Centro de Salud Motril Centro

Magnífica atención y profesionalidad de Ana, que nos atendió telefónicamente esta mañana, ( 22/01/2024 ). Nos solucionó un problema con una cita médica tras meses de espera. Personas como ella son imprescindibles en la atención al público de nuestro sistema público de salud.

No se pueden poner menos estrellas. 3 horas y media con una gastritis aguda esperando en la calle pq dentro no había ni sitio, solo un médico para tanta gente.
Me fui peor de lo que llegué, y aun tuve suerte ya que había gente esperando 5 horas. Un auténtico desastre por parte de la gestión del centro y de la gente que va por un simple resfriado.

Tengo la tarjeta sanitaria en trámite y no me han querido dar una cita con el médico y eso que estoy embarazada y me dice que tengo que esperar a que tenga mi tarjeta sanitaria me han atendido de la peor forma; falta de educación y ética.

Muy buen trato con los pacientes. Acudí a las 6AM por urgencias y fueron muy amables y profesionales.

Personal muy atento y capacitado. Mucho alboroto las veces que he acudido en los pacientes en espera.

Acudí al centro de salud con mi niño de 3 años vomitando y se encontraba muy mal. Me atendieron muy rápido y muy bien, muy cariñosos y profesionales. No se los nombres de quienes me atendieron, se solo uno, Francisco, y les doy las GRACIAS. No tiene precio vuestro trabajo.

Horroroso, nefasto desde la entrada hasta la salida, desde la atención telefónica hasta urgencias (eso es tema aparte). Pésimo servicio, una atención persona más que desagradable, alguien debería tomar carta en el asunto, si no es igual de pésimo y borde como sus subordinados. Deseo que no tenga nadie que utilizar los servicios de este centro. Penoso!

Coordinación con el PTS (neurología) de pena. Paciente con tratamiento experimental y no son capaces de venir cuando está yendo mal el tratamiento y ni el médico asignado viene. Aquí todos se lavan las manos. Intentarlo no es hacer nada cuando dejas días y días, llegando a ser meses a pacientes que dependen de x profesionales encargados de ello o "especializados".
Encima, hay que tener paciencia y tratar con pena a los profesionales si ni ellos tienen consideración.
Un acto vale más que mil palabras

Tuvimos una urgencia por infección de orina en una menor y nos atendieron rapidísimo por qué la pequeña no paraba de llorar, la chica de ambulancia de la entrada se portó fenomenal, el pediatra de 10 y todas las demás enfermeras de 10 también
Muchas gracias de verdad, es un lujo que se vaya uno de vacaciones y lo atiendan tan bien en un centro de salud que no es el suyo, estando como está la sanidad últimamente, ojalá os suban el sueldo mañana

Haced algo con el teléfono, tengo a mi madre enferma y lleva intentando llamar para una cita dias

No hay manera de llamar al centro de salud. De los 3 números que aparecen en su página web, dos no existen y el otro dice que está apagado

Horrible. Voy a contarlo muy resumido. Llego a las 00: 30 de la noche porque no aguanto más de lo mal que me encuentro y la médica me dice literalmente que es un fastidio para ella que vaya a esa hora, que si voy a las 10 de la noche mucho mejor para ella y que no vuelva a ir a esa hora. Increíble de verdad. Me hizo sentir súper mal por ir al médico (teniendo en cuenta que es mi derecho, que estaba malísima y que no aguantaba más y que no tenia pensamiento de ir al médico sino que fui porque no me quedaba más remedio). Una basura de profesional la médica que me atendió. Me trató fatal y dándome prisas para que me fuera rápido.

Es una pena que no haya más personal sanitario. Entero por urgencias con un dolor fuerte en pecho, dolor de cabeza, desmayo y alto ritmo cardiaco, y ni siquiera hay consulta previa, da igual lo grave que estés, te hacen esperar como quién va a renovar medicinas, porque solo hay una consulta y un médico, ya me podía haber dado un infarto, que le 2-3 horas de espera no te las quita nadie. Vergonzoso.

Paso la noche con fiebre. Por la mañana decido hacer las cosas bien y pedir cita con mi médico en vez de saturar urgencias (cosa de la que se quejan bastante). Espero casi media hora (y sé que es poco), pero me da por llamar para que me diga que no le salgo y así no me atiende (enseñándole la cita que había cogido previamente). Le digo lo mal que me encuentro, así qué me dice que vaya por urgencias. Me preguntó para que c0jones exigen que hagamos tanto por internet para esto. Voy a urgencias, no hay nadie atendiendo en recepción, una cola de mil pares, con fiebre. Una grandísima m. Pa qué intentar hacer las cosas bien?

