Centro de Salud Doctor Pérez Vega - Bormujos

Doy una estrella porque no puedo poner 0. Toda la mañana y durante días llamando por teléfono, y nadie contesta. Por la web no hay citas; ni presencial, ni telefónica. Finalmente tengo que molestarme en ir allí presencial para pedir la cita, y para mi sorpresa las mujeres de recepción están jiji jaja entre ellas. SERVICIO PÉSIMO Y DE LOS “PROFESIONALES” QUE TE ATIENDEN EN CONSULTA NI HABLEMOS. Una pena que se vaya a la mierd* el servicio más importante que debe prestar un país.

Desastroso. Mal trato al público, jamás cogen el teléfono, no te resuelven dudas. Pésima gestión y atención al público

Es un centro de salud terrible, tomar fuera de línea y tener que esperar horas. Vengo cuando ya no puedo soportar el dolor, porque las pastillas que necesito sin receta no puedo comprar.

Muy buenos profesionales y siempre dispuestos a atender de urgencias. La espera para citas de medicina general es larga pero no más que en otros centros por la situación actual. La pediatría excelente.

Buena organización, el personal de mostrador siempre atiende muy amablemente. El problema el mismo que en todos lados, citas muy lejanas en el tiempo y que muchas veces no quieren mandar pruebas los médicos.
La pega es que las urgencias son en Castilleja de la Cuesta a partir de las 15 horas.

Cita presencial en consulta de Enfermería para vacunación.
Excelente atención.
Gracias Raquel.

Llevo 4 días llamando a diferentes horas para una cita y jamás cogen el teléfono, de 30 a 40 llamadas diarias y nunca pueden coger el teléfono? De vergüeenza!
Vamos no le pongo -5 estrellas porque no me deja.

Impresentable una Tal doctora Maria Felicidad. Doctora por decir algo. Hay gente que no debería trabajar con personas. Si estas amargada quedáte en tu casa, o dedicate a otra cosa. Falta de empatía y trato humano total! Evitenla!

Personalmente, creo que este centro es bueno. Vale, tienes que esperar un rato si vas sin cita, pero eso lo tendrías que hacer en cualquier sitio, incluso en un centro médico privado de pago. Fui allí hoy sin una cita a las 08: 00, primero me vio una enfermera, luego un médico, me diagnosticaron broncito, me recetaron medicamentos y volví a casa, después de pasar por la farmacia, a las 08: 55. Creo que eso es bretty maravilloso.
Personally, I think this centre is good. OK, you have to wait a while if you go there without an appointment, but you would have to do that anywhere, even at a private paying medical centre. I went there today without an appointment at 08.00, I was seen by a nurse first, then by a doctor, diagnosed with bronchitis, given a prescription for medication and was home again, after stopping at the chemist, by 08.55. I think that is pretty marvellous.

1 estrella y porque tengo que poner algo. Pésimo centro de salud, 3 horas llamando y no cogen el teléfono. De vergüenza!

Fatal organizado, mal servicio, personal malo y sin idea de ayudar ni de cosas básicas como son las vacunas infantiles, etc. No hay forma de coger citas si no es perdiendo hora y media esperando! Muy atrasado!

Le doy una estrella porque me obligan a dar algo.
Me presento esta mañana a las 7: 45 para ser el primero. Mi hijo con 39,4* y me dicen que tiene q ser llamada telefónica por el médico de urgencias. A la hora q es 14: 21 todavía no me han llamado. Es una vergüenza, nos estamos cargando la Seguridad Social. Llamo al ambulatorio y es IMPOSIBLE contactar con ellos.

Es inadmisible que se llame para pedir cita para la vacuna Covid y te digan que no hay agenda abierta, que llame más adelante.de vergüenza!

El peor trato que puedan dar a las personas,
No cogen las llamadas, si acudes al medico te dicen que tiene que ser telefónicamente, y ni te llaman durante la mañana.
Una completa vergüenza

En las estrellas de los demás usuarios, en la anterior al público debe de haber personas con agrado pues no vamos al médico como al suoermercado

Después de 10 minutos esperando al teléfono, por fin me contestan para decirme "un momento, que estamos atendiendo al mostrador" Y después de una llamada de 37 minutos escuchando a las recepcionistas hablar entre ellas, dejar sonar el teléfono y no responder he decidido colgar.
No perdáis el tiempo llamando

El peor centro de salud en el que he estado, acudes para urgencias y dicen que ya te llamaran, cuando te llaman te citan en una consulta, te tienen 50 minutos esperando, t miran, t mandan a otra consulta, otros 35 minutos esperando. Luego a otra consulta y asi… aun no me ha podido ver la doctora y llevo 2 horas y 35 minutos, a ver cuanto mas que queda… y eso que es por males, llegas a estar bien y te llevas todo el dia.

