Centro de Valoración y Orientación

Lamentable que tarden tanto en algo que es imprescindible para muchas personas.las personas que atienden en el mostrador.buenos profesionales pero lo de la atención telefónica es para denunciar.

Pésimo. Se nota que la que está en información es una funcionaria. No toma interés por nada. Dejadez. Informa mal.

Hemos vivido la peor experiencia, con una funcionaria de información, que no tiene ni idea de lo que hace allí, le pedidos un certificado de discapacidad con fecha actual y no tenía ni idea, sólo se limitaba a decir que no nos lo podía dar, ni te decía el porqué ni se molestó en dar una solución, que para eso está alli digo yo, una señora déspota sin educación a la hora de hablar, sin profesionalidad ninguna, tiene su pertinente reclamación en el mostrador, señores de la junta de Andalucía de la calle Japón, si todo el personal que atiende allí es como esta señora los andaluces que le pagamos a esta funcionaria, estamos tirando el dinero a la basura.

Creo que un centro público de este tipo donde se atiende a personas con discapacidad debería tener habilitado un teléfono para poder contactar algún día. Pedí mi tarjeta de discapacidad visual y me llegó la de otra persona, llevo llamando muchas mañanas a distintas horas y nunca atienden el teléfono, siempre dicen que llame pasados unos minutos. Tendré que ir en persona a resolver un error de la administración. Lo peor es que estoy de baja médica y dependo de otra persona actualmente.

Lamentable todo y todas falta de profesionalidad y responsabilidad ninguna gana de trabajar. Una vergüenza

La verdad que la experiencias que he tenido con ellos.la primera fue estupenda me atendieron incluso sin cita por un problema que tuve y la segunda solo les ha faltado llamar a la policía para echarme pies no me han escuchado ni siquiera, me parece de vergüenza.

Han sido muy amables. Todo muy bien. Y las personas que trabajan alli son grandes profesionales.

Tardan más 1año para darte la placa de aparcamiento y la valoración más tiempo es inconsebible

Falta de respeto, empatía y sensibilidad con los pacientes que van en un estado de salud física y mental muy desgastado. Lo peor la medica, señora que, según creo está más desgastada que los propios pacientes. Deberían renovar al personal y darles formación de sensibilización.

Valoro sólo presencia. Tiene buena pinta. He ido a recoger un impreso para solicitar tarjeta de aparcamiento de movilidad reducida. El resto de la gestión creo será en otro punto distinto. Sí ha lugar volveré a valorar. Después de la primera gestión, y pasado un mes, he tenido necesidad de volver para consultar situación expediente valoración médica, y fui tratado en las formas, inadecuadamente y con destemplanza, que ello tardaría aún un año y medio. No he quedado satisfecho y he informado y elevado reclamación. Estoy en espera de respuesta.

Excelente atención fui a ver lo de unos documentos y me atendieron de lo mejor en especial Maria (en atención al ciudadano). Excelente ayuda.

Centro para valoraciones bueno. Te atienden muy rápido muy simpáticos y hacen preguntas concretas para poder valorarte bien

Me parece muy fuerte mi valoración, nos tratan como a números, si dé esto depende tú valoración, échate a temblar!

Trato vergonzoso, no se que pondrán en el informe de valoración, ha estado en consulta 3 minutos y ni se ha molestado en mirar los informes que se llevaban ya que eran "antiquísimos" todo esto despues de llevar casi un año esperando la cita. Por cierto la vocacion, empatía y el buen trato brillan por su ausencia.

Personal muy a la altura de las situaciones y capacitados. El único pero es la espera que se hace un poco larga sobretodo con niños.

