Centro de Salud Fortuny Velutti

La doctora Natividad, apenas tiene reseñas negativas, ¿cierto? Me pregunto por qué será.
Yendo al grano, siento una profunda lastima por todas y cada de las criaturitas que caigan en las manos de esta señora tan sumamente arrogante, sin formas ni educación y con aires de paternalismo y condescendencia. Sinceramente, todos los que hemos tenido la desdicha de conocerla, entendemos de sobra por qué la susodicha apenas recibe una palabra positiva. Altanera, pedante, escasa en profesionalidad, de maneras estúpidas, sin gracia, sin simpatía. Y un largo etcétera que muchos otros usuarios ya han descrito a la perfección. El código deontológico/moral que, en teoría, tienen los médicos, ella se lo pasa por alto, porque sí, porque puede.
Y, es que, este centro de salud va de mal en peor, cada médico es más incompetente, con un impecable uso de tratos vejatorios, con un poético y amable tono de desdén y condescendencia, etcétera. Te tratan como si fueras idiota, sin más.
Ni que fueran los únicos con estudios (o sin ellos, no vamos a caer en el clasismo que muchos de ellos destilan). Deben ser los médicos de este centro con una altísima puntuación (DE VERGÜENZA) los únicos con unas altas capacidades intelectuales y de comprensión. Que Dios nos libre de tantas "profesionales" como Natividad y de los nuevos que vienen con medios ganas de trabajar en condiciones que los ya veteranos.
No he coincidido con una sola persona que hable bien de esta señora. Es cuánto, menos, alarmante a la par que esclarecedor.
Trabajar con personas es complicado, sí, pero, se supone que en estas profesiones, debe existir una alta vocación, para evitar tener a completos inútiles petulantes que lo único que saben hacer es mirarte por encima del hombro. Les falta humanidad y humildad. Si vas a una consulta médica, JAMÁS va a ser por gusto. A nadie le gusta estar enfermo o no tener todas las condiciones de salud deseadas.
Parece algo de cajón, pero, esta gente lo olvida a cada segundo, subiéndose en el pedestal de ego que se han creado. En vista de lo nefasto de este centro de salud y de sus "profesionales", bien vendría hacer una renovación de plantilla con gente que de verdad te atienda como el ser humano que eres, y no con aires de grandeza y con unos humos de sinvergüenza total.
Lo de los administrativos/recepcionistas, ya lo dejamos para otro día, porque también hay tela para cortar. En resumidas cuentas, otros impresentables que tratan fatal a los usuarios. A ver la alegría y la satisfacción que tendrían ellos si sus familiares tuvieran que ir al médico y les tocase ser atendido por la panda de negligentes de los médicos que hay aquí, y por los carentes de clase y educación de los recepcionistas como ellos.
Otro gallo cantaría, evidentemente.

El doctor Juan Carlos es increíble. En un mismo día me consiguió una ECG, una radiografía y un análisis de sangre. Muy observador y no mete prisas. El mejor médico!

Sucribo cada palabra de la usuaria Helena Martinez, me he sentido incomprendida en la consulta de la médica Natividad por su poca empatía, poca importancia a la preocupación que tengo y mucha indiferencia. Hay que escuchar más a los pacientes porque cuando acuden es porque tienen una intranquilidad real y buscan a alguien que, con asertividad y cariño, se la expliquen y resuelvan. No la recomiendo.

Creo que la recepción del centro de salud necesita gente renovada, con más ganas y pasión, o al menos con más simpatía y amabilidad que es algo básico. Quizás ellos ni lo lean pero a los pacientes, si tenéis la posibilidad de elegir otro centro, no lo dudéis.
Las caras largas de recepción difícilmente vayan a ayudarte, y si lo hacen es de muy mala gana.

El señor que hay atendiendo en mostrador, no solo se hace el loco para no atender, sino que cuando te atiende, te da el papel de petición de analítica y pasa al siguiente, le dices que quieres pedir la cita y te dice que está atendiendo. Osea que tienes que esperar dos veces turno. Nefasta atención.

