Centro de Salud Virgen de África

No tiene sentido pagar tantos impuestos para la vergüenza de sistema sanitario de España, son un desastre

Siento diferir del 90% de las reseñas negativas. Me atendieron al instante, con corrección y diligencia. Igualmente la enfermera que atendió a mis padres. Gracias por la buena labor.

No cogen el teléfono, hay colas enormes, y no hay pediatra por las tardes. Es decir, para algo no urgente pero necesario de atención médica, tiene que faltar el niño al cole y los padres al trabajo. Incomprensible. Por otro lado, está más veces cerrado que abierto, especialmente por las tardes. De verdad que no se entiende.

Mala gestión, no dan cita para tu médico de cabecera en la aplicación de clic salud, y cuando la dan es a 15 días vista, por lo que para un tapón de cera, un resfriado o para que te recarguen la tarjeta tienes que ir al centro de salud y que allí te den una "cita de urgencias", citas que hacen que se colapsen el sistema ya que estás yendo "de urgencias" sin serlo. Pero no conforme con eso y con que te verá un médico que no es el tuyo, encima tienes que esperar hasta.no sin por supuesto contar con que el médico que te toca se vaya a desayunar con toda la parsimonia dejando allí a 6 pacientes -que sí, que tienen su tiempo de desayuno, pero que menos que dejar atendidos a los que estábamos y luego irse, o, rotar para no dejar puestos sin atender, como iban haciendo las administrativas-.

Y encima, cuando solicitas el organigrama de quienes gestionan el centro (datos públicos) porque quieres poner una hoja de reclamaciones a quién corresponde, lo único que hacen es marearte, dándote como respuesta "que tienen que hablar con la gestora del centro pero que no está" (¿causalidad o casualidad?).

Pero no conforme con todo esto, dicen que son un espacio cardio protegido, y sí, tienen un desfibrilador semiautomático, pero también es cierto que estamos a 14/09/2023 y la última revisión tenía que haber sido el 04/2023

La gestión es horrorosa. Muchísimas colas se forman sea para lo q sea. Encima cuando te tocan se equivocan muchas veces y te mandan a una consulta y luego te registran en otra, pasa todos los días. Aunque vayas de urgencia tienes q hacer cola, los lunes lo peor.

Sitio totalmente funcional, sin concesiones a la decoración ni al confort. Se va a lo que se va. Generalmente buenas experiencias con los que allí trabajan.

Realmente lamentable, hoy desde las nueve hasta las doce y media de la mañana llamando para poder preguntar si estaba mi médico ya que me encuentro enferma, no hay manera de contactar con este centro.

No consigo que me atiendan por tlf nunca puedo estar 3 horas llamando y nada, una atención pésima y desagradable cada vez q se tiene q ir y puedo asegurar q nadie va por gusto es de vergüenza

De vergüenza el funcionamiento asistencial. Los administrativos no cogen los teléfonos para no cargarse de más trabajo. Autónomos deberían ser para que se pusieran las pilas y no dejaran perder ninguna llamada. Imposible hablar telefónicamente, tienes que desplazarte al centro aunque te estes muriendo. Esta es la seguridad social de la que los políticos presumen.

La mujer de la recepción es una auténtica desagradable, maleducada y poco preparada para estar atendiendo a los usuarios. Lo que uno menos espera, cuando llega malo a un médico es encontrarse con personas no capacitadas, que reciben un sueldo de todos los españoles y que en base a ello se aprovecha para tratar al paciente como les apetece. La educación debería de ser lo primero y en este centro de salud no existe. Una auténtica vergüenza y desesperación

No te chequean, de lejos te dicen lo que puedes tener es vergonzoso el trabajo de algunas de aquí. Que poca profesionalidad y empatía hacia las personas.

No atienden el teléfono. Jamás he conseguido contactar con ellos por teléfono, normal que se formen las colas que tienen en el mostrador si no pueden gestionar las citas por teléfono, además atención al público deja mucho que desear. Antes había mejor personal en el mostrador de atención al público. Julio es muy resolutivo, deberían hacer una gestión con el personal, no hay derecho tener que esperar estas colas y esos modales. Los profesionales médicos que me han atendido han estado a la altura esperada.