Entro en urgencias a las 7: 43 de la mañana. Me dice la mujer que no me da turno para urgencias porque "son ya menos diez" y mientras enciende el ordenador y demás, son las 8 y no me van a coger ya. Que me vaya a mi centro de salud. Lo mismo le dijo al anterior que había antes que yo. Ridícula situación, que a alguien de urgencias no se le atienda porque a las 8 comienzan las citas.

Como no consigo cita por internet con mi médico para renovar la medicación, Salud Responde, tras exhaustivo interrogatorio me remite a mi centro de salud, al 671 537 929, pero se corta la llamada al tercer tono. IMPOSIBLE LA COMUNICACIÓN PERSONAL.

Todo lo que cuenten es poco, no tiene ninguna organizacion, sin dirección ninguna, estan arruinando la sanidad pública, y lo malo que le siguen la corriente desde dentro,
Moreno nos vende, cuando tengais que entrar con la tarjeta de crédito en la boca, empezaran los lamentos

Tiene una pésima organización y no se entiende que para sólo conseguir una cita tengas que estar esperando con los pacientes que van a la enfermería. Por no nombrar que para obtener cita médica, telefónicamente, tengas que utilizar tres teléfonos a la vez para que te cojan la llamada. Y al final te dan cita como muy pronto para después de unos quince días para tu médico de cabecera. Antes era mucho mejor a través de Internet porque podías elegir el día y la hora en el que podías ir (sobre todo si tu trabajo depende de unos horarios estrictos.)
Si sumamos todo se entiende que muchos pacientes lleguen alterados y se produzcan muchos altercados y malos modos. Podría seguir enumerando gran cantidad de deficiencias pero lo dejó en manos de los dirigentes para ver si hacen algo para arreglar tantas deficiencias. Y teniendo en cuenta que el cuerpo de sanitarios está desbordado.

En 6 meses nos han cambiado 2 veces de médico de familia. Es patético. El servicio de visita a domicilio cada vez funciona peor.

Hoy 24 de Junio, festivo en Motril, me han atendido rápido y muy eficaces, tanto la persona de recepción como la médico. Esta última en un momento me ha mirado la garganta, auscultado y medido la saturación de oxígeno, eso no lo hacen ya ni en las consultas de rutina.
A mejorar, la pantalla no funcionaba para llamar a los pacientes.

Desde urgencias te dicen que llames y no te atienden en días una vergüenza. Luego dicen que están desbordados y cuando estas en el centro hay muchísima gente sin hacer nada.

Hoy Domingo había cola, me atendieron rápido pues iba con fiebre. El personal amable y profesional. Muy bien

Es una vergüenza los teléfonos. Que poca profesionalidad. Llevo 4 días llamando insistentemente. Pues no hay manera que cojan el teléfono.

Buenos días/tardes/noches por aquí os dejos la hoja de reclamaciones online (ya que el recepcionista no me ha dejado que me lleve la hoja para presentarla en consumo) que he tenido que poner en la página de la junta de Andalucía hoy en el servicio de urgencias:

Paciente con aparente reacción alérgica entra al centro acompañado de un patinete eléctrico, espera su turno dentro de la sala de espera y cuando llega su turno se acerca al mostrador, con la sorpresa de que la persona que está detrás del mostrador le niega la asistencia por llevar dicho aparato consigo y le dice que lo deje fuera de malas maneras, vacilando al paciente e incluso en tono burlesco con el consiguiente problema de que el apartado quedaría en la calle y podría ser robado con gran facilidad, viéndose obligado a abandonar la sala de espera y el centro de urgencias sin ser atendido, tiempo después vuelve sin el aparato a pedir la hoja de reclamaciones y con tono burlesco le dicen que sin problema y que podría poner todas las reclamaciones que quiera. Pero en el momento en que se va a llevar la hoja para entregarla posteriormente en la dependencia correspondiente, le cambia totalmente la cara se lo niegan de una manera muy dubitativa y sin saber bien lo que hacer, finalmente le dicen que no y el paciente se vuelve a ver obligado a abandonar el lugar sin poder poner la hoja de reclamaciones ni ser atendido nuevamente.
Estos hechos ocurrieron en torno a las 21: 30 aproximadamente a día lunes 22 de noviembre de 2021.

