidad para la profesión que tienen.
Estamos en época de verano, mis hijas se quedan en casa de los abuelos mientras los padres trabajamos. Una de mis hijas se pone mala y mi padre la acerca de urgencias y le dicen que no la atienden porque no es su ambulatorio.
Esta tarde, tras salir del trabajo, me acercaré a ponerles una hoja de reclamación.

No puedo poner menos puntos, se han negado a atenderme para una urgencia, ni siquiera me han preguntado que me pasaba porque simplemente pertenecia a otro centro de salud y no tenia posibilidad de ir a mi centro, se han dedicado a decirme que aquí no pueden hacer nada por mi. Desde luego ese centro medico tiene que cambiar y renovar a los profesionales que no quieren trabajar.

Yo pongo un uno, que es un cero. Poned quejas por escrito. Yo me voy a informar por si puedo hacer algo más que poner una hoja de reclamación, aunque la haya puesto.

Este centro es una vergüenza, el tiempo de espera para una urgencias es de dos o tres horas, pasas por un tríaje según ellos, en definitiva 3: 15 horas para q te pinchen un urbason y por supuesto el personal no conocen la empatía por las personas q vienen MALAS, gracias q fui al mostrador a dar las quejas y un administrativo q lleva allí bastantes años muy amable me ayudó y me atendieron 13/06/2022

De vergüenza, voy con síntomas y me dicen que ya no hacen pruebas, que yo tengo que comprarla y hacerla, me hago la prueba y doy positivo, me dan cita telefónica y no me llama nadie, llamo yo y me contestan a las 2 horas de llamar repetidamente, me dicen que para que es la cita, se lo digo y me dice la señora que me llamarán, que me espere.perdona? Para que me dan una hora de cita? Pues después de esperar no llama nadie y tampoco contestan al teléfono, sin vergüenza todos de verdad, no se que hacen detrás del mostrador, arrascarse el papo y dejar que el teléfono suene

Acudí al centro de salud en la mañana del 1 de febrero con una tos terrible y fiebre. Tal y como llegué me enviaron a la sala de pruebas "Covid" y me realizaron la prueba, dando positivo. La atención, a pesar de políticos, sus gestiones y el mirar para otro lado de algunos trabajadores sanitarios, fue excelente. Debo dar las gracias no solo al enfermero (perdona, no se tu nombre) que me realizó la prueba, sino a la doctora Pilar que me llamó 20 minutos después para interesarse por mi y darme las indicaciones para mi baja y mi tratamiento. Gracias a profesionales como ellos, con el riesgo que corren, las cosas en este "agujero" de país funcionan. Por favor, no bajad los brazos, estamos con gente con vosotros.

Es uná verguenza que en los tiempos que corren "Covid-19" no se pueda tener una comunicación telefonica con el centro, incluso para evitar aglomeraciones en el mismo, aun cuando necesitamos tramitar una baja por Covid.

Debería ser revisado por algun responsable del SAS y proceder a mejorar dicha via de comunicación, ya que es la mas efectiva y segura en estos momentos.

Desde luego que pongo 1 y porque no se puede poner menos.
Qué vergüenza de personal, sinceramente.
Ni para coger el teléfono sirven!
Con la de personas que hay en paro con ganas de trabajar y tenemos aquí a esta basura.
Increíble.

Hay héroes con capa en los hospitales y villanos con batas en los ambulatorios de barrio, mirar hacia un lado cuando algo no se esta haciendo bien, te convierte en cómplice a demás de cobarde. Las mismas personas mayores que se manifestaban por vuestra causa a las puertas del ambulatorio cuando lo necesitabais, hoy son ignoradas y abandonadas a su suerte. Animo a todos a poner reclamaciones, por que el Karma a veces tarda.

Vergüonzoso llamas por teléfono no lo cogen la página online de Andalucía responde imposible coger cita, llegas a la consulta un desastre gente interrumpiendo constantemente la consulta en fin peor imposible.

Una estrella y pq hay que dar algo. Increíble que lleve dos semanas llamando para un problema de ansiedad y no haya manera, luego vas y en recepción están solas como para poder coger el teléfono. Por internet idem, ni citas ni nada, ahí te pudras falta q pongan cuando intentes pedir cita vamos! Hay miles de personas en paro q seguramente den más el callo!

No doy menos estrellas por qué esto no deja, cogerán algún día el teléfono? Tienes que ir literalmente hasta allí con todo lo que está cayendo por qué por más que llames no te lo cogen, llevo varios días durante toda la mañana intentándolo y nada! Es una verguenza, echen a las personas que no están haciendo su TRABAJO y metan personal nuevo con ganas que hay muchos y sin trabajo

Son mu buena gente pero si tienes que llamar pork te estas muriendo date por muerto pork no cojen el telefono aver si echan ya a to las viejas k estan ai k ni el telefono escuchan basuraa

Una verguenza. Llevo llamando una semana para pedir una cita para vacunar a mi hija y o las lineas estan ocupadas. O cuando da señal ni me lo cogen.

No tienen vergüenza, todo el día llamando y no lo cogen, son la 1800 horas y desde esta mañana sin cogerlo, después dicen que nos quedemos en casa.

Menos mal que me quité de este centro médico porque fué una auténtica basura. Iba muchísimo por problemas estomacales y siempre me decían que era de cenar mucho (cosa que no era así). Nunca me mandaban al especialista ni hacían mas por saber del asunto. Fué irme de aquí y gracias a dios pudieron dar con mi trastornos y alergias. Jamás volvería a este médico

Hay muy poco personal para atender las llamadas, sobre todo en ésta época que pasamos, llevo tres días tratando de comunicarme y nada. También, sería de ayuda también mantenimiento de baños, las puertas sin cierres, sin papel, pero lo más importante, personal de salud, algunos médicos me comentaban que no podían tardar más de cinco minutos en consulta, lo cual no creo que sea efectivo para cada paciente.

Cuando he tenido que ir a alguna cita he sido atendido correctamente, y cuando he tenido que solicitar cita, arreglar algun papel administrativo el trato ha sido amable y correcto, y las curas en enfermeria muy bien.

Por favor, haced limpieza en el personal que atiende las llamadas! Qué gente más antipática y maleducada. Hay muchísima gente parada que podrían ocupar ese puesto con mejor estado anímico y respeto!

Trabajan magníficos profesionales en este centro pero las instalaciones hace mucho que se quedaron pequeñas y anticuadas.

No cogen el teléfono y llevo tres días llamando para mi hija recién nacida y cuando vas a la puerta del ambulatorio te dicen que es todo por cita telefónica. Esto es incoherente como para darles las gracias encima.

La próxima vez que vaya a cualquier centro de salud y se me atienda con la misma indiscreción que se me atendió aquí por parte de una de las celadoras, levantando la voz, hablando de forma totalmente irascible y hostil, explicándome las cosas como si realmente fuera tonto y no supiera lo que se me está explicando, cuando en realidad la única que no me estaba dando lugar a que me explicara era ella, no me iré de brazos cruzados como hice, sino que elevaré esto hasta donde haga falta. De vergüenza.