Centro de Salud Clara Campoamor

SE NIEGAN A ATENDERME DE URGENCIA.

He llegado a las 12.30h de urgencia, el ambulatorio sorprendentemente vacío.no me quieren atender y me hacen esperar con mi dolencia hasta las 15,00h que abra el centro de Ciudad Expo para atenderme. Se niegan a atenderme porque no estoy empadronado en Mairena y no me corresponde ese ambulatorio pese a que llevo 10 años viviendo en Mairena y empadronado en Sevilla en mi negocio ya que tengo la desgracia de ser autónomo.
Bendita sanidad que iba a ser mejorada con el nuevo progreso. ESTAMOS PEOR QUE NUNCA

La atención del mostrador mal. No hay preferencia para el paciente que viene de urgencias. Tienes que coger número y esperar el turno si hay 40 personas delante pues siéntate y espera. Aunque le digas que vienes de urgencias te dicen que es por turno. Y cuando consigues que te atiendan te dan cita 2 horas más tarde para que lo asista el médico de Urgencias. En total como si fueras al Hospital y mientras el paciente que viene mal de Urgencias pues que se aguante. Y es lo que hay. Lamentable.

Imposible contactar por telef. Infinidad de llamadas y no hay forma, e incluso a traves de Salud Responde

Tanto la pediatra de mi hija (Victoria), como su enfermero (J. Miguel Caro) son estupendos, agradables y profesionales.

Le doy una estrella por no darle cero.
Los médicos no tienen la culpa pero la atención del mostrador es lamentable.
No saben hacer su trabajo, no dan una cita a derechas, no saben ni utilizar el programa del ordenador y encima las señoras te tratan con un despotismo bárbaro.
Asumen su falta de capacidad como algo normal y tristemente lo han normalizado en el día a día.
La perdida de tiempo es continua y el tiempo que hacen perder al ciudadano que va a ser atendido es para hacérselo mirar.
En nuestro caso en concreto han errado una cita cuatro veces para una consulta de niños sanos.
Primero se equivocaron de doctora, luego nos mandaron a la enfermera en lugar de al pediatra, hoy no ha aparecido la doctora y nadie nos ha avisado y para colmo me dan una cita telefónica después de estar 20 minutos reclamándoles una cita en condiciones.
Mi hija tiene 15 meses y desde hace 11 no la ve un/una pediatra.
Estas señoras deberían de demostrar su capacitación para el puesto que ocupan y si no cumplen su cometido o no saben desempeñar correctamente su trabajo deberían de buscar sustitutos/as que si fueran capaces de hacer esas labores.
Es una posición pública que pagamos todos, que depende del servicio andaluz de salud y los ciudadanos que vamos a ser atendidos no tenemos por qué perder el tiempo de este modo.
Vergonzoso!

La administrativa de la primera planta de hoy 9 de marzo de 2023 ha sido una incompetente que no ha permitido que sea atendido mi hijo de 2 años que tenía consulta en salud mental ya que indicaba que había llegado 30 minutos tarde cuando me indicaron en la cita telefónica que era a las 9: 45 y no a 9: 15.
NORMAL QUE LA SEGURIDAD SOCIAL, QUE ES PUBLICA, ESTÉ COMO ESTÉ POR CULPA DE GENTE QUE NO QUIEREN TRABAJAR!

Muy buena atención, buenos y amables trabajadores tanto en la recepción como en las consultas. El establecimiento es muy grande, limpio y espacioso, muy satisfecha con sus servicios.

Pésimo trato desde que entras por la puerta, solo saben mandarte a ciudad Expo, como si aquí no hubiese médicos y perteneciendo a este.
La señora de citas Roció la amabilidad de la dejo en su casa y solo sabe chulearte en tu cara y a voces

Imposible coger cita on line, el teléfono es para nada. Sigo esperando a coger cita para la cuarta dosis del Covid pero AQUÍ NO HAY, increíble en otros centros de salud de Sevilla lo consiguen fácilmente. Llevo meses sin ver a mi médico de cabecera pues NO tiene citas nunca! Lastima q no se pueda renunciar a pagar al SAS!

Buenos días,
Por favor el responsable del centro de salud, que lea las reseñas, le puede pedir al personal de administración que le diga otro teléfono que esté disponible para coger cita.
Este que figura no está disponible.
954782928

Es una vergüenza el servicio que tiene.
Llamas por teléfono allí en en centro de salud y el teléfono no suena. Están hablando entre ellos y no están pendientes de las llamadas.

Lamentable servicio de atención al usuario, ya te puedes estar muriendo que nadie te atenderá por teléfono para darte una cita. Es vergonzoso como las personas empleadas públicas de este centro de salud velan por el cuidado y la atención de las personas usuarias que les pagamos sus sueldos. Esperan a que se agote la llamada entrante para hacer ellos/as uso de la línea.llamas desde el propio centro de salud y el teléfono ni suena y encima tienen la desfachatez de decirte que hay un compañero que se encarga de atender el teléfono. Desproposito tras desproposito.