Finalmente me he tenido que ir al hospital comarcal de Motril en donde si me han atendido sin poner queja ninguna y con gran profesionalidad.

Tengo una duda? Somos una familia que venimos desplazados de la Comunidad de Madrid a Motril. Tenemos segunda residencia y pasaremos aqui las vacaciones. Necesito info para sacar nuestras tarjetas sanitarias de desplazados para poder acceder al sistema sanitario por este y el mes siguiente que permaneceremos aqui (hasta finales de agosto o primeros de septiembre). Tambien necesito info de como acceder a la vacunacion CoVid ya que tenemos la primera dosis puesta en nuestra comunidad de origen (7 julio) y asi acceder a poner la segunda aqui. Saludos.

La señora (Toñi) que atiende la agenda de las vacunas no te ayuda para nada, pierdes dos horas hasta que te atiende y luego no te soluciona nada. Si quieres poner una reclamación es ella misma la que lo recepciona pero te dice que se va a desayunar una hora y que luego vayas. En fin es todo un despropósito.

No hay manera de que cojan ningún teléfono. Si sacas cita por Internet te la dan para cuando ya estás muerto.

Llamo por teléfono para pedir cita de urgencia en psiquiatría porque me siento demasiado mal y no lo cogen, parece ser que allí pesa mucho el teléfono, llamé 10 sin que nadie responda

Una estrella y por qué no puedo menos, siempre que voy me tratan fatal, ya sea antes del covid o después, la primera vez me tuvieron ocho meses con una infección, la segunda me trataron con condescendencia y me colgaron el teléfono, esta vez a sido peor, he ido a informarme y me han dicho de todo por desconocer que debo hacer en caso tener que hacerme la prueba.

Cada vez que voy es una odisea y cada vez tratan peor, sé que son momentos duros y están colapsados, pero no es excusa para tratar a la gente como si fuéramos borregos.

Dicen que te llamarán pero o no lo hacen, o tardan semanas y ya estás o sano o en la UCI.

Hola, hace tres días, me caí y me hice un esguince. Desde urgencia me atienden y me dan el alta y que me tiene que ver mi medico de cabecera en unos dias.
He asistido, sin cita porque hay para dentro de 3 semanas, y la doctora, Blanca, no me a atendido, me ha alzado la voz diciendo que me valla a mi casa y ya me llamará.
Entiendo que estamos viviendo momentos difíciles, pero soy un ser humano, trabajador desde hace más de 20 años, sólo quería que mi.medico me viera el esguince y valorará la situación. Pero me a dicho que eso es sólo un trámite y que me fuera.
A mi el pie me duele, Voy con una muleta y vendas. Pero al parecer a la doctora Blanca eso le da igual, sólo soy un trámite para ella.

No Entiendo porque estudio medicina general si lo que tendría que a ver estudiado es veterinaria, para poder tratar con animales y no con personas.

Presente quejas en el centro pero supongo que un mal dia lo tiene cualquiera.
A pesar de ser lunes.

Me cambie de este centro hace meses porque no hay control ni vigilancia por lo cual las encargadas de llamar para tomar la cita se ponen hablar entre ellas sin llamar a nadie amenudo, y luego ciertos médic@s como tengas la ultima cita del día se ponen hablar con el anterior paciente para perder tiempo y que cuando sea tu turno te dicen: ´´ya ha pasado mi turno, tienes que irte a urgencias¨¨ después de haber estado 45 minutos sentado de relog escuchando como estaba hablando de cosas personales con los demás para no trabajar.

No hay teléfono no funciona la centralita imposible contactar con el médico parece que están todos en sus casas. Y ahora más palmas,

Urgencias horrible. Un follón increíble de gente hablando e imposible oír cuando llaman a un paciente y te saltan directamente. Una vergüenza.

Siempre he sido muy bien atendida y sobre todo por mi medico D. Antonio Iañez. Un profesional excepcional.

Lamentable servicio prestado por la médico María José Cruz Rodríguez, Qué atrás ir de urgencias por un problema ocular y mandarme un antibiótico y un anticolinergico (ambos con receta médica) no querer recetarmelos y tras ir a la farmacia y no poder vendérmelo el farmaceutico su excusa es criticar a la farmacia en vez de haber hecho de primera bien su trabajo muy decepcionado

El nuevo sistema de cita previa es caótico, colas interminables. Junta de Andalucía en estado puro. Más de una hora y media para cita para extracciones.