Es una pena que por las personas que están en el mostrador de la entrada te lleves tan mala sensación del centro de salud, ya que hay buenos médicos y pediatras.
El problema son los ellos que tratan al enfermo con mucho desprecio, hablando muy borde y como si fuéramos tontos.
Para renovar personal de recepción porque ellos se están cargando el centro.
Luego tienen los cartelitos detrás de ellos de que se le hable con respeto y 0 violencia.
Pues que se apliquen el cuento ellos pq son los primeros que utilizan mucha violencia verbal.sin vergüenzas todos y absolutamente todosos del mostrador

A nosotros nos atendió, previa cita, y con sólo 10 minutos de retraso, el enfermero de la planta baja, consulta 04. No se su nombre. Lo lamentamos. Íbamos por nuestra nieta. Lo único que puedo decir es: CHAPÓ. Muchas gracias por tu profesionalidad. Nos atendió hoy sobre las 12,10. Ojalá todos seamos en nuestras como vd. Muchas gracias

No he visto nada igual. Hablo con urgencias para que me manden un parte de baja el jueves ya q no puedo moverme y me dicen que si, q me la van a enviar en unos minutos, al día siguiente viernes vuelvo a llamar y vuelvo hablar con la de urgencias y le pido por favor que me mande por correo el parte de la baja para el trabajo q el día antes no me llegó y me dice que si q no le.preocupe.pues nada, ya han cerrado hasta el lunes y no me han mandado nada, que forma de reírse de una persona y de jugar con mi trabajo, q poca vergüenza, q informales, no he visto nada igual, q poca organización. Ahora como tenga q ir yo el lunes, q se preparen que la que voy a liar va a ser poca, así meterá por el camino, sinvergüenzas

Es a mí entender el peor centro de salud de Sevilla con diferencia.
El teléfono no lo cogen jamás.
Cuando vas allí, la mayoría de veces los del mostrador están sin hacer nada.
Los médicos están haciendo una huelga encubierto, porque no es normal que la Dra Cristina ni está ni se le espera.
No tiene agenda.

El peor centro de Salud de Andalucía por no decir de España entera. No cogen el telefono y si te lo cogen (con suerte) te atienden borde y desagradable. Encima no hacen bien su trabajo, me dan cita para la vacuna covid de primera dosis en un turno que era solo para segunda dosis. Resultado: hacerme ir al sitio PARA NADA y perder mi tiempo por culpa de la ineptitud de los trabajadores de este lugar. Lamentable

El teléfono no lo cogen NUNCA. Podrían indicarlo de alguna manera para no perder el tiempo intentándolo.
El calendario de vacunas no lo abren en clicsalud/saludresponde, con lo que hay que ir allí a hacer cualquier gestión, provocando colas de más de una hora.
Al menos podrían dar número a la llegada y no provocar tumultos y peleas en tiempos de covid

Le pongo dos estrellas porque jamás atienden telefónicamente (puedes estar toda la mañana intentándolo que nunca descuelgan). Por lo demás, está bien, el personal es agradable y te atienden bien.

Lo peor en centro de salud, vergonzoso, organización atención, al público, todo.no se puede decir nada bueno.

Pésima atención del ambulatorio, el peor de todo el aljarafe. No cogen NUNCA el teléfono y cuando consigues hablar con ellos te dan malas contestaciones. Realizan una gestión admirable con los resultados de las PCR que se realizan allí, tanto que voy a terminar la cuarentena sin ni siquiera saber mi triste resultado.

Muy mala organización colas interminables para el mostrador porque mezclan gente qe van a vacunarse con gente qe quieren cita, si intentas coger cita telefónicamente nunca te cogen el teléfono y la aplicación de salud responde siempre da error UN DESASTRE

Si te responden algun dia telefónicamente, diríjase directamente a su puesto de la once mas cercano y compre un boleto.

Pésimo, no sé si ha cambiado la dirección, pero desde el covid la gestión es pésima. Rotación de sanitarios (llevo en 3 meses 4 médicos diferentes)
La cita de la vacuna te la dan allí, después de hacer la cola te dicen que no hay citas en dos semanas, cuando en los centros de salud de pueblos cercanos van al día con las vacunas.