Llevo toda la vida huyendo de la sanidad pública, pagando Adeslas y acudiendo siempre al privado debido a que mis experiencias en la misma y particularmente en este centro de salud han sido siempre nefastas. Únicamente me he dirigido a este lugar para pedir las bajas médicas (porque no hay más remedio que hacerlo así).
Pues a pesar de todo lo malo, he decidido invertir hoy 5 minutos de mi tiempo para reconocer el trabajo de la doctora CARMEN ESCALONA (para quien no sepa su nombre, la doctora jovencita de la consulta 2).
Esta chica es una profesional estupenda, se implica en su trabajo como nadie, y además es súper agradable tratando a las personas.
Es un rayo de luz para ese centro de salud y para la sanidad pública española.
Por favor, centro de salud virgen de África, cuidad a los buenos profesionales sanitarios, no los satureis ni achicharreis de trabajo.
Gracias doctora por su trabajo y su amabilidad, y mucho ánimo.

La rubia de ojos azules de la ventanilla de administración una auténtica maleducada. Fui a recoger 2 volantes que me dejó mi médico de cabecera con el que tuve cita telefónica y me indicó que no estaban, me comentó de un modo muy antipático que pidiera otra vez yo cita directamente con el médico, y poco más y me devuelve la tarjeta sanitaria arrojándomela. La educación y profesionalidad de esta persona en administración ha dejado mucho que desear.

Hoy día 26 de octubre a las 17: 00 he sido atendida por una doctora de urgencias en la sala 2, un encanto da gusto que te atiendan personas como ella, toda una profesional sin prisas, preguntándome, escuchandome y revisando, que hoy en día pocos médicos lo hacen. Se me olvidó preguntarle el nombre pero super agradecida con el trato recibido ojalá todos los médicos fueran como ella, mis 5 estrellas no son para el centro de salud porque he tenido experiencias negativas con otros médicos, son para la doctora que me atendió hoy.

El peor centro de salud. Nunca cogen el teléfono y cuando lo cogen la atención al cliente es pésimo. Parece que odian su trabajo

El ambulatorio de Virgen de África cada día peor, no atienden el teléfono y las personas que atienden en el mostrador dejan mucho que desear por no decir otra cosa. Si no les gusta su trabajo que se vayan pero que atiendan con un par con de educación

El peor centro de salud de sevilla. Un desastre en organización y medios, parece que vuelve uno a la Edad Media. Increíble que todo este centro atienda a un barrio tan grande.

La atención en el centro es de vergüenza, nada más llegar para que puedan atenderte en administración hay tiempos de espera de más de una hora. Una organización pésima.

No sé para qué tienen un teléfono si llame cuando se llame, sea la hora que sea, sea el día que sea (en horario de estar abierto el centro de salud) nunca, jamás, lo cogen. Después se quejarán de que se colapsan los mostradores de los centros de salud.

Trato denigrante. Hoy he sufrido el trato despreciativo que comentan en las reseñas. La mujer que atiende al público, en el mostrador a la izquierda, parece odiar su trabajo, al menos es lo que parece, por el desinterés y el desprecio que ha manifestado hacia mí y hacia las personas que me han precedido.
Quizás con un buen reciclaje y un curso de educación, la persona que nos ha atendido mejoraría. En cualquier caso, ha sido una experiencia penosa.

Llevo más de una hora esperando habiendo 2 personas delante mía, no es la primera vez que me pasa siempre que vengo tardan una eternidad en atenderme, me parece una falta de respeto hacia los pacientes que tengamos que esperar tanto tiempo para simplemente que nos echen un vistazo. Resumiendo me parece una vergüenza este centro de salud.

Una lastima no poder dar 0 estrellas. Son un chiste, ejemplo de no profesionalidad, cero amor por el trabajo, superficialidad, falta de empatía. Es para montar un pollo cada vez que, a muy pesar del usuario, se pise esa estructura.

Es una auténtica vergüenza la atención que da el personal de recepción, ni te resuelven lo que les preguntas y son muy maleducados, no se por qué tenemos que aguantar esta falta de respeto

Es mi centro de salud de siempre, me atiende bien y rápido, encantada con mi médica Pilar Vázquez una gran profesional.

Pésimo, trato horrible de medicos a pacientes y de recepcion, no te toman en serio y son muy bordes, en recepcion hasta con sarcasmo tratandome de estúpida. No lo recomiendo para nada y si vas solo de urgencias menos todavia, esperas de 1h o te dan la cita para horas despues.

Mi experiencia con la consulta médica 40 minutos esperando frente a la consulta, y la doctora entretenida sin ningún paciente en la consulta, golpeó la puerta sale y pregunta estais esperando? Indignación total para culminar nos dice esperen que ya vuelvo, mi cita programada a una hora x resultó ser desvergozante 1 hora después fui atendida, se a perdido el respeto hacia el paciente. Y los doctores han olvidado el juramento que han hecho, lamentable la atención médica.

