Centro Diagnostico Scanner

Ya he ido varias veces para pruebas distintas (mamografía, resonancias, radiografías…) El trato siempre ha sido bueno y no he esperado demasiado tiempo. Incluso el último día me atendieron antes de mi hora. Destacar la atención de Ana, que fue quien me hizo las pruebas. Le pregunté el nombre para ponerle una reseña porque su trato amable y paciente lo merece, además de que es muy eficiente. Se le nota que le apasiona su trabajo y eso se transmite en la atención.
No pongo las 5 estrellas porque en mi opinión es mejorable la atención telefónica, a veces he estado días llamando a distintas horas y me ha costado mucho que me cogieran el teléfono. Por lo demás todo perfecto.

Salgan corriendo, en varias ocasiones hemos ido a realizar pruebas y desastre. Con el votante me indican que no se puede hacer. Voy a otra clínica y me la hacen sin problemas. Lo dicho salgan corriendo.

Tardan muchísimo en entregar los resultados.y su servicio de atención telefónica es malísimo no atiende nadie.apresar de aver llamado 45 veces

Lamentable, 4 días intentando pedir cita por teléfono y tampoco contestan a los mensajes. Les sobrará el trabajo. Me voy a otro centro.

Por las reseñas leídas iba con cierta incertidumbre, porque las tiene positivas, pero también algunas otras no lo son.
Por eso pongo esta reseñas, tratando de hacer justicia en base a mi experiencia.
Me presenté cinco minutos antes de la hora fijada para mi cita. No tuve que esperar nada, una recepcionista de una manera profesional y amable me tomó todos los datos y a la hora en punto pasé a la consulta, donde una especialista me hizo las pruebas prescritas por el traumatólogo y he de decir que en todo momento el trato fue muy profesional, amable y en este caso un bonita sonrisa se reflejaba en su cara.
Las instalaciones son espaciosas, modernas y me sentí en todo momento muy cómodo.
Por supuesto que recomiendo a este Centro.

Operación sin sentido. Esperé 10 meses para que me contactaran para una resonancia magnética y no lo han hecho a pesar de que dicen que sí. Me refirió a la central sin siquiera dejar un mensaje de voz. Cuando me comuniqué con ellos, me dijeron que su sistema no funcionaba y que no podían hacer nada y que debía comunicarme con el Seguro Social para volver al sistema antes de que me colgaran. Incluso manejé hasta allí para ver si podía sacarles más sentido y el lugar estaba cerrado a media mañana un lunes, por lo que claramente no funcionan.

Te dan cita y luego te atienden cuando quieren. Son un desastre. Los recepcionistas maleducados, bordes. Lamentable tener q ir a hacerte un estudio médico y que te reciban tan mal.

Hoy 20 de junio en turno de mañana los trabajadores se dedicaban hacer tareas personales antes que atender a los clientes, teléfono sonando constantemente y no contestaban. Atencion y trato muy deficiente.

Imposible de contactar con ellos, te llaman 1 vez y si estás trabajando y ocupada y no puedes cogerlo, no hay manera de volver a hablar.
Me han llamado 1 vez, y llevo hoy todo el día llamando para hablar, ya que la cita que estoy esperando es muy importante. Llevo hasta las 20: 00 15 llamadas.

Clean & comfortable scanning centre. Lovely staff, some of whom speak English.
Thank you.

Es imposible una vez que den la cita poder llamarle y hablar con ellos por teléfono para cualquier aclaración o modificación de la cita no contesta al teléfono a ninguna hora o día de la semana, por lo demás formales en horario y trato al paciente, abierto hasta los domingos, concertado con la seguridad social

Hoy concurrí a realizar una resonancia y fui atendido cordialmente tanto como la recepción y el personal médico, muchas gracias

La verdad tanta gente con ganas de laburar y el chico recepcionista muy falta de conocimiento de información al paciente.
Tres veces saque turno y aun no he podido atenderme. Pase mal rato innecesario siendo que si te informan de la forma adecuada y con respeto no pasaría estas cosas.
Leí que son varios los que se quejan

1 hora de retraso desde primera hora de la mañana entre paciente y paciente. El trato con el paciente es muy frio no hacen que te sientas cómodo.

Very impressed with this place ask if I could pick up results for the person I took yes just fill in a form no problems very clean and very professional

Cancelan una cita 4 horas antes, ". Se ha roto la maquina y tienen que traer pieza de extranjero, le apunto en una lista y le llamamos. ", iba por Sanitas.

