Centro Médico Al Andalus

Hoy 1 abril 2024 he ido a hacerme una mamografía y una densitometría a Montequinto.Superpuntuales y la chica de radiología es encantadora y súper amable

Llevo 10 años, yendo a Mónica Lerma. Es una Dra. maravillosa, no sólo por su profesionalidad y dulzura, sino por su empatía y eficacia en los diagnósticos. Tristemente he estado esta mañana solicitando verla de urgencia. Tomo una medicación para una enfermedad neurológica. Acordé con ella que aguantaría dos meses a ver si desaparecían los efectos secundarios de náuseas. Llevo vomitando dos meses y dejando mi vida paralizada todos los días por esos efectos secundarios. Tengo cita con ella el jueves, pero hoy ya tengo aborrecido el primperan y la pastilla, he ido a ver si podía verme para cambiarme la medicación o darme la pauta para irme quitando la pastilla. La persona que está en la entrada me ha cerrado cualquier posibilidad de hablar con ella, diciendo que no puede hablar con la doctora, ya que esta podría decirle a la directora que no le gestiona bien la agenda y jugarse el puesto. El caso es que me he tenido que ir a otro médico para que me atienda en mi necesidad, ya que el puesto de esta chica, está por delante de la salud de los pacientes.
Me da una pena tremenda, después de diez años de tener que cambiar a mi doctora, pero parece que como pacientes tienen muchos, no pasa nada por perder alguno.

Muy agradecida con la Dra Monica, no quedan médicos así, su trato amable, cercano, lo bien que te explica todo, me la recomendaron y me hablaron genial de ella, no exageraban, es un 11 sobre 10.
La chica de recepción, que ahora no recuerdo su nombre, nos ha atendido siempre muy bien, respondiendo a todas las dudas y con un trato estupendo a pesar del gran volumen de trabajo que tiene, de corazón, GRACIAS!

Mi comentario va a la dr Mónica Lerma. Excelente medica, no puedo estar más contenta. Después de 6 años con 5 especialistas, que solo me mareaban y no daban con la tecla, esta señora se preocupo y en la primera consulta, dio con lo que tenía realizando algunas pruebas. Feliz de haber encontrado una medica que merece la pena, te escucha y no va con prisas.

He ido varias veces y en general estoy muy contento, tanto para la doctora Lerma (medicina general) como para traumatologia y dermatologia. No he tenido problema para pedir cita (suelen tener bastante disponibilidad) En otros sitios pues la espera para la cita es más larga y me han atendido peor.

Nefasto, ni para coger el teléfono sirven.llamas y llamas y no te atienden. Se gasta una el dinero por buscar rapidez y al contrario Menos mal que existen otros centros privados y si no esperaremos en la publica

He acudido al centro médico Al Andalus para hacerme una analítica, llego a las 8.30 y me atienden a las 10.00, después de estar esperando tanto me atiende una enfermera llamada Estefanía que me pincha en el brazo y con la aguja pinchada busca la vena.la cual no encuentra y finalmente opta por pincharme en la mano y tampoco lo consigue.muy mala profesional. Desaconsejo totalmente el Centro Médico para extracciones.

He llamado 4 veces esta tarde, me descuelgan y me dicen " un momento" diez minutos después he tenido que colgar en las cuatro llamadas. Es imposible hablar por teléfono con ellos.

Me dicen por teléfono que las analíticas son a partir de las 8 y media. Llegas y el centro está cerrado a las 9. No atienden al teléfono. Me he tenido que ir a otro centro. Qué poca vergüenza.

Muy buena atención en recepción. Y en particular a la Dra. Lerma, de las mejores profesionales que he visto y muy amable. Al igual que la doctora Nati, dermatóloga del centro. Da gusto dar con buenos profesionales. Muchas gracias

Los médicos y doctores muy bien, pero la de recepción, si vas con tu cita a tu hora, aunque seas el primero del día, si le apetece colarte a alguien, o bien porque lo conoce o por el criterio que quiera, le da igual, te lo cuela. Eres el primero desde hace semanas que cogiste la cita, eres el primero porque no tienes apenas tiempo, llegas 5 minutos antes de tu cita, estás allí en la hora de tu cita, eres el primero que deberían atender, pero atienden antes a otros y te hacen esperar. Luego si te quejas, ya si eso te piden disculpas o igual no. Como es mi caso

He ido porque llevaba 1 año y medio aproximadamente con fuertes dolores de barriga y mucha hinchazón. El "especialista digestivo" me manda una prueba para ver si tengo una bacteria. Resultado negativo. Pido cita, le enseño el resultado del análisis y me dice que es una noticia formidable, que coma lo que quiera y que lleve una vida saludable. Le respondo que soy una persona deportista y que cuida mucho su alimentación. Me dice que cuando me pase me tome un omeoplazol. Le recriminó que no me mande ninguna otra prueba para dar con el verdadero problema y me contesta que es su diagnóstico y que si quiero, puedo ir a otro especialista, en otro sitio, que me dé la respuesta que yo quiero.