Lo peor. Jamás cogen el teléfono, puedes llamar todos los días de la semana a todas las horas que no te lo van a coger. Además se pelean a voces entre ellos detrás del mostrador. No he visto una cosa igual en mi vida.

Absolutamente todos los aspectos de este centro de salud son demenciales. La atención ni en un campo de concentración y la profesionalidad del tbo.

Te hacen sentir como si te gustara estar enfermx y molestar. Siempre están "colapsados" y te mandan al hospital que sí está colapsado y no entiende por qué tu médico no te atiende. Nunca te van a resolver nada y como te toque la rubia de abajo para cualquier asunto, mejor vuelves otro día.

De vergüenza el trato recibido por parte de las dos “enfermeras” de urgencias, si se les puede llamar así, ha sido hoy día 17/02/22 a las 15: 10 de la tarde en la consulta 1 de enfermería de urgencia. Malas formas y malas profesionales.

Escribo hoy 2 de enero para denunciar que desde el 23 de diciembre estoy enferma y con resultado de COVID positivo en test de antígeno de farmacia. 11 días más tarde nadie se ha puesto en contacto conmigo. Se supone que deben confirmar mi positivo y hacerle test a los convivientes, pero nada, para cuando llamen ya seremos negativos. El teléfono del centro de salud está de adorno

El bien más preciado que tenemos en España es la salud pública y es una lástima que haya centros con una atención tan pésima hacia el paciente. Puede que estén acostumbrados a tratar todos los días con las dolencias o enfermedades de los pacientes que acuden, pero eso no les da derecho a menospreciarlos, ya que es el propio paciente el que no desearía estar allí.
En mi caso no fue nada grave, sino tema de papeleo, pero aún así a primera hora de la mañana, la mujer del mostrador que me atendió mostró un carácter impropio de personal sanitario y totalmente desinteresado hacia mi persona. Siendo testigo además, de la mala educación que mostró al siguiente paciente, atendiéndole con malas formas, rozando la falta de respeto con su actitud, únicamente por el hecho de no haber respondido ante el sonido del siguiente turno. No habiendo a penas gente en ese momento en el centro de salud.
Todo esto, teniendo en cuenta que era primera hora de la mañana, no me quiero imaginar su carácter a última hora de su jornada laboral.
Una lástima.

Fui hace una semana aproximadamente por vía urgencias y el trato, aunque no me hablaron con falta de respeto, fue frío y desinteresado por parte de la doctora.

Intenté comentarle, de forma algo extendida, mi problema con la finalidad de si podía darme una solución preventiva a una dolencia que tengo de forma habitual, aparte de que iba bastante enferma. La médica, aparte de estar totalmente desinteresada preguntándome cuál era el punto al que quería llegar, no me dio ninguna solución para ninguno de mis problemas, aparte de que ni me intentó hacer un revisión y actualmente sigo recuperándome.

Otro apunte que deseo hacer de mi última experiencia es que el tiempo de atención fue mínimo a pesar de que éramos pocas personas esperando por vía urgencias, por lo que la excusa de desbordamiento me parece que no se le puede aplicar al equipo médico de allí.

Generalmente, las veces que he ido siempre he recibido un trato distante y de mala educación, ya que el trato que tienen con el paciente es como si fuera una molestia para ellos. Se nota que el ambiente de trabajo es el mínimo.

Los medicos son buenos pero si pides cita telefonica, te llaman a la hora que ellos quieren y, tras intentarlo una sola vez, te dejan colgado y obligan a pedir una nueva cita. Su personal administrativo es sencillamente nefasto y sus formas dejan mucho que desear.

Imposible contactar con ellos por telefono, sea a la hora que sea y por el motivo que sea. El sistema de citas es ridiculo y no tiene ningun sentido. Su pesima gestion empuja a la gente a ir a urgencias y colapsar otros centros.

De vergüenza, me dan cita para un día, telefónica por supuesto, y ni llaman y cuando llamo al centro médico, 16 veces, no lo cogen nunca.

Magnifica atención por parte de todos los que me han atendido en el centro. A destacar el trato cercano y súper eficiente de Claudio Montero que siempre me facilita todas las gestiones, con personal así da gusto!

SERVICIO NEFASTO, EL TELÉFONO NO LO COGEN Y PARA PEDIR CITA PARA VACUNACIÓN ES IMPOSIBLE POR LA APP.

Pésima gestión, después de llevar más de dos horas al teléfono, llamando sin parar porque no me lo cogen me cuelgan… Si cojo cita para enfermería por la app solo me da cita vía telefónica y cuando la cojo y me llaman me dicen que para eso ya que tengo que asistir allí que la coja por teléfono, pero usted me dirá cómo si no me cogen el teléfono… y si voy allí me dicen que colapso el centro de salud por pedir una cita que podría haber cogido por teléfono… es un despropósito total. Cada vez que tengo que coger cita es realmente un desastre.

