Centro de Salud Puerto de la Torre

Es una vergüenza el trato que dan en el mostrador y telefónicamente a los pacientes, porque se les olvidan que somos pacientes y que vamos al centro de salud porque estamos enfermos y no necesitamos que nadie nos trate con muy malos modales (y no exagero) y esa prepotencia. Y no me vale la excusa de que están desbordados, porque una cosa es estar desbordado y otra es ser desagradable todos los días, y mira que voy poco al centro de salud. Y hablo en mi caso y en otros que yo misma e presenciado y en el amigas y amigos que me han contado. No son hechos aislados.
Llame por teléfono y no me dejaron terminar de hablar cuando me dijeron que tenia que ir personalmente al centro de salud y pedir no demorable, cuando me persono y en el mostrador me preguntan que me pasa (cosa que yo en ventanilla no tengo por que decir) y les digo que me encuentro mal y que di positivo en covid le cambia la cara y le dice que me dan cita para que me llame y así no tengo que estas allí en el centro de salud y irme, le vuelvo a pedir cita para el no demorable y de muy malas manera me dice que ya me dio una cita telefónica, a lo cual le digo que me de el no demorable y que la telefónica me la quedo para el tema de la baja a lo que me dice que una cita u otra que las dos no…. No se con que clase de derechos se cree para elegir ella mis citas. Me tuve que ir sin que me viera el médico, luego dirán que las urgencias están desbordadas pero claro si la atención primaria es nula….
Ese centro de salud necesita hacer una limpieza de personal o un curso de reeducación porque se les olvida que trabajan de cara al público y que son funcionarios de la administración pública la cuál pagamos todos con nuestros impuestos.

Las 4 que hay en ventanilla deberían dejar hueco a gente que al menos sepan lo que es un ordenador, y no hablamos ya de lo simpáticas que son.
En este centro de salud es prácticamente imposible pillar cita desde la aplicación, luego vas allí y agendas cerradas, la cita se la daremos para casi un mes, y no son todos los centros de salud. Ya que me consta de otros que puedes coger cita perfectamente, con mucho más volumen de personas que en el puerto de la torre

Llevo siendo usuaria de este centro de salud muchísimos años y siempre es indignante el trato recibido por parte del personal de ventanilla; luego se quejan de que los usuarios los tratan mal, pero ellos bien que tratan a todos con la punta del pie. Llamo para indicar que quiero hablar con mi doctor para un parte de baja y alta del mismo día por presentar fiebre alta la noche anterior pero encontrarme mucho mejor hoy. Me dice la de atención al cliente que por qué no he ido a urgencias, ¿perdona? Luego nos quejaremos de que colapsamos las urgencias y gente que se encuentra grave de verdad la derivais a casa. Coordínense mejor por favor.
Y los que no tengáis ganas de trabajar y no sabéis lo que es la empatía dejad hueco a otras personas más resolutivas.

Hoy tras estar esperando el turno y después de haber pedido un día libre para poder llevar al niño al pediatra, nos atiende María Dolores (la pediatra), nos dice que hay consultas de niño sano y niño enfermo (en ningún lado se puede ni elegir, ni está especificado en ninguna parte) y directamente nos deriva a enero o a una cita telefónica (no se como se puede revisar a un niño por teléfono) me parece patético y una total falta de consideración no atender a una familia "por que no es una cita de niño sano" Cuando no hay opción de elegir eso en ninguna parte.
Espero que tomen cartas en el asunto ya que esto es negligente.

Me he cambiado recientemente a este centro de salud, desplazada desde otra comunidad autónoma. Tenía una cita para análisis de sangre, y por puro desconocimiento, ya que en Asturias se realiza de otra manera, acudí sin el papel de la cita, ya que allí no es necesario, vale con dar el nombre. Evidentemente aqui no es así, y pedí orientación en la recepción. Me atendió una mujer no solo poco profesional, si no desagrable, mal educada y con unas formas que deberían estar prohibidas. Cuando estaba en el mostrador, se dirigió a mi gritando y de malas formas, tratándome de tonta por no conocer la información. Posteriormente hablando mal de mi a una compañera en un tono de casi gritos de nuevo, con todo el mundo escuchando. Debería darle vergüenza comportarse como si estuviera borracha en un bar en vez de como una trabajadora pública.

Difícil que sea peor, para ponerte una vacuna primero te cambian de consulta y después una hora de retraso. Así nos va.