Llevo tiempo acudiendo al centro y la atencion por parte del personal de recepción nunca deja de ser nefasta. Racistas y maleducados. La humanidad, empatia e interes por el paciente brilla por su ausencia.

La chica de información de esta tarde no debería estar atendiendo al público por sus formas…además de que tenía la puerta del centro de salud cerrada antes de tiempo, cierran a las ocho y antes de las menos cuarto ya la tenía cerrada y las luces apagadas, la médico si estaba en su consulta. Toque para que me atendiera y me contestó malamente aún que me dejo pasar pero con malas formas. Personas con esa actitud deberían de estar en otros puestos, pero claro ahí se está por puntos y no por una entrevista donde buscan a alguien con formas y el saber estar de estar detrás de un mostrador. El cerrar antes de tiempo, se lo deberían de descontar de su sueldo.a mi me dejó pasar por qué insistí en la puerta.

Quiero destacar el mal trato por parte de las personas que hay en la parte de atención - administración.
Falta de humanidad, de respeto, de amabilidad.
Hoy, día 1 de marzo de 2023, sobre las 16: 00 había una chica a la que le pregunté por mí médico, ya que anteriormente había pedido cita médica telefónica pero no habían contactado conmigo por alguna razón que desconozco. Sin embargo, este no es el mayor problema. El problema viene cuando le comento a la chica que me gustaría ver a mi médico. Me dice que si quiero verlo tendré que esperar hasta las 19: 00, le comento que no hay ningún problema y justo en este momento recula y me dice que no, que tenía que hacer lo que ella me dijera. Con malas formas y sin amabilidad ni intentando facilitar o resolver mi situación, que justo está para ello. Destacar además que mi situación sanitaria actualmente no es la mejor, de hecho, necesitaba ver a mi médico aunque solo fueran unos minutos porque había empeorado notablemente en los últimos días y no tenía medicamentos. Asimismo, recalcar que el clima que se respira siempre al entrar en este centro de salud, es de personas sin ningún tipo de habilidades sociales ni ganas de trabajar (sobre todo por parte de las personas que se encuentran en la entrada, administrativas). Y esto es una pena.
Mis vecinos/as, que por cercanía están en el mismo centro de salud opinan igual. Y desde luego que lo que vamos a hacer es cambiarnos a cualquier otro. Es una pena.

493 llamadas desde las 10 de la mañana, nadie coge el teléfono y unos conocidos que estaban allí, comentan que no hacen caso y solo están de casca. Por favor más seriedad, somos enfermos no llamamos por gusto.tantas palmas en época de pandemia solo ha hecho que esta gente se crezan. Espantosa atención telefónica

No responden nunca al teléfono. El trato en recepción deja mucho que desear ya que te atienden de mala gana. Falta de profesionalidad.

Tenía cita telefónica a final de agosto, para una consulta y renovar medicación. Nunca me llamaron. Volví a pedir la cita, ya estaba empezando necesitarla con más urgencia (la cita telefónica más próxima, me la dieron para los 12 días siguientes) Pues el día de la segunda cita tampoco me llamaron.

Quisiera manifestar la desfachatez, deshumanizacion, falta de profesionalidad y poca educación de la joven sustituta Dra. Natividad Varela Garrido al invitarme a salir de su consulta por haber superado los 5 minutos que disponía para atenderme. Espero que el SAS tome nota y la ponga donde debe estar, no atendiendo al público por su desvergüenza y falta de habilidades para tratar con personas. Probablemente hubiese sido una buena veterinaria. Ejemplo claro y contundente de lo que no debe ser un médico. Lamentable.

Que puedo decir, el Dr. Franco Reche un impresentable, xenofobo, arrogante, prepotente, mal educado y sinvergüenza que tendría que haber sido expedientado ya y puesto en la.calle. Este individuo es una vergüenza para la profesión médica y un ejemplo claro de cómo no debe ser un médico.
La sustituta Dra. Natividad Varela Garrido, una joven médica que al paso que va acabará igual o peor que el Dr. Franco alias el detestable.
Lo mejor el Dr. Juan Carlos, amable, empatico y un gran profesional que se preocupa por sus pacientes y que ama su profesión. Ejemplo de un buen médico.
El servicio de enfermería con Angie a la cabeza, agradables, afables, atent@s y grandes profesionales.
L@s integrantes de recepción, una de cal y otra de arena, depende quien te toque, en este servicio o te tratan bien o la mala folla puede brillar por su presencia.