Su solución es que siga haciendo lo mismo que hasta ahora. Ni una prueba de intolerancia a alimentos, ni nada.

No volveré a ir a este sitio. Mañana pondré una hoja de reclamaciones.
Es una vergüenza que haya esta clase de incompetetentes trabajando y que otros, más válidos, estén en la calle sin trabajo.

No cogen el tlf, en la web pone un horario que no corresponde al real. Y atienden bastante regular.

Magnifica clínica, personal inmejorable a nivel profesional y humano
En recepción un trato magnifico al paciente intentando siempre que las citas con el profesional se adapten al mismo y que la espera en el centro sea lo mas breve posible. Gracias Sonia por tu amabilidad.
Un cuadro medico estupendo, la doctora Monica Lerma, medico de cabecera, es una de las mejores y un gran numero de especialidades asi como enfermeria y analiticas.todo superlimpio.

El mejor médico de familia que puedas soñar, la doctora Mónica Lerma es la doctora más cualificada que he visto en muchos años además de ser una buena profesional empatiza y se preocupa de sus pacientes y encima su experiencia es un añadido.

La atención de los médicos es muy buena. La gente da caña en las reseñas pero el sitio es bastante cómodo y hay el personal es amable

No atienden por teléfono. Llevo llamando desde la 1, dice que te atienden enseguida, pero al llegar la 1'30, cambian la grabación, y ya mañana será otro día.

Le doy dos estrellas por la doctora Mónica Lerma, que es de 10. La doctora es atenta y muy profesional, todas las veces que he ido (y han sido bastantes), ha tenido un trato inmejorable conmigo, profesional y humano. De ella 0 quejas, como digo. Pero por desgracia, el centro no es sólo la doctora.
Ayer fui a urgencias por una caída muy aparatosa que sufrí, ya me había visto el traumatólogo y tenía mis radiografías y tratamiento, sólo iba a por la baja. Con las dos rodillas vendadas y sin poder apenas andar, desde que entré la chica del mostrador (la que lleva gafas, las otras dos chicas que había allí, bien), me trató fatal. La última vez que fui daban números en el mismo día, anteriormente había sido por orden de llegada, y ayer lo habían vuelto a cambiar a cita previa. Le intento explicar mi situación a esta mujer, y me interrumpía constantemente y de malas formas, para decirme que no atendían urgencias y que sin cita me peinara. Al final en mitad de la conversación, se levanta y se va y me deja allí con la palabra en la boca. Llegó mi marido y le hicieron algo de caso a él, porque a mi que estaba allí hecha un trapo, ni me hablaron. Al final me dijeron que me daban cita para tres días después y a mitad de la mañana, y que si no podía ir (rodillas vendadas, no puedo conducir), pues que me buscará la vida, se en cogieron de hombros. Es una pena pero esta mujer del mostrador cada día es más borde y más desagradable, y echaré de menos a la doctora pero no me compensa ni la espera ni los malos ratos, ni el trato horrendo de la borde del mostrador. No vuelvo.

El miércoles me dice mi pareja que da positivo en covid. Me hago test serologia en casa y me da negativo. Aun así me aislo por precaución. El viernes de esa misma semana me levanto con síntomas. Me hago test serológico de farmacia y me da positivo. Acudo al centro médico para q me hagan ellos uno y tener la firma del centro (30 euros). Me sale negativo. Sorpresa porque es imposible que teniendo uno de farmacia positivo, haber estado en contacto con tres positivos (mi pareja y sus padres) y presentar síntomas haya dado negativo. Vuelvo a mi casa, me hago otro test de farmacia y me vuelve a salir positivo. Vuelvo a ir al centro y me dice la enfermera que me peine, basicamente. Que me haga una pcr (135 euros). Le explico mi situación, que tengo que irme a madrid a trabajar y necesito un papel donde me diga que soy positivo o negativo, que porfavor me repita el test serológico. Me dice que ella me recomienda hacer una pcr.
Total, 135 pavos que he soltado para hacerme una pcr y el lunes me darán resultados.

Bajo mi punto de vista debería haberme repetido el test serológico pero obviamente no lo han hecho.

Vaya sacadero de dinero,
Increíble.

Malísima experiencia en general! Además de los equipos obsoletos de hace años. He ido dos veces y las dos esperando una hora y el siguiente día una hora y cuarto. Siéntate y ahora te llamo dicen. Menuda desorganización tienen, le di una segunda oportunidad pero ha sido incluso peor

En la mañana de hoy mi padre ha experimentado un trato bastante desagradable por parte de un médico de medicina general suplente.
Es una vergüenza que una persona acuda al médico preocupada por su salud y reciba este tipo de atención por parte de un supuesto profesional donde lejos de ayudar ridiculiza a su paciente.
Una verdadera pena.

Sufro un accidente de tráfico, acudo al médico de cabecera para que me dé de baja. Desde personal de mi organismo me dice que el parte de baja está mal cumplimentado. Acudo de nuevo y con collarín porque tengo un esguince cervical y me hacen coger número sólo para cumplimentarme de nuevo el parte de baja. Y aquí esperando en la sala de espera.