Llevo llamando desde las 19: 25 y no cojen el teléfono, media hora hasta las 20: 00 h q cierran

He ido a este centro de salud a realizar una gestión administrativa y apenas he tenido que esperar cola. Además, el centro estaba limpio, bien cuidado y he recibido un trato amable. El personal ha sido educado y eficiente, han resuelto mi problema. Gracias!

Ya te puedes pegar horas y horas y no te cojen tel,
Misión imposible
Son desagradable, lo peor, no sé cómo no se les hechan encima.
Es de.pena el centro este

SIEMPRE ALPACA, NUNCA PACA!
yo tener mucho seguro. Te quiero ser para tí, por tí, mio con tuyo.
Mi sombra y mi amor, tú y mío

Necesito cita urgente para vacuna infantil y no cogen el teléfono. He estado en espera hasta 10 minutos y cuelgan automáticamente.

Tenemos la app para gestión de citas pero indican que hay que llamar por teléfono.

Así que atención al paciente y gestión del centro de salud es una absoluta vergüenza.

Mi gestión no se puede demorar más. Tengo un bebé y dos niños pequeños, como ora hacer cola en esas filas interminables.

Pésimo!

Lentos, malos modos y malos profesionales.
El ejemplo de “ como es gratis (público), da igual que sea de lo peor.

Muy mal organizado, no tienen ni idea de nada son maleducado no respetan las horas que pasamos en cola.muy mal

Imposible hablar con ellos, comunique positivo en covid el 31 de Diciembre mediante la aplicación, como no se ponen en contacto llevo llamando desde ayer día 3 de 8: 00 a 20: 00, no hay forma, hoy día 4 igual, necesito presentar la baja en mi empresa, pero me incorporare y no tengo nada.

Vergonzoso el trato por parte del mostrador, allí van personas enfermas, no ganado.
Te Dan largas nada más entrar y siempre con un ojo puesto en el vigilante por si te lo tienen que echar encima. Entiendo que hay protocolos covid que hay que respetar, y que soy la primera que respeto pero un poquito de profesionalidad del personal del centro, creo que también es exigible por parte del enfermo.

Siento vergüenza ajena cada día que paso por delante del ambulatorio y veo las colas de personas a pleno sol, ancianos con dificultad para manterse depie, mujeres dando el pecho a bebés y personas qué si estan para pedir una sita tendrán alguna patología, nadie hace nada, el personal siempre con la misma receta que hay poco personal pero implicación bajo minimos, y de los políticos que les voy a contar donde meten la mano lo poco qué funciona dejan de funcionar, estos inectos solo se limitan ha darnos muchas estadísticas con muchos decimales.

Es una vergüenza el trato que recibimos por parte de varios auxiliares administrativos de la puerta. Bastaría no que nos tratasen bien, que es mucho pedir, sino con que tuviesen un trato cordial, sin malas palabras, malas caras y menos aún cuando vas para hacer una pregunta con toda la educación del mundo y te responden de malas maneras. Que pena que te traten así. El problema son ellos, porque tanto el guarda como los médicos hacen genial su trabajo.

Muchas gestiones del siglo XX, las citas del día o niño sano deben sacarse en persona. Muchas gestiones no están habilitadas por Internet o por teléfono. No suelen facilitar las gestiones a los que trabajamos de mañana entre semana.

Una VERGÜENZA, dos días esperando a que te llamen por teléfono, y no te llaman añadiendo que cuando voy a protestar en persona se quitan el peso de encima, echándole las culpas a SaludResponde, cuando los responsables son ellos, VERGÜENZA DE PREPARACIÓN ANTE EL COVID.

Pésimo, aunque algunos jefes son apañados. Profesionales muy quemados que piden traslados. En ese barrio vive gente muy cateta, choni y agresiva.

Nefasto, peor no lo he visto, cuando una persona pide cita con su médico no es por gusto, es por necesidad, 5 horas esperando una llamada y no lo recibo en todo el día, se están aprovechando del "covid" para no hacer ni el huevo, trabajar en un centro de salud o similar tiene que ser por vocación, y tratar a las personas como personas, no como alguna cosa.