Los recepcionistas son maleducados a más no poder. Hacen lo mínimo, te tienen esperando sin decir nada ni mirarte a la cara. Estuve una hora esperando. El sitio es cutre y el cambiador tenía manchas de sangre en la pared y en el suelo. Los únicos que se salvan son los técnicos, que por lo menos eran amables. La próxima vez iré a otro sitio aunque sea más caro.

Esta mañana estuve en el centro a hacerme una resonancia, ha ido todo perfectamente, el personal estupendo muy profesional, muy agradables, muy puntuales.
Las instalaciones a simple vista estupendas y parking de pago en el.mismo edificio.

Después de 22 días, no han enviado la resonancia magnética al especialista. Fuimos a la cita médica y no estaba la prueba.

Puntualidad absoluta, trato exquisito, muy amable todo el personal. A mi en concreto me ha acompañado, explicado la prueba y tranquilizado la doctora Ana me ha tratado como trata una madre a su hijo, Le agradezco mucho lo aconsejo

La puntualidad brilla por ausencia, no se para que te citan a una hora. Personal amable, correcto.

Los recepcionistas dejan muchisimo que desear, me dicen que espere el resultado que no va a tardar nada, y pasadas las dos horas sentado y de estar mirandolos a ver si metian prisa, me levanto para preguntar y mi sorpresa es que los resultados estaban listos desde hacia rato, mientras tanto los recepcionistas sin poco que hacer aparentemente, porque hasta tenia tiempo de mover su vehiculo cuando ya lo tenia bien aparcado.vergonzoso que hagan perder el tiempo de esta manera, mucho menos cuando hay gente muriendose de hambre y deseando trabajar por 3 duros, imaginate en un puesto como ese! Muy mala la experiencia siempre aqui, normalmente era retrasos para hacerme la prueba.pero que se te pase entregar los resultados mientras tienes al chico mirandote a 2 metros tuya, es ya otro nivel de incompetencia! Si quieres ganarte un cabreo y perder tu tiempo, es tu sitio.sino te recomiendo que vayas a otro centro. Es mi ultima vez aqui. Ni las gracias se merecen aunque la prueba sea "gratuita".

Es triste ver el trato de la muchacha de la recepción es déspota, mal educada, irrespetuosa. Les digo que no fue solo mi percepción, también la de todos los pacientes, que eran casi todos de una cierta edad, y esta señora hablándole a uno en un tono horrible y rapando los documentos.realmente es humillante.
Con respecto a sus instalaciones el aire fuertisimooo.
Creo será mi primera y última.

Todos amables menos la señora más mayor, que se enfada si olvidas rellenar uno de los cuadritos del formulario. Muy desagradable.

Puntualidad absoluta, trato exquisito, muy amable todo el personal. A mi en concreto me ha acompañado, explicado la prueba y tranquilizado la doctora Inmaculada. Excelente

No le pongo 0 estrellas porque no se puede! Pésima atencion! Me parece vergonzoso me hice una prueba ayer por la mañana y me dijeron k pa la tarde tendrían los resultados ya que era urgente pero preferi ir al
Día siguiente para recogerlo y me dieron la cita las 10 y son la 13,20 y nada el informe no esta y me dan largas! Me parece indignante!

No se puede poner cero estrellas si no la pondría.
Vine a acompañar a mi madre tenía cita a las 12. Actualmente me encuentro esperando aún a que la llamen y son las 13, no dan ningún tipo de explicación de la tardanza. Vergonzoso.

Excelente atención, grandes profesionales, especialmente Manuel, trabajador eficaz y muy resolutivo.

Me citan telefónicamente a las 13.30, y me hacen la resonancia a las 14.30 pasadas, atención y trato muy mejorables. Localización pésima, sin aparcamiento.

Pues a mi esposa la han tratado estupendamente, a ella le angustia mucho la resonancia y casi la supera. Me ha comentado que la chica le ha hablado en todo momento y que le preguntaba si estaba bien. En cuanto a la tardanza es normal, porque son 15 minutos mínimo entre paciente y paciente, son humanos no máquinas y tan sólo con 2 personas igual de aprensiba que mi mujer ahí se genera más retraso. Así que gracias por vuestro trato. Paciente Silvia Rosas (digestivo).

He acudido a este centro en bastantes ocasiones. Nunca he sido atentida a la hora original de la cita. Ahora mismo llevo esperando más de 45 minutos.