Quiero recoger unos resultados con mi medica de una analítica, me dijeron que a semana estaban, sin embargo no me dan cita para dentro de más de un mes! Y cada vez que intentas coger cita pasa igual, tarea imposible como para tratar algo grave.es de vergüenza

No cogen el teléfono, y cuando vuelvo a llamar me sale “usuario ocupado” por que seguramente lo dejarán descolgado. Es una vergüenza, es imposible coger cita porque NUNCA COGEN EL TELÉFONO.

Magníficas profesionales en cirugía menor. Seguro qué profesionalmente serán muy valoradas.
Trato exquisito, informando al paciente, y creando confianza, verdaderas profesionales.
Un 10.

No creo que sea peor que otros centros. Lo que creo que la nueva clase social que es el funcionariado se creen el ombligo de España y entre que todo hay que hacerlo omline y los teléfonos no te atienden, ellos se hacen reyes.

Da vergüenza llevo desde ayer intentando que me atienda por teléfono por que tengo covid con síntomas llevo 2 días con fiebre y necesito la baja para la empresa y no me cojen el teléfono de vergüenza!

De verguenza lo de este centro de salu no cogen el telefono por que no les da la gana las pocas ganas que le ponen

Imposible que te atiendan por teléfono y además nunca tienen citas desde la app de salud responde. Me he tenido que cambiar de centro de salud a este y ha sido lo peor que he podido hacer. Funciona fatal, y los medicos te dicen directanente cuando te atienden que vayas mejor a la privada, de verdad es de vergüenza, gente sin formación ni preparación ninguna, sin ganas de trabajar, hablando mal, parece que están amargados con su profesión pues que hubieses hecho otra especialidad porque ese trato a los pacientes y ese pasotismo es de pena.

De vergüenza el personal de la administración que no cogen el teléfono nunca. Cada vez que tengo que coger cita para la pediatra de mi hija, que está baja, tengo que desplazarme al centro de salud, porque no les da la gana de coger el teléfono refiriendo estar muy ocupados.

NUNCA cogen el teléfono.
NUNCA hay cita.
NUNCA hay forma de contactar de ninguna manera.

De vergüenza, si pudiese no poner ni una estrella, ninguna pondría. No cogen el teléfono ni de casualidad, una semana llevo llamando. Despues dicen que hay gente y que no pueden atender el teléfono, pero si alguien se dignara a contestar dudas y consultas telefónicas, al igual que los pacientes, que nos tenemos que conformar con una consulta médica telefónica, seguramente no tendrían tanta cola. Que por otra parte, no hay tanta cola.

Pongo una estrella porque no se puede poner menos. 1 semana llevo intentando coger cita y me dice la app que en estos momentos no se dan citas, que si ed urgente que llame por tlf, llamo y tampoco lo coge nadie. Penoso y bochornoso el servicio que dan, pésimo. Finalmente tuve que ir de urgencias al hospital.
No pueden dar peor servicio.

No contestan a los teléfonos.increíble.
Vas al ambulatorio y escuchas sonar los teléfonos y pasan, o les quitan el volumen.
Eso son profesionales de la Salud Pública!

De vergüenza el centro de salud 27 llamadas a lo largo del día para coger una cita y no hay respuesta. Que vergüenza que no cojan teléfonos y que en 27 llamadas me digan que están ocupados. Administración una vergüenza

Verngonzosa la antencion telefonica, he llamado 5 veces seguidas y ni una respuesta y eso que una de las veces aparecia llamada ocupada, asi q o usan el telefono para fines personales o cojen el telefono de forma aleatorio pero en definitiva una verguenza q deja mucho que desear a todoos.

Lamentable la gestión para pedir cita, desde noviembre intentando pedir cita para mí médico, entrando a diario en la app, llamas por teléfono y caso omiso, llamas a salud responde y amablemente te dicen que no pueden gestionar tu cita en este momento así que nada, o te desplazas a la centro de salud (recomendadisimo en este momento) o nada te mueres literalmente esperando a que alguien te atienda, lamentable para la situación que estamos viviendo

Los médicos de aquí son estupendo, pero te puedes pegar todo el día llamando y no te cogen el teléfono o te cuelgan directamente, vergonzoso.
No quieren q vayas, pero o vas.o te mueres pq no te cogen el teléfono

Tengo cita telefónica desde hace 20 días, y el día que tienen que llamar no lo hacen. No me cogen ningún tfno. UN DESASTRE DE SANIDAD

De vergüenza la atención de administración. Pedí la tarjeta sanitaria en octubre de 2019, he ido varias veces y me han hecho volver a solicitarla, en el mes de Noviembre de este año 2020 me dicen que las solicitudes anteriores nadie las había registrado y me la vuelven a pedir. Por fin ha llegado, un año tarde. A parte de esto para pedir cita es imposible, o vas presencial o nadie te atiende.

Olvídate de que te cojan el teléfono. LLevo un mes sin poder coger cita para la pediatra ni para enfermería, están pidiendo a gritos que se colapse el centro de forma presencial. Al final me tendré que plantar allí para suplicar que me den cita ¿Es normal? La atención en el mostrador también es bastante desagradable, a excepción de un chico que lleva gafas, que es el único amable.