Le doy una estrella, porque no se puede puntuar en negativo. En mi vida, jamás, me han tratado con tanto desprecio en ningún sitio. El señor mayor del mostrador, es lo menos humano y el más maleducado que me he encontrado en mi vida. Un inútil que no se si habrá entrado a dedo o por oposición, pero su ha sido de la segunda forma, se ha equivocado de profesión. Ojalá te traten de la misma manera impresentable. Y no doy su nombre, porque no me lo sé. Se pensará que los que vamos allí, es por verle la cara y no porque lo necesitemos. Se creerá que ir a un centro de salud, es un hobby.

Hacen una gestion magnifica de los resultados de las PCR. Te dicen que eb 24 o 48 horas recibirás los resultados por SMS, pero ese sms jamas llega. Si llamas al centro te dicen que no tienen nada y ya si insiste te dicen que si, que depende de ellos. Entonces lo miran y si, los resultados estaban ahi. En fin, que son muy eficientes en calentar la silla.

Me llamaron del hospital a otro teléfono qe no era el mio estoy llamando para informarme y nadie me lo coge todo el tiempo esta ocupado llevo media hora llamando. Estoy segura qe si voy están tranquilito allí y no hay ni un alma en el centro de salud vamos esqe es tremendo como tardan en coger el teléfono sino les da la vida para contestar teléfonos qe contraten a más personas almenos para responder teléfono. Porqe agota estar llamando todo el rato y qe este la línea ocupada una y otra y otra vez.

Sin duda, el peor centro de salud de atención primaria en el que he estado nunca. No existe adjetivo que pueda describir lo lentos que son los administrativos. Gestiones que tardan en hacerse dos minutos, ellos tardan una hora. La preocupación por ayudar de verdad a los usuarios es inexistente.

El servicio de consulta telefónica es un asco: sus teléfonos se escuchan mal y se cortan todo el tiempo. Es que le pegan un martillazo a un teléfono de 1950 y funciona mejor que el que tienen. Lo peor es que a los médicos les da igual. Así se ahorran trabajar y total, ya te vas a urgencias a saturarlos a ellos por cosas por las que no tendrías que ir a urgencias. Yo de ellos, llamaba a los pacientes con sus propios móviles con tal de no desatender a la gente. Pero bueno, supongo que los servidores públicos que nos preocupamos por hacer bien nuestro trabajo no somos todos.

Me hace preguntarme si en este ambulatorio dan un plus de productividad en las nóminas por enviar a la gente a urgencias y saturarlas, además de hacer perder el tiempo al usuario.

Penosa atención desde la pandemia. Ambulatorio vacío de personas y ni atienden el teléfono citas TELEFONICAS CON 15 DIAS DE ESPERA. INCREIBLE

Gestión del centro excelente. Con salud responde y test de coronavirus, te llaman, te hacen test y determinan si debes hacerte prueba indicándote cuando y donde. Si tienes urgencia y la cita con tu médico se retrasa llamas al centro de salud y te gestionan cita con médico de urgencia. Trabajan muy bien.

Llamas y llamas y el teléfono no lo coge nadie, hace una semana me presento personalmente y pido la cita para la revision de un bebe recien nacido, me dicen que me llamaron a lo largo de la mañana, y a dia de hoy hace más de una semana y todavía sigo esperando a que me llame algún pediatra, y sigo llamando y siguen sin coger teléfono.

Despues de mas de 15 minutos llamando nadie cogw el telefono se supone que estan hasta las 14,00 pero despues de 10 llamadas nada

Todo el mundo llama, y todo el mundo para urgencias. A ver, es un centro de salud de pueblo, cumple perfectamente su función, pero está completamente saturado en la atención al público. Pero si hubiera suficiente atención al público, estarían saturados los médicos.

Creo que se utilizan demasiado estos servicios básicos, llegando al abuso.

Tenía que cambiar el de recepción mi numero de teléfono en el sistema y no lo cambió, perdiendo así mi cita con el cirujano y demorando todo durante meses. Aparte destacar su "amabilidad" y trato al público, estaba más pendiente de decirme que de momento todo estaba parado cuando era mentira porque la cita hubiera sido 2 semanas después de ese día.

LLEVO LLAMANDO TODA LA MAÑANA Y NO ME LO HAN COGIDO NI UNA SOLA VEZ, LARGAS COLAS DE ESPERA, MALA Y LENTA ATENCION EN EL MOSTRADOR

Centro de Salud del Servicio Público de Salud. Mantiene el estándar de calidad propio del sistema.