Cada vez que voy me reciben maravillosamente, muy empaticos, rapidez y eficacidad, tanto el personal medico como los administrativos sanitarios

Una vergüenza la recepción. No contestan al teléfono nunca y cuando lo hacen es para colgar la llamada. Funcionarios así son lo que dan la mala fama al resto.

Desde el Lunes NADIE HA PODIDO CONTESTARME ESE TELÉFONO? ME TENGO QUE IR HASTA ALLI ESTANDO CONFINADA? INDIGNANTE. MAS DE 50 LLAMADAS, EN ESPERA TE DEJAN HASTA HORAS, NO SE COMO VOY A INCORPORARME AL TRABAJO SIN MI PARTE DE ALTA. VERGÜENZA.

En analisis me dijeron que llamara a la semana siguiente para ir a por los resultados y cuando llamo la repcionista muy borde diciendo que es culpa mia y me cuelga tras un error de coordinación peor atencion imposible

Es lamentable el trato de la mujer de recepción, las malas formas en que habla a la gente (la mayoría gente mayor) faltando el respeto, gritando y cero empatía. No entiendo como nadie hace nada porque es inadmisible.

La gestión en recepción es bochornoso, no entiendo como se tolera tener personal así. Imposible pedir vacunación infantil porque no abren agenda, horas de espera, el personal no controla los turnos con los números, Cambiad el personal por gente que esté motivada y quiera hacer las cosas bien.

3 días llevo ya llamando en horario laboral y aún no me.han cogido el teléfono, no sé a qué se dedican los recepcionista.

Agradecer a D. Juan Gallardo Diaz, médico de este centro, el trato profesional y humano que ha tenido con mi madre hasta su fallecimiento. Muchas gracias por el buen trabajo que realiza

El teléfono está de adorno. No lo cogen jamás. He perdido la cuenta de las llamadas que he hecho para pedir cita de urgencia por tener un bebé con fiebre. Cuando te presentas allí para que lo vean te preguntan que por qué lo llevas con fiebre y sin cita. Demencial.
Editada a fecha 6/10. Pides cita telefónica a una hora. Te llaman a la hora que quieren y, si no puedes responder al teléfono por cualquier motivo, pide cita de nuevo ya cuando haya hueco, que lo mismo es dentro de 15 días. No intentes llamar siquiera porque, como ya dije, el teléfono es un adorno que tienen en el mostrador. Y, si se te ocurre ir de urgencia, te hacen un triage donde se mezcla todo el público. Adultos y niños, posibles covid…. Una auténtica locura. Y si pides la hoja de reclamaciones te contestan que como la tuya, 100 al día. Y se quedan tan anchos ¡Qué impotencia!

Tengo un accidente de moto, necesito que me vea mi médico de cabecera para la baja, y no lo cogen. Ahora como explico ésto en mi trabajo? Es demencial.

Ha sido muy bueno en trato con el personal de entrada, administrativo y las doctoras que me han atendido. Las instalaciones podrian contar con una ayuda para mejorarlas.

Gracias.

Pongo una estrella porque no me deja poner cero. No he visto en mi vida un medico con tan pocas ganas de hacer nada. Bienaventurado vais si vuestro sanador es el Sr. Sánchez Acevedo.

Por lo general buenos profesionales, algunos más que otros, administrativamente son nulos, te puedes morir esperando a que te cojan el teléfono.

Se están tirando al cuento con el tema del COVID.mil impedimentos para que te atiendan personalmente, y cuando te llaman (ver a un enfermo por teléfono.manda h.), te remiten a varios sitios donde nadie coge teléfono. Están agravando enfermedades comunes.

Cada dia peor. Pacientes mayores y enfermos olvidados en sus casas para hacer Prueba de Sintron. Sra. Chus. Coordine mejor a los q estan a su cargo.

Por nuestras edades mi señora y yo solemos ir con cierta asiduidad y en honor a la verdad he de decir que nuestra médico de familia, Matílde Manso, nos trata siempre con gran cariño y profesionalidad.

He puesto una estrella porque si no, no me dejan poner reseñas. Está cada vez peor. Hoy tenía cita a las 14'05 y menos mal que me he acercado al mostrador y para mi mayor desgracia estaba la rubia de gafas que me ha dicho que mí médica que es encantadora, se ha ido y que.e han llamado por telefono y yo no lo he cogido, ea, y se queda tan fresca. Ahora la tengo para el "lunes"