Cuadro médico inmejorable. Cada vez que voy recibo un trato muy profesional y cercano. Sólo hay que ver las colas que tiene su médico de cabecera, la Doctora Mónica Lerma, a la gente le da igual esperar ya que es una persona muy humana y muy cercana, te escucha, cosa que muchos médicos no hacen y te trata con cariño y mucha profesionalidad. Mi puntuación es de 10.

El doctor “especialista” en digestivo podría ser el curandero de Mi Pueblo. No sé qué clase de médico receta para problemas estomacales beberse toooodos los actimel posibles al día, “cuántos más mejor”. Por no hablar de su actitud arrogante, mal educada y poco colaborativa en ayudar al paciente.

Fui para una analítica a las 8: 30 de la mañana, tal y como abría. Más de media hora después sigue sin haber nadie en el mostrador. No entiendo que "profesionales" trabajan aquí.

Los dos centros que tienen dentro de la normalidad, aunque muy recomendables. El cuadro medico en general muy bueno. Muy descatable la doctora Monica Lerma, sin querer desmerecer al resto, Monica es una profesional inmejorable. Sin duda es el mejor medico que he tenido nunca y por desgracia he pasado por muchos, en dos visitas dio con lo que otros llevaban años dándome largas y me decían que no tenia solución, hoy por hoy aquello se olvido gracias a ella. Lleva años siendo mi medico y lo seguirá siendo siempre, aunque tenga que ir a verla a la Conchinchina, siga en este centro o se mude a las antípodas allí ire a que me vea. Es verdad que tiene mucha gente y que hay que esperar, pero espero lo que haga falta, prefiero esperar y salir de allí con la seguridad y la tranquilidad del mejor diagnostico y trato.

De una de las administrativas mejor no hablo o me pongo a quitar estrellas. No entiendo como sigue estando de cara al publico representando la imagen del centro, es muy malaje. Las otras administrativas muy bien, disculpas pero no recuerdo sus nombres

Un trato inmejorable, lo recomiendo al 100%, he asistido para diferentes especialidades en varias ocasiones. Carmen, un encanto y una profesional al igual que todo el equipo.

Estoy muy satisfecho con la visita a este centro. Consta de una buena administración, y el urólogo Fernando es un gran profesional que pudo ponerle nombre a mi problema al instante y me ayudó bastante en el proceso. Todo genial.

Soy administrativa de este centro y llevo toda mi vida en el sector, de lo cual me siento muy orgullosa de ello y de mis compañeros/as. Formamos un buen equipo donde nuestra fundamental inquietud es ayudar a cada una de las personas q entran en el, con la seriedad, profesionalidad y delicadeza ya q se trata de la salud. Agradezco a todas las personas q tienen buen concepto, se sienten arropados y tratan con respeto a cada uno de nosotros. Un saludo

Es verdad que el centro no da buena impresión, pero el traumatólogo Dr. Antonio David Sánchez hace que tenga 5 estrellas por su trato profesional y cercano.
Médico en mayúsculas de los que escasean.

Soy médico de este centro. Todos y cada uno de nosotros trabajamos día a día por y para las personas que acuden a nosotros de la manera mas profesional posible. Es una verdadera lástima que siempre opinemos cuando no estamos contentos con algo pero no cuando estamos satisfechos. Me consta que son muchísimos nuestros pacientes que están muy contentos con el trato que ofrecemos y con el cariño que intentamos demostrarles a todos. Un saludo a todos mis compañeros médicos, enfermeros, administrativos, técnicos, limpiadora, auxiliares y equipo directivo, de los cuales me siento muy orgullosa por su excelente trabajo y dedicación.

Trato penoso por parte de las administrativas. Están todo el rato hablando de sus vidas, haciendo llamadas personales, saliéndo a fumar y no atienden a los pacientes. Muchísimo tiempo de espera, es desesperante. Por la doctora Mónica merece la pena todo pero.no sé cómo se llena de gente con la mala gestión que dan. Recomendaría cambio en el personal de administración.

Valiente porquería de centro médico, una hora y media para renovar el carnet de conducir. Cuando el
médico me estaba chequeando parecía que me estaba perdonando la vida.que forma más estúpida de atender a un cliente. Por no decir del cuarto de hora que estuve esperando para que imprimieran la autorización temporal para conducir, y que cuando me dispongo a pagar no tenían cambio y con tal de no esperar más tuve que pagar con tarjeta. Y todo al calvario de una hora y media escuchando a belen esteban a todo trapo en mitad de la sala de espera, lo dicho una y no mas! Jamás volveré a ir a ese circo

Penoso. Administrativas bordes, les cuesta atenderte, mucho tiempo de espera, penoso, para una prueba de oftalmológia, te mandan a una óptica exterior, en la cual están los ópticos de baja.
Jamás volveré, aun viendo los comentarios negativos de demás personas me arriesgue a ir, y son verídicos. Yo no entiendo como se puede llenar esto de gente, cuando el trato es penoso. Y encima salvame en la tele. Sin comentaros