Bueno.yo lo que veo es una falta de educación a que están alle para valoración.no todo algunos como lo que mi tocó el día de la cita no mi valoro ni mi hablo bien el único que mi dejo a que no tenemos oficina de empleo y mi envío a la calle desciendo ya te mandamos una carta o te llamamos.un año de espera después llamo yo para informar mochas veces son muy majas la verdad último mi llaman mi decían tené a que una carta de valoración y fue coge la carta mi deces en la carta el equipo de valoración valora 0 grado que equipo no si lo que.yo no si que clase de persona era está médica pero es una racista de primero grado como 0 grado que mi a puesto

Acudí hace unos meses a realizarme una valoración, y falta una gran cantidad de personal.
Los profesionales están saturados y se nota muchísimo que tienen un gran nivel de estrés.
Se debería de tener más en cuenta, ya que en mi caso he esperado para que me atiendan 23 meses, y me parece una auténtica vergüenza que personas que realmente necesitan de estas valoraciones para muchos aspectos de su vida sientan que no se les tiene en cuenta. La junta de Andalucía debería tener la decencia de pensar al menos en la carga y la frustración que implica para sus trabajadores tener que realizar sus funciones en estas circunstancias.
La atención de todos los profesionales es exquisita, desde médicos hasta vigilantes.

Son muy amables los que atienden por teléfono les doy un 10 pero. Desde la entrega de la solicitud hasta la citación 14 meses de espera. ¿No creo que haga falta que diga más no? ‍️‍️

Hablo por experiencia el trato es pésimo, humanidad cero, empatía menos aún, te ponen mil trabas para arreglar cualquier trámite, tratan a las personas como ganado y para colmo desgraciadamente a sabiendas de que el futuro de muchisimas vidas depende de ellos es lamentable. Le doy una estrella porque no se puede poner ninguna.

La atención telefónica pésima. Macde media hora y sin finalmente contactar.
La atención presencial si fue bastante buena. Amables y profesionales

Es lamentable el tiempo para revisiones y cuando te revisan hacen lo que les da la gana, abusan de su poder (que le dan) habrán minusvalías por resfriados simplemente, para los que nos hace falta algo, no te dan lo que te pertenece y ahora si tienes empeoramiento no te ven de nuevo hasta siguiente revicion, necesites lo que necesites. Si malo era el partido de los club nocturnos, a este donde lo dejamos.

No nos atienden al teléfono. Es una vergüenza estar llamando toda la mañana y que nadie responda. Os recuerdo que este es un servicio que pagamos todos los contribuyentes

De vergüenza tengo un 33 por ciento de discapacidad por el INSS en mi pensión de incapacidad permanente total hasta octubre de 2019 te lo equiparaban en la junta a partir de octubre te la disminuyen porque si te dan menos del 33 no te dan la tarjeta y se la asignan a sus amigos o enchufados

Buenas tardes, desde Febrero de 2021 estoy en espera que me revise el Tribunal. ¿ME PODRIAN DECIR SI ME TENGO QUE INSCRIBIR EN ALGUNA LISTA? ¿TE LLAMAN POR TELEFONO PARA LA CITA?
¿COMO ES EL PROCEDIMIENTO QUE SE ESTÁ SIGUIENDO? GRACIAS
NECESITO UNA PRONTA RESPUESTA.

Hola me podría decir alguien cuanto tiempo tarda en llegarte la carta de la resolución una vez te hayan visto el tribunal, es que acabo de recibir un aviso de correos y me pone que es de la consejería de igualdad y hace solo un mes que me vio el tribunal, y no sé si será la resolución

Tiene buen acceso, incluso para personas con movilidad reducida con rampa. Mantienen las medidas de seguridad y se puede aparcar por la zona.

Difícil encontrar un estamento público con funcionarios que te atiendan con cortesía y amabilidad especial atención a la psicóloga que nos atendió de una forma excepcional mente amable. Si tenéis que acudir por cualquier motivo recordad coger cita con bastante antelación y solamente puede acudir un familiar con cada persona dependiente.

El centro de valoración debería de llevar un control y seguimiento de las tarjetas de minusválidos las qe dan derecho a aparcamientos se suelen hacer muchos usos indebidos de dicha tarjetas.

Trato exquisito, seriedad, formalidad y puntualidad, buenos profesionales, te hacen sentir bien y aconsejando lo mejor posible a sus circunstancias y dándome ánimos. Me siento bastante contenta con el trato y no dudaría en volver a ir. Agradezco su orientación.