Indignante y de vergüenza que no cojan el teléfono, es su trabajo, cada vez hacen menos, ¿porque hay que tener que ir allí a coger la cita? , ya fui una vez me llamó el médico no lo pude coger y no m llamó ni 1 segunda vez

Es limpio, fácil para aparcar, tiene buena ubicación. Acceso para sillas de rueda. Ahora está un poco diferente por lo del covid19. Los médicos ya no te atienden personalmente solo te llaman y te medican. Imagino que en todas partes estamos así. Si necesitas que te atienda un médico ve al hospital de Bormujos o al Virgen del Rocío.

Indignante.
Nadie coge el teléfono, ya te estés muriendo o echando sangre por la boca.
La sanidad primaria andaluza es una mentira como un camión, y no lo digo por los grandes profesionales que se dejan la piel en ella, es por la burocracia y los pocos recursos que tiene.

Llevo llamando el centro de salud toda la mañana, 90 llamadas e nadie atiende. Voy al centro de salud e los funcionarios que estan atendiendo en el mostrador están hablando entre ellos e no atienden las llamadas. El teléfono no tiene sonido, solo una luz roja que indica la entrada de llamadas. Es lamentable el servicio.

No existe atención telefónica para citas. Llamas y nadie atiende. Hay que ir presencialnente y esperar cola para conseguir cita, y al final la cita es telefónica. No entiendo nada.

No critico a los sanitarios, hacen lo que pueden. Critico a este nuevo sistema que han implantado que es nefasto. Quizás sea una estrategia para animarnos a que contratemos sanidad privada.

Igual que en el centro de Ciudad Expo, la atención de los médicos y sanitarios siempre estupenda, pero la de la del personal de administración y atención al público (de gestión) del centro deja muchísimo que desear por lo general. Nunca atienden el teléfono y cuando tuve que pedir una cita, la única vez que me respondieron la llamada, hicieron un cogecuelga y después bloquearon mi teléfono. Es intolerable que se sigan normalizando conductas así y, con más razón, en la crisis sanitaria en que nos encontramos, en la que hacer un trámite presencialmente puede suponer un peligro para mucha gente.

En la app del movil me dice que no hay citas con mi medico hasta dentro de 14 dias, que llame por telefono a mi centro de salud.
Llevo llamando desde las 9 de la mañana y, o bien el telefono comunica o bien nadie contesta cuando da la llamada.
Pesima atencion.

De vergüenza. Tres días llamando y no me cogen el teléfono. Impresionante. Ni en el hospital pasan estas cosas.

Cambien por favor a los que atiende el teléfono porque no cogen las llamadas llevo unos días intentando comunicarme y no hay manera vaya desastre pagando para que te den un servicio tan nefasto! Me cambio al otro centro de mairena porque este es como no tener nada

Pedí una cita para cirugía menor hace al menos 6 meses. (dijeron que me llamarían aproximadamente en 2-3 meses) Llamé para ver que pasaba y por supuesto no lo cogía nadie. Al presentarme allí habían transpapelado mi cita y no sabían nada, me dijeron que pidiese cita con mi médico de cabecera y volviese a esperar otros 2-3 meses.

Las personas que atienden el teléfono son unos desalmados. Llamo a las 8, hora que viene en la web que abren, para una cita de urgencias porque estoy rabiando de dolor y la “amable” señora coge el teléfono para decir que hasta las 8.30 no atienden llamadas, son las 8.40, llevo 7 llamadas y ni se dignan a responder. Que fuera ella la de la urgencia, así va el pais, con gente con 0 ganas de trabajar y trato Almendral público inhumano

Bastante bien en general, nuevo, limpio.y personal de recepción Amable, lástima que haya tanta masificación en los médicos de cabecera.

¿El teléfono sirve para algo? Nunca responden, da igual la hora y el dia que llames.

La limpieza es buena, el espacio amplio, pero muy caluroso o muy frío.

Algunos empleados son muy profesionales y otros dejan mucho que desear.

La arquitectura es muy agradable.

En general, se puede mejorar bastante la atención al usuario.

Podrían ALGUIEN contestar el teléfono? Llevo 2 dias llamando.
Y cuando vienen a curarte no traen con qué y el desinfectante lo tiene que poner el enfermo. ALUCINA

Le solicité a mi médica una revisión ginecológica, lo que me encuentro hoy al ir a la visita es una enfermera que simplemente te hace una citología y punto, la cual recojo los resultados en mi médica dentro de un mes, y le pregunto a la enfermera sin saber qué no era ginecóloga, disculpe no me revisan ovarios.su respuesta es que es una enfermera y no ginecóloga y me quedo, entonces? Cuando dentro de un mes valla usted a recoger los resultados coméntaselo a su médica y pienso yo y otro mes mínimo y si tengo suerte que me derive, para que me vea un ginecólogo. Soy una paciente con salud complicada. Veo esto muy poco profesional por parte de este centro. A mí antes me atendían en el centro de salud de Tomares y siempre me ha revisado un ginecólogo en el hospital San Juan de Dios.