La vieja del pelo blanco a ver si se jubila o la quitáis de cara al público.valiente poca vergüenza

Yo boy mucho ya voy Pal park el mejor regalo que se realizó en realidad es errores y no me encanta el mejor precio y el mejor de mi vida te quiero mucho por la mañana y como los dos el mejor espero que estés bien y como los que se le ha enviado y borre dicho mensaje junto con esto ya que está en el que se puede ver la posibilidad del titular y responsable de la mañana de la mañana y como los que se le ha llegado el otro lado de los mejores deseos para el día en el que se puede ver la calle e ido a la casa del pueblo no se encuentra allí y el mejorespero de los siguientes datos para poder ver en qué hacer en casa de los mejores deseos para ti mi amor por ti mi

Muchas gestiones del siglo XX. Las citas del día o niño sano deben sacarse en persona. Muchas gestiones no están habilitadas por Internet o por teléfono. No suelen facilitar las gestiones a los que trabajamos de mañana entre semana.

Una verdadera pesadilla! El personal desagradable, inpuntual e incompetente. Y pensar que hay gente en el paro deseando trabajar

Muy buenos profesionales, amables y atentos casi en su mayoría, es cierto que el centro se a quedado pequeño para este distrito tan grande, los administrativos del mostrador suelen ser agradables, aunque hay algunas que nunca tienen un buen día hay que desayunar más old brand por las mañanas.

Una lastima q mi hijo viva en el puerto xq el servicio es propio del tercer mundo. Nunca nadie sabe nada y siempre t pidan q vuelvas al dia siguiente para darte mas largas. Cuanto daño hacen a la sanidad publica gratuitamente.

Mal carácter, poca ayuda, funcionarios que para atención a pacientes o enfermos no tendrían que estar

Patético centro de salud de lo peor.
Para ser una gran barriada no hay médicos bastantes y casi nunca citas disponibles.
Largas esperas en sala.
Limpieza único óptimo.
Mal muy mal le pongo una estrella porque no hay un 0.

Ninguna queja. Hacen lo que pueden con los medios que tienen a su disposición. Todo el personal es correcto y amable.

Un citio donde auque con esperas atienden asus enfermos y visitantes con mucho cariño esta lleno de profesionales como la pediatra maria dolores.maria jose lopez Suárez y su suplente María del mar nuestras enfermeras son de lo mejor sobretodo la de lla consulta 5 es un amor de mujer

Aquí siempre tienen la calefacción demasiado alta, una cosa es quitar el frío y otra pasar este calor, al final te pones peor

No ha cambiado nada en los últimos 20 años. Cierta nostalgia al visitarlo aunque apenas recordaba cómo es su estructura interior.

Buen servicio, empleados de buen humor y resuelven dudas o problemas. Médicos algunos atentos otros no, cómo todo.

La mejor doctora es la doctora Aparicio siempre atenta a sus pacientes, no todo es dar medicinas sino saber escuchar

Muy buena atención, el doctor Pastor excelente, eso sí, he tenido que esperar una semana para poder ver al médico.

Centro de salud con aparcamiento gratuito en los alrededores. Parada de autobús cercana. Cafetería justo en frente.

Los administrativos atienen bien. La doctora que me atiende se esmera con la atención a sus enfermos a pesar de ser muchos. Local limpio. Aparcamiento cercano.

Mal gestionado y cada uno te dice una cosa, sin coordinación. También es verdad que hay algunos buenos profesionales, pero como centro no funciona bien

Pesimo trato, ninguna empatia con el paciente, yo hoy he ido xq tengo fibromialgia y fatiga crónica, bastante negro es mi dia a día por los dolores y cansancio que vas porque lo necesitas y que te toque una doctora que te haga el vacio, que no quiera recetarte porque me ve un especialista de la privada que me pago yo al igual que pago la s. Social y se niega en rotundo, con el dinero en pruebas que les ahorro! Puedo entenderlo pero las formas nooo, llamo al seguridad y encima dice qye le he faltado al respeto! No tiene una bastante como para encontrarse personas así. Me dice que se niega a atenderme, que me manda al especialista el cual me verá en meses y mientras+? Deciros que lo tengo diagnosticado también por la S.social vaya.lamentable, todo esto ayuda a sentirme peor, gracias a esa "buena" doctora.y seguro que ella duerme bien, que pena.luego no quieren estas opiniones.por cierto he puesto una hoja reclamaciones a sabiendas que no sirve para nada

Cuidando de la salud de los Puertotorreños desde hace muchos años. Muy profesionales, hacen lo que pueden a pesar de los ridículos mandatos de la Junta de Andalucía en materia de salud pública.