Nefasta la atención médica del Dr. Luis Franco Reche, nula empatía con los pacientes y se dedica a hablarte de él mientras ignora el motivo de tu consulta.
Es lamentable la poca resolución que muestra ante dolencias comunes y no tan comunes, no aporta soluciones ni le interesa lo que te ocurre.

Muy mala atención de parte del Dr. Luis Franco Reche. No escucha lo que te ocurre, cero empatía y él te cuenta sus dolencias como si fuera el paciente. Simplemente receta paracetamol no importa lo que le digas que te pasa.
Es lamentable que pudiendo hacer algo por intentar mejorar la salud de los pacientes no haga nada.

Es una vergüenza ese centro pero no por los médicos si no por las de mostrador todas son súper prepotentes antipáticas no sé empatizan con nadie como se nota las pocas ganas de trabajar que hay y después mucha gente que no le dan la oportunidad de trabajar es flipante yo no soy de ir mucho al médico cuando voy es por que ya no puedo más y hace un mes fuy por que tenia la barriga mala estaba todo el día en el baño aparte vomitos y mareos ahora voy al médico y no me quieren atender por la mascarilla le digo que me dé una que ellos tiene y te dicen que no que son para ellos que no te dan ninguna y hoy lo mismo llevo mala con los dolores de cabeza que me dan a mi súper fuertes 3 días ya y nada voy al médico ya hoy que estoy que no puedo y otra de mostrador lo mismo que ellos están hay para atender no para dar mascarillas que no tienen mascarillas no les dará vergüenza negarse a dar una mascarilla y más diciendo cosas como que son para ellos o que no tienen que no les quedan en un centro médico porfavor son unas sin vergüenzas la mujer que había hace unos cuantos meses que era pelirrojo con el pelo corto esa mujer era súper agradable te explicaba las cosas hablaba bien con educación y respeto empatizaba yo no sé este centro pero cada vez va a peor no lo recomiendo para NADA! Y todo por las mostrador!

No perdáis el tiempo yendo aquí. El trato es pésimo. No te cogen el teléfono y cuando vas te tratan con asco.

Este centro de salud cuenta con un equipo muy competente desde médicos a enfermeras y personal administrativo.
En particular destacaría la profesionalidad y la amabilidad del doctor Juan Carlos Aguirre, que además atiende con celeridad cualquier consulta a través del correo electrónico, y a la enfermera Angie muy profesional y agradable con los pacientes.

Este centro de salud cuenta con un equipo estupendo y muy agradable desde médicos, enfermeras y personal administrativo.
De modo particular me gustaría destacar la atención del doctor Juan Carlos Aguirre por su dedicación y ayuda al paciente. Además de ser un gran profesional es una persona muy educada, agradable y empática con los pacientes, algo que es fundamental cuando se es un gran médico.

El trato por parte del Doctor Franco es el peor que he recibido en cualquier centro de Salud. Y si hablamos de su tono xenófobo ya estaríamos hablando de otra historia.

Nunca me han tratado tan bien en la atención primaria como el Dr. Juan Carlos Aguirre.

Atento, amable y profesional desde el minuto 1.

La puntuación de este centro no tiene motivo alguno según el trato recibido.

Llevo varios años en este centro de salud. Al principio, se me asignó el Doctor Franco, es cierto que se limita a prejuzgar, culpabilizar y querer sentirse y hacerse notar superior a cualquier otro ser humano que no sea él mismo. Pedí un cambio de médico porque, la última cita que tuve con él, ignoró mi cita mientras hablaba de forma bastante despectiva de pacientes con alguien que creo, estaba de prácticas con él.

Después me asignaron al Doctor Aguirre y, nada que ver. Posiblemente de los hombres más entregados a su trabajo, empáticos, humanos y buen profesional en atención primaria que me ha llevado como médico de cabecera. Un 10, durante la pandemia atendía constantemente peticiones, mails.actualmente sigue dándolo todo hasta altas horas de la noche. Siempre trata de solucionar problemas, no dificultades.