No te explican nada por telefono ni te Dan información de nada, me pregunto si por la situación que estamos no podemos acudir a pedir información la cual necesito como lo hago?

Tardan en citarte para la primera valoración, después tardan muy poco para todo lo demás, dentro de lo que cabe, por supuesto.

Buen trato profesional pero falta de espacio para hacer cola, cola por vamos todos a la vez y tiene horario bastante normal

Centrobien dotado de consultas, especialistas, etc
Lo que no me ha gustado: está muy lejos de mi domicilio.

No tienen vergüenza, el trato al público es nefasto la mujer rubia del mostrador te hace sentirte peor hablándote mal y parece que es de ella quien me conceden o no la valoración. Es nefasta para estar ahí.

No me encanta es porque no tenemos más remedio que ir para todos los discapacitados arreglar algo

Las recepcionistas son muy amables y serviciales, incluso he puesto una sugerencia felicitando a Maria Vacas.

No te atienden mal pero su criterio para conceder la minusvalía es demasiado estricto. No estoy de acuerdo con ellos.

Este lugar es el mal. Estoy trasplantado de 2 válvulas, llevo un marcapasos llevo un estilo de vida limitado. Sin embargo me dieron un 5% de Minusvalía cardiaca. Como no me dan el certificado de Minusvalía No puedo acceder a un trabajo acondicionado a mis limitaciones, por lo que me han obligado a ir a juicio y llevo esperando más de 3 años esperando que esto se resuelva. Tienen paralizada mi vida.

Llamas para preguntar si para información es necesaria cita, te dicen que sí te la Dan con hora y cuando vas.
En mostrador nadie sabe nada y no son competentes, el señor de la puerta 7 debería de estar jubilado ya pues no solamente es el ser más torpe sobre la tierra si no que su trato deja mucho que desear.
Nos mandan a la puerta 8 para pedir información con un papel indicando número 4 (a pesar de que por teléfono nos dijeron que la cita era a las 11h).
En la puerta 8 nos atienda una señora rubia que nos dice que ella no sabía que se dieran citas telefónicas y que si no tenemos relleno el formulario no hacemos nada. Sin información vamos o rellenas y entregas o te vas son las dos opciones que nos dan.
Una hora y media perdida perdida de mi vida cuando por teléfono en 10' me informaron mejor al pedir cita (cita que después nadie dice saber a donde va).
Los servicios público de este centro dejan MUCHÍSIMO QUE DESEEAR y su personal también.

Como todo en la vida se puede mejorar, pero las personas que trabajan ahí son atentas y amables.
Dependen de la Junta de Andalucía y es a ellos a los que hay que pedirles mejoras.

ES UN CENTRO DE VALORACION PERO ALGUNOS DE LOS FUNCIONARIOS NO TRATAN A LOS MINUSVALIDOS COMO SE MERECEN.

Realicé la solicitud para la valoración de discapacidad y 9 meses después me han llamado. La atención recibida muy buena, pero lo que está claro que estos retrasos será por falta de personal. Ahora me queda esperar la respuesta por carta, que segun me han dicho es de 2 a 3 meses.

Fui acompañando a un familiar y en un par de horas terminamos. Nos atendieron puntualmente, 8: 15h. Lo malo fue encontrar un taxi para minusválido, algo impensable en las cercanías de este tipo de centro, ni siquiera parada de taxi o bus cercana.

Esto como en s.s. Va muy despacio desde que entregas los papeles para la primera visita puede tardar perfectamente 6 meses o mas

No cogen teléfono, sueldos regalados con nuestros impuestos.no sirve de nada.ir.y cuesta una pasta ir por su ubicación.desastre Total.

A mi me atendieron rápido y muy bien
Seria porque estábamos en semana santa y había poca gente
La señora de la mesa de información fue muy agradable conmigo y los trabajadores sociales y psicóloga muy amables solucionaron pronto mi problema