En cuanto a la recepción.han subido la plantilla pero suelen ser frías y poco agradables. Suelen poner pegas generalmente, a no ser que ya te conozcan de tiempo, lo que no debería ser dado que trabajan con publico pero, durante el covid pusieron gente en la puerta que han mejorado enormemente la atención a la gente, pudiendo limitar el trato con las recepcionistas.

El equipo de enfermería es maravilloso. Si tuviese que puntuar, un 20 porque, suelen estar muy pocos, igual que pocos médicos en atención primaria pero, pueden hacer entre 3, en una mañana.yo que sé de extracciones, curas.millones y, siempre con un trato excelente con la gente.

Los contras son evitables aunque, si ponen hojas de reclamaciones para el doctor Franco, no sé si son tramitadas pero.recomiendo hacerlo, en recepción pusieron pegas al pedirla pero, finalmente recuerdo rellenarla, aunque jamás me llegó el papel de recepción de dicha reclamación. No sólo por redes debemos poner quejas y reclamaciones sino, de forma tradicional, el derecho o libertad de pluma kantiano. El cual supongo que vale poco pero, libertad de pluma sumada a libertad de teclado puede hacer que la cosa cambie.

ES NECESARIO INVERTIR EN ATENCIÖN PRIMARIA Y SANIDAD a nivel general.

Atención pésima.horas y horas llamando al teléfono y no te lo cogen, luego vas en persona y ves a todo el personal reunido compartiendo risas y encima te dicen que están muy ocupados. Que pena ser tratados como ratas de laboratorio.

Destacar el trato humano, cercano y empático del Dr. Juan Carlos Aguirre.

Da gusto tener un médico de cabecera con ese tacto y talante.

Sanitarios en enfermería que da gusto.

Gracias por estar tan cerca del ciudadano. Gracias por vuestro trabajo.

Questo centro è il più pulito dei centri che sono stato e il personale è bravissimo. Io mi trovo bene e cambio residenza ma non questo centro di salute.

Desastroza la atencion de las mujeres de la recepcion. Hay tanta gente en el mundo con valores y buen trato que ponen a las peores xenofobas, de toda españa, burlandose de la gente que se siente mal y necesita que la atiendan. Me discriminaron por mi nacionalidad y por los comentarios veo que lo hacen en reiteradas veces. Eviten este lugar.

Atención pésima por parte de las señoras de control.no se trata de que cuenten chistes.pero si un buenos días! Por lo menos.y un trato educado con eso es suficiente, espero que tomen nota de la tención tan mala que prestan!

Fui a comunicar mi positivo en coronavirus y según la señora en Recepción al ser de otra comunidad no podían atenderme. Una vergüenza, el trato además nada agradable (representan exactamente lo que España no necesita en estos momentos de crisis).

Buen día, acabo de salir de este centro, dónde supuestamente me dieran la primera dosis de Pfizer. Primero, la señora que me vacuno saco la jeringuilla debajo de una toalla que al parecer habían muchas, vete tú a saber que me ha pinchado, en ningún momento he visto nada de (Pfizer) por ningún lado, si me pasa algo, la culpa es de la toalla seguro!

Me pareció la actuación de este centro de salud algo incorrecta!
Lo correcto sería hacer todo el proceso delante del paciente!
Quién me garantiza que eso que me han puesto es de verdad #pfizer.
¿Dónde estará el responsable del centro?
¿Vosotros creen que ellos están haciendo bien?

Tenía cita telefónica y no me han llamado ni contestado a las 7 llamadas de teléfono. Igual es que están muy ocupados, las trs personas mallores que atienden el teléfono.

Tenía cita hoy a las 12: 30 para mi suegra con Alzheimer y a las 2: 30 seguían sin llamar, he tenido que llamar 3 veces y ni así me dan razón de los análisis, ya es nefasto que no te den consulta presencial como para que ni siquiera te llamen a la hora que ellos te dan cita.

La pandemia ha originado que muchas veces la masiva afectación del problema del coronavirus haya influido en las citas de vacunación. Muchas veces la desorganización ha afectado a la J. A en sus distritos y centros de salud. Mientras que muchas personas han podido ser atendidas cerca de casa en sus centros de salud otras han tenido que ir en taxis a los centros de vacunación masiva como Armilla o pasar al sol más de una hora en el parque de Bomberos. Esto ha originado profundas desigualdades entre unas personas y otras. A unas se les daba la cita después de la primera dosis de vacunación, a otras como a mí se pasaban 21 días desde la primera inyección sin tener una segunda cita. Afortunadamente y se lo agradezco al Centro Velutti ayer me dieron cita para hoy y me he podido vacunar. En la primera tuve que ir a Armilla. Afortunadamente me libré de pagar más fe 50€ en un taxi porque a última hora mi hermano se ofreció a llevarme. La completa desorganización de la J. A llamando a mi mujer para que se saliera del trabajo y luego no había vacunas suficientes ese día en Velutti teniendo que ir al día siguiente es algo incomprensible. Pero también hay que ser justo y las señoras que atienden el centro de salud ayer me ayudaron y se merecen una mejor calificación. Lo mismo pienso de mi doctora Mari Ángeles Mingorance que siempre me ha ayudado en todo lo que necesito.

Desastrosa la atención las dos mujeres que se encuentran en la administración nos hicieron ir 3 veces en días diferentes simulando no estar dentro del horario para hacer el trámite de la tarjeta sanitaria. Luego nos enteramos que era mentira.
Además del trato con desprecio y enojo por hacerlas levantar de la silla. Agregando el racismo explícito por la condición de inmigrante.
Básicamente hicieron todo lo posible para no tener que hacer nada.
Asqueroso no sé lo recomiendo a nadie.
Eviten ese lugar

Una vergüenza el doctor Luis Franco Reche. Para empezar está muy mayor y no se entera de nada aunque se lo repitas diez veces, él sigue empeñado en lo que se imagina y no en lo que le estás contando que te pasa. Según él, una persona joven no puede tener ansiedad por cuestiones personales graves, supongo que es algo reservado a la gente muy mayor en su opinión. Hay gente que ya no tiene la cabeza en este siglo y tiene que jubilarse para que los demás no tengamos que sufrir estas cosas.

Pésimo servicio. Trato xenofobo. Nos hicieron ir tres veces para negarnos de forma mentirosa el derecho a la tarjeta sanitaria. Nada recomendable.

DESACONSEJABLE DR. LUIS FRANCO RECHE.
Trato humano lamentable, te sermonea como si tú enfermedad fuera voluntaria (infecciones de orina en mi caso) Pero ya la última ha sido brutal:
En pleno duelo y confinada Tras hacerle yo una RCP a mi padre muerto por covid. Pido PCR y baja. No me da el pésame, por preguntar si no hay posibilidad por algún otro cauce de hacer PCR antes de los 8 días desde el suceso, me sermonea llamndome histérica entre otras cosas, al estar en desacuerdo y pedir que porfavor se limite a gestionar porque que no estoy recibiendo bien sus palabras. Me llama maleducada y me dice que deja de ser mi médico que me busque a otro sin gestionarme la baja.
Desconozco si un servidor público como él puede elegir a sus pacientes, creo que no. Yo no puedo dejar de tener un alumno en la pública por malo que sea y decir que sea otro su profe yno atenderle. Falta de humanidad, tacto y profesionalidad. Es lo mínimo que podría decir.
No recomendable. Así tiene el cupo al mínimo y siempre abierto. No es casualidad. Pero no te lo recomiendo.

Muy mal servicio y trato al paciente. El centro no te facilita nada, tienes que ir tirando de ellos siempre.
Indicaciones confusas y siempre he recibido un trato desagradle.
Es pésimo, por vuestra salud no acudáis a este centro.

Las dos mujeres que están en recepción son nulas. Al parecer son sustitutas y no tienen ganas de trabajar ni de atender en condiciones a la gente.

Me parece fatal que se hagan reseñas de los servicios médicos, valorados por la gente que no tenemos ni idea, y mas sabiendo como funciona la mente humana